电子商务对工商管理的影响及对策

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摘要：电子商务的兴起使得各个行业和领域都在向电子化发展方向靠拢，当然也包括工商管理领域。在当前的背景下，工商管理的监督和管理是需要去重视的，因此基于电子商务对工商管理所产生的一系列影响，工商管理在电子商务背景下，需要作出相应的解决措施，这样才能够进一步推进工商管理工作的顺利开展。

关键词：电子商务;工商管理;对策探究

现如今，随着互联网的不断发展，科学进步发展速度越来越快，电子商务时代也正在到来。电子商务作为一种全新的经营管理方式，不但促进了商业领域的竞争，同时也极大地推动了我国经济的发展。工商管理作为我国经济管理中一个特殊的机构，随着电子商务的盛行，给工商管理带来的影响是非常大的。

1电子商务管理的现状

我国电子商务的管理制度和国外的管理制度存在很大的差距，这点是需要国内的电子商务管理人员明确的，只有明确了我国电子商务所处的发展水平和别人存在的差距在哪里，才能够针对这些差距制定相对应的解决措施，加强对电子商务的深入研究。而我国工商管理的研究侧重点依旧停留在传统的理论方面，这是现阶段不足的地方。在科技时代，电子技术被广泛使用，同时，社会和政府也给予了电子商务发展很大的支持和帮助，使得电子商务的发展得到推进，但是发展中也迎来了一些挑战。1.1组织管理结构问题。组织管理模式分散，在电子商务管理过程中，出现某种问题时，电商企业不能够给出及时的决策。电商企业想要解决管理结构问题，不能只简单地对组织结构进行更新，还需要发挥其电子商务的优势，充分运用信息技术手段，对组织运行结构进行更替，使组织结构的抗风险能力得到加强，在进行管理决策时更加科学合理，这才是非常符合现代企业组织理论的。1.2企业管理方式有待调整。电子商务管理人员要重视管理方式这个问题，不能敷衍了事而使管理工作粗糙、缺失重要信息。电商企业要想更好的解决这个问题，就必须对自身企业的特点进行考量，与此同时建立在借鉴国外优秀企业经验的基础上，对管理中存在的不足进行修正可以借助计算机科技和信息技术。1.3物流管理和人力资源管理问题。如果电子商务的物流环节出现问题，那么电子商务企业的整体运行都会出现滞后的状况，物流环节出现问题，很大程度上在于人力资源配置不合理。电子商务企业需要明确，物流和人力资源缺一不可。为了提高题电子商务企业的物流和人力资源管理水平，就需要对物流的操作流程进行完善，对人力资源配置进行加强，这些问题是电子商务企业发展的重点需要解决。1.4企业没有自成一套的管理体系。我国国内电子商务企业普遍面临的挑战就是，管理模式缺乏创新，造成这种局面的主要原因就是，我国的电子商务企业一味地把国外成功经验应用到自己身上，导致出现地不协调局面。电子商务并没有遵循一切从实际出发这个发展理念，国外先进的管理方式在我国的经济市场上并不能实行起来，而结局也是意料之中的。因此，在对我国电子商务行业进行研究和探讨时，必须注重我国电子商务的特点，形成有自我特色的电子商务管理模式。

2工商管理的发展现状

当我国开始工商管理工作时，便对工商管理给予了大力的支持，使这项经济活动基本型管理工作得到充分的发展，但是我国的工商管理在发展中也遇到一系列的挑战，介绍如下。2.1管理模式落后，传统的管理办法无法满足时代需求。工商管理面对的最初的问题，就是管理工作人员的进行管理时，对工作操作不当，采用的管理模陈旧，和现在的经济发展状况不匹配；工作人员进行工商资料统计时，采用的形式粗糙，不能如实反映各行各业的真实情况；再者就是，由于我国的社会发展的实际情况，工商管理所要面对的管理领域庞大，所涉及的科目众多，这就给工商管理工作带来了巨大的挑战。但是随着互联网的发展，信息传播速度加快，信息处理量加大，再加上电子商务的崛起发展，使工商管理的工作量急剧增加。传统的工商管理模式已经不匹配现阶段电子商务的发展，这更加需要工商管理部门制定针对于电子商务行业的管理规章制度，政府部门也需要及时地更新相对应的法律法规。使互联网上的不法电子商务行为得到严厉的处置，进一步抬高工商管理工作的办事能力。2.2工商管理人员素质有待提高。目前我国工商管理人员，素质还有待提高，缺乏相关的精英人才。因而，我国工商管理首要解决的问题就是培养出高级的工商管理人才。另外，也要求社会各方面，各行业要对工商管理工作给予充分的支持和配合，明确工商管理在社会发展中的必要性，针对工商管理中出现的问题，社会各界可以积极提出意见或建议，帮助工商管理工作顺利地开展，提高管理能力，也是为了全面落实对电子商务的监督。由于电子商务管理工作的需要，电子商务管理人员必须明确其所承担的责任，因此对自身的能力必须进行提升，例如，系统地学习计算机操作能力和网络经济所涉及的经济知识；再者就是，全面地掌握工商管理在电子商务方面的规章制度和相对应的法律法规；最后就是有能力处理在电子商务的发展中出现的问题，这也是需要社会各界和政府的大力支持下，协作完成的。

3电子商务对工商管理产生的影响分析

3.1对知识产权保护的影响。众所周知，互联网是电子商务的孵化地，但正是因为互联网的传播性，给知识产权的保护带来了巨大的挑战，在互联网上，资源人人共享，资源的传播速度非常快，怎么能对知识产权采取有效的保护措施，对知识产权的范围有科学合理的认定，都是迫切需要解决的问题。最后，大家关心的新焦点就是知识产权域名注册问题。3.2对经营范围核定和管理的影响。如何正确的确定电子商务的经营范围，解决这个问题，首先需要对电子商务登记点在各个问题进行明确，市场是在不断地变化、不断地发展，那么变更点的登记也是充满了挑战，就有了以下几个问题：如何正确地划分电子商务的登记点范围，判断电子商务登记活动的性质，如何处理不正当的电子商务交易。3.3对组织结构规范的影响。电子商务给组织结构最显著的三个特点：第一，在进行组织决策时的影响因素过多；第二，组织结构的管理人员过少；第三，企业组织存在过重的虚拟化。3.4对市场主体身份认定的影响在一定范围市场中进行经济活动，并且保持一定的时间的组织和个人，就是所谓的市场主体。工商管理工作在面对新兴市场时需要解决一些问题，那就是组织和个人的身份认定，需要得到进一步的解决。

4电子商务背景下工商管理的处理策略

4.1加强信息的互联网化处理。工商管理机构在进行工作时需要与互联网的信息技术相结合，技能上的投资创新与其他资源的投资创新不同，后者会受到很多因素的干扰，而前者更加有时效性，能够发挥出更有利于全局发展的作用。因此，工商管理工作想要得到充分的发挥，必须加强对互联网信息技术运用。4.2结合电子商务服务调整政策。工商管理工作在对电子商务开展时，需要结合电子商务服务的调整政策，对于工商管理工作中出现的突出问题，必须通过加强各部门之间的联系，通过制定的行为规章制度，在政府加快电子商务立法工作的基础上，结合当地的实际情况，帮助政府制定符合当地电子商务发展的规章制度和法律法规，使电子商务的工商管理工作得到推进。4.3加强电子商务认证机构的创建。为了推动电子商务向更好的方向发展，就需要解决认证机构这个问题。电子商务在进行认证机构创建时，需要经过繁杂的处理过程，同时需要大量的人员和资金的投入。因此，在对电子商务认证进行建立过程中，对于监管工作不可忽视。4.4结合工商管理职能发挥优势。工商管理部门是需要建立互相合作机制，单方面的优势并不能对工商管理工作起到促进作用，只有互相合作，才能够在对电子商务进行管理时，做好管理的有效性。另外，需要注意两个问题：第一，对规范互联网经营管理准则的经济活动，进行严厉的打击和处罚；第二，工商管理部门可以借助互联网信息化技术，对管理工作中出现的问题，进行处理。4.5转变理念，提高管理人员综合素养。电子商务监督管理是要满足新时代工商管理工作要求，相关的管理人员必须具备综合管理能力；管理人员的管理能力必须进行严格的加强，加强锻炼互联网的操作能力。另外，对于高素质精英也是必不可少的，必须全面掌握工商管理知识，对网络技术精通。工商管理工作需要重视实践与理论的结合，重视人力资源配置工作，进一步促进岗位职责清晰化发展。4.6积极接受社会的监督和管理。现在网络是普及阶段，网络在工商管理机构中的作用必须得到充分的重视。工商管理人员需要明确其管理目标，积极接受社会民众的监督，积极吸取民众的有效建议，对民众采取工作透明化，使监管机制更加符合民众的需要。在互联网时代的大背景下，网络工程需要得到工商管理工作的合理运用，向社会公众公平、公正地展示其工作内容，要积极地接受来之社会民众提出的问题，记得给予回应，针对给管理工作中出现的问题，要敢于承认错误，及时地改正。工商管理的任务是为了更好地服务社会，服务人民，确保其利益不受到损害。尽最大努力使工商管理制度得到完善，提高管理工作办事能力。此外，电子商务的认证组织是由很多的部门所构成的，为了更好地使电子执照的审核和检查更加优化，要加强公司管理各部门的职责归属问题的管理力度。同时，工商管理工作涵盖的内容十分广泛，不能仅依靠单个部门完成，需要社会、企业、政府，都给予大力的配合和支持。4.7完善电子商务的管辖权与职能。在对电子商务进行工商管理工作的采用全面的注册中心管理是非常有必要的，可以很好地解决电子商务具有地域性这个特点。电子商务的具体监管工作有归属与当地管理，既要满足统一管理、统一备案的实施原则，又要做好分工明确。除此之外，互联网是电子商务的工作平台，如果出现一些问题，也是需要借助信息技术部门就行处理。

5结语

综上所述，为了更好地适应电子商务的发展速度，必须完善工商管理的管理模式和方法，对服务政策作出及时的调整，正是因为工程管理机构的特殊性，要避免电子商务对工商管理工作的影响，最大化地使社会发展呈良性发展趋势。

参考文献

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[5]李涛.工商管理中电子商务的作用分析[J].经贸实践,2018(7).

作者:张瑜 单位:山西工商学院