当前网络经济下销售课程多维模式初探

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摘要：网络经济背景下营销环境的变化与信息技术的发展，迫切需要高职市场营销专业利用网络技术平台，设计典型项目与工作任务，构建市场营销课程多维实践教学模式。具体措施是构建立体化的实践教学平台、制订多维的实践教学策略、采取多角色互换的动态教学方式，以及建立多维的课程考核评估体系。

关键词：网络经济；市场营销；实践教学；教学模式

一、网络经济环境下构建市场营销课程多维实践教学模式的必要性

（一）构建多维实践教学模式的外在驱动力网络经济促使传统市场营销环境发生显著的变化，传统的营销理念受到挑战，在新的竞争环境下，营销手段与方式更为创新，企业竞争更为激烈。互联网的开放性使许多中小企业无需建立庞大的商业体系或投入较多的资源就能加入到国际大市场并参与竞争，市场进入壁垒变低。中小企业可以借助新的营销方式与手段去发现或挖掘市场机会，从而获得超常规发展。消费者不再是传统环境下产品和服务的被动接收者，而是营销的主动参与者，能低成本获得相关的企业信息，甚至可以参与到产品的开发设计过程，企业借助网络强化与顾客的互动，构建自身的竞争优势。因此，在培养社会所需营销人员的实践教学实施过程中，需充分利用网络信息技术整合实践内容，创新实践实训手段。在网络经济环境下，营销环境的变化与信息技术的发展为多维实践性教学模式的构建提供了外在驱动力。

（二）构建多维实践教学模式的内在动力网络经济时代营销环境的变化必然要求市场营销人员不单具有必需的专业知识与技能，尤其要懂得借助现代信息技术进行营销，并具有较强适应能力与学习能力、沟通能力、创新精神与综合素质。

目前，市场营销实践教学的设计与社会对营销人才的新要求不相适应。例如，案例教学实训与专题讨论为主的课内实训针对性不强；教学内容和知识结构的应用性、实践性、创新性跟不上网络经济环境下企业竞争的发展和变化；市场营销实践方案与企业对营销人才能力的要求未紧密结合；实践教学方案设计系统性不强；实践教学的考核方法欠科学等。高职市场营销课程实践教学的现状与网络经济时代对营销人才新要求的不适应成为构建多维市场营销实践教学模式的内在动力。

二、网络经济环境下市场营销课程多维实践教学模式设计的总体思路根据岗位能力要求确定相应的核心营销知识与核心技能。充分利用网络技术平台，通过设计典型项目与工作任务，构建职业能力培养实践教学体系。实践教学内容按“三级”职业能力进阶式构建，即以职业能力进阶式培养为导向，实现学生从职业通用能力、职业岗位能力向职业综合能力的逐级递进。在此过程中，市场营销课程实践教学目标应始终坚持以提升学生的实践能力和职业化素养为目的，最终实现“校企一体”、“德能一体”、“教、学、做一体”。市场营销课程多维实践教学模式见图1。

三、网络经济环境下市场营销课程多维实践教学模式的实践探索

（一）构建立体化的实践教学平台课堂实训教学、校内外模拟实训、真实项目实训构成立体化的实践教学平台。在实践教学过程中要强化现代化教学手段，充分利用营销决策软件系统等现有教学技术资源构建实战性较强的教学环境，开展交互性教学。例如，有效利用营销实训室开展网络实训教学、网络调研、网上策划、网上设计、网上促销等，根据教学需要引导学生登录有关网站，充分利用互联网快速、准确地获取与甄别相关营销信息，以加深对网络经济时代企业新的营销手段与策略的了解，从而培养营销创新意识。在模拟市场、社团活动及企业的真实项目实训中，对学生通过课堂实训、校内外模拟实训所获得的营销技能的灵活运用程度进行检验。在“实训—检验—学习—实训”的循环学习中使学生的综合素质得到提高。

（二）制订多维的实践教学策略在立体化的实践平台上，根据不同的项目与任务，制订多维的实践教学策略。

1。探究性、模拟、实战三种教学方式交叉使用的策略采取案例分析、角色扮演、情景模拟、仿真模拟、调研参观、在校内模拟市场、网络注册开店、参与社团与院系承担的企业社会服务项目的营销实战等方式，突出能力培养，实现理论与实践并举。例如，案例实训教学要做好组织工作并结合核心技能，不断创新教学手段与方法，以项目为导向设置相关的“专题讨论”、“角色扮演”、“策划竞赛”、“辩论会”、“改编案例创作大赛”等，提高学生的思维能力、表达能力、创新能力以及分析问题、解决问题的能力。案例的选择要尽量选择本土企业营销策划案例，要包含较高的创意技术，能给学生带来较深的启发，载体可以是学生熟悉的饮料、服装、家电、地产、IT、手机等产品。这样，通过案例分析、调研参观、仿真模拟等教学方式交叉使用，使学生在探究、模拟、实战的学习中较好地掌握消费者购买决策、产品定位、促销策略、营销策划等知识与技能。

2。组建虚拟公司的团队教学策略在实践教学中，学生自愿组合成不同的团队，每个团队4～6人，每个团队组建一个虚拟公司，并给虚拟公司命名，在教学过程中学生均以虚拟公司员工的身份参与各项教学活动，在模拟经营中学习营销。

（三）采取多角色互换的动态教学方式各虚拟公司成员在项目与系列任务完成过程中充分利用多媒体教学进行沟通、表达等，角色呈现多样化。例如，学生可在不同学习与评价环节担任模拟公司的总经理、业务员、市场调研人员、促销人员、商务谈判人员等角色，也可以担任投资方、消费者、竞争对手等角色，而以学生为主体的教学过程中，教师也要扮演培训师、消费者、评委等角色。多角色互换的动态教学方式可促使学生在讨论、质疑、欣赏中加深对营销知识的了解，全面锻炼营销能力，培养团队合作精神和创新精神。

（四）建立多维的课程考核评估体系针对项目导向、任务驱动教学特点，改进评价主体、评价重心、评价标准、评价方法。多方交互评价可体现为虚拟公司间互评、公司内部个体互评等。对学生的考核中，期末笔试成绩占40%，课内外的实践实训成绩占60%（其中营销实战项目考核占30%，累积的模拟实践实训项目成绩占30%）。其中，在营销实战项目中，考评人员有教师、项目委托方、各虚拟公司的代表，评价重心由注重单纯笔试检验学生的知识掌握和学习能力，转向对学生知识、技能、领导组织及创新能力的综合考核，评价标准由以往只评结果转为对学习过程与效果的评价，评价方法由单一转为多样化，包括公司评议、实践活动评价、网络作业、商业文案展示与陈述交流表现、项目完成效果评价等。

例如，学生在参与广州增城“十宝”之一的黄塘头菜营销策划项目中，首先进行虚拟公司互评，在互评中其他学生可作为消费者、经销商、商的角色提出质疑，被评公司要作出说明或改进方案；然后由教师评价，并根据教师评价意见对各方案进行第二次修改；最后是项目委托方的评价。在考核评价过程中，学生根据虚拟公司互评、教师讲评、项目委托方的评估结果不断改进方案，提高其具体项目中灵活运用营销技能的能力。这样，在不同项目与任务中设计不同的考评方式，考评过程成为学习环节，不仅使学生在完成项目与任务的过程中更好地掌握实际营销技能，还能更好地反映出学生的真实学习情况。

总之，网络经济环境下市场营销课程多维实践教学模式的构建要从教学平台、教学策略、教学方式、考核评价体系等多方面入手，促使学生对核心知识与技能的内化，提高其自主学习能力、综合实践能力、创新能力和社会适应能力。