跨境电子商务物流供应链研究

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摘要：电子商务的迅猛发展，使企业商品走向国际市场的同时，也进一步提高了企业自身的国际竞争力。要想在国际上保持竞争活力，占领一席之地，就要改变传统的物流供应链管理模式。基于此，本文从跨境电子商务视角下的国际物流管理存在的问题入手，进而对其构建的策略加以分析研究。

关键词：跨境电子商务；国际物流；供应链管理模式

跨境电子商务的崛起，对以往的物流供应链管理模式造成了冲击，亟待企业创建新型的管理模式，与时俱进。而跨境电子商务视角下国际物流供应链管理模式符合时展的需要，并能保证企业的核心竞争力得到不断提升，进而推动企业的长足发展。

1.跨境电子商务视角下的国际物流管理存在的问题

1.1配送成本问题。跨境物流模式直接影响着用户对境外电子商务产品消费的体验感受。由于跨境物流行业的发展需要承担各种费用，如跨境税费、网络技术建设费、快递费等，如果这些费用过高，那么用户的消费体验就会不好。同时，跨境贸易面临的产品退货问题对金钱、时间成本产生影响，一旦出现退货，必然造成成本的大量流失。1.2配送交货的时间问题。在跨境贸易产品配送的过程中，时间周期是一个无法控制的因素。因为国际快递多是集中发货，通过这种发货形式以此来降低卖家的成本。而这种形式存在着很大的安全隐患，它不但耗时长，而且货物集中在一起往往会造成货物丢失等情况。跨境物流行业的兴起与发展，欧美等地的物流线路比较畅通，相比巴西、非洲等国家或地区而言耗时较短，如果耗时过长会严重影响用户的消费体验。一旦用户体验效果不佳，用户便会申请退款服务。退款服务的处理，不仅耗时长，而且增加成本。1.3物流体系不完善。随着电子商务的发展，人们的消费方式也发生了改变。电子商务已逐渐成为人们购买商品的主要方式。但是跨境电子商务贸易物流体系不完善，跨境支付的方式没有实现国际统一，这个问题限制了电商实现跨境贸易无障碍的发展。1.4跨境物流供应链配送信息不对称。由于物流在跨境配送中分为国内运输和国外运输两个阶段，加之国内外物流信息发展技术存在差别，所以商品配送信息与实际配送的进程无法吻合，物流配送资源不能实现有效整合势必对企业的盈利产生影响。另外，物流信息不对称无法确保商品是否被签收，从而对商品企业、物流企业的信誉产生不好的影响。1.5跨境贸易下的海关问题。产品的跨境配送要接受国内和国外海关的双向审核，但是在利益面前，有些电商的卖家会逃避国家的监管制度，以报低商品的实际价值使产品的运送成本降低。但是也会出现报低、错报产品价格而被海关扣留的现象，影响了产品的运输。海关如果将货物扣留，则产品不能在规定的时间内送达，会造成客户的不满，这不利于企业的发展。

2.跨境电子商务视角下的国际物流供应链构建

2.1物流供应链在国内市场的建设。2.1.1改进企业组织结构和经营流程。为了提高国际贸易中物流供应链的效率，企业内部组织要相互配合，加强部门间的协作。改进企业的组织结构和经营流程等问题，需要企业转变经营的理念，正确认识到物流供应链的作用，进而对企业的管理模式加以改进，并改善企业经营流程。同时，企业要对自身的经营方向有个明确的定位，从而加强企业的核心竞争力。2.1.2培养管理人才。人才是企业发展的根本，是企业最强有力的竞争力，只有依靠人才，加强对人才的培养和管理，才能促进国际物流供应链的进一步发展。对于人才的管理，可以培训的形式，让其学习专业的知识，提升市场竞争能力，进而培养出专业性强的人才。2.1.3依靠电子信息技术。企业为了获得更好的发展，在电子商务中物流供应链管理工作中，一定要依托电子信息技术。供应链上的企业来自各行各业，企业间共同朝着合作共赢的方向发展要基于企业能够进行无障碍的信息沟通。而随着信息技术的快速发展，电子商务成为企业关注的重点，所以物流供应链的发展离不开信息技术。2.2国际物流供应链下的跨境企业合作。2.2.1改进管理理念。国际与国内市场环境有所不同，市场份额留给我国企业发展的空间比较小。所以，企业在物流供应链建构中，面对激烈的国际竞争，转变管理理念，要从大局出发，以积极的竞争意识，并利用自身的优势，向优秀的国际物流企业学习先进的经验，在提升自身竞争力的同时，力求在国际市场上占据一定的地位。2.2.2合理分配利益。国际物流供应链为信息共享搭建了一个平台，在这样的平台下，企业要想盈利，就要合理分配利益。只有这样，才能实现企业间的共赢，保障供应链的有效管理。2.2.3产业集群化。企业的产业集群化，有利于推动主体企业和共生企业共同发展，提升自身竞争力，最终使其向专业化的方向发展。企业的产业集群化，这种模式的实现，能够促进产品的专业化发展，对国际物流供应链的形成有很大的好处。2.3增加国际物流供应链下的企业主体数量。我国企业要认识到实力的提高直接影响着在国际物流供应链中的地位，所以要不断完善生产、销售环节、运输渠道，进而提升竞争实力，在国际贸易中建立自身的物流供应链。同时，企业要把握当下的市场情况，对于国内的物流供应链的管理日渐成熟的现状，企业要用发展的眼光看待国际市场，通过国际物流供应链的建立，使电子商务全球化的贸易得以实现。

总之，跨境电子商务视角下的国际物流供应链管理模式，能够满足市场的需求，为人们带来更大的便利。同时，可以提升企业的核心竞争力，推动企业的发展，促使企业商品走向国际，进而在国际贸易上争得发言权。

参考文献：

[1]王红娟.跨境电子商务视角下的国际物流供应链管理模式构建[J].改革与战略,2017,33(03):159-161.

[2]袁斌.跨境电子商务视角下国际物流供应链管理模式构建[J].商业经济研究,2016(18):103-105.

作者:郑了 单位:宁波城市职业技术学院