个人电子商务陷阱分析论文

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前不久，一起重大网络诈骗事件在易趣网上发生。在不到一周的时间里，有近百人掉进了这位名为“时光”的骗子的网络购物陷阱（其中浙江至少有8人），受骗金额多达13万元。在如此短的时间里，受骗人数之多、金额之巨。此事堪称中国个人电子商务第一骗。

笔者在得到线索之后，迅速与受害者代表取得了联系，亲历了网友为自己维权的全过程。

“明星店铺”忽现“时光科技”是今年8月2日才在某著名个人电子商务网站悄然出现的一家移动电话商店，店主“时光”也是7月26日才在该网站注册的新用户。但就是这位新人，只花了半个月的时间，就让这家手机店成为该网站买家心目中的明星店铺。

“时光科技”火爆的原因在于高信誉、低价格。易趣的店家按认证可分为三个等级：电话认证、身份证号认证、信用卡认证。“时光科技”便是家最高级别的信用卡认证店，并且在店主信息里声称：“我们是拥有实体店铺的商家。”

该店的商品价格也格外低廉。一款索爱T618的手机在市场上至少要1400元才能买到，在“时光科技”1300元就可以买到。

在短短的十几天里，“时光科技”的人气迅速上涨。

被骗者结同盟用户在诱惑面前蜂拥而上，从8月26日起，有人开始在“时光科技”拍下各类数码相机和移动电话，在94名受害者当中，有17人购买了18台佳能A80。

可问题就出来了，从这时起，再也没有人能收到“时光科技”的货物了。9月1日，一些买家在“时光科技”网页上询问何时可以到货，另有一些买家开始留言怀疑“时光科技”是不是骗子，这些留言都很快被“时光”删掉。

后来，大家纷纷拨打“时光”的电话催问，但“时光”的电话再也打不通了。所有的人开始在留言里声讨“时光”，但“时光”再也没有出现过。

一个受害者同盟成立了。这个同盟拥有一个6人的行动小组，6人各有分工，其中刘侃负责统计受害者的资料，与“时光”同处长沙的“子函”等人负责向当地警方报案。

受害者同盟前后5次展开交流。为了避免“时光”的“卧底”进入这个群组，要求大家提供受骗证据才能加入这个小组。笔者在加入这个小组时，也曾经受到了许多网友的怀疑，直到笔者通过视频出示了自己的证件，才取得了他们的信任。

刘侃等人表示：“能够最终抓到‘时光’，最终追回赃款当然是我们的目的，但我们还希望借此事件将易趣交易中种种制度上的缺陷指出来，希望易趣有所改进。我们不打算起诉易趣，但是如果易趣推卸责任，不对我们作出应有的补偿的话，我们会将易趣告上法庭。”

骗子早有预谋笔者采访了20名受骗者，发现受骗者大多为学生和刚刚参加工作的年轻人，受骗金额多在1000元至2000元之间，这对于他们来说并不是一个小数目。

根据截止到9月7日晚8点的统计结果，受骗者人数为94人，浙江至少有8人。受骗金额合计为136958.34元，大部分人的汇款时间在8月28日至9月2日之间。“时光”何以在短短一周内骗了这么多人，原因是他们早有预谋：利用易趣并不很完善的信用评价体系的漏洞，通过种种方式获取高额信任度，在开学前夕，利用学生购物心切的心理在短期内集中行骗。

另外，由于“时光”拒绝同城交易，没有人见过“时光”的真面目，这也表明他们是有预谋的。

到9月7日止，已经有多地网友报案，但警方仍未开始行动。据一位知情人士透露，事发之后，为避免在银行被拍下相貌，“时光”每日在ATM自动提款机上支取5000元人民币，这令网友们心急如焚。

对于刘侃等人而言，他们关心的不仅是事件本身，还有易趣的服务漏洞等问题。比如说，“时光科技”标明为实体店铺，联系地址为湖南大学计算机学院软件研究所，但经笔者调查，湖南大学并没有这个单位，而“时光”提供的电话号码也是湖南某大学的宿舍电话和街头IC卡电话，但该网站对此却并未经过严密审查。

但大多数网友最关心的还是被骗的钱能不能追回来，或者得到该网站的赔偿。对于网友受骗，该网站设定有专门的安全交易保护基金，可以补偿网友的部分损失，但这笔基金的申请手续相当繁琐。

冻结骗子账户至9月7日，对于短短一个月，“时光科技”的信用分值飙升到95分，易趣表示，这属于信用炒作。易趣也曾对“时光科技”进行过监控，“但十几元的买卖，确实有很多守法的人在易趣做这个生意，我们没法不让他们这样做”。该网站的业内人士打了个比方，“一个卖家从来都卖十几块钱的手机套，突然去卖笔记本电脑了，他的价格再便宜，你消费者都应该怀疑。”“时光科技”第二次进入他们的监控范围，就是因为成交记录价值过低。9月3日，易趣冻结了“时光科技”的账户，停止交易，而“时光”也就此人间蒸发。

“其实只要超过两单的买卖证明卖方有假，我们就会冻结对方账户。”该网站认为，在目前社会诚信体制不够健全的情况下，他们已经想尽了办法，但只能是防君子不防小人。该网站防范交易风险的最后一招是设立了交易风险基金，“只要交易双方认为自己受损失，易趣都会赔偿”。

目前，该网站收到关于“时光科技”的诈骗投诉已经有36单，交易金额共计5.2万元。对于网友投诉，该网站的回答有三点：1.立刻报案。2.警方立案后，易趣会提供所有证据。3.受骗网友符合安全基金申请要求的，可直接申请，两周内发放。