邮政电子商务供应链管理研究

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一、引言

在目前的互联网环境下，北京邮政需要面对目前存在的问题:怎样才能准确提升供应链管理的效率与效益，让邮政企业这样一个百年老店在新的电子商务环境中取得供应链管理的竞争优势［2］?本文为了解决这个问题，以供应链管理理论和电子商务理论的基础，对北京邮政电子商务环境下的供应链管理发展情况进行了剖析，也对当前存在的一些问题，给出了对应的解决方法。

二、北京邮政发展现状

目前，随着互联网技术的不断发展和企业管理理念的更新迭代，电子商务的内涵在深度和广度上有了大幅度的进步和发展，进而很多学者和研究人员开始分析电子商务在物流和供应链中的作用，并取得了一定的效果。自从北京邮政电子商务局建立以来，开始在全市的各区完善系统的管理体系，主要明确业务范围和制定业务流程。政企分开是我国邮政改革的第一步，以竞争促发展，普遍服务的补偿机制，这些都是中国邮政改革发展的重要问题。但是在实际情况中，北京邮政电子商务还存在很大的问题需要解决，比如北京邮政电子商务的供货商没有直辖的邮政网点，自建物流网络的成本过高，会很大程度上增加企业的实际成本。根据国家邮政局公布的《2018年邮政行业发展统计公报》显示，北京市邮政企业和快递服务企业业务收入(不包括邮储银行直接营业收入)累计完成383.55亿元，同比增长9.27%;业务总量累计完成397.93亿元，同比下降5.1%。

三、北京邮政电子商务供应链分析

随着供应链管理这一新的管理模式的出现，该模式在我国还没有完全实施，处于探索阶段，然而在邮政企业中，电子商务发展所要求的基础设施也不成熟。因此，要想让两者结合，来促进邮政企业的发展还很困难。目前应该解决好如下问题:(一)企业观念问题。核心业务和信息效率是在供应链管理中最基本的要求。然而这不能因为电子商务在邮政企业中有所实施就能够解决，有效的解决方法是让邮政企业在理念上采取变化。多年来，为了更好实施内部管理与控制，我国的企业常常采用“纵向一体化”的管理模式［2］。随着经济全球化的发展和信息世界体系的完善，“纵向一体化”的管理模式已经不适合企业的发展。虽然大部分企业开始朝向新型的思维方式发展，但从企业发展的前景来看，并没有形成具有竞争力的核心业务，较为典型的管理模式在企业中还处于首要的位置。(二)管理信息化的技术要求问题。企业间进行协同运作的关键是信息的共享，提高企业绩效的可靠性方法是运用信息技术来改进，包含改进整个供应链的信息精度和及时性。因而，开发一个供应链运作的信息支持平台是企业策略管理的必要举措，如集成条形码、数据库、射频识别、电子数据交换等信息交换技术和网络技术为一体，来为邮政企业创造一套供应链信息集成系统。(三)企业之间的协作问题。贸易伙伴间的协作是供应链整体利益最大化的根本，而我国大部分企业欠缺就是这一点。通过博弈论的研究结果，可以说明非零和博弈比零和博弈更能使企业获得收益［4］，然而目前邮政企业所处的文化范围，在一定程度影响企业成员之间进行信息共享的态度，因此传统的观点是不准确的。此外，没有良好的企业合作，供应链上的企业权益容易受到影响。

四、北京邮政电子商务物流问题的解决方案

(一)价格激励。供应链企业完成信息共享是以提高成本作为前提的，北京邮政企业在和供应链企业进行协作的早期，可以给予供应商一定的价格补助。通过采取这样的价格激励措施，北京邮政企业既可以获得供应链企业提供稳定的资源，又可以减少北京邮政企业的货物量，以此来维持企业的利润，从而得到稳定的经济收入。(二)制定信息共享的标准。供应链管理应该强调解决供应链上各企业成员之间的利益冲突，根据企业制定相应的信息共享标准，以此规范供应链成员之间能够依照信息共享标准来提供一致的资料，这样才可以确保各企业之间公平的竞争。另外，公平的竞争既可以确保客户的利益不受损害，又可以保证中间厂商的权益不受垄断企业的侵害。(三)健全监督评估机制。为了保证信息共享这一机制的实施，需要建立健全监督评估机制。因而，需要规划合理的评价系统来对不积极共享信息的成员企业评价，协助该企业改变和调整信息共享的程度。监督评估机制在针对不同的企业时，应该坚持平等、互惠的原则，不能有偏见，以免影响供应链上各成员之间的协作。

五、总结

随着全球经济一体化的不断发展和供应链管理理论的不断完善，邮政企业竞争模式也因供应链管理思想的提出而发生改变，在当前以互联网为核心的电子商务环境下，供应链管理中的全局思维和统筹考虑的方法需要得到充分发挥和实现。电子商务的深入发展对企业的组织结构、管理模式和生产经营都产生了深远的影响。供应链管理作为在当前电子商务环境下的跨企业的集成管理，使企业创造性的探索出不同模式，可以避免拘泥于原有模式，从而能够节约成本，消除隔阂和不必要的环节。

参考文献:

［1］齐凤至，赵金娥，王天淼．我国电子商务环境下物流模式的优化研究［J］．中国商论，2013(30):78－79．

［2］窦剑锋．江苏邮政电子商务供应链管理研究［D］．南京理工大学，2012．

［3］郭春阳，李建军．基于电子商务环境的供应链管理研究［J］．北方经贸，2012(5):59－59．

［4］赵晓军，郇金宝．供应链绩效评估体系研究现状分析［J］．商业研究，2005(20):59－62．

作者:郭洋洋 单位:北京物资学院