电子商务创新论文

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关键字：创新电子商务创业十万起家做大两人

“云网”对很多人来说都是个陌生的网站，但它在业内却是大名鼎鼎。这家最初由两人创业、10万元做启动资金的民营企业，目前已成为国内数字卡类b2c电子商务网站中的佼佼者，拥有国内最完善的银行卡在线实时支付平台和近4年的数字产品电子商务运营经验。占有国内市场份额的75%以上，日成功交易15000笔以上。

云网是国内首家实现在线实时交易的电子商务公司。经过3年多的电子商务运营的磨炼，该公司坚持致力发展数字化商品在线实时交易(onlinereal-time)的电子商务模式。

技术优势成为保障

云网之所以在短时间内能在电子商务领域脱颖而出，首先得益于自身的技术优势。

1999年对中国电子商务来说是重要的一年，在这一年中，诞生了著名的8848，yabuy，酷必得，还有当时并不出名的云网。

云网从成立至今只销售一类产品———数字卡。购买方式也很特别，只要在网站上按照云网的流程操作，就可以完成整个购买流程，而不需要和任何人接触。由于没有足够的资本支持，云网诞生之初就将目前锁定在两个层面：一、用技术把电子商务做得比传统商务成本更低；二、用技术使电子商务比传统商务提供更独到的服务。

2000年，云网率先运作网上银行业务。云网坚信网上支付才是电子商务发展的必然趋势，于是云网的第一个大胆而成功的战略决策就是：不作线下支付，只发展网上支付的产品销售。云网另一个成功的战略决策就是云网的产品政策：数字卡产品在1999年的时候品种还非常少，用户也不多。当时的数字卡类产品主要为ip卡和上网卡，而当时使用ip卡和上网卡的人都不多。选择这样一类产品在于云网首先预见了这类产品的庞大市场，另外一个原因就是云网认为数字卡类产品是最适合网上销售的产品。

这两个决策为云网的发展牢牢地奠定了自己的地位。云网在网上支付上的努力一直没有停止过，并始终处于领跑的地位：2000年成为北京建行惟一的特约测试商户开通建行网上支付；成为工行的惟一指定测试商户；2001年陆续开通全国28个建行，成为国内开通建行支付最多的商户；2003年云网再次配合民生银行开通民生的网络银行服务。

创新无止境

技术方面的优势为云网的成功提供了客观的保障，云网总经理朱子刚认为，商务的成功才是真正的成功，这就需要不断探索创新。云网在商务上所作的努力，除了与技术特点结合的地方外，就是不断创新，永远领先竞争对手。

创新之一：专卖数字卡，敢为天下先。电子商务诞生之初，一系列的卖场蜂拥而上，但很少有人去思考电子商务卖什么？

专卖数字卡类产品的战略，对于云网来说是一个非常重大的决定，尤其是在当时电子商务大干快上的条件下。可以说这一决策决定了云网今后的成功。数字卡类产品随着信息技术的发展将越来越普遍，这个市场的空间将变得巨大而且又增速很快；同时数字卡类产品尽管有着实物的外壳但是核心价值却是信息，可以由网络传输解决一切问题；数字卡类产品是高度标准的产品，用户的购买参与度很低，没有人会在买ip卡的时候对它的色泽手感挑来挑去，而是把钱扔下就走。这三点都决定了b2c的电子商务如果销售数字卡类产品是再合适不过了。

创新之二：实时提货，无等待销售。确定了卖什么之后，b2c的核心价值就在于怎么卖了，同样的产品，为什么用户要在网上买而不是自己跑一趟？云网在销售模式的最大创新就是实时销售模式，这一模式不是凭空产生的，第一是基于其对产品的理解，第二是基于技术方面的优势。

通过互联网实时销售数字卡产品，真正可以做到现买现用无须等待，彻底解决了b2c的物流瓶颈，并给顾客带来了最大便利。也许是这一想法太过新颖，所以推出之初，顾客花了很多时间去接受和习惯这一模式，一旦被接受，顾客的忠诚度非常高。正因为如此，云网的业务发展也一直呈高速增长的态势，不断的新客户变成老客户。据统计，在云网有过重复购买经历的用户超过60%。云网的会员也在急速的增加。这种数字产品的销售模式正在被很多网站模仿，成为网上数字类产品销售的标准模式。

创新之三：网络加盟连锁，无投入经营。网络加盟连锁的概念可以说是b2c电子商务中非常重要的一个里程碑，因为只有如此才能真正迅速展开业务，同时也只有这种共赢的模式才能真正长久。

截至2003年9月，云网的网络加盟数量已经突破万家，其中包括sina、sohu这样的门户网站，成了网上最大的数字卡销售网络，遥遥领先于其他数字卡销售商。

创新之四：无风险销售。有了webvar的成功经验，云网在2000年底又推出了被云网称之为cs的销售系统，将电子商务的形式再次丰富。很多人已经习惯了在街边报摊购买ip卡，但是对一个书报亭来说，要备齐所有的卡类产品成本太高，而且风险太大，所以一般报亭只有3-5种常用的卡，销售量也不大。而利用云网的销售系统，可以迅速实现多品种销售，同时没有任何销售风险。这是一个全新的概念，所有人都可以从事电子商务，电子商务原来这么简单，可以不了解电子商务的概念，但是可以利用云网电子商务获利，这其实就是电子商务的真谛，

也是云网追求的效果。

创新之五：无须等待的联合购买。联合购买或者说团购不是一个新概念，尤其是随着互联网的出现，联合购买被更多的人提出和实践，因为网络全方位的沟通使联合购买成为可能。

云网独创了一套无须等待的联合购买，只要看好某产品就可以加入联合购买，先付款先提货先使用，等到有了足够的人数以后系统自动将该退的钱退到用户的账户上，这样用户既可以获得联合购买的优惠，同时还可以无须经过漫长的等待和面对很多偶然因素的干扰。