电子商务绿色供应链管理策略

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摘要：电子商务环境下，绿色供应链管理具有重要意义，有利于资源集成与优化，有利于企业获得竞争优势，推动企业创新发展。目前绿色供应链管理还存在不足，主要表现为相关法律法规不健全、消费者环保意识缺乏、物流体系有待完善、企业成本相对较高。应健全相关法律法规，注重培养消费者环保意识，重视物流体系建设，加强企业管理并降低企业成本。

关键词：电子商务；绿色供应链；管理策略；法律法规；物流体系

随着信息技术和互联网的发展，电子商务兴起并取得较快发展。目前，电子商务分为企业与企业之间、企业与消费者之间的两个不同层次商务活动，前者是指企业之间利用网络自动交易平台完成商务活动，后者是指企业通过互联网上消费者提供的信息完成订购商品或服务的活动。这两种模式的出现和应用，给传统企业管理模式带来深刻变革，供应链管理、客户关系管理、企业资源计划随之出现并得到越来越广泛的应用。

一、电子商务与绿色供应链管理概述

（一）电子商务概述。电子商务是指在信息网络支持下，以电子数据信息流通方式进行并完成与商务、交易、金融相关的服务活动。在电子商务环境下，最为关键的是计算机和互联网商业化应用，不仅要注重提高硬件和软件设施综合性能，还要将生产厂商、卖家、买家、合作伙伴等融入互联网之中，密切相互联系，便利各种交易顺利进行。当前，电子商务在全球范围内的应用十分广泛，它具有高效化、快捷化、全球化、成本低廉、选择性强等特点[1]。具体应用中，它通过互联网将顾客、供货商、销售商、雇员紧密联系在一起，不仅能够将有价值的信息迅速传递给人们，还能提高交易速度，确保交易安全。（二）绿色供应链管理概述。绿色供应链管理这一概念最早出现于1996年，它以绿色制造理论和供应链管理技术为基础，涉及供应商、生产商、销售商和消费者，在物流获取，产品加工、包装、运输、使用和报废过程中都注重落实绿色环保理念，尽量降低对周围环境的影响与破坏，提高资源利用效率。就其具体内容来看，绿色供应链管理包括绿色采购、绿色设计、绿色生产、绿色营销、绿色物流、绿色回收等[2]。随着电子商务的普及和应用，绿色供应链管理理念越来越受到人们重视与关注，其应用也变得更加广泛。

二、电子商务环境下绿色供应链管理的意义

电子商务环境下，通过绿色供应链管理的应用，不仅有利于优化资源配置，对企业发展也具有重要作用，主要表现在以下几点。（一）有利于资源的集成与优化。电子商务环境下，落实绿色供应链管理理念，有利于增进供应商、制造商、零售商与客户之间的联系，便利管理人员对企业内部的人力、物力、财力、技术、信息等进行优化整合，增进银行、认证中心、配送中心的联系，进而推动企业各项工作顺利进行，促进资源集成与优化，降低企业生产成本，减少对周围环境的破坏。（二）有利于企业获得竞争优势。传统供应链管理方式局限于完成管理任务，往往忽视考虑对周围环境的影响与破坏，对企业发展和市场竞争力提升可能产生不利影响。而通过创新管理方式，落实绿色供应链管理理念，有利于优化资源配置，合理安排企业的人力、物力和财力资源，进而推动管理工作顺利进行，有效规范和约束企业生产活动，提升企业的市场竞争力。（三）有利于推动企业创新发展。绿色供应链管理是供应链管理理念的创新，它强调绿色设计、绿色生产、绿色销售，注重对产品的回收利用。尤其是在电子商务环境下，该理念的优势更加明显，能够降低企业生产、销售等各环节的成本，降低对周围环境的破坏，也是对传统管理方式的变革与创新。在激烈的市场竞争中，企业通过落实绿色供应链管理理念，有利于更好规范和约束管理活动[3]，降低企业生产、销售等各环节的成本与资源消耗，促进技术更新。

三、电子商务环境下绿色供应链管理的不足

电子商务的发展，为绿色供应链管理创造有利条件，但由于绿色供应链管理这一理念出现的时间相对较短，再加上相关制度不健全，目前绿色供应链管理仍然存在不足。（一）相关法律法规不健全。电子商务发展和绿色供应链管理的推广应用，离不开相关法律法规的支持。但是，目前我国专门针对电子商务的法律只有“电子签名法”，该法律只确定电子文件的标准，却很难约束和规范电子商务交易过程中的相关问题。例如，当电子商务出现法律纠纷时，该法律很难发挥规范和约束作用，不利于有效解决电子商务应用过程中出现的问题。有关绿色供应链管理的法律法规也不健全。我国现行法律法规对环境污染问题的处罚较轻，企业排污费标准低于污染综合治理费用[4]。这导致部分企业忽视环保投入。（二）消费者环保意识缺乏。当前，尽管人们的消费观念开始向绿色化方向转变，但从整体上来看，居民尚未形成绿色消费观念。由于环保意识的缺乏，再加上绿色产品的售价较高，消费者对这类产品望而止步。同时，随着电子商务的兴起与发展，越来越多的消费者青睐网购，一些消费者由于环保意识淡薄，绿色消费观念尚未形成，存在过度消费或奢侈消费现象，很容易导致浪费现象发生。有些消费者在收到所购买的产品之后，随意扔掉包装袋，不仅使得物品浪费，还导致垃圾数量增加，最终带来环境污染问题。（三）物流体系有待完善。电子商务环境下，商品销售离不开物流体系的支持。同时，单件、小批次商品对物流提出更高要求。因此，企业必须建立健全的物流体系，加强绿色供应链管理，更好满足广大客户需要，促进电子商务发展和企业竞争力提升。目前一些物流企业甚至还没有达到物流企业的标准，再加上物流网络体系不健全，费用较高，送货速度较慢，服务质量较差，丢失货物现象时有发生。这些问题的出现，不仅损害消费者利益，同时也降低物流服务质量，影响供应链管理水平的提升。（四）企业成本相对较高。为落实绿色供应链管理理念，提高管理水平，促进电子商务发展，为人们提供更为优质的服务，企业需要承担一定成本。例如，企业在产品设计中，为落实绿色设计理念，首先就应该选择绿色材料，然后注重提高产品综合性能，增强产品可靠性，使其有效满足消费者需要。同时，在产品包装、运输、保管、装卸等环节也要考虑绿色理念的要求，尽量降低对周围环境的影响，提高物流效率，为客户提供更加满意的服务。为促进这些目标实现，企业需要承担相应责任，注重加大人力、物力和财力投入，提高产品和服务质量，最终推动企业发展和市场竞争力提升。

四、电子商务环境下绿色供应链管理的策略

为弥补绿色供应链管理存在的不足，更好保护周围环境，促进电子商务发展，有效满足人们需求，可以采取以下完善和改进对策。（一）健全并完善相关法律法规。完善相关法律法规，有效规范和约束管理活动，推动绿色供应链管理规范化和制度化。政府应该重视法制建设，健全完善法律和相关制度，提高对污染源的惩罚力度，确保绿色环保理念得到全面落实，也为绿色供应链管理营造良好外部环境。企业要注重提高自身综合实力，加快绿色认证步伐，积极实施绿色产品认证，为电子商务发展和绿色供应链管理顺利进行创造条件。此外，政府部门还可以对实施绿色供应链管理的企业采取奖励措施，实施补贴或税收减免政策[5]。积极利用互联网、电视、微信、微博、报纸等媒介和渠道，加大绿色供应链管理的宣传力度，让企业管理决策者和广大消费者逐渐树立绿色消费观念，也为推进绿色供应链管理创造条件。（二）注重培养消费者环保意识。调查显示，目前我国许多消费者尚未树立环保意识，绿色消费观念尚未深入人心，制约绿色供应链管理活动开展和电子商务发展。针对这种情况，为推动绿色供应链管理工作顺利进行，首先应该加强对消费者的引导，帮助他们树立环保意识和绿色消费理念。当地政府和企业要利用网络、报纸、广播、电视、杂志等各种媒介，宣传环境保护的重要性，引导广大消费者树立绿色消费理念，让他们转变思想观念，自觉树立环保意识和绿色消费理念[6]。在产品购买和使用中，尽量减少对周围环境的破坏，促进企业可持续发展。（三）重视物流体系建设。当前，电子商务正在日新月异发展。同时，由于网络商品具有价格优势，有利于增进人们的接受程度，推动人们消费观念转变。然而，由于物流成本由消费者承担，这在一定程度上制约电子商务发展。而如果加强物流体系建设，降低产品销售中的物流成本，有利于拓展产品销售市场，让产品得到更多消费者认可。为此，应该重视物流基础设施建设，做好整体规划工作，实现物流体系的最优化目标。同时在物流管理中要制定有效的出入库计划，不断提升绿色供应链管理水平和物流效率。合理进行人力资源和相关设施设备配置，注重优化利用库位资源，重视库存信息更新，使其与产品生产有效对接，最终提升入库工作效率[7]。对有保质期的产品，应该设定系统预警和控制点，确保产品在保质期内出库。重视计算机和信息技术应用，实现绿色供应链管理的信息化，提高物流工作效率，为消费者提供满意的服务。（四）加强企业管理并降低企业成本。要注重管理创新，健全完善管理制度，提高企业整体管理水平，有效规范和引导绿色供应链管理的各项工作。打造符合消费者需求的绿色供应链，注重创新产品设计，落实生态设计理念，选用生态型和节能型材料。要最大限度提高资源利用率，避免材料浪费，降低企业成本，树立企业品牌形象，为企业发展和市场竞争力提升创造条件。

参考文献

[1]刘春全,李仁刚.供应链管理研究现状综述[J].华中农业大学学报(社会科学版),2008(02):63-66,72

[2]赵洁.从电子商务角度看供应链管理的未来发展[J].全国商情,2010(07):18-20

[3]黄浩锋.电子商务环境下的绿色供应链管理研究[J].现代商业,2017(05):9-10

[4]张荣梅,胡文岭,王素贞.基于农业供应链的农业电子商务发展模式研究[J].江苏农业科学,2017(07):290-294

[5]刘建军,王邦兆.浅析电子商务环境下的绿色供应链管理[J].商场现代化,2008(01):64-65

[6]赵侃,茅宁莹.我国近十年供应链管理的研究综述——基于词频分析[J].现代商贸工业,2017(02):37-39

[7]徐生菊,徐升华.我国农产品供应链信息管理研究进展[J].贵州农业科学,2012(08):211-214

作者:张善京 单位:九江职业大学