企业第三方电子商务发展研究

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摘要：电子商务作为一种新的商务模式及企业经营方法，对企业扩大经营、提高竞争力、改善供应链、培育新的经济增长点等都具有十分重要的作用。针对广西中小企业电子商务应用现状及存在的问题，广西中小企业电子商务的发展应利用其资源优势和区域优势，创新中小企业电子商务应用模式，建立一批具有一定影响的第三方电子商务平台。

关键词：中小企业；第三方电子商务；发展战略

Abstract:Asanewapproachtobusinessmanagement,e-businessprovesveryadvantageousintermsofscopeexpanding,improvingcompetitiveness,enhancingsupplychaineffciency,promotingprofit,etc.ThepaperproposesthattheSMEsinGuangxishouldmakethemostoftheresourceandregionaladvantagestobuildsomethird-partye-businessplatformsforthedevelopmantandinnovationofthelocale-businessapplication.

Keywords:SMEs;thrid-partye-business;strategy

经过近10年的发展，我国企业电子商务应用取得了很大的进步，政府、行业都十分关注电子商务应用。电子商务作为一种新型商务模式及企业经营方法，对企业扩大经营、提高竞争力、改善供应链、发现商机、增育新的经济增长点起着十分重要的作用。抓住机遇，乘势而上，营造企业电子商务良好发展环境，发挥广西中小企业区位优势和资源优势，以电子商务等信息化手段弥补广西中小企业先天不足，构建适合广西中小企业电子商务应用模式，是促进广西小康社会奋斗目标现实的必由之路。

一、广西中小企业发展现状及特点

据统计，截止到2005年底，广西中小企业超过10万家，约占全广西企业总数95％，提供约89％的城镇就业岗位，创造的价值占广西国内生产总值的50％左右，创造的税收占广西税收总额的43％以上。广西中小企业发展势头总体良好，已经成为广西国民经济增长主要来源和就业主渠道。

目前，广西中小企业发展有以下几个特点：

第一，形成多种经济成分并存、其他经济成分特别是私营经济快速发展的格局。以工业为例，2005年，广西中小型工业企业中，国有、集体、其他经济分别占总户数的37．38％、10．54％和52．08％，其增加值占全部工业企业的比重分别为25．87％、3．88％和70．75％，个体私营企业发展迅速。

第二，行业门类较齐全，以劳动密集型企业居多。2005年，广西工业中小企业行业分布涉及33个行业大类，其中大多以传统行业和劳动密集型行业为主，主要涉及非金属矿物制品业、食品制造业、工艺美术等其他制造业、非金属矿采选业、煤炭采选业、化学原料及制品业、木材加工及竹藤等制品业、普通机械制造业、金属制品业、有色金属矿采选业等传统劳动密集型行业。以南宁市为例，2005年67家中型企业中，除了浮法玻璃、胜利科技、皇氏生物、明阳生化四家企业外，剩下的63家企业均属于传统行业或劳动密集型行业。

第三，广西中小企业呈“以大城市为中心，中小城市为极点，主要交通干道为轴”分布状态。以工业为例，广西的中小工业企业主要集中在南宁市、桂林市和柳州市，这三个市的中小企业占广西中小企业总数的比重分别为17．18％、16．69％和14．41％，三者占全广西的48．28％；其次是玉林市、百色市、梧州市，分别为9．49％、6．68％、6．36％，三者占全广西的22．53％；最后才是河池市、钦州市等市。工业中小企业相对集中分布在以南北走向为主的铁路和高速公路沿线，也有部分农产品加工的中小企业分布于广西境内的其它县城。

第四，广西中小企业对外部经营环境的依赖性较强。作为欠发达地区，广西中小企业发展落后于发达地区。从目前我国中小企业的内部环境看，企业技术水平偏低、赢利能力不高、企业创新能力不足、技术人才短缺等方面是中小企业缺乏竞争力的共性问题。广西中小企业与发达地区企业的主要区别在于对外部环境的依赖性比发达地区的中小企业更强。

二、广西中小企业电子商务应用现状

据中国互联网信息中心组织的第18次中国互联网络发展状况统计调查报告统计，截止到2006年6月，中国网民总人数为12300万人，上网计算机总数约为5450万台。域名总数约为2950500个，其中广西域名数为27121个，占全部域名的0．9%，在全国排名19位；中国网站总数约为788400个，其中广西网站总数约为8619个，占全部的1．1%，在全国排名15位。从域名和网站拥有量看，其排名在全国位于中偏下水平，但在西部地区则位于相对靠前水平。

近年来，广西借助国家西南大通道建设和中国东盟自由贸易区“三会一节”平台，大力推行企业信息化和电子商务建设。十五期间，广西信息产业年均增长速度达25．2%，比九五期间年均增长速度高出10．2个百分点。2005年，广西电子信息产业共有企业127家，其中制造企业32家，软件企业95家，年销售收入共计38．3亿元，出货值近5亿元。在产业布局上，形成了桂林市以通信产品为主，北海市以新型电子元器件、计算机网络产品为主，南宁市以应用软件产品为主的产业发展格局。形成了广西食糖网、林化网和中越贸易经济信息网、中国东盟信息网、广西企业商务网等一批在全国有一定影响的商务网站。十一五期间广西电子信息产业将重点实施“139”工程，即贯通一条以桂林至北海的高速公路为主轴产业带，建设北海、南宁、桂林为主的三大电子信息产业基地，包括中国－东盟区域性中心城市信息化工程、电子商务工程、软件产业工程等信息化与电子商务重点工程。

广西大型企业由于具有资金、技术、人才等先天优势，所以电子商务的发展稳步前进，据调查，有半数以上已经注册了与自己企业名称相关的CN主域名，并建立了相应网站，如上海通用五菱、柳钢、柳工、玉柴机器、桂林三金、平果铝等知名企业。但是，中小企业与大型企业相比，由于缺乏诸多先天条件，或者先天条件的成本较高，所以电子商务的发展比较薄弱和盲目，据权威资料统计，截至2005年10月，广西10多万家中小企业只有8600多家会使用互联网，不及总数的一成，其中接通互联网络开展电子商务网上贸易的企业只有区区1000多家，占总数的1．1%。

总体来看，广西企业电子商务发展的主体为极少部分大型企业或公司，中小型企业的电子商务应用严重不足。随着《电子签名法》的实施、《电子支付指引》的颁布，以及诸多法律法规的完善，电子商务的外部环境已经不是制约中小企业电子商务发展的关键因素。毋庸置疑，电子商务对于企业的发展大有裨益，关键是广大中小企业如何结合自身条件，考虑成本与效益原则，理性地分析目前中小企业所处的环境，采用更为有效的方式切入电子商务。

三、第三方电子商务交易与服务平台模式

2005年2月国务院办公厅了《关于加快电子商务发展的若干意见》，对中小企业开展电子商务给予高度重视，文件要求“支持中小企业电子商务应用，提高中小企业对电子商务重要性的认识，扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设，解决中小企业在投资、人才等方面存在的问题，促进中小企业应用电子商务提高商务效率，降低交易成本，推进中小企业信息化”。这是国家把电子商务提升到国家发展的战略高度，是指导我国企业包括中小企业开展电子商务的纲领性文件。我国的中小企业特点是数量大、行业广、历史短、相对离散独立和动态交易，这些特点促进了中小企业对以信息技术为手段的电子商务的渴求，从而催生了我国特有的服务于中小企业的一大批第三方电子商务交易与服务平台，比较典型的有阿里巴巴、慧聪网、全搜网、全球制造网等。

第三方电子商务是指由供方、需方之外的第三方去完成企业供需市场信息对接及增值服务的电子商务运作方式，是企业间的电子商务交易平台，对于企业主体尤其是中小企业而言，它是电子商务专业化的一种表现形式[1]。第三方电子商务平台根据其提供服务的内容不同，可以划分为信息服务型和增值服务型。信息服务型主要是为买卖双方提供一个信息集成平台，通过电子虚拟市场买卖双方可以在全球范围内选择交易对象，并进行在线洽谈，了解详细的产品与企业信息和具体的交易条件，比如国内比较著名的阿里巴巴，不仅提供免费的供应信息和求购信息，还提供了“贸易通”免费的商务沟通软件，帮助会员轻松找到客户，随时洽谈业务。增值服务型主要是在信息服务的基础上，提供全面的配合交易的服务，如客户资信调查、市场推介、电子合同、订舱、报关、报检、投保、结汇等，这方面国内做得比较好的当属阿里巴巴和中国商品出口网，阿里巴巴推出的“欧美买家服务计划”和“中国供应商”计划，极大地提高了国内优秀供应商的成交率。

国内的资深电子商务专家和学者认为：以信息为主的第一代电子商务模式总体已渐显疲态，第二代电子商务模式将以业务为基础，将传统行业的核心业务与互联网技术融合起来。伴随着国内物流、支付、信用体系的逐步建立和完善，信息基础设施的发展，以及企业开拓市场、降低成本的需要，中国电子商务市场已经进入到务实发展阶段，作为企业交易的平台模式，第三方电子商务正处于市场的上升期和成熟期，可以为中小企业切入电子商务提供一个良好的平台。

中小企业电子商务应用包括企业应用环节和企业配套服务环节两个方面，企业应用环节包括企业经营活动所涉及的采购、生产组织、销售、售后服务、新产品或服务开发等；企业配套服务环节包括支持企业网络环境构建所需的硬、软件、系统集成技术、支付、安全、物流、咨询及中介服务等。第三方电子商务平台可为中小企业提供信息、商务搜索、网络营销、网上洽谈、网上采购、售后服务等服务[2]。

经过几年的发展，国内第三方电子商务平台的交易与功能日益成熟和完善，可提供众多高质量的服务，包括全面的信息技术服务平台，提供全方位的、标准化、一站式的基于信息网络技术的企业应用服务，并动态更新平台的不断升级；提供交易全过程服务，提供信息搜索、匹配、接洽、履约、支付和征税等交易全过程；提供公共应用服务平台，面向中小企业提供商务服务、信息服务、应用服务、技术服务和人力资源服务；可提供基于短信网址技术的无线电子商务应用服务。所有环节构成完整的中小企业第三方电子商务服务与交易平台。

四、广西中小企业第三方电子商务发展战略

利用广西资源优势和区域优势，创新中小企业电子商务应用模式，建立一批具有一定影响的第三方电子商务平台，为广西中小企业提供高效优质和增值的电子商务服务，培养新的经济增长点，需要政府、企业、科研院所等机构通力合作，使广西中小企业能够享受到科技进步带来的好处。

（一）制定广西中小企业电子商务发展远景规划

电子商务是一项复杂的系统工程，需要有长远规划，要站在全区经济发展的战略高度进行科学规划，从网络基础设施、物流配送、信用环境、网络支付和中小企业电子商务应用进行整体规划，制定《广西电子商务发展规划》，确定广西中小企业发展电子商务的指导思想、基本原则、发展目标、发展重点和措施保障。在制定规划时应注意与广西中小企业特点、广西区位优势、国家和广西“十一五”规划相结合，为促进广西经济建设服务。1．结合广西中小企业特点

如前所述，广西中小企业数量庞大、成分复杂。据前分析统计数据显示，广西目前有10多万家中小企业，主要集中在非金属矿物质制品、食品加工、普通机械制造、有色金属等传统行业，以劳动密集型为主。广西中小企业形成历史并不长，大多处于分散作业状态，没有形成明显的“大企业主导、中小企业分工协作“的产业组织格局，没有与大型企业形成配套的、稳定的交易关系，大部分中小企业游离于大企业，动态型的机会交易是广西中小企业的主流交易形态。因此，中小企业急需的是通过网络手段寻找交易对家，发现新的商机。在规划中，应基于这种实现构建为中小企业服务的电子商务平台，增强平台的商务信息量；同时，应鼓励广西大中型骨干企业积极开展电子商务，利用其品牌优势，开展网上交易与服务，促进中小企业开展和运用电子商务。通过协调发展和相互合作，使大企业电子商务平台与第三方电子商务平台深度合作，形成信息资源共享，业务优化，以提高中小企业经营效率，降低交易成本。

2．结合广西资源与区位优势

广西地处在我国大陆东、中、西三个地带的交汇点，是华南经济圈、西南经济圈与东盟经济圈的结合部，是西南乃至西北地区最便捷的出海通道，也是联结粤港澳与西部地区的重要通道。特别是在建立中国—东盟自由贸易区、推进泛珠三角区域及大湄公河次经济区合作中，广西将成为连接中国西南、华南、中南和东盟大市场的枢纽，在自由贸易区建设和泛珠三角区域合作中发挥重要战略作用。广西有丰富的水能资源、矿产资源、农业资源、海洋资源和旅游资源。广西水利资源开发量居全国第8位，是全国优先开发的三大水电建设基地之一；是全国10个重点有色金属产区之一；广西高岭土、滑石、膨润土等非金属矿储量均居全国前列，石灰岩分布广泛，储量大、质地好，可建成中国南方最大的水泥基地；是世界10大产糖区之一；中草药4623多种，在全国排第2位；有名闻天下的桂林风景旅游区等景点。

广西独特的区位优势和丰富的资源优势将使广西成为本世纪头二十年中国经济发展的新的增长极，届时广西的中小企业和国内外中小企业将利用其优势在八桂大地上发展壮大，在规划广西电子商务发展战略时应充分考虑和利用这种区位及资源优势，建立区域及行业电子商务公共平台，从而为广西中小企业提供相关的信息服务与配套服务。

3．结合广西“十一五”规划

为更好地推动广西富民兴桂新跨越的总体目标实现，广西“十一五”（2006-2010年）规划提出积极推进信息化建设新要求。规划要求加快工业信息化进程，运用信息技术改造传统产业，提高企业管理信息化水平；抓好数字认证体系建设；抓好中国－东盟博览、中越经济信息、广西食糖网等重点网站建设；完善广西互联网公共平台，加快政府各部门电子政务工程建设；积极推进“数字南宁”、柳州市信息化带动工业化建设示范城市建设；扩大信息技术和资源开发利用的国际合作。

广西“十一五”规划中关于信息化规划强调：以信息化推动广西工业化进程，利用信息网络技术改进企业经营方式、提升企业经营管理水平，规划中提出建设中国－东盟博览、中越经济信息、广西食糖网等重点网站，以此为依据，广西第三方电子商务应服务于广西重点产业如粮业、中草药及旅游业、机械制造业和中国东盟贸易的对外贸易业，利用广西地缘优势,与越南交易密切等特点提升为中越贸易服务的中越经济信息网,增强其交易和服务功能。

（二）建立促进中小企业电子商务应用的生态机制

1．政府引导

要充分发挥政府引导的服务作用，除了要组织力量制定《广西电子商务发展规划》外，还应从组织机构、投资、环境建设、税收优惠等方面为中小企业开展电子商务助力。要大力推动柳钢、柳工、五菱及玉柴、广西食糖等大型企业电子商务应用的进一步实施，优化其供应链，利用大型骨干企业品牌效应和聚集作用，带动上、下游中小企业运用电子商务。

2．企业主导

企业是电子商务的主体，政府要运用调节职能和市场杠杆的功能促进中小企业开展电子商务。企业要根据地区特点、行业特点和企业自身特点，因地制宜，有步骤、有计划地开展电子商务。首先可以利用已有的成熟的第三方电子商务平台进行信息，发现商机；其次，运用信息技术改进业务流程,结合企业业务，将部分业务移植到网上进行，优化流程。最后，利用电子商务创新业务模式，将产品或服务向信息化、数字化方向转移。

“十一五”期间，广西将依托区位及资源优势，重点发展有色金属、水电、汽车、制糖、医药、食品、建材、机械、造纸、石化等产业集群。产业群的建设是广大中小企业发展过程中千载难逢的好机会，建立服务于相应产业群的电子商务平台，可以更有效地促进中小企业的发展。

3．科研院校参与

电子商务涉及信息技术、网络技术、通信技术和企业管理等，发展速度一日千里，单凭企业参与，研发力量有限。应充分利用广西高等院校和科研院所的科研力量，研究电子商务新模式及相关技术，走“产、学、研、政”相结合的电子商务建设之路。可利用广西大学、桂林电子科技大学、广西民族大学、广西财经学院等高等院校以及广西计算中心、广西国际电子商务中心、广西生产力促进中心、南博网、广西德意数码公司等研究机构在电子商务领域人才优势和技术优势，开发出适合广西企业应用的第三方电子商务交易与服务模式，特别是服务模式一定要有前瞻性和地方特色，这样才能使广西电子商务应用在全国占有一席之地。

（三）建设中小企业电子商务应用示范工程

结合广西区位优势和资源优势，按照“企业主导、政府引导、科研院校参与”原则，建立若干第三方电子商务示范工程，以引导广西电子商务事业有序而健康地向前发展。

以柳州工业群为基础，建设广西桂中机械制造业电子商务网；以玉林中药材批发市场为基础建立八桂药材交易网；以桂林旅游业为基地完善广西旅游网功能，提高其服务质量；扩展广西食糖网功能，使其更适合满足中小企业交易用；提高林化网功能，服务于林产品中小企业；以南方控股为核心创建广西食品交易网等措施。建立和健全一批基础条件较好的区域或行业电子商务应用示范工程。通过扶持若干电子商务示范工程，进一步提高中小企业在全国同行业中的竞争力，达到以点连线，以线成面，全面推进广西中小企业电子商务的广泛应用。

（四）创新中小企业第三方电子商务应用模式

1．外引内培

引进成熟第三方电子商务平台。电子商务第三方服务平台经过几年的沉淀已经具有了相对成熟的业务模式和盈利模式，国内也不乏好的电子商务平台，如阿里巴巴、中国出口商品网和众多面向行业的专业化服务平台。作为中小企业，独立拓展电子商务业务，无论从现实条件还是纯粹的经营管理科学角度都是不明智的。应以较小的成本加入第三方电子商务平台，一方面会提高企业的电子商务意识，更重要的是在电子商务起始阶段少走弯路，享受专业化的信息服务和增值服务，提高企业发展市场的机会，随着国际化的加深，带动企业管理的提升。增育本地电子商务平台。通过扶持电子商务示范工程，加大力度培植企业研发能力，创建广西电子商务品牌，依托广西中小企业和相关电子商务软件开发公司（如广西计算中心、广西德意数码公司等），开发第三方电子商务平台。

2．业务外包

一方面，第三方电子商务本身是依赖广大中小企业而存在的，作为初级阶段的信息服务已经相对成熟，随着广大中小企业参与程度的加深，单纯的信息服务已不能满足需求，需要开发更加高端的服务；另一方面，广大中小企业的信息化水平严重滞后，解决企业管理信息化的成本要远远高于市场运营层面的电子商务成本[3]，但是电子商务的真正发展是需要两者的结合，才能达到预期的效果。鉴于以上两方面的原因，最积极的解决办法是中小企业及时提出服务需求，比如签订电子合同、客户关系管理、销售信息统计分析等。第三方电子商务平台根据企业需求开发纵深的服务，将企业部分非核心业务外包，在满足企业需要的同时也促进了第三方电子商务的发展，从而实现双赢的目的。

3．现代与传统相结合模式

电子商务作为一种企业经营运作现代化方式，出现的历史并不长，运用过程出现不少问题，如网上虚假信息、网络安全问题、恶意欺诈问题等。很多企业和个人还对它缺乏了解，加上互联网安全问题及社会诚信问题尚未完全解决，还有不少企业和个人对电子商务持怀疑态度。国家、政府正出台许多措施逐渐解决这些问题。同时，作为企业电子商务应用服务提供方还可以采取“网上信息、交易服务与网下咨询服务相结合”的方式，既在其业务所及区域内设置若干业务代表，提供咨询相关服务，以解除人们对电子商务的神秘感，增加其可信度。

4．加大电子商务人才培养和培训力度

中小企业在电子商务的建设及实施过程中，除了认识问题外，还存在人才问题。要利用广西高等院校电子商务人才培养优势，结合广西经济建设发展及企业特点，培养具有先进技术和管理能力的电子商务专业人才。同时，要加大对中小企业人员电子商务知识与技能培训，建立校企合作的电子商务人才培训机构，开展诸如电子商务师执业资格认证系统培训等，使广大的中小企业从业人员掌握基本的计算机应用、计算机网络、信息技术和电子商务方面的知识。

广西中小企业要赶上电子商务发展的步伐，与第三方电子商务平台进行无缝链接，就必须储备具有新经济知识和意识的复合型人才，并安置在企业决策、生产、销售和企业市场运营的相关环节，以充分利用互联网及电子商务手段，辅佐企业的市场运营。当企业管理模式进入到业务外包阶段，更需要相关人才与第三方电子商务平台进行良好的沟通和整合。

参考文献：

［1］彭欣．第三方电子商务的分析［J］．中国管理信息化，2006(9)：44-46．

［2］陈笑筑，杨永楦．电子商务在中小企业的应用［J］．福建电脑，2004(2)：10-11．

［3］蒋蕾．中小企业发展电子商务的探讨［J］．东北财经大学学报，2004(1)：81-83．