我国电子商务新模式解析

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摘要：本文首先对中国目前电子商务的发展现状做了统计分析，然后对电子商务出现的无人值守、新零售、拼购、自媒体、社交电商这五种主要新模式进行了总结，最后对国内新模式下的电子商务“新活力”—盒马鲜生和抖音短视频，做了分析和总结。

关键词：发展现状；新模式；实例分析

近年来，美国作为全球电子商务的领头羊，同中国等发展中国家，在全球经济持续增长和互联网广泛普及的背景下，电子商务市场持续发展，成为国际电子商务市场的重要力量。电子商务是我国数字经济的重要组成部分，线上线下协同发展是电子商务产业发展的绝对趋势。2017年，伴随着全球电子商务的迅速发展，“新零售”、“智慧零售”、“无界零售”等新概念也相继出现，与之相对应的也出现了许多新的电子商务模式，如新零售网红——盒马鲜生、拼购电商巨头——拼多多、网红电商新宠——抖音短视频等。

1、电子商务发展现状

2017年，中国电子商务年交易额达到29.16万亿元，交易量增长11.7％，是2013年的2.8倍，完成了“电子商务”第十三个五年计划2020年电子商务交易量预期目标的72.9％。电子商务成为中国国民经济发展的强大动力源泉。2017年全国电子商务交易量中，商品电子商务交易量达16.87万亿元，占57.9％，比去年同期增长21.0％；服务电子商务交易额达到4.96万亿元，占17％，比去年同期增长35.1％；以电子合同为交易对象的合同电子商务交易量为7.33万亿元，占25.1％。

2、电子商务新模式

从2017年到2018年上半年，迅速崛起了许多新的电商模式，主要以无人值守电商、新零售电商、拼购电商、自媒体电商、社交电商为主。2.1无人值守电商。2015年，杭州的华润万家便利店和北京的专职便利店试用了无人收银机。2016年12月，亚马逊开设了无需排队等待结账的商店——亚马逊Go。2017年2月，芝麻信贷和亿柏科技推出了自动结算系统和信用结算系统。无人值守零售是无人值守服务的一个主要类别，2017年成为继共享经济后的热点之一。截至2017年10月初，我国拥有最多的自动售货机，占66％；无人便利店数量排名第二，约27我国电子商务新模式分析文／冀和樊重俊杨梦达家，占20％；办公室货架约20家，占14%。2017年7月初，阿里“无人零售计划”应用的首个场景“淘咖啡”在第二届淘宝购物节上亮相。2016年8月，缤果盒子开设了首家店铺；2017年6月，深兰科技与芝麻信贷举办了快猫无人商店会，释放了世界上第一个真正的意义的无人商店；2017年9月28日，缤果盒子正式“小范FANAI”智能解决方案，全面对外开放招商加盟合作。2.2新零售电商。2017年是阿里巴巴引领中国商业形式升级的“新零售元年”。截至2017年底，阿里形成了以天猫为天，以菜鸟为地的新零售布局。2017年11月，阿里以190亿人民币获得高鑫零售36.16%的股权，成为中国两家最牛大卖场公司——欧尚和大润发的股东。到2018年1月2日，在中国东部20个城市的167个大润发上架，已有100万件天猫商品投放。与此同时，京东联手腾讯，对抗阿里新零售，抢占优质标的。2018年5月，京东商城线下零售发展部与中国移动四川公司达成全面战略合作意向。2018年6月7日，京东在四川省达州市举行招商会，并与四川达州移动分公司就京东专卖店的相关事宜达成战略合作。2018年的“618购物节”，谷歌以5.5亿美元现金投资京东，双方结成广泛的战略合作伙伴关系。在马云倡导新零售的同时，张近东提出了苏宁的智慧零售；雷军认为新零售就是“用互联网的效率回到线下”。2017年苏宁以极快的速度在全国范围内复制了5家无人店，推行“刷脸购物”、“精准推荐”等应用。2018年，全球首家小米之家于3月初在深圳宝安机场正式开业。2018年第一季度，小米新创建的电商市场——有品商城，销售超过2700种SKU，平台超过15个类目。2.3拼购电商。根据iiMediaResearch的数据，截至2017年底，中国电子商务用户数量增至2.11亿，增长率为117.5％。“京东拼购”小程序在2017年3月启动，并以1％的启动佣金吸引商家入驻。2017年7月，淘宝上线拼团新功能。2018年3月，淘宝上线淘宝特价版APP。2017年12月，苏宁极物与乐拼购联合，开展“拼团购物”的活动。在电商迅速发展的2017年，拼多多作为拼购电商的翘首，当之无愧。2018年6月30日，公司向美国证券交易委员会提交了招股说明书。截至2018年3月31日的12个月中，其每年活跃用户数达到2.95亿。且从2017年4月推出在线广告系统，新的收入模式带来了滚雪球效应。至2017年3月31日的三个月，公司实现营业收入3700万元。2018年同期，增加到13.85亿元，增长了近37倍。此外，根据美国证券交易委员会网站的招股说明书，拼多多单季度营业额为662亿元人民币，2017年总营业额为1412亿元人民币。在2017年全年和2018年第一季度，订单总量分别为43亿和17亿。2.4自媒体电商。新浪微博、微信公众平台、今日头条媒体平台是当前比较热门的自媒体电商平台。为了提高业绩，LafangJahwa于2018年5月投资3440万元收购蜜妆信息26.8％的股权。通过收购，公司进入了自媒体和美容领域，形成优势互补。随着微信小程序的推出及其不断发展，2017年1月LOOK推出了小程序电商平台，利用媒体公众号的强大流量和内容功能影响用户，并为女性消费者媒体创建一站式小程序电子商务解决方案。此之，LOOK为KOL提供商店工具、供应链输出、物流客户服务、CRM系统和其他服务。2017年12月，跨境电子商务“波罗蜜”推出电子商务服务品牌WeStock，用于实现自媒体，到2018年5月，其与30个百万级自媒体大号签约合作，包括“女神进化论”、“Alex大叔”、“买买菌”等，并以输出团队的形式为自媒体提供服务。2.5社交电商。目前社交电子商务的发展主要归功于微信生态系统和零售供需的变化。2018年4月23日，社交电子商务云集微店完成1.2亿美元的B轮融资。同月，拼多多筹集了超过30亿美元的C轮融资。2018年5月，社交电子商务TOP30。2017年下半年，京东微信Q购物联合移动QQ厘米秀推出了第8个国外站——“京东游乐岛”，吸引了200多万人成为岛民。其次，京东微信Q购物与抖音联手，召集抖友参与“蹦迪”，创下主题MV和抖音视频播放破2亿的纪录。最后，在2018年的618年促销中，京东手Q购物为开启社交电商+IP最前沿的现场探索，与腾讯合作推出“脑洞大开”、“火力全开”等10余款游戏。

3、新电商模式的“新活力”

3.1新零售网红——盒马鲜生。2017年7月，阿里主席马云到店的走访，低调筹备两年多的“盒马鲜生”开始成为继天猫、菜鸟、蚂蚁金服之后的阿里新成员。作为阿里新零售成员，盒马鲜生开发了超市分销系统，其主要业务特点是线上线下整合和业务创新。“传统商超+外卖+盒马APP”的组合品牌，采用了自营+合资两条路线的扩张模式，提出了在半小时内送达最远距离5公里的新概念。全国首家支付宝会员生鲜实体店，是盒马最大的特色之一。通过这种方式，一方面通过线上、线下清晰的数据消费，可以形成大数据、广告和营销价值来填补O2O成本；另一方面，增强了用户在支付宝和其商店之间的流畅性，增强了用户粘性和O2O闭环效果。盒马鲜生在供应链资源方面，与上海光明达成合作，在价格上也具有一定优势。其蔬菜的配送采取基地直采直供方式，经过冷链运输和精细包装的全过程，直接进入盒马超市冷柜出售。在新鲜农产品的标准化方面，盒马鲜生从一开始就实现了独立包装和明码标价，并通过电子价格标签系统，实现销售产品的一致性和价格同步。对于实体店创新模式，盒马鲜生创立了“大牌小店”模式，消费者不仅现场付款之后可在其门店吃，也可以线上下单，服务到家。同时，“老牌新店”模式有所策划，让更多老品牌拥抱新零售。3.2网红电商新宠——抖音短视频的动态。2017年是短视频行业爆发式增长的一年，互联网行业各大巨头纷纷涌入，短视频APP如雨后春笋般出现。抖音以一匹黑马的形式，从众多多视频中脱颖而出。根据QuestMobile的数据，在2017年8月至2018年1月期间，抖音的每日平均活跃用户数量从1000万跃升至4000万，且主要增长来自于2017年春节。此外，APPAnnie的二月份数据显示，抖音下载次数已达到世界第七位。抖音短视频的迅速爆发，并不是空虚来潮，其经历了从打磨产品到积累用户以致最后的厚积薄发。2017年3月，抖音短视频借助明星和综艺节目的影响力，开始了爆发式增长。凭借着20亿元的营销预算和广泛的口碑传播，抖音在春节期间增加了3000多万用户，超过西瓜视频和火山小视频，成为短视频行业的领头羊。然而随着竞争进入白热化阶段，抖音也开始“快手化”。2018年3月19日，抖音进行新一轮品牌升级，试图摆脱最初开始音乐创意短视频社交的定位，向快手迫近。抖音的盈利模式主要有以下4种：第一、用户数量大、质量高，女性用户占比超大。根据极光大数据二月的报告，20至29岁之间用户最多，占比达60.7%，其中38.8%属于一、二线城市人群。此外，66.1%女性占比及93%的30岁以下用户占比是抖音最重要的流量来源。2018年3月26日，抖音率先关联淘宝的卖货链接，甚至直接出现购物车按钮链接到淘宝。第二、庞大的MCN机构。在资本的有力支持并保障内容的持续输出条件下，将PGC内容联合起来，实现商业的稳定变现，称之为MCN。微博的入驻使得抖音吸引了大量明星和优质KOL，包括岳云鹏、欧阳娜娜、杨颖等。不仅如此，《快乐大本营》、《天天向上》、《中国有嘻哈》、《明日之子》、《明星大侦探》、《高能少年团》等也对抖音进行投资。第三、先进的智能推荐系统。软广告是抖音最厉害的吸金点，APP中的很多“素人”会暗示一波又一波的“神器”，最后用户不自然地会被种草。第四、直播业务。拥有非常成熟产业链和商业模式的直播，是抖音流量变现的最好方式之一。

4、结语

2017年，中国电子商务规模不断夸大，商务模式不断增多，辐射作用也日益增强。伴随着用户对互联网的进一步熟悉，中国经济全面进入“新常态”，2018年中国电子商务也将呈现百花齐放的发展趋势。

参考文献：

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[4]HiShop—黄先生.盒马鲜生是什么,盒马鲜生模式解读[R/OL](2018-05-18)[2018-06-13].

[5]电子商务研究中心.拼多多:十问十答深度了解电商第三极[R/OL](2018-07-09)[2018-07-10].

作者:冀和 樊重俊 杨梦达 单位:上海理工大学管理学院