电子商务人才教学创新思考

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[摘要]目前许多高校都开设了电子商务专业，但由于缺乏配套的电子商务实践教学体系，严重地影响了电子商务专业人才的培养质量。电子商务专业是一个实践性较强的专业，如果不能对学生进行科学合理的实践训练，所培养的学生将无法满足用人单位的需要，就得不到社会的认可。本文提出一套与传统实践教学不同的实践教学体系，希望能够对电子商务人才的培养起到一定的推动作用。

[关键词]创新；实践；电子商务

0引言

2003-2005年我国高等教育的毛入学率分别为17%、19%、21%，在校生已超过2300万人，我国高等教育进入国际公认的大众化发展阶段。这势必导致我国的高等教育结构发生大规模调整，从一元的精英教育走向以培养应用型人才为主的多元化教育。高等教育要符合社会对人才的实际需求，以社会需求为导向，注重对学生实践能力和职业能力的训练，培养高层次应用型人才。电子商务专业作为一个新兴的、实践性较强的专业更是如此，在教学环节中不但要重视理论知识的传授，更要加强实践能力的培养，使学生不仅具有扎实的理论基础，而且还具有较强的动手实践能力，成为真正能够满足社会需要的电子商务高级应用型人才。

1电子商务专业发展现状

电子商务专业在我国的发展速度非常快。教育部2000年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业，首批北方交通大学、北京邮电大学、浙江大学、西安交通大学等13所高校于2001年开始招生。到2001年底，设立电子商务专业的高校已达到96所，专业教育在规范中不断扩大。目前，全国共有200多所高校设立了电子商务本科专业，同时以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的高校累计超过400多所，电子商务专业已成为我国高等教育专业建设中发展速度最快的一个专业。

随着电子商务专业的快速发展，电子商务专业教学中的问题逐渐显现出来，如培养目标不清晰、师资严重缺乏、课程设置不合理、实践教学体系不完善等等。在这些问题中，缺乏合理、完善的实践教学体系，已成为严重影响电子商务人才培养质量的关键因素。电子商务专业实践性和应用性较强，如果不能有效地开展实践教学，培养的电子商务人才必定是“眼高手低”、“纸上谈兵”。

据2005年教育部普通高等学校电子商务专业人才培养现状数据调查显示，理工类和综合类院校中拥有专业实验室的约占32%，而其他类院校都在16%以下，拥有专业实践基地的院校比例与上基本相同。从区域分布看，华东区院校拥有专业实践基地的比例最高，为36%，其他区域这个比例数都在15%以下。教师中约67%认为“缺乏专业实习”是电子商务专业教育目前存在的主要问题，占各项问题之首。76%的学生对学校实验课的满意程度为“一般”或“不满意”，更有高达80%的学生对学校专业实践安排的满意度为“一般”或“不满意”。具体数据见图1、图2。

由此可见，目前我国高等院校在培养电子商务专业人才的过程中，对实践教学环节都还缺乏足够的重视，实践内容和实践质量都还不能尽如人意。

2构建电子商务实践教学体系的指导思想

电子商务专业培养的是既具有扎实的经济管理理论知识，又全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级复合型人才。这种复合型人才的培养并不是在学校通过学习一些相关的理论课程就可以完成的，人才培养不是知识的拼凑和堆砌，而是一种知识的融会贯通。电子商务是一门实践性很强的综合性应用学科，又是一门交叉性技术学科，涉及计算机、信息、商务、经济、法律等多个方面，这就要求在课程设置上不能将现有的有关技术和商务等方面的课程简单堆砌在一起，而应当打破课程界限，突出实践教学，注重学生实践能力的培养。“纸上得来终觉浅”，学生通过课堂学习，得到的知识大多都是一些被分割的干巴巴的理论，很难形成深层次的感性认识，而且由于教材内容和教师经验以及授课环境等因素的限制，要想做到与其他知识，尤其是跨学科知识的融会贯通可以说是非常困难的。“绝知此事要躬行”，电子商务不是理论说出来的，而是实践做出来的。只有通过做才能真正领会所学的知识，才能从中发现问题，而解决这些问题往往光靠一种知识是不够的，需要多种知识的综合应用。在这种特定的环节下，学生通过发现问题、分析问题、解决问题这些环境的历练，知识的融会贯通自然就会水到渠成。

因此，在电子商务教学过程中，不但要打破传统单一的课堂授课模式，而且要改革传统的实验方法，创新实践教学体系，大力加强实践教学内容。要通过实践教学，培养学生的观察理解能力、运用知识分析问题和解决问题的能力、创新思维能力；要开设多种内容、多种方式、新型的教学实践，构建科学、合理的实践教学体系，以适应电子商务专业人才的培养目标。这就要求电子商务专业实践教学体系的构建，要以企业实际应用为导向，以学生就业为中心，以多学科交叉融合为基础，以提高学生的应用能力和创新能力为目标。

3电子商务专业实践教学体系的构建

根据构建电子商务实践教学体系的指导思想，结合电子商务专业人才需求状况的具体分析，以及学生应用创新能力的构成要素，笔者将电子商务实践教学体系划分为认知模块、理解模块、应用模块、创新模块、岗位实践模块，共包括实际经营型实验、操作感知型实验、模拟认知型实验、模仿学习型实验、应用设计型实验、创新提高型实验、创业实战型实验和毕业实习8类实验。这8类实验需要循序渐进、分步实施，只有实际经营型实验贯穿始终，且其他7类实验都会对实际经营型实验产生影响，实际经营型实验也会对其他7类实验产生一定的作用(见图3)。

3.1实际经营型实验

电子商务的本质是商务，所有的技术都必须围绕商务活动展开，为商务活动服务。实际经营型实验就是让学生自己开设一家网上商店进行独立经营，从而亲身感受商务运营的真实过程，将书本上所学的知识运用到实践中，通过不断的应用、总结，了解商务的真实内涵，积累商务经验。目前在淘宝、易趣等网站上开设网上商店基本都是傻瓜式的，都有现成的模版，开店方式非常简单，不需要具备相关的专业技术知识，而且不需要缴纳任何费用。据统计，在淘宝、易趣等网站的“个人店铺”中，有40%都是在校大学生开设的。因此，我们可以指导学生从大一开始就在网上开设自己的商店，一直经营到大四毕业，四年不断线。由学校或系里扮演物流公司的角色，统一为学生进货和配送。学生从学校或系里提供的商品目录中选择自己要经营的商品品种在网上发表即可，不需要投入相应的资本。开始学生也许会感到不知所以、无从下手，但随着不断学习，尤其是学完相应的课程后，由教师指导，将相关的知识应用到经营过程当中——学完电子商务概论，就进行网站推广；学完市场营销，就进行营销策略组合；学完网页设计，就进行个性化的页面设计；等等——就会使学生的经营活动每学期都不断发生变化，四年不断地发生大的改观，从而激发起学生的学习兴趣，使学生在经营过程中不断创新，彻底领会所学的知识，让所学的知识真正达到融会贯通。

3.2操作感知型实验

电子商务教学中，有一些知识很难通过课堂教学使学生理解。操作感知型实验就是让学生通过对仪器、设备、软件的操作，学会操作方法，掌握操作技能，验证相关理论。比如使用读码器获取信息、常用工具软件的使用、申请电子邮箱并发送邮件、使用搜索引擎进行信息搜索、申请数字证书、进行网上购物和网上支付等等。通过这一系列的具体操作，提高学生的动手能力，使学生能够对所学知识形成感性认识，从而启发学生进行创新思考。

3.3模拟认知型实验

模拟认知型实验就是利用电子商务模拟软件，在一种虚拟的场景中，由学生分别扮演不同的角色，模拟进行电子商务交易活动。在这种模拟认知型实验中，教师事先将学生分成若干组，每组都代表一个特定的电子商务活动参与者角色，然后进行仿真电子商务运营。通过这种实验，可以使学生深刻地了解电子商务流程。同时，通过模拟运营与角色互换，可以使学生了解各种岗位在电子商务活动中的作用，对电子商务参与者之间的竞争与合作关系有一个深层次的认识。

3.4模仿学习型实验

模仿学习型实验就是按照老师的指导或教材的提示，依照一定的步骤，模仿老师讲过的或书本上现成的一个类似的例题，完成指定的实验项目。模仿是学习的手段，科学实验的基本技能开始都是通过模仿进行的。模仿实验是实验教学中最基本的教学形式，它包括教师的演示实验和学生验证性实验。其目的是通过教师的示范和学生在教师指导下的动手操作来培养操作和思维的基本能力，为向较高层次发展打好基础。学生刚开始学习程序设计、网页制作、网站建设等课程时，不可能马上就可以独立开发设计、有所创新，甚至都无法接受相关的思想、建立起相关的思维模式。但通过模仿，可以快速地把前人的经验、方法快速消化，并为我所用，进而有所创新。通过模仿得到预期的实验结果，就会给学生以成就感，激发起学生的探索思维。在实验过程中，指导教师要积极引导学生进行相关问题的思考，启发学生的思维。模仿学习型实验就是通过“模仿—消化—吸收—创新”的模式，使学生通过模仿快速将所学的知识消化吸收，获得感性认识，领悟所学的理论知识，并能应用所学理论知识和实验技能，达到应用自如、突破创新的目的。

3.5应用设计型实验

应用设计型实验就是在给定实验目的和实验条件的前提下，学生自己或与他人合作，通过网上或现场调查，搜集数据资料，在教师的指导下，自行选择合适的工具和方法，构思设计流程和步骤，完成个性化的设计实验或完成系统性制作实验。实验内容一般尚未为学生所系统了解，比如课程设计、电子商务网站的后台设计等，学生必须运用自己掌握的知识进行分析、探讨，需要学生通过实验去学习、去认识，打破实验依附理论的传统教学模式，让实验教学真正成为学生学习知识、培养能力的基本方法和有效途径。在整个实验过程当中，学生处于主动学习的状态，学习的目的非常明确，独立思维，特别是创造性思维比较活跃，学生主动学习的积极性可得到调动。在实验过程中，实验目的是明确的、唯一的，但实验条件是可以选择的，是可以变化的。因此，学生往往可以通过不同的途径和方法达到实验目的，从根本上改变了千人一面的传统教学模式，有利于创新人才的培养，体现了以人为本的教学思想。

3.6创新提高型实验

创新提高型实验是要求最高的一种实验。教师只给出应该达到的实验目标要求，而实验的内容、方案、步骤、方法完全由学生自主确定。创新提高型实验是学生自主地综合应用专业知识，完成与商业实践有关的实验活动，它不局限于现有知识，而是将知识作为基础，针对观察到的新现象、提出的新问题、发现的新经营模式和商业机会，提出新的技术实现方式、新的商业理念和经营模式，或者在分析现有经营模式的基础上，提出新的设计思想并进行组织的实验。在实验过程中，教师是一个鼓动者、辅助者或顾问，鼓励学生张扬个性，突出创新，激发学生独立思考和创新的意识。教师负责答疑和实验方法指导，学生以小论文的形式撰写实验报告。实验题目可以是学生自行拟定的，也可以是教师预先给出的，还可以是教师承担的科研项目。

3.7创业实战型实验

创业实战型实验是学生以创办企业为目标，自愿组建创业团队，在创新提高型实验的基础上，完善电子商务方案设计，提出具体的商业计划，对创业活动作出相应的准备，并进行创业资源和要素组合的选择、调试与创业模拟，形成一个虚拟的创业实战环境，开展一系列仿真市场模拟活动、设计开发活动、创业研讨活动。通过实验主要培养学生的综合运用能力、组织能力、团队协作能力，让学生通过身临其境的操作获得实际所需要的各种技能，为学生日后独立创业奠定基础。在进行实验时，可以根据创业素材，组建商务模拟公司，让学生分组设立公司各职能部门，分工协作开展市场调研、撰写创业方案书、创业项目实施、业务运作(如商务咨询、产品销售、网站设计)、企业管理等活动。通过实验培养学生的创造性思维的能力和理论与实践相融合的能力。

3.8毕业实习

毕业实习是教学计划的重要组成部分，是培养学生职业综合技能、综合素质以及适应社会能力的重要环节。通过毕业实习，可以使学生联系实际，进一步巩固和深化专业理论知识，进一步巩固和提高实践动手能力，培养分析问题、解决问题的能力，提高对新环境、新岗位的适应能力及独立工作能力，为将来就业奠定良好基础。毕业实习对增强实际工作能力、寻找就业机会，有着重要作用。

主要参考文献

[1]乔晓华，杜宏.电子商务概论[M].呼和浩特:内蒙古大学出版社，2006.

[2]杜宏.财经类院校电子商务本科专业建设的思考[J].内蒙古财经学院学报:综合版，2004，(2).

[3]陈永强.电子商务专业实践性教学体系的构建[J].嘉兴学院学报，2005，(10).

[4]曾凡奇.电子商务专业实验教学体系的构建[J].高等理科教育，2005，(2).