家具电子商务追溯系统分析

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摘要：针对现今家具行业的发展情况，本文探讨了家具电子商务在原材料采集、生产加工、仓储管理、物流运输等方面存在难以追溯的问题，分析了区块链技术在家具电子商务中的应用潜力，设计了基于区块链的家具电子商务追溯系统，实现对家具电子商务商品品质的实时监控、全方位追踪。这对于提升家具业的服务水平有一定的参考意义。

关键词：家具；电子商务；追溯系统；区块链

我国家具行业规模巨大，涉及到原料、生产、加工、制品、包装、运输、销售等环节。到2018年1月－10月全国家具制造企业数量已经增长至6236家，到10月底利润总额达332.1亿元。如今许多家具企业选择电子商务来开拓市场，不受时间、空间的约束进行网上贸易，大大降低了成本。但由于缺乏具有公信力的家具电子商务追溯系统，人们难以区分家具的品质好坏，商品出现了“高质低价”、“低质低价”的趋势。区块链具有去中心化、不可篡改、共享账本、智能合约、不对称加密等功能可以解决多个领域的问题。为此，需要研究出一种基于区块链的家具电子商务追溯系统，在原来二维码追溯的基础上进行技术升级。

1、家具追溯系统的应用行业背景

电子商务是在开放的互联网环境下，基于浏览器、服务器，达到消费者与卖家素未谋面的情况下进行各种商业活动的目的，进行网上购物、交易、在线支付等操作的新型运营模式。电子商务的终端配送从城市延伸到了农村领域[1]。物流业也面临着新的风险挑战，需要新的技术来解决风险问题[2]。现在电子商务发展迅速，极大地改变了国内市场的营销模式，更多的顾客倾向于通过电子商务平台来购物，但由于电子商务的可开放性、虚拟性，使得电子商务在运营方面遭遇了一些瓶颈，如物流效率低下、商品追溯体系不完整等。在2015年12月，国务院颁布的《关于加快推进重要产品追溯体系建设的意见》明确提出“电子商务企业要与线下企业紧密融合，建设基于统一编码技术、线上线下一体的信息化追溯体系。”为推动我国电子商务追溯体系建设给出了政策指引。但由于网上购物越来越便携，电子商务所产生的商品的质量纠纷越来越严重，如何对电子商务商品质量问题进行追溯成为了当务之急[3]。家具电子商务面临着新技术的挑战[4]。为了完成家具质量的可追溯化、交易流程透明化，本文拟采用家具区块链的方法将家具交易信息和溯源信息相结合，构建出一个具有完整商品质量追溯体系的家具电子商务交易平台，使家具的生产、加工、包装、运输、等各环节的数据可视化、透明化，便携、可控制。

2、区块链概念的提出与发展

区块链是一种把区块以链的方式组合在一起的数据结构，是一种以比特币为代表的数字加密货币体系的核心支撑技术。SatoshiNakamoto为比特构建了区块链构架，并运用基于工作量证明的共识机制对系统中每一笔交易进行检验，交易记录经过检验后被盖上时间戳[5]。区块链领域已赶超金融领域，并逐步在银行业、保险业、零售银行、制造供应链、医疗保健、投票及身份证明等领域展开实践，未来甚至在福利和援助的分配领域也会开始应用，相应地出现了大量的创业公司。乌镇智库2017年的《区块链产业白皮书》中表明，从2012年开始，全球区块链企业以超过65.2%的复合增长率增长其数量。一种乐观的预测认为，至2025年将会有10%的全球GDP数据在区块链中进行储存。区块链的追溯在共享汽车行业得到了一定的应用，可以用区块链追溯汽车的生产厂家、维修纪录、保险理赔情况，以及客户的使用纪录[6]。区块链也可以用来追溯高级水果的质量，提升客户的服务体验以及对食品的高标准和高要求[7]。在物流行业，区块链技术可以记录商品从发出到收取的全过程。采用分层加密系统对区块链进行信息最小化管理，层层对接使得物流过程更加安全可靠。减少了不法分子将快递单上个人信息用于非法交易、跟踪收件人、骚扰收件人等行为的可能性。

3、家具追溯系统分析

当今社会，从产品品质来说，我国的家具业良莠不齐，没有形成一条井然有序的产业链，还存在不少伪劣商品，严重侵害消费者利益。据此分析，我国家具业有以下几点重要问题：（1）信息化程度低，仓储处管理混乱。当今社会，我国家具产业仍处于低信息化时代。在原料采集方面，如果原材料获取不及时，整个加工链的起始时间就要向后推迟，哪怕是一个小小的零件没有按时采集到，生产便会中断。在成品存储方面，如果仓储管理不够精确，需要交货到下一地方的货物无法顺利找出、或者交错货都会造成巨大的损失，因为仓储管理是一项十分繁琐的工作，大量消耗人力不说，还不一定能达到预期的效果。虽说家具类型并不是太多，但每一种类型的家具都会有形形色色的样式，如果记错任何一项，家具厂商的损失都难以估量。（2）假冒伪劣商品多，质量难以保障。现今家具假冒伪劣产品层出不穷，对缺乏分辨能力的消费者尤为不利，仿制家具原料一般都不达标。为了牟取暴利，有些厂家更使用含有甲醛超标的材料。如果消费者经常发现自已买到的商品质量难以保证，容易对市场丧失信心，也难以提升中国家具业的服务水平。（3）生产自动化低，生产效率低。我国现在的家具产业规模小、效率低。生产线大多仍采用人工作业和机器加工相结合的方式，只有小部分大企业采用全机器生产加工一体化的生产方式。在我国还采用单元化生产方式的同时，国外早就运用流水线生产模式，不仅耗时短，生产出来的家具产品也更加耐用、精美。关于这些问题，当今急需建立一个对于家具的追溯系统，使消费者安心购买、生产商也能放心销售。家具商品追溯系统是一个将各个子系统汇总到一起的平台，每个部门可以单独进行操作，不存在互相干扰之说。不同类型的用户也根据不同的需求，登录查看商品系统追溯中的任一环节。

4、家具追溯系统设计

家具电子商务追溯系统包括数据的采集、汇总、处理、公布、查询。数据的采集是获取每个家具商品各个阶段的流通信息后将数据记录在区块链的分布式账本上采集到数据服务器，经过数据处理程度将数据分类记录并通过信息记录和编号在网上查询。消费者可以对家具原材料采集、加工包装、产品售后等的全方面信息实施追溯。在家具区块链的设计中，上时间戳并储存到区块链的一个区块中，再通过默克尔树的结构进行储存。所有交易都进行了上述过程后，每一个区块都包括上一个区块的哈希值，并首尾相连构成区块链。家具区块链的内容具体包括以下流程。（1）原材料供应：将原材料输入系统，记录材料的品质、数量、适宜储存环境等。在交易时与加工企业签署合约，并与共享加工厂商物流单元识别码、发货位置、发货日期等，保存在区块链的分布式账本中。（2）生产环节：从上个环节收集到物流单元识别码后，录入家具原材料识别码、生产加工项目名称、零配件信息、加工环境、机器运行情况等数据。并同物流商共享家具成品识别码、批次、发货厂商识别码、发货地点等。（3）仓储物流：电销零售商从物流商获得家具成品识别码，家具种类、材料品质、物流单元数、发货厂商识别码等信息。输出批次、发货厂商识别码、发货地点等信息，并通过温度传感器保证运输途中家具处于适宜的储存环境。（4）消费环节：消费者可以对购买的家具通过扫码识别，只要扫描家具上特有的二维码便可以进入家具追溯平台，了解到此商品从原材料采集到生产加工、仓储运输的全方位信息。因为整个过程以区块链贯穿始终，信息公开透明、无法篡改，所以消费者可以获得可信的数据。

5、结语

针对家具业发展不规范的情况，为了保证消费者的权益，拟采用区块链技术，建立起一个家具电子商务追溯系统，可以追溯家具生产的任一环节。当消费者需要对自己的家具进行查询时，只需登入家具追溯系统平台，可以获得任意区块中的数据。由于区块与区块之间环环相扣，信息无法篡改，保证了数据的真实有效性，又因为数据全都是公开透明的，消费者可以先对商品的各个属性进行对比权衡后再决定是否消费。这一项技术的应用将在一定程度上有效地抑制家具假冒品牌的泛滥，从而提升家具业的服务水平。

参考文献：

[1]姜晓红,刘燕,王慧颖,等.基于客户细分的农村物流末端综合配送模式设计[J].物流科技,2018,41(10):26-28+33.

[2]张永强,吕宝,周歆瞳.基于风险管理视角的贸易物流发展创新对策分析——以华润万家为例[J].电子商务,2018(12):5-6.

[3]林振兴,范本贵，洪国彬.基于RFID家具产品物流追溯系统初步设计[J].物流科技，2017(5):10-13.

[4]余伟,刘莲,陶云杰.基于共词聚类的家具企业电子商务营销数据挖掘[J].电子商务,2018(2):31-32.

[5]余伟,姜晓红,薛亮.区块链行业应用现状综述和发展前景分析[J].电子商务,2018(9):49-50.

[6]陶云杰,余伟.基于区块链的共享汽车服务[J].电子商务，2019(3):61-62.

[7]刘莲,余伟.基于区块链的高级水果质量追溯系统的构建[J].电子商务，2019(4):27-28.

作者:谢思宇 郑琰 单位:南京林业大学