我国电子商务发展趋势探讨10篇

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第一篇：电子商务企业财务风险控制问题探讨

摘要：信息化时代，互联网已经逐渐渗透到各个行业当中并成功演化出一种商务模式，即电子商务模式，电子商务企业也随之出现。快速的发展与演化，一方面推动了市场经济的快速发展与电子商务企业规模的扩张，另一方面也导致财务风险因素出现。本次研究针对电子商务财务风险控制问题进行研究，提出针对性的解决对策，为电子商务企业财务风险最小化作出贡献。

关键词：电子商务企业；财务风险；风险控制

自上世纪九十年代初期开始，互联网技术打破了传统商务形态，电子商务凭借低成本、高利润以及流程简单成为一种新的商务发展模式，也使得企业商务活动发生翻天覆地的变化。传统企业意识到电子商务的发展优势，纷纷向电子商务发展模式转型。虽然我国的电子商务尚处于初期的探索阶段，但潜在的财务风险问题依旧值得关注，如何预防风险亟须探索实践。

一、电子商务企业财务风险类型分析

电子商务企业已经成为国民经济构成中的关键组成环节，为国民经济的可持续发展提供保障。该类别企业财务风险主要表现在技术风险、信用风险、资金风险以及项目风险等。技术风险：细化电子商务企业的技术风险，通常是指硬件设备以及软件操作层面所带来的风险与影响。硬件层面主要是设备问题，而软件操作则涉及到存储层、传输层、应用层等等，包含影响网络安全的技术形态[1]。信用风险：信用风险通常表现在开展电子商务交易的各方，但由于主体诚信在核实过程中较为困难，如何保证电子商务信息的真实性与安全性成为避免财务风险产生的根本。从信用风险的角度来看，电子商务企业面临的风险比传统交易面临的财务风险更高。资金运作：电子商务企业的发展大多数是借助相关资金平台提供资金支撑，并同时涉及多家资金管理平台。这一过程要求电子商务企业具备完善的安全认证以及安全支付系统做出保障。现阶段，针对电子商务企业的相关法律法规以及市场机制尚不全面，致使资金管理容易出现问题。项目风险：电子商务企业作为新兴行业，市场环境中的竞争十分激烈。电子商务的新项目开发直到上线，其规模以及便捷程度远远高于传统企业。正是项目规模以及复杂度的存在，如何准确判定财务风险显得十分必要。

二、电子商务企业财务风险问题分析

从电子商务企业财务风险类型当中可以看出，当前电子商务企业财务风险如何有效控制成为摆在企业面前的一大难题。笔者经过总结与分析，认为电子商务企业财务风险问题主要表现在以下几个方面：

(一)针对性法律法规不够完善

针对性法律法规的完善，一定程度上是保证电子商务企业健康发展的核心要素。但受到外部环境的影响以及电子商务发展时间的限制，针对性的法律法规尚不全面，想要逐步适应还需要时间的磨合。财务部门作为企业运营与发展的核心部门，它的管理状况直接决定着企业未来的发展方向，如何做好隐私的不可泄露，对于电子商务企业而言，还有一段较长的路要走。

(二)财务信息缺乏安全

财务信息的安全决定企业财务风险控制实效。传统企业财务信息以及财务管理有着严格的保密制度，企业财务信息安全性毋庸置疑。但虽然安全，传统财务信息的整理与处理效率较差。电子商务企业的发展，受到信息技术的推动与影响，财务信息多数以计算机为载体，虽然处理速度以及提取速度明显提升，但也应该注重安全性问题。可以将风险定义为两个大类：其一，人为因素层面。内部财务人员错误操作以及恶意窃取的现象，都将造成财务信息的保密性受到影响，为企业造成无法弥补的损失；其二，脆弱的网络环境。如财务风险类型分析当中的技术风险，包括黑客攻击、病毒入侵等，导致系统出现漏洞，重要财务数据流失[2]。

(三)财务管理基础薄弱

传统的财务管理方式是人工进行操作，纸质载体用来记录企业财务数据。电子商务时代，计算机成为财务信息存储与记录的关键之所在。但究其电子商务企业财务管理方面的问题，主要表现在操作程序上以及人员素质上。物资的采购、领用、销售以及样本管理等操作程序存在漏洞，内部牵制力丧失。同时，多数电子商务企业整体的财务管理交由一人处理，导致财务管理出现诸多不便。财务管理基础薄弱，增大了电子商务企业财务风险[3]。

三、电子商务企业财务风险控制策略

电子商务企业财务风险控制的研究，需要借鉴一部分传统企业财务风险控制的经验。但无论如何，都需要融入电子商务企业特点，探索针对性的财务风险控制策略，准确识别潜在风险并做好防范工作，为电子商务企业的正常运行保驾护航。

(一)建立健全针对性的法律法规

建立健全针对性的法律法规，从风险控制外部入手。其一，相关部门应该介入其中，规范网络行为准则。特别是针对一些法律意识相对薄弱的电子商务企业，应该做好引导工作；其二，建立版权问题的相应政策，提高企业版权意识，鼓励其探索创新；其三，政府可以充分借鉴发达国家对于企业财务风险控制的政策内容，建立适合我国电子商务企业发展的法律法规。可适当增强信息管理安全等规章制度可执行力度，避免财务信息被不法分子利用与窃取，为企业营造一个安全舒适的环境。与此同时，可以联合国内权威机构，制定相关标准，规范电子商务领域的发展方向及环境，并针对标准进行企业内部系统化学习及提高，在不违背标准的前提下遵循市场规律。

(二)强化网络安全保护财务信息

电子商务企业财务风险控制效果最大化，则要求有效保护财务信息安全。具体可从以下几个方面入手：第一，强化基础设施建设。电子商务企业加强基础设施建设，在硬件方面可选择高安全性的网络设备，改善电子商务的应用环境。同时，构建适合电子商务自身发展的软件产品，采用成熟、安全的防护措施，硬件、软件的双重防护提高企业数据安全；第二，建立信息防护机制。由于现代财务信息的存储空间以及存储地点集中在计算机，因此应该建立信息的防护机制，如用户权限的分等级管理等。同时，运用现代信息安全防护技术，增强对财务信息的安全防护，避免黑客、病毒的入侵，以数据完整性为基本前提；第三，建立适合电子商务企业发展的管理制度。以制度为前提，建立风险追责体系，并将责任落实到个人。全面提升企业内部对于财务风险的控制意识，最终保障企业快速、健康发展[4]。

(三)提高人员素质加强财务管理

财务管理机制的构建，人员素质是基础条件。在财务人员素质层面，企业一方面需要严格把关财务人员准入机制，吸纳高质量财务管理人才。另一方面，为财务管理人员制定一个长远的发展规划，积极开展培训工作，以便于不断增强财务人员的专项素质，为企业财务风险最小化打下坚实基础。同时，财务管理层面也应该高度关注。如信用风险管理机制、资金管理机制、项目风险管理等。信用风险管理机制建立，应该构筑一个全方位、全过程的电子商务信用管理体系，降低信用风险。资金管理机制方面，可强化企业内部控制力度，严格业务授权与执行相分离，在不定期审核当中防止内部舞弊，为资金安全提供保障。项目风险管理层面，则要求电子商务企业自身精准的分析、识别以及应对，为决策层与管理层提供决策依据，规避主要风险，评估项目可行性之后执行[5]。只有这样，才能够在高素质人才与良好管理环境下完成财务风险控制。

四、结论

总而言之，财务风险控制对电子商务企业的可持续发展作用显著。强化财务风险控制，不单单对电子商务企业意义重大，对其他类型的企业价值同样十分显著，只有意识到财务风险控制的价值，才能够在根本上降低财务风险。内部风险控制与外部风险控制的有效协调，才能够为电子商务企业营造一个和谐的社会环境。

作者:杨金珊

第二篇：电子商务对商品市场的作用

一、引言

21世纪以来，电子商务在我国的发展日益迅猛。从CNNIC的第37次《中国互联网发展状况统计报告》来看，截至2015年12月，我国网络购物用户规模达到4.13亿，较2014年底增加5183万，增长率为14.3%，我国网络购物市场依然保持着稳健的增长速度。与此同时，我国手机网络购物用户规模增长迅速，达到3.40亿，增长率为43.9%，手机网络购物的使用比例由42.4%提升至54.8%[1]。以淘宝网为首的网络购物平台是电子商务网络购物应用中的重要平台。此种B2C商业模式是21世纪以来的一大创新，经营者利用网络直接与消费者建立联系，省去了很多商品流通中间环节，大大降低了消费者为购买商品所需要支付的费用，从而迎来了人们的热捧和津津乐道。然而，正是由于网络购物的第一吸引力是价格低廉，所以网购的兴起引发商家之间的价格大战。在低价陷阱中，商家为继续谋求可观利润，往往以次充好，加之网络购物过程存在一定的虚拟性，导致其商品往往鱼龙混杂，真假难辨，卖家与买家之间信息不对称问题严重。2015年2月的企鹅智酷调查显示，近半数（49.3%）网购用户将“商品质量差，为仿制品”作为网购不满意现象的首选。网络商品市场中的信息不对称的问题，会对整个商品市场产生哪些影响呢，本文将结合信息不对称中的逆向选择理论等对此问题进行剖析。

二、网络购物信息不对称对商品市场的影响

1、网络购物中的信息不对称问题

2011年美国的经济学家提出了“信息不对称”理论。强调各类人员对有关信息的了解是有差异的，掌握信息比较充分的人员往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员则处于不利的地位。该理论认为：市场中卖方比买方更了解有关商品的各种信息，掌握更多信息的一方可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在市场中获益，买卖双方中拥有信息较少的一方会努力从另一方获取信息[2]。同理，网络购物的过程中，产品的具体情况由卖家呈现在相应的网页上，为了获得更多的浏览、关注以及购买量，卖家往往会隐瞒产品某些不好的地方而只呈现其完美的一面，另外，尽管按照电子商务部门的相关规定，建立网上商店必须到工商部门办理注册登记，但实际上大多数卖家通过一些电子商务网站如淘宝网，申请注册账号后提供个人的有效证件便可以投入运营[2]。显然，卖家对商品的知情度高于买家，出现所谓的信息不对称的现象。

2、逆向选择问题的后果及原因

逆向选择问题是由信息不对称导致的，是指在商品交易过程中双方产生信息不对称时，消费者由于对产品信息了解不够而做出错误的选择。而逆向选择往往会导致高质量的商品退出市场的严重后果。例如：一片高质量的面膜的价格为8—12元，一片低质量的次品面膜价格为1—2元，当淘宝网上的高质量面膜比例占到总数量的60%及以上时，消费者的期望价格大于等于8元，因此消费者愿意在淘宝网上消费该面膜产品；反之，当高质量面膜的比例低于60%时，消费者对该类面膜产品的期望价值则低于8元，由于高质量的面膜成本高于8元，而商家往往不会做赔本的买卖，渐渐地，高质量的面膜便会退出市场。同理，其它商品也是一样，当高质量的商品由于严重的逆向选择问题而退出市场时，消费者对国产商品的信任度就会不断下降，从而将购买力纷纷投向海外市场。长此以往，我国制造业将一蹶不振。究其原因，主要包括两点，即：卖家信息不对称和商品信息不对称。（1）卖家信息不对称。与传统的经营方式相比较，虚拟的网店是不需要实体店面、仓库等经营条件的，广告成本也大为下降。由此，消费者往往对商家的规模，经营状况等信息缺乏了解，处于信息劣势。在这种卖家信息不对称的影响下，消费者倾向于做出错误的选择，即出现了逆向选择。（2）商品信息不对称。网购过程中，消费者无法接触到实物，对商品的描述消费者也无从考证其真伪，而且商家往往只会展示商品的优点，对商品的缺陷往往加以美化甚至避而不谈，更有甚者，为了使利润最大化，有的无良商家还会以次充好，使得买家收到的商品与网购平台上的描述不符。消费者无法在购买商品前对商品做全面直观充分的了解，大大增加了做出错误选择的可能性。所以，商品信息的不对称也是逆向选择的一个重要原因。

3、以淘宝网为首的电商平台对我国商品市场的影响

淘宝网等卖家众多，市场竞争异常激烈，因此，价格战是难免的，这也就是很多小家店铺往往无法长久存活的原因。价格压得很低的同时又追求盈利，那就只有一条出路，便是降低产品成本，即“以次充好”。为迎合商家的需要，便会出现生产方降低产品成本的现象。我国小作坊、小商贩等数量众多，为求利润，他们往往会选择用低廉的原材料和粗糙的制造方法来“完全复制”某些品牌商品，这也正迎合了许多网店卖家的需求。一旦网络商品市场上出现了“以次充好”，且卖“正品”的商家不能给消费者呈现出用以与“次品”区分的“信号”时，则会出现以上所述的“信息不对称”以及“逆向选择”问题。当消费者对某种商品的期望价值低于正品的价格时，正品就会失去市场从而退出市场，其过程如图1所示。当国内市场中的正牌产品都没有利润可赚而退出市场，取而代之的是用低廉的原材料、粗糙的制造过程和毫无原则的制造理念生产出的商品，无论是对于消费者还是对于我国的经济发展来说，这都是一件有百害而无一利的事情。久而久之，较高质量的国产品牌便会遑论走出国门，成为国际大品牌。再者，体量如此庞大的电商市场长期处于监管范围之外，往往会滋生很多市场乱象，很多网店都没有在工商局申请注册过，不具有相关商品的经营资格，也不缴纳相应的税费，无形中损害了其他纳税商家的利益。

三、结论及思考

淘宝网等网络购物平台为消费者提供了巨大的便利，但网购中的信息不对称造成买卖双方的利益失衡，在一定程度上损害了消费者的利益；在更深层次上不对称会对社会的公平公正原则和市场配置资源的效率带来副作用，对我国商品市场的健康协调发展产生某些消极影响。为了避免卖家信息不对称和商品信息不对称造成的逆向选择，我们可采取各种手段打破卖方的信息垄断，使交易双方在信息交换中处在均等的位置。

1、改善网购过程中信息交流的技术支撑

电商平台可以拓宽供应方展示商品信息和买方获取商品信息的渠道，例如视频实景实物真人展示、3D虚拟模拟体验等。

2、线上线下良性结合应用网店与实体店相结合的模式，并统一价格

网店可以给出其实体店的地址和联系方式，为消费者提供多种选择：为求便利，可选择在网络平台上购买；为享受购物乐趣，即可到相应实体店铺内消费。

3、品牌的网络分销应实现公开化、透明化

消费者对网络分销商资格的验证，具体可通过在电商平台上明确公示各个品牌各网络分销商的信息的方式，并且严厉打击冒仿者。

4、电商平台应加强监管力度

建立商品信息的审查制度，减少“次品”商品对消费者的迷惑性；建立完善的信用评级制度，为消费者提供正确的舆论导向。

5、提高网络市场商家准入门槛

进行卖方认证时，不仅要求卖方提供真实的身份信息，且其相关行业的营业执照也应纳入准入审查的硬性条件之一。

6、道德和道德规范

积极引导电商把自己的利益自觉地与买家的真实利益相结合，并视之为自己的道德义务，切实从观念上转变立场，从内心接受消费者的意愿，自觉自愿自主地服务于顾客和社会需要。这是市场道德的最高境界，尽管目前还不可能成为市场行为的普遍选择，但它预示着市场道德建设的前景，具有感召力和示范性，能成为市场经济健全发展的精神动力。因此，当前的市场道德建设应以此为努力目标。

7、加强政府监督、打假力度以及健全相关法律法规

政府应充分发挥自己的职能并介入网络市场的监管，如维护公平竞争、监督市场运行、培育市场体系、创造良好的网络交易环境等等。要制定具体的法律法规，规范网络市场交易规则，包括制定质量标准、实行质量监督、规范卖方的信息披露等。随着我国法制法规的健全，政府对网络市场的监管正在逐步推进，但是电商平台对其商户的监管却迟迟不见成效。究其原因，主要是因为淘宝网站的盈利方式包括卖家注册金额、广告费等，一旦其严格把关，控制卖家注册条件，便会大大影响网站的利润收入，从电商平台自身利益的角度来讲，其自我监管有可能减少利润，因此电商平台对其商户的监管总是雷声大雨点小。如何严格控制电商卖家质量从而真正做到对社会和消费者负责，既减少网络购物中的信息不对称问题，又保持一定的盈利水平是众多电子商务网络平台要共同探索并为之努力改进的目标。目前，网络交易中的信息不对称问题已有所改善，但我们仍任重道远。

作者:刘洁 单位:天津师范大学

第三篇：电子商务背景下网络购物安全问题分析

随着经济的快速发展，我们已经步入互联网的时代，互联网时代的到来让购物的模式发生了质的改变，网络开启了新时代的购物模式，电子商务是这个时展的特定产物，有着良好的前景，带给人们全新的购物体验。但是在近些年来，电子商务中网络诈骗等安全事故屡见不鲜，让人们蒙受损失，如何避免网络购物中的安全问题是文章探讨的重点。

1电子商务时代的特点

电子商务顾名思义是通过电子交流的方式来完成的商务活动，将以往的实体市场改革为整体性的一条龙服务，具备了电子化和数字化的特点，是将商务、市场和整个交易过程完全整合在一起的创新型市场模式。从电子商务出现开始，人们的生活方式就被彻底改变，在网购诞生伊始，很多人对这一新型事物存在疑问，后来逐步的接受，这是一种从量到质的变化。电子商务将以往不想关的事物紧密的联系在一起，如银行、物流、CA认证中心、企业与个人的消费等，成为了密不可分的一个整体。

2网络购物的特点

网络购物深刻的影响着人们的生活，只要在网络上选购好商品并付款，快递就会将商品送到家门口。在网络上，不仅可以买到实物，虚拟物品同样可以在网上购买。从专业角度而言，网络购物就是买方和卖方整个交易过程都是通过计算机来完成的一种新型购物的模式，是电子商务的一个分支，受到了人们的认可。人们选择网上购物是因为网上的商品更加丰富、价格低廉、也更加方便，在现在这个快节奏的社会，网购无疑是人们最好的选择。任何事物都是一把双刃剑，网络购物也不例外，虽然网购给人们的生活带来了方便，但是其中的安全隐患不可忽视。

3网购存在的安全问题与对策

前文已经提到关于网购存在的一些风险，如网络诈骗等，这是消费者在网购中最为担心的问题，在网购交易时会涉及到很多私密的问题，如支付宝注册需要真实姓名验证，交易的时候涉及到银行卡号及密码。这些都是不能外泄的，如果被不法分子窃取，会造成不可估计的损失。此外，在多数网站进行购物时，都会要求消费者提供准确的个人信息，如果这些信息泄漏被不法分子挪作他用，就会给消费者带来困扰，如部分商家为了营销，将消费者信息出售给其他商家，导致消费者收到大量的垃圾邮件、短信等等，隐私权遭到严重的侵害。所以在网上进行安全的交易还需要通过相关的法律法规、技术规范来维护，同时商家也需要建立良好的信誉度，加强安全系统的建设。只有做好这几个方面，才能够保证网购安全，让消费者大胆安心的在网上购物。有人总结出一套公式:“安全=管理+技术”，技术上的防范加上合理有效的管理才能够保障网络安全。一般采用的防范技术有CA认证技术、防火墙技术两种。

3．1防火墙技术

防火墙技术的应用可以有效避免黑客的侵入，每1台计算机上都会安装防火墙技术，这样既可对所发送和接收的信息进行检查，将安全隐患排查在电脑之外，其中常用的有几种类型。1)服务技术:服务器是防火墙上的专用编码，程序员在进行编码时，需要提前拒绝某种特定的信息或程序，这样可以更好的提升网络安全性。2)应用网关技术:应用网关技术就是指对计算机接收的数据进行过滤筛选，在网络应用层面上进行的计算机安全保护措施。在对数据过滤的同时，还要对形成的数据作统计分析。

3．2CA认证技术

在网络交易过程中，会涉及到很多关于个人信息、财产信息等，这些信息需要绝对保密，一旦泄露，往往会带来严重的后果，此外，还要保证信息在传送过程中不被改变，这个时候需要采用信息加密技术与CA认证技术。1安全电子交易:SET协议是在1997年5月推出的电子交易规范，是由MasterCard与VISA两大信用卡联合推出的。SET协议主要是为协调商家、消费者和银行三者之间的信用而专门设计的。SET安全电子交易的应用可以保障消费者使用信用卡支付的安全性。2)PKI公共密钥基础结构:PKI是一种更加集中化、方便管理的安全方案。在网络上支持的认证形式是非常多样的，代表性的有身份鉴别、数据加密、交叉认证和密钥管理等。

作者:邓加 单位:成都七中林荫校区

第四篇：电子商务视角农村商贸流通创新探讨

电子商务是主要利用电子网络技术所进行的经济贸易活动，是在计算机网络平台基础发展起来的。随着互联网技术的发展，电子商务已在我国乃至世界范围内对传统的经济结构和贸易方式造成了巨大的影响，在经济贸易格局中占据着越来越重要的地位。在经济全球化的背景下，电子商务正在成为一种遍布各行各业的商业模式，企业及个人利用计算机网络搜寻信息来做出决定，在获得更高质量及更快服务的同时，也达到降低成本的目的（刘迎春，2015）。从专业性角度而言，电子商务可分为广义及狭义两种。狭义的电子商务是指在网络上进行直接的交易活动；广义的电子商务则包括利用互联网等电子系统和软件运作的全部商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配、全球电视会议等。本研究将采用广义的解释范围，因为广义的电子商务所带动的影响更为深远而广大，对本研究所探讨的产业影响也更显著。

一、我国电子商务发展现状及优势

电子商务的发展需要以软硬件发展作为支撑，而充沛的信息基础资源是其发展的基础。截至2012年底，我国的域名数达到1342万个，包括用“中国”作结尾的域名有28万个，用“CN”作后缀的域名约有751万个，与上年同期相比增长了112.8%。2012年，我国的网站总数比上年同期增长16.8%，约为268万个。到2011年我国对电子商务基础设施的研发经费达到1.84%，除了对电子商务基础设施方面的研发投入以外，比例在逐年增长，还有直接投融资的金额比例在逐年增长。我国电子商务从业人员的数量随着中小企业对电子商务认识的不断深入而不断递增，除此之外，为了促进电子商务的发展，我国还相继出台了许多鼓励人们从事电子商务工作的政策，2012年底，由电子商务间接和直接带动的就业人数达到1500万和250万人，如今高薪行业中已包括电子商务行业。如表1所示， 2011年我国互联网普及率提高，达到38.33%，与2007年相比呈现出了高速增长态势。电子商务已经普及到多个贸易领域，带动了物流IT、金融等多个行业的发展，已经由电子商务的领先行业，如制造业、流通业、政府采购等行业向建筑、教育等行业扩散，溢出效应在贸易产业链日益凸显。现阶段，从我国企业对电子商务的应用上看，我国各行业企业例如银河证券、苏宁电器、海尔集团、国家电网公司等都建立了自己的网站或网页，在不同程度上都应用了电子商务。据相关调查数据显示，从电子商务的发展规模方面上看，电子商务市场交易规模年增长率为30.8%，达到7.85万亿，B2B市场交易规模达到6.25万亿，其中有4.3万亿来源于中小企业，同比增长27%。基于互联网平台，电子商务具有便捷性、开放性与高效性等优势，迎合了时代的发展，更引领未来商业发展的潮流。

二、当前农村商贸流通业发展面临的困境

（一）农村商贸流通缺乏现代流通组织形式

农村商业网点建设无序，商业业态单一，流通现代化程度低，缺乏现代流通组织形式，农民进入市场的组织化程度不高。加强农村商业网点建设，突破城乡所有制和主管部门的界限，向农村多渠道延伸、渗透、建设网点，扩展农民创建自己的商业购销组织，整合城市规模商业资源，开发农村市场，拓宽经营渠道，推动农村流通体制改革，需要构建农村商品要素自由流通的市场体系，消除城乡市场分割，实现城乡市场一体化，打破各种封锁和垄断，形成统一开放、竞争有序的现代流通体系，提高农村市场化程度，降低交易费用，提高流通效率，发挥市场机制的作用，弥补市场传导机制的缺失，深化农村劳动分工，提高农村市场化程度，促进城乡资源合理流动和优化配置，形成良好的城乡协调互动发展机制（郭美文等，2012）。而在信息化的优势下，借助电子商务模式，能够有效的打造农村商贸流通的现代化流通组织形式，推动城乡商贸流通产业的协调发展。

（二）缺乏技术与专业人才

整体而言，欠缺电子商务专业知识与人才、对成功商业模式的掌握、系统互通性、法律因素、信赖与风险等是全球不分地区、不分企业形态的电子商务业者所共同面临的困扰；中小企业与零售业普遍对电子商务的成本效益、投入代价仍持保留态度，远不如大型企业对电子商务的肯定。信息经济是知识经济发展的基础，或者说，知识经济是信息经济发展的较高阶段。无论是信息经济或是知识经济，都以对信息、知识的生产、传播和利用作为经济增长和社会进步的基础。有学者将知识经济和信息经济加以区分，认为知识经济注重软件的发展，包括创造力与创新性；而信息经济则着重硬件，如设备、数据等，而另外也有学者认为，既然知识经济是信息经济的较高阶段，则知识经济与信息经济出于同源。信息经济是信息革命的产物，它以信息技术为物质基础，由信息业起主导作用，依靠信息、知识和智力发展经济。数字经济、网络经济、知识经济、智能经济以及后工业经济等，都可以被看作是信息经济的别称或信息经济的不同表达。

（三）城乡二元化与地域性差异明显

目前，我国商贸流通产业正处于产业升级转型阶段，东部地区发展迅速，而中西部地区与东部商贸流通业发展差距较大。特别是在近年来，由于国内的生产与消费矛盾凸显，导致区域性的经济竞争逐渐转向商贸流通业的竞争。对于地域性的经济恢复与发展而言，商贸流通业的快速发展意义非凡。从地域性划分的角度来看，可以了解到我国商贸流通业以东部地区最为发达，中、西部地区发展相对较差。而这种东部、西部与中部地区的商贸流通业发展差距，并不仅仅由省市地区的交通运输、仓储和邮政业增加值决定，在城市化与工业化发展水平、地理区位、地区分工以及市场环境等方面也可以有所体现。根据《2014年中国统计年鉴》数据显示，我国中西部地区拥有全国60%的人口数量，但是在零售业从业人员和网店分布数量上，却不足全国总量的50%，且东、西、中部地区的批发零售企业比例也非常不协调，东部地区占比约为70%左右，高达65%左右的从业人员比例，导致地域性资源分配不均。而且从我国商贸流通业的地域性发展差距来看，沿海、沿江省份，例如江苏、浙江与山东、福建和广东等省份，依托于其自然水路运输优势，在商贸流通方面有着更多的发展机遇，所以当地的产业发展十分发达。相比较于这些地区，中西部地域性的发展差距，主要表现为机会较少且成本较高。

三、商贸流通业电子商务应用服务内容

（一）传统商贸流通企业O2O模式

伴随着互联网技术的快速发展，电子商务为人们带来了新的消费体验。在电子商务的冲击下，我国传统零售业正在遭遇发展瓶颈，转型与升级刻不容缓。但是在京东商城、天猫商城等电商平台的压力下，传统连锁零售企业的转型发展道路并不容易，一方面需要在客户体验方面入手，另一方面还需要保持生态系统的稳定。对于电子商务领域的企业来讲，“资金流”和“信息流”已经不再是制约其发展的瓶颈，而“物流”成为了真正短板。O2O模式的出现，打通了传统连锁零售企业从线下到线上的障碍，将电子商务与传统企业紧密结合。在O2O模式下，传统零售企业可以借助自身的门店优势，整合运输与配送网络，打造高效的物流网络，一方面满足实体店的日常销售需求，另一方面迎合电子商务的发展潮流。在现代化的O2O商业模式下，我国连锁零售企业迎来了发展的转机。在各地政府的支持政策下，在物流配送体系的不断完善的基础上，我国连锁零售企业的物流配送模式正在呈现着多元化的发展趋势。2015年11月11日，一年一度的网络“双十一”购物狂欢节再次来袭，阿里巴巴以一天912亿元人民币的销量，再次刷新记录，足以看出现代人对于电子商务的认可。但同时，也意味着物流环节的重要性越来越明显。对于连锁零售企业而言，必须要采取多元化的物流配送模式，才能够适应市场的需求，包括自建配送中心、第三方物流等，因为多元化的物流配送模式，才符合时代的发展潮流。

（二）大数据为决策提供依据

当大数据时代到来，云计算和计算机网络系统为企业提供源源不断的数据样本，这些数据样本则是成为了企业进行决策的重要依据。在大数据时代越来越多的企业经营者开始体会到了数据带来的便利，并且对于企业的经营管理方式进行改革。传统的决策方式更加依赖于决策层的经验和智慧，在决策的过程中缺乏一定的数据依托，非常容易掺杂决策者的主观情感，从而使得决策不够客观准确，往往会造成重大的决策失误。而在大数据时代下则是以数据为标准，对所获得的数据样本进行分析整理。可以更加清晰的掌握消费者对于产品的使用情况、满意度、产品的销售业绩、适用人群以及竞争对手的经营状况，从而更有针对性的对决策进行调整。避免了主观情绪的影响，使得决策更加的客观准确，减少了企业因决策失误而带来的损失，规避了许多的决策误区和风险。因此大数据的决策方式和决策系统必然会受到越来越多的企业管理者和决策者的青睐，数据也将能够完全的取代传统的决策依据，成为当今乃至未来企业决策的根本依据。

（三）现代化支付手段

支付方式的改变，为商贸流通业也带来了极大的影响。京东、淘宝、天猫等都有自己的支付平台，通过中间商担保的方式进行交易。消费者在购买产品后进行支付，而资金则由第三方托管，当消费者确认收货后，才会将费用打入商家账户，这样充分的保障了消费者的利益。期间，在进行电商交易的同时，就会将物流费用进行支付，提高了支付效率与安全性。（四）现代化电子商务物流配送模式根据建设主体的不同，电子商务物流配送中心的建立主要有自建、改建、联建和4种模式。

1.自建型电子商务物流配送中心。对于一些物流管理能力较强且物流活动对企业经营较为重要的大型企业来说，可以自行建立新的电子商务物流配送中心。这种形式一般需要投入较大的资金和设备，并且需要有较强的物流管理能力，否则极易造成社会资源的浪费和产生高昂的运作成本。目前来看这不是一种最优的选择，一般只适用于大型连锁企业或企业集团。

2.改建型电子商务物流配送中心。是指充分利用原有储运企业、配送企业的场地、设备和购销渠道优势，对其进行技术改造、管理创新、功能完善，使之转化为现代化的电子商务物流配送中心。对于实力雄厚、集散能力强、设施条件好的企业和物流配送企业来说，由于企业在长期的市场运营过程中购置了较为完善的设备设施，积累了较为丰富的物流实践经验，具备较强的物流管理能力，所以在此基础上，只需要投入部分资金来进行企业的信息化改造，强化在电子商务方面的功能，从而成为新型的电子商务物流配送中心。

3.联建型电子商务物流配送中心。“联建”顾名思义就是联合建立。联合建立的途径有多种：第一种形式是由物流企业与物流企业联合建立，通过双方的功能互补，增强单个企业的物流能力；第二种形式是由物流企业与生产企业联合建立，通过双边治理结构为生产企业提供专业化的电子商务物流配送服务；第三种形式是由生产企业与生产企业联合建立，双方在物流配送上有共同的需求，但单个企业由于受资金、技术、人才等方面的制约无法独自建立配送中心，因此联合建立是一种可行的选择；第四种形式是由物流企业、生产企业和电子商务企业联合建立，其实质是通过建立企业间的供应链合作伙伴关系，由专业物流企业负责生产企业的物料和电子商务企业的产品销售配送，通过合作达到共赢；第五种形式是由电子商务企业和生产企业联合建立；第六种形式是由物流企业与电子商务企业联合建立。联合建立这种形式既可以增强传统物流企业在信息技术方面的不足，又可以使电子商务企业快速解决物流渠道不畅的“瓶颈”问题，使双方的优势都得到增强。发展联建形式的电子商务物流配送中心与我国当前的流通体制改革及以中小企业为主的市场现状相匹配，不失为一种理想模式。

4.型电子商务物流配送中心。型电子商务物流配送中心是指由物流配送服务的需求方之外的独立的物流机构（即第三方）来进行建设，建成后向社会开放，成为物流配送服务需求企业的物流配送机构。其市场机制是物流配送服务的需求方（生产企业、商贸流通企业、电子商务企业等）与物流配送服务的方（独立的电子商务物流配送中心）签订合约，在合约中规定双方的权利和义务，由物流配送服务的方负责相应的物流配送服务。随着市场竞争的日趋激烈，越来越多的企业将非核心的物流业务交由市场上的专业化物流企业来承担，而将自身有限的资源和精力重点放在企业的核心业务上，通过与合作企业建立战略伙伴关系，实现共赢。

四、电子商务视角下农村商贸流通创新途径

（一）加强农村和农产品流通体系的电子商务平台建设

在农村流通体系的建设上，一是推进农村市场现代流通体系建设，积极搭建工业品和农资下乡村、农副产品进城的双向流通平台，完善农资流通服务体系，推进城乡商贸统筹发展的设施和平台建设；二是培育一批连接城乡、规模较大、集聚和辐射力较强、具有区域示范效应的专业市场，实现所有行政村农资中心和日用品超级市场全覆盖，形成城区商贸中心、镇级商业中心、村级（社区）商业中心相互依托、互为补充，规模适度、层次分明、结构完善、功能齐备的城乡商贸和谐发展的大市场、大流通、大商贸格局；三是在加强农村流通市场基础设施的同时，加大对农村流通市场的监管力度，保障农村居民的消费安全。在农产品流通体系的建设上，一是加强城市农产品配送建设，提高配送效率，切实降低“最后一公里”成本；二是加强冷链物流建设，保障农产品质量安全；三是大力培育农产品供应链中介组织尤其是农业合作社和家庭农场的建设，保障农民的利益；四是研究农批对接、农社对接、农餐对接、农产品电子商务等新的商业模式，提高农产品流通效率。

（二）推广电子商务的应用技术并培养专业人才

电子商务对企业最大的贡献在于一定程度上打破了贸易壁垒，为企业寻找供应商与贸易伙伴提供了更多的选择。在经济全球化的背景下，企业分工与合作成为商业行为的主流形态，不同产业链上的企业各自履行职能，以完善整个行业生态。互联网的出现，为企业寻找供应链各个环节上的合作伙伴提供了更大的方便，有效降低了中介方的参与，提升了企业的利润空间。电子商务环境下，商贸流通企业之间的合作可以从供应商和消费者两方面展开。供应商层面，网络商场通过商场品牌影响力与互联网的信息便捷性获取更多的供应商资源；消费者层面，网络商场可以选择与第三方的社交网站、即时通信服务提供商合作，共享用户受众。尤其是近一两年来，在全球各地迅速普及开来的社会化电子商务，即是电子商务服务供应商与社交网站合作案例的典型，通过用户关联与商业行为的共享，达到社会化营销的目的，前者大大提升了销量，后者进一步提升了用户对网站的黏性，实现了双赢的局面。

（三）利用电子商务物流配送模式解决地域性差异

作为电子商务诸多环节中的最后一个环节，物流配送体系一直是电子商务发展的核心问题之一。在美国等发达国家，一批如联邦快递、UPS和DHL这样专业化的商品配送企业（中心）在电子商务中发挥着越来越重要的作用。商品配送中心的职责是按网上企业的订单进货、临时安排仓储和分发。每一个网上商业企业需要一大批商品配送中心的服务，而每个商品配送中心也将为数十个乃至上百个网上商贸企业服务。配送中心一方面从生产厂家和网上企业那里赚取折扣差价，另一方面获取各网上企业的送货服务费。这样，商品配送中心将一方面扮演类似现有的批发商的角色，另一方面扮演类似联邦快递的角色。商品配送中心的出现将使网上商业企业减少传递实物商品的过程，甚至可以完全不接触实物商品，成为完全靠信息生存的企业。网上商业企业需要做的便是提供内容丰富的商品目录，以能吸引顾客的形式在网上，并接受顾客订单，然后将订单直接转给生产厂家，或转给商品配送中心。从长远来看，商品配送的社会化是大势所趋，因为商品配送中心的送货成本比商业企业自己组织送货的成本要低得多。

四、结论

电子商务发展迅猛，数据的更新更是迅速，所以数据的收集与更新是本文立论正确与否的基础；而我国发展电子商务的时程较短，目前仍无法对电子商务在我国的发展正式下一个定论，只能就目前电子商务在欧美国家发展的情况与轨迹对我国的情况做分析与推敲；加上政府政策对产业发展影响深远，如果我国政府看重外资的引进、产业的提升更甚于国家安全、人民观念的改变，则对互联网与电子商务的推动，可谓是不遗余力。相对应地，电子商务的发展和更新速度将会更加迅速；反之，如果政府对互联网的开放性存有相当的疑虑，强烈保护国家安全机密，强调网络世界无国界，信息安全有主权，而主权问题是不能够谈判的，对互联网的推动与互联上不够积极甚至加以阻止，那么对互联网与电子商务的发展将是一大损伤。尽管政策对电子商务及互联网的影响巨大，但在未来的发展中，电子商务的发展对农村商贸流通业会带来更多机遇，并推动经济的快速发展。

作者:夏秀梅 单位:河南牧业经济学院

参考文献：

1.刘迎春.谈电子商务对营销渠道管理的影响[J].商业经济研究，2015（28）

2.周勇，王菊红.我国商贸流通业价值转移的趋势及可持续发展路径[J].商业经济研究，2015（31）

3.彭文静.谈海外代购运营模式及其对商贸流通业转型的作用机制[J].商业经济研究，2015（17）

4.苗桂兰.我国商贸流通产业的发展及改革路径探讨[J].商业经济研究，2015（23）

5.雷晶.基于数据包络分析的我国大中城市商贸流通业电商发展比较研究[J].物流技术，2015（14）

6.韩芳.商贸流通领域信息化技术改造应用发展研究—以河北省为例[J].商业时代，2014（12）

7.刘雪芹，吴红霞，张春玲.与实体相结合的农村消费品县域电子商务发展研究[J].价格月刊，2013（10）

8.郭美文，张远平.电子商务技术在商贸流通领域中的应用与发展[J].商业时代，2012（5）

第五篇：电子商务用户个性化推荐技术分析

近年来，电子商务在发展过程中，强调与用户之间的交互，以此来获取用户需求，为用户提供更加优质的服务。而个性化推荐技术作为一项新型技术，由电子邮件等领域延伸至电子商务领域当中，为实现优质服务目标奠定了坚实的技术基础。但是用户需求呈现多元化趋势，对个性化推荐技术提出了更高的要求。为了促使技术积极作用的有效发挥，加强对用户接受影响因素的研究具有非常重要的研究意义，不仅能够为电子商务持续发展提供支持，且能够满足用户个性化要求。

1电子商务用户个性化推荐技术接受影响因素分析

1.1信任因素

用户对于技术的接受会受到自身知识水平的影响。由于个体文化知识接受程度不同，对技术的主观认识也存在一定差别。不仅如此，还会受到技术、环境因素的影响。如用户所处的环境不同，针对同一技术的认识就会产生不同的观念。一般而言，对于技术的接受来看，用户与环境之间互相作用[1]。日常生活中，技术的不确定性、风险极易引发信任危机。相比较电子商务网站，用户处于劣势地位。因此，在认知方面，用户对技术的信任是用户积极接受的关键。

1.2技术因素

电子商务趋势下，个人对技术的认知成为影响技术接受的重要因素之一。技术特性作为决定接受意向的因素。用户看问题角度不同，对技术的态度也会有所差别。其中技术特性表现在2个方面：一是感知有用性；二是感知易用性。前者是用户为自身带来工作绩效创造的预期，利益预期与接受程度呈正相关，利益预期越高，用户对技术的接受程度越高。后者是用户技术操作难度，技术操作难度越小，用户接受可能越大。

1.3社会因素

社会因素对用户技术接受影响因素的一部分，具体表现在用户所处环境的不同。在现实生活中，主观规范会对多数人的社会行为产生影响，人们会自觉对自身行为进行规范，如果行为与规范存在差别时，会自觉对技术接受进行判断。主观规范作为社会影响因素最直接的体现，人们能够判断出对自己重要的技术，进而做出相应的选择。

2提升电子商务用户个性化推荐技术接受对策

用户对于技术的接受，会经历不同阶段和活动，最终做出相应的决策。因此为了能够增强用户对技术的接受，笔者认为可以从如下措施入手。

2.1增强用户熟悉度

从心理层面上来说，日常生活中，人们偏向于熟悉的事物。因此电子商务企业要想让用户能够接受技术，应增强用户对及深度熟悉度。如在媒体、广告上加大对技术的宣传力度，让更多的用户了解并熟悉技术性能等内容，逐步增强用户的信任感。电子商务活动作为建立在网络基础上的交易活动，双方存在时空上的差异性。即使不需要面对面的交流，也能够完成交易[3]。所以针对用户对个性化推荐技术的接受来看，单纯依靠交易双方远远不够，还需要充分利用第三方，在增强用户信任方面发挥积极作用。一般来说，网上信任建立难度较大，基于此建立在第三方信任基础之上，能够均衡交易双方之间的利益，以此来构建良好的信任关系，为个性化推荐技术的推广做好充分的准备。如电子商务企业可以通过认证中心获取资格认证，然后开展相关活动，减少消费者对网站的不信任感。

2.2加强技术特性研究

针对用户个性化推荐技术的接受，电子商务不能够忽略对技术特性的研究。笔者认为可以从感知有用性与易用性2个层面入手：一方面，针对前者来说，应坚持针对性原则，为不用的用户制定不同的推荐系统。如美国一家食品销售网站为视障人群提供一种语言服务，以此来争取更多用户。为了增强个性化推荐用户的针对性，可以将功能设置划分为注册会员、会员及游客3类，为不同类型用户提供针对性服务；另一方面，针对技术设计过程中，应重视对网络界面的设计，给用户留下良好的第一印象。交互界面设计能够为电子商务企业与用户之间建立良好的关系，增强用户感知易用性，以此来帮助用户更快地掌握技术使用方法。

2.3提高外界影响力

公共宣传与广告作为扩大影响力的有效方法，能够促使用户对个性化推荐的接受度。如IBM常常在媒体对商务技术做广告。且广告内容、形式新颖，能够给人们留下深刻的印象。因此，电子商务企业可以充分利用这一优势，加大对个性化推荐技术的宣传力度，逐步在用户内心中树立良好的形象。此外，还可以通过性用户提供富有吸引力的奖赏，加大对潜在客户的挖掘力度，培育用户接受度。奖赏可以采取多元形式，如礼物性卡片、积分等，最终达到个性化推荐目标。如Amazon作为行业内著名品牌，它的网络社区化能够促使技术接受程度得到显著提升，用户在使用技术过程中，能够感受到技术的便利性、个性化，更愿意将此作为记录自身行为的一项重要技术。随着电子商务规模化发展，企业要将个性化推荐技术接受作为重要研究内容，明确认识到其对于电子商务发展产生的重要作用，不断拓展技术接受范围，从而争取更多有利资源，实现企业经济效益最大化目标。

3结论

根据上文所述，电子商务个性化推荐作为一项重要基础，其能够为用户需求、偏好提供相应的支持，在促进电子商务持续发展等方面占据不可替代的位置。因此电子商务企业应加强对影响推荐技术接受因素的分析和研究，在此基础上采取针对性措施，加强对技术的研究力度，从个体、技术及社会等层面入手，探索一条适合电子商务企业推荐技术发展道路，使得个性化推荐技术能够得到广泛推广和应用，从而为电子商务持续、健康发展奠定坚实的技术基础。

作者:徐超 徐立丽 徐美玲 单位:沈阳理工大学

第六篇：电子商务专业基础实训开发探讨

1引言

电子商务可谓是人类历史上又一次重大的“产业革命”。我国的电子商务在短短的几年时间内规模不断扩大，对人才的需求也愈发旺盛。各个高校培养的电子商务人才普遍存在重理论轻实际的问题，这不利于用人单位的发展，也不利于我国电子商务产业的发展。如何开发电子商务基础实训，如何完善电子商务实训系统也是教育部门亟待解决的问题。

2国内电子商务基础实训发展现状

我国的电子商务还属于较为新兴的行业，随着我国经济不断发展，与外界联系越来越密切，民众的日常生活已经离不开电子商务这种新颖的商务模式。我国目前对电子商务系统人才的需求量还是非常大的。我国各个高校也逐步推行理论加实训的教育培养方式，避免纯理论教学给学生带来的不良影响。目前，我国的电子商务基础实训系统还处在发展阶段，各种实训系统还不够全面、不够完善，但所研发的基础实训系统已经具备自由的实训操作，为教师和学生之间搭建了较为完善的平台。

3电子商务专业基础实训开发与设计

3.1开发原则及目标

电子商务教学实的开发目标是为教师与学生之间搭建更好的沟通桥梁，还能提升学生的综合能力。学生长期接触基础实训能够对电子商务系统进行更好的学习，例如：教师可以通过该基础训练系统管理学生的学习过程，对学生日常学习情况进行评分；同时学生还可以通过此系统了解教师所布置的任务，还能搜集相关学习资料等。电子商务专业是一门复杂的学科，基础实训开发应该保证学生的学习过程清晰、完整，因此在开发过程中，该系统既要保证学生在日常学习中的实用性，又要考虑到整个系统易用性和灵活性。基础实训是对理论课程的有效补充。因此，基础实训应该方便学生操作、适于学生操作。鉴于每个学生的学习能力和理解能力各不相同，基础实训一定应该满足学生平均水平，尤其是界面设计应该保证良好的交互性，要让学生通过简单的学习了解实训的操作流程和相关参数及信息，以便学生能够更好地掌握理论知识。同时为了能够让基础实训保证良好生命力和持久力，实训开发应该满足一定的灵活性。鉴于学生端的系统配置一般较低，所以开发的系统具有一定的跨平台性，能满足访问的要求。另外，电子商务专业是一个快速发展的学科，要想跟上时代的脚步，就要不断更新功能满足业务变化。

3.2电子商务开发架构设计

武昌职业学院经济管理学院目前，基础实训系统的架构设计主要为分布式结构，该结构主要由一台Web服务器和一台数据库服务器以及学生操作终端组成。在实训过程中，每个学生可以通过自己的操作终端访问总服务器，总服务器得到相关指令后就会执行相对应的代码以获取相关数据。在基础实训中一般使用JSP开发工具维持操作用户和总服务器的安全可靠性，再结合B/S架构系统的可靠性，保证每一位学生在操作过程中的流畅性，保证整个基础实训安全可靠。在整个基础实训系统中加入B/S模式更够快速升级、维护系统，同时还能增强整个系统的安全性。由于基础实训使用频率较高且受损率较大，维护人员的日常工作量也较大，而引入B/S模式能够快速实现系统维护和系统升级，同时还维护和升级过程中还不会影响学生的正常使用，能够保证学生正常使用的情况下，节约人力和物力。病毒和安全隐患是电子商务模式下很难避免的问题，一旦病毒入侵整个系统，则后果不堪设想，严重会导致整个网络瘫痪。但整个客户端在B/S模式的保护下，数据都集中于服务器端，学生操作终端将不再存在数据保存、更新的压力，相对也更为安全。

3.3电子商务基础实训开发架构模式

鉴于现阶段各个高校开展电子商务课程的内容，实训基础系统架构主要由教学终端、B2C模式、C2C模式、B2B模式，同时还有CA认证、电子银行以及物流等相关实训模块组成。在基础实训中，教学平台是最为关键的组成部分。教师和学生会通过此平台了解相互的信息，平台不仅能够起到信息交流的作用，还能提供日常评分、实验任务等相关功能。B2C模式是基础实训中的一大亮点，学生可以商家或者消费者的身份进入该模块。以消费者的身份进入系统以后，学生就要注册自己的身份信息，才能实现商品的模拟购买；若学生以商家的身份进入系统，也要在注册之后才能实现商铺建设、材料入库、商城布置等相关功能。该系统完全是模拟现实生活中的交易，教师只要安排好全体学生工作角色，就能让学生体会到不同角色的学习内容。C2C模式主要是客户对客户的平台，每一位学生都是模拟平台中的消费者，学生可以通过此平台模拟网上竞价和拍卖的基本功能。学生只要在系统中进行信息注册之后，就能实现虚拟商品的交易和竞拍，同时该系统还能满足检索功能，以此提升系统的真实性。B2B模式是企业对企业的交易平台。学生以企业身份在虚拟平台中进行产品、网上交流、商品交易、订单处理、订单结算等等。此外，该平台还能够实现供应商进行商品入库、调拨等库存管理的操作以及利用客户管理功能对采购商和物流提供商资料的查询与更改。CA认证、电子银行以及物流模块也是基础实训的重要组成部分。CA认证能够为学生模拟各种安全证书、使用证书等相关功能。学生要获取相关根证书后才能将进行基本交易，提升交易安全与可靠性。电子银行是学生进行模拟交易的重要环节，虚拟资金都要通过电子银行进行交易，该系统能够为学生提供虚拟网上银行账号，并能实现账户开户及汇款功能。物流功能是基础实训中的一大亮点，该模块能够更实现库存管理、配送管理、运输管理和应收款的管理。为了能够让学生更好理解物流的运作原理，避免在今后的实际工作中纸上谈兵，该模块能够实现物流的详细信息以及供应商的选择等功能，同时还提供了很多后台服务，以此完善整个系统。

4基于实际教学的电子商务基础实训开发研究

4.1电子商务专业基础实训功能模块设计

在实际教学过程中，基础实训功能模块设计主要包含用户登陆功能设计、用户添加功能设计以及实训实验功能设计。用户登录功能设计是一个基础功能的设计，无论学生和教师都要进入该实训系统，都需要在登录界面选择用户身份后输入对应的用户名与密码，然后点击Login按钮，系统对用户名与密码是否正确匹配进行判断。系统就会提示重新登陆的字样。用户添加功能设计主要包含两个方面：一是管理员添加用户功能；二是教师添加用户功能。管理员可以安排每位教师参与基础实训，也可以安排每位学生参与基础实训。该功能中，系统的管理员进入平台之后，就可以依据教师名录、学生名录对实训进行安排，并将相关信息上传到主服务器。而教师在登陆系统之后，可以对每个实训班级信息进行管理，也可以对每位学生的信息进行管理。为了方便教师操作，系统也添加了批量操作功能。

4.2电子商务专业基础实训能数据的具体体现

电子商务教学实训系统的七大功能模块中运用了大量的数据表，其中比较重要的表包括：教师信息表、班级信息表、学生信息表、任务信息表、试卷信息表、学生答案表、学生成绩表、以及在操作模块中经常使用的商品信息表、订单表、客户表等。

5结语

总而言之，我国电子商务专业基础实训开发还处在发展阶段，在开发过程中仍有很多的问题需要解决，尤其是要结合实际教学进行系统的开发和研究。此外，在进行基础实训开发时应注意基础实训系统要具备一定的时效性，不能被快速发展的电子商务行业所淹没、所覆盖，要对系统不断更新与改良，让其性能维持在一个高端水准。

作者:张诚 单位:武昌职业学院经济管理学院

第七篇：企业电子商务网站成本核算研究

电子商务是目前推动经济发展的重要手段之一，对于企业来说如何更好地利用互联网技术来推广、展现自己的企业，销售自己的产品，为企业创造更大的利润是各企业特别是中小企业应关注的最主要问题之一。自20世纪末互联网技术的发展，一些企业或风投机构都投入了大量的资金从事电子商务的开发和运用，但就目前来看，实现盈利的却少之又少，通过对相关企业进行调查发现，企业在投入大量资金从事网站建设、电子商务活动时并没有建立相应的成本核算机制。

1国内外关于电子商务网站成本核算的研究情况

1.1国外研究情况

2002年，亚历山大?科根出版了对互联网具有重大意义的书籍《会计师因特网应用指南》，其中“告别分类账户、T型账户，迎接数据库账户”的研究性课题。

1.2国内研究情况

李洪心、曲丹认为，网站成本分为开发成本和运行维护成本。这种成本分类方法与信息系统的生长阶段相对应，并且可以执行不同的标准要求，例如国际流行的信息系统开发规范和国家有关信息标准，便于核算不同层次需求以及不同时间的系统开发成本。另外，从成本的构成要素来看，这些成本费用不仅包含一次性投资成本，也有经常性开支成本。这种划分便于监督管理信息系统开发以及运行过程中的费用使用情况，并有利于分析系统的价值。

1.3目前我国企业电子商务网站存在的不足

1.3.1网站内容较少、更新不及时

就目前的调查来看，大部分企业都建立了自己的官方网站，但打开网站后我们会发现，企业官方网站相应的内容较少，即使有相关产品或服务的介绍也仅仅是寥寥几字，缺乏详细介绍。另外其网站内容的更新不及时，在调查中我们发现有的企业竟然两年没有更新过网站的内容。

1.3.2企业电子商务网站功能不完善

目前大多数企业的电子商务网站实际上就是企业产品的广告栏，企业在网站中并没有有效地建立企业——用户信息互动体系，导致用户在浏览企业网站的时候无法及时与企业进行沟通。另外，企业的网站也没有收集浏览者(潜在用户)信息的功能。大多企业虽然有了自己的电子商务网站，但这些网站却并没有发挥其应有的作用，形同虚设。因此，我们在进行企业电子商务网站的成本核算过程中就应该考虑到这些问题，力求达到规范化。

2我国企业电子商务网站类型

2.1企业自建网站

企业为宣传自身形象、产品建立的WEB应用框架并将各种应用软件、信息资源到这个平台上，用户通过网址登录网站浏览企业相关信息，有些企业的门户网站不仅仅是企业产品、信息的展示平台，还可通过增加相应的功能使网站成为企业内部的交流平台，实现员工与企业领导之间、各部门之间等的交流平台。另外一些公司还通过企业官网的业务功能帮助企业开展线上线下的销售活动。

2.2第三方电子商务平台

第三方电子商务平台泛指独立于产品或服务的提供者与需求者之外，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为产品或服务的提供者与需求者提供一系列服务的共同平台，如：淘宝、京东、我的钢铁网、汽车之家等。

2.3企业自建官方网站与第三方电子商务平台成本差异

如何体现自身价值及如何利用网站创造价值这两种商务模式在很大程度上是相同的，但这两种方式对于企业来说在其创造的实际价值、取得的效果等方面存在较大的差距。企业如何通过官方网站降低成本？方法主要是企业通过互联网促销，降低企业的销售成本。据目前调查发现，如果企业通过大型的互联网(第三方平台)销售投入相当于传统销售投入的十分之一的资金，就能取得至少相当于传统销售6～8倍的销售额。企业通过互联网第三方平台销售所付出的成本比其自身通过互联网宣传所花费的人力、财力要小得多。因为第三方服务平台在服务过程中，为企业的销售、展示提供了精细的分工操作，企业、第三方平台作为价值链上的各个环节都在为降低成本、创造更大的利润而努力，而第三方平台在价值链上所涉及的环节较多，因此其在操作过程中第三方平台通过对各个环节价值的体现将各个合作环节有效地融合起来，从而达到降低成本，提高收益的目的。

3企业电子商务网站成本核算方法

3.1企业电子商务网站成本核算方法设计原则

3.1.1成本核算方法的准确性

核算指标用词必须准确无异议，如果用词有异议，在核算的过程中就会降低核算成本的准确性。评价指标的设置应具有独立性，一定要避免各个评价指标之间的关联性，从而避免重复计算测量指标。

3.1.2成本核算方法的可操作性

可操作性要求企业在核算前能够确认各项花费的具体数额。从理论上说，指标体系涵盖的范围越广、指标因素越细，测度的结果越精确。但是有些指标只有在事件发展过程中才能获取，因此，应当尽量选择反映事物整体情况的关键性指标，同时，选取的指标必须明确定义，以保证顺利开展数据的收集。

3.1.3成本核算方法的可靠性

可靠性包含真实性和可核实性。真实性就是企业的实际投入，即企业在网站建设、网络销售投入等方面的实际花费。可核实性即在成本的核算过程中，可由不同的核算人员按照核算标准进行核算，并得出相同的核算结果。

3.2企业电子商务网站成本

(1)网站成本总量不断增长。企业投入到电子商务的成本与传统销售投入有所不同，企业在电子商务上的投入量与其收入量成正相关，即企业的投入大所得到的回报也较多。目前，电子商务被越来越多的企业所重视，在同行业中电子商务的竞争也越来越激烈，因此企业在电子商务方面的投入也越来越大，虽然企业在电子商务上的花费较前期有了较大的增长，但其投入、产出仍远远高于传统的销售方式的投入、产出比。(2)随着信息技术、通信技术的快速发展，相关的硬件设备也进行了大面积的更新换代，但就硬件设备的整体投入来看，总量基本保持不变。但从软件方面来看，目前越来越多的企业也已经意识到，单纯地只靠硬件设备不能保证企业长久的发展，需要依靠提升软件实力来发展企业新的经济增长能力。由于企业对互联网信息技术的了解，对软件的认识也不仅仅只是停留在软件的价格上，而是考虑实际的投入与产出比上。软件投资是企业新技术的投入，也是企业长久战略发展中不可欠缺的。综上所述，随着各个企业对电子商务的重视，企业在电子商务上的投入会呈现逐步上升的趋势，可如何更好地利用电子商务上的投资，而不进行盲目、无效的投资，这就需要企业建立有序、规范、科学的企业电子商务网站的成本核算机制。另外，企业在进行电子商务活动时也不应一味地追求高大上，在选择的过程中应善于发现适合本企业的电子商务模式，从而促进企业长久健康地发展。

作者:颜玉玲 单位:济宁职业技术学院

第八篇：企业财务管理与电子商务环境融合

一、电子商务下的财务管理

(一)财务管理的网络化

网络化管理普及到每一个企业的运行。传统的企业管理资金运转已经不能顺应电子商务发展的潮流，电子商务给企业带来了便捷，现在企业联系客户、资金流通、运送货物等都靠网络直接完成，如何使各部门准确的处理这些大量的电子信息，是当前财务管理要考虑的问题，电子商务下企业需要更广泛的服务，对企业的财务部门也是一次严峻的考验。

(二)财务管理的目标转化

传统的财务管理的目标很简单，合理的调节企业的成本、规模和效率，使企业的利润达到最大化。电子商务下的企业管理会掺杂许多因素在其中，因为随着电子商务的发展，人们对产品的需求也趋于多元化，企业想要在市场上占有一席之位，就要努力提高产品的特性，所以就要求企业为了完成这一目标而更努力的去做转变。

(三)财务管理的主要内容

传统的财务管理主要是处理企业的资金等方面的等财务活动，随着电子商务的盛行，企业的财务管理涉及面很广，发展到企业的每个部门甚至每个发展阶段。传统财务管理的活动只占据现在财务管理的一小部分，信息技术的发展已经深入企业的各个环节。

二、新型的电子商务给企业管理带来的问题

(一)企业的财务管理环境不完善

财务部门是一个企业生存与发展的标志，我国电子商务的发展没有完善的法律法规来做依仗，中小企业的发展就更受到制约，电子商务的企业的财务管理中，怎样做好财务信息不被盗用和流失以及隐私工作是当前要解决的问题。企业的发展离不开适合自身的财务软件来做基础，来更好的顺应时代的需要和网络的发展。

(二)加大了财务信息安全隐患

电子商务时代的财务管理很大程度上减轻了财务管理人员的工作负担，但是带来的问题也不容忽视。电子商务是以互联网的发展为基础的，很容易在传递的过程中造成信息的泄露，财务的管理对企业的生存发展至关重要，如果信息外泄，企业就会遭到重创，损失严重，所以，如何解决好网络的安全问题是当前最重要的。企业发展中各部门的资金和物流等信息的沟通，以电子商务为载体，如果财务管理在运行过程中使用不当，那么就会遭到黑客等病毒的入侵，而当前我国电子商务下的财务管理还缺乏相关的法律来做依仗，造成企业财务管理的诸多不便。

(三)企业自身财务管理存在问题

传统的财务管理，一般都是纸质的登记和统计，所有程序都要人工操作才能完成，这就给财务人员适应新型的电子商务带来了一定的困难。现在我国的财务信息技术还在传统记账模式和网络技术之间徘徊，所以，新型的信息技术比较难以实施。在我国电子商务的发展阶段，难免会被一些不法分子钻了不完善的空子，使企业的管理陷入困境。另外，财务人员知结构识水平和对信息技术的掌握程度也还处在懵懂阶段，使企业的财务发展受阻。

三、新型电子环境中企业财务管理的改进措施

(一)完善相关法律法规

建立有关财务的网络行为准则，奖罚分明，使网络中的违法行为得以约束；建立网络安全管理的制度，避免有对企业财务信息非法窃取，非法篡改的不法行为出现，而破坏企业的信息安全。

(二)升级财务软件

根据当前企业发展的管理要求，研究适合当前财务决策的新的软件，适应当前财务发展的新的功能，提升企业的统一的信息、资金管理，从而高效的为企业服务。

(三)创设安全网络环境

企业应该加大对财务信息的维护，如设置防火墙等，从而避免病毒或者黑客等非法入侵，造成财务信息的毁坏；财务人员应该加强网络安全意识，正确操作财务网络软件，避免财务信息外泄，保证财务信息的安全；企业应加强对网络配置的实时监督，防止因配置问题而出现系统崩溃，致使财务软件运行不安全的情况发生。

(四)整合财务管理平台

在现代电子商务发展的前提下，企业的活动受到财务管理很大的约束，财务管理的效率直接关系到企业的竞争力。因此建立财务管理信息平台很关键，企业的数据在综合平台中能实现快速、有效的处理。

(五)加强企业内部管理

企业的内部管理在信息时代下，不再是单部门的工作，它需要到计算机部门和财务管理部门的共同协调发展，计算机部门从技术方面避免信息的泄露和篡改，保障财务管理的安全，财务管理部门从数据方面把握数据的可靠性，使财务的数据更真实，根据实际的财务工作需要，合理分配岗位，建立责任机制，把责任权限明确到个人，以便在发现问题时能及时的进行补救工作；把网络程序控制和人工控制有效的结合起来，使企业的财务管理在双重控制的前提下获得更好的发展。

(六)培养财务管理人才

选择财务专业知识丰富、精通计算机操作的工作人员，合理正确的安排工作内容，保证财务工作的安全；组织对财务管理人员进行专业的培训，在熟悉电子商务内容的基础上制定更适合企业的财务管理机制；设立奖惩制度，激发财务人员的创新和积极意识，使企业发展的管理方式上升到一个新的台阶。

四、结束语

各个行业的网络化越来越普及，财务管理在企业中显得越来越重要，所以，企业需要提高工作人员的各方面的素质，使企业的内部管理得到充分的协调发展，保证企业的财务工作的运行的环境安全，促进企业的整体发展。

作者:李文静 单位:中国通用咨询投资有限公司

第九篇：电子商务发展的思路与对策

近几年来，电子商务在世界范围内迅猛发展，并逐步向研发、生产等实体经济活动渗透，进而催生出大量新兴业态。同时，电子商务已成为促进我国经济提质增效的新引擎，提供公共产品和公共服务的新方式，推进大众创业、万众创新的新途径。2015年4月1日，总理在国务院常务会议上指出：“电子商务大大降低了流通成本，带动了实体经济的发展，极大地促进了就业，也带动了生产模式的改变，带动了生产服务业的创新，对激发中国经济的活力功不可没。”这显示了中央对于大力发展电子商务的决心。新趋势下发展电子商务，河南具有良好的基础和环境，但也存在不少困难和问题。河南要发展电子商务，必须在充分利用现实基础优势资源的基础上，找准关键挑战、理清发展思路、明确发展策略。

一、河南电子商务发展现状

（一）发展速度逆势GDP，保持稳定快速增长

2011年以来，河南省的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头，2012、2013、2014年分别达到3200亿元、4600亿元和5600亿元，年均增速均在20%以上。2015年上半年，河南省电子商务交易额更是达到3860亿元，同比增长36.4%。从这些数据可以看出，河南省电子商务逆势GDP发展迅猛，正在成为拉动河南省经济快速可持续增长的重要引擎和新动力。

（二）支撑体系不断完善，物流、电子支付迅猛发展

近年来，河南省物流与电子支付领域不断创新发展，规模快速膨胀，成为电子商务深入发展的两大重要支撑力量。郑州航空港经济综合实验区、郑州国际物流园区、中原国际陆港等大型物流工程项目相继落地，初步确立了河南省在中部地区电子商务物流配送的中心地位。电子商务支付方面，河南汇银丰信息公司获得中国人民银行颁发的第三方支付牌照，河南第三方支付服务功能和范围进一步扩大。

（三）本土电商企业势头强劲，呈现出良好发展态势

截至2015年年末，河南省已培育出黑蜘蛛、中国制造交易网、企汇网、世界工厂网、中华粮网、中钢网、大庄网、景安网络、绿兴农业等一大批优秀的本土电商企业。其中，世界工厂网已成为国内第四大B2B平台，全球最大的制造型企业垂直B2B平台,中华粮网已成为在国内最具影响力的粮食B2B电子商务平台等。菜篮网、麦草动漫等新一代电商不断涌现。

（四）跨境电商异军突起，实现跨越式发展

跨境电子商务的全球性、开放性、低成本、高效率等特点，决定了其在国际贸易中的地位和竞争力。从郑州成为全国跨境电子商务首批六个服务试点城市以来，河南省跨境电子商务海关备案企业超过了550家，业务单量也在全国率先突破了1500万，2015年上半年进境包裹数量居试点城市首位，2017年全省跨境电子商务年交易额预计超200亿美元，进出口规模发展至全国第11位。可以说，河南省探索走出了一条符合内地实际、具有河南特色的跨境贸易发展新路子。

二、河南电子商务发展面临的问题

（一）电子商务总体水平仍然不高

河南电子商务整体处于高速增长的阶段，但整体发展水平与河南省的GDP在全国的排名是不相符的。相对于浙江、江苏、广东、福建等沿海省份，河南省电子商务无论是交易规模还是发展水平都还相对落后。

（二）全省信息化水平相对较低

信息化是电子商务发展的基础和技术支撑，而河南省的信息化水平一直处在较低的阶段，一定程度上制约了电子商务的迅猛发展。国家信息中心信息化研究部的《中国信息社会发展报告2015》显示，2015年全国信息社会指数达到0.4351，表明中国仍处于从工业社会向信息社会转型的阶段，北京、上海、天津3个市的信息社会指数超过0.6，进入信息社会初级阶段，而河南的信息社会指数仅为0.3575，在全国31个省份中排名26位。

（三）电子商务高端人才匮乏

虽然河南省内的郑州大学、河南大学、解放军信息工程大学等高校已经设立相关专业专门培养电子商务人才，但是由于教学内容和应用需求不匹配等原因，导致具有较强创新思维与较高管理、营销能力的高端电子商务人才仍然非常匮乏，不能满足企业发展的需求。

（四）电子商务发展环境仍需完善

目前，河南省高度重视电子商务发展，制订了一系列发展规划，并出台了较为完善的政策措施，但是整体环境仍需完善，突出表现在：本土提供电子商务咨询、代运营、数据挖掘与分析等的专业服务机构较少，不能满足省内电子商务快速发展的相关需求；完善的物流网络尚未建立，本土第三方物流仍处于低端、落后发展阶段，跟不上电子商务的发展要求，拖后腿现象较为明显等。

三、河南电子商务发展的对策建议

（一）开展电子商务示范建设实施

“电子商务示范工程”，筛选20名全国电子商务排名靠前的本土企业，开展试点示范培育工作。对经省有关部门认定的电子商务示范企业，且企业近3年的电子商务交易额年增长速度不低于20%的，省财政应安排专项资金给予扶持奖励。同时，鼓励本土企业创新服务、创新技术、创新商业模式，引导优势企业兼并重组整合，着力培养具有国际竞争力的龙头企业。

（二）拓展电子商务融资渠道

统筹利用省财政政策资金，对电子商务发展给予重点支持。引导金融机构开展多种有针对性的投融资服务，对本土电子商务运营企业发展所需核心技术和关键设备引进等项目提供融资支持。引导风险投资资本(VC)、私募股权投资基金(PE)、天使投资基金（AC）等增加电子商务产业投入，形成政府引导性投入与风险资本、私募股权资本投入互补的投融资机制。

（三）大力发展跨境电子商务

充分利用郑州跨境贸易电子商务服务试点与中国（郑州）跨境电子商务综合试验区政策，结合“一带一路”发展战略，依托郑州航空港区优势，先行先试，推动跨境电子商务进出口平衡和多元化发展。积极向跨境电子商务外贸综合服务企业提供有效的财政金融支持和合适的信用保险服务等。

（四）重点发展农村电子商务

统筹建设农村综合信息服务平台，开展农民电子商务相关知识培训，推动电子商务向农村延伸。支持农业产业化龙头企业、农民合作社、种养大户等应用电子商务来采购农业生产资料，销售本地特色农产品，对接市场需求。推动电子商务企业与“万村千乡”市场工程合作，对全省农家店进行信息化提升，在中心镇和行政村建立网购商品自提点等。

（五）培育电子商务高端人才

鼓励省内高校、中等职校、园区和企业开展合作，加强电子商务职业教育培训，建设电子商务人才实训基地。鼓励政府机构及行业组织探索多方合作的模式创建青年电商创业平台及孵化基地，引导更多创业者投身电商创业活动中。贯彻实施《河南省高层次科技人才引进工程实施方案》及其配套政策，通过建立有效的人才培养、引进和奖励机制，优化电子商务高端人才政策环境，创新人才管理，吸引高端人才。

(六）优化电子商务发展环境

逐步简化注册资本登记流程，进一步清理电子商务领域现有前置审批事项，探索电子商务领域“先照后证”改革，放宽电子商务市场主体住所（经营场所）登记条件，完善相关管理措施。开辟电商发展“绿色通道”，从土地、税收、财政资金、人才培训、物流配送等方面着手，量身打造电子商务产业发展的良好政策软环境。建立开放、公平、健康的电子商务市场竞争秩序，搭建多方参与的高效协同机制，丰富电子商务组织形态，创新优化资源配置方式，为社会大众参与电子商务提供更多的途径。

作者:林园春 单位:河南省社会科学院

第十篇：移动电子商务发展趋势探讨

随着网络技术飞速发展以及移动技术越来越广泛的应用，移动互联技术在电子商务领域的应用也越来越广泛。据统计，全球现在使用手机用户已经超过60亿人，其中智能手机用户人数大约是28亿人[1]；截至2015年1月底，中国智能手机用户已经突破12亿人，其中手机上网人数已经达到5.57亿人。手机使用人群越来越多更大地促进了移动电子商务的发展[2]。

1移动电子商务的发展优势

1.1移动网络环境的优势

自2010年6月“苹果”系统出现以来，IOS系统充分利用移动设备的智能性、可控性和便携性等优点迅速占领中国的移动终端设备市场。随后，“安卓”系统以价格和性能上的优势占领了中国移动终端市场。使得移动设备的诸多优点在新一代移动终端上充分展现出来了。我国移动互联网进入4G时代后，网络环境进一步优化，无线网络覆盖范围越来越大，大型商场、宾馆等公共场所都有无限网络全面覆盖，为我国的移动互联网发展提供了有利条件，同时也为我国的移动互联网发展奠定了坚实的基础。

1.2移动电子商务的营销策略优势

移动电子商务商机越来越受到商家的重视，越来越多的电子商务营销策略更倾向于发展迅猛的移动市场。现在越来越多的消费者使用如手机、平板电脑、可穿戴设备、移动终端等可移动联网设备来浏览网页以及购物。腾讯、百度、阿里等互联网巨头也都先后成立了无线事业部来负责推广和运营；而淘宝、京东、美团等一些传统的电子商务企业也都纷纷行动起来，开发出很多类型的移动客户端[3]。移动客户端更加方便了消费者进行网上消费，同时很多电子商务企业纷纷推出了鼓励移动消费者的各种措施和政策，同样的商品用手机客户端下订单要比在网页上下订单有更多优惠。这样的营销策略不仅方便了消费者，而且也给消费者提供了更多的价格优惠。

1.3移动电子商务的各类APP发展迅速

随着“苹果”和“安卓”两大移动终端系统越来越广泛的应用与普及，以及各类APP的开发与应用，手机应用功能越来越强大。像天猫网、京东商城等电子商务企业纷纷推出了与自己网站相关的手机客户端和手机网站，而用户的体验效果也在逐步地优化和提高。其他的中小企业也纷纷推出了自己的移动APP客户端。网上购物、网上支付等以前只能在计算机上处理，而现在都可以在移动终端上实现，这就为移动电子商务的发展提供了有利条件，未来移动电子商务各类APP的发展将会更加迅速。

2未来移动电子商务的发展趋势

2.1不断拓展和深化电子商务的应用领域

自2013年以来，在我国零售业逐步放缓的大形势下，电子商务却保持了快速增长的态势。我国电子商务快速增长的原因如下：一方面是我国商家和众多消费者对网上购物这种交易方式接受快，很多传统的实体企业很快大规模地加入到电商队伍当中，而且在线销售商品的种类也在不断丰富。这样的商务活动，除了从传统市场销售市场转移过来的消费需求之外，还开拓了新的市场教育空间和场所；另一方面是不断优化的电子商务发展环境。“十二五”以来，我国先后出台了很多与电子商务配套的相关政策、法律法规、基础设施建设、技术标准等，网络条件和环境也逐步得到了的改善。随着电商企业及消费者的日趋成熟，以及国家监管体系的日益健全和政策支持力度的不断加大，我国电子商务必将迎来更好的发展环境和空间。据有关部门预测，在2014年～2020年，我国的电子商务平均复合增长率将保持在20%以上，我国电子商务在未来几年将继续保持较高的增长速度。

2.2商家营销模式的改变

随着移动电子商务的发展与普及，商家们意识到只有把传统的电子商务活动渗透到每个移动终端，也就是把众多优秀的桌面电子商务转移到每个人的手机里，才能占领市场和取得更大的成就。商家意识到只有拥有了自己的移动客户端，才能在改革的大潮中立于不败之地。各个电子商务企业将会开发出更多便捷的移动客户端，除了方便消费者消费外，支付安全也是广大电子商务企业应该考虑的问题。方便而且安全的移动客户端是每个消费者首选的消费平台。

2.3大力发展移动电子商务的支付方式

据统计，2011年，我国移动端网络交易额为156.7亿元；而2012年，我国移动端网络交易额为965亿元；2013年，我国移动端网络交易额2325亿元；2014年，我国移动端网络交易额达9297.1亿元；2015年，我国移动端网络交易额达2.1万亿元。移动端网络交易额在逐年增加，广大商家和消费者最关心的就是支付手段是否安全与便捷，这也是影响电子商务发展的根本要素之一。移动电子商务的便携性为移动电子商务的支付提出了诸多方便，但同时也对移动电子商务提出了更大的挑战。一个安全和稳定的支付环境是每个移动电子商务应用的安全保障。在未来的移动电子商务发展历程中会通过科学技术的不断进步，在移动电子商务的支付系统环境下，用户能够快速、安全、放心地完成多种消费和支付。

2.4移动电子商务的种类不断丰富

近年来涌现出的O2O模式(OnlineToOffline)在很多传统行业，如餐饮、娱乐、百货等得到了广泛的应用。在O2O模式下，电子商务的商家可以利用网络结合数据挖掘等技术全程跟踪所有用户的每一笔交易和满意程度，这样电子商务的商家就可以根据得到的数据以最快的速度进行分析，并能快速地调整以利于提高评价和销售额的营销方案与策略。O2O模式并不是线上和线下的完全隔离，而是一个线上和线下衔接紧密并能促进线下发展的模式。未来的O2O经营模式，线上网络平台主要是引流、下单和支付功能，而线下的实体门店功能将主要承载服务和体验。据统计，2012年我国O2O市场规模达到1005亿元，2013年突破2000亿元，2015年突破4000亿元[4]。除了O2O模式外，近年来涌现出另一种新经营模式即M2C模式。M2C模式是一种生产厂家(Manufacturers)直接对消费者(Consumers)提供自己生产的产品或服务的商业模式。这种商业模式具有减少流通环节、降低销售成本和保障售后服务质量等特点，是一种从工厂直达消费者的电子商务等创新应用模式；M2C模式实现了个性化定制和消费者主权，将商品的主导权直接交给了消费者，商品更加满足消费者的需要，产销模式越来越融洽。今后，M2C和O2O等营销模式将进入快速推广阶段，未来移动电子商务的种类将会更加丰富。

3结语

伴随着我国移动智能终端的大规模普及和应用，移动电子商务会越来越方便人们的工作、生活和学习，而移动电子商务不只是把电子商务从有线互联网转变为“无线”互联网，而是更加丰富了电子商务的应用范围和领域。未来的支付模式和消费方式将被改变和丰富，而且将来会逐步渗透到更多行业，并能促进相关领域产业的快速发展。移动电子商务也必将成为培育新兴业态的重要途径，也将更大程度地拉动我国内需，促进我国经济更快发展。

作者:夏爱月 单位:中国人民武装警察部队学院部队管理系