商企网络财务解决方法

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互联网推动企业经营走向电子商务，众所周知，电子商务真正的含义是让更多的人实现网上交易和网上结算，随着网络技术的飞速发展，网络财务的概念应运而生。网络财务能够帮助企业实现财务与业务迅速协调一致，实现远程报表服帐喳帐催帐网上结算11报税报关l支持网上采购销售服务l电子单据l移动办公l网上会计。网络财务是电子商务的主要组成部分，它从空间、时间、效率三方面改变了传统会计核算和财务管理的方式和质量。电子商务孕育着巨大的商机，商家能否在激烈的竞争中取胜，关键在于企业是否能及时完成从商品中介到信息中介的角色转换。有人说过，现代社会只存在两种人，一种人掌握信息，另一种人不掌握信息，而前者也因此掌握了对后者的支配权。在信息时代对企业来说，不重视信息化意味着在竞争中被淘汰。在此，我们有必要首先从企业内部信息化管理的角度谈谈商业企业网络财务解决方案。

一、商业企业的行业特点

商业企业是以营利为目的从事商品流通经营的社会经济组织，最大限度地获取利润是企业的基本目标。商业企业作为厂家和用户之间的桥梁和纽带，其核心功能便是商品中介，即企业从厂家购进商品，然后利用各种渠道和各种方式将商品买给用户以满足消费者的消费需求。商业企业的核心价值观也正体现在满足消费者需求的基础上，赚取买卖之间的差价。

二、商业企业内部管理面临的问题

在企业内部，商业企业同样面临来自交易成本和企业利润的双重压力。传统管理难于适合现代商业企业的需要，网络时代迫使企业转变管理观念，对其传统的组织结构、作业流程等管理体系进行重组和再造。在整个商品流通过程中，供货商、商业企业、运输和分销公司以及客户构成了一个不可分割的价值链。其理想状态是链条中的所有环节应该统一管理、协同工作，并表现出敏捷的市场反应速度，让客户能够在很短的时问内，以最优的价位，获取最好的商品或服务，在电子商务环境下时常还需要满足客户个性化的需求。传统的商业企业供应管理由于技术落后和观念落后，根本无法达到这一要求。对于商业企业来说，供货商和客户更多地是被分割成孤立的外部环节，其最直接的后果是增加了运营成本和库存费用，难于在最短的时问内赢得市场。具体表现在:

1.技术支持:在信息化时代，面对纷繁复杂的信息和巨大的信息流通量，企业缺少合适的资料工具，难以对商品信息及相关的资料进行收集、处理和运用。

2.财务管理:传统的商业企业难于做到资源共享，每个业务部门的信息系统和资料需要在各自的管理系统中重复录人，造成劳动力的极大浪费和工作效率低下;另一方面由于缺乏完善的信息资源管理，企业又难以及时作出准确的财务报告。因此无法随时掌握企业的资金状况并及时对市场作出反应。同样由于供应管理控制乏力，表现在应收款控制缺乏力度以及无法统筹安排企业货币资金收付，使得企业资金周转常常陷人困境。

3.仓储:由于组织模式及信息流通的障碍，企业不能及时监控库存状态，也难于合理分配存储空问。

4.采购:传统的企业处于信息孤岛状态，不能根据销售状况适时制定采购计划;另外，由于缺乏供应商管理手段，难以评价供货商的供货信誉，确定最佳的供货渠道。

5.销售规划:由于缺乏对商品有效实时的控制，也缺乏对客户资源科学完备的统计，无法对客户的购买力、信用度进行准确的评价，因而不能对不同的客户及不同的商品提出不同的报价，也不可能建立灵活的销售体制。更无从准确统计销售业务，预测市场趋势。

6.决策:传统商业模式的缺陷导致信息延误和失真，使得企业决策层难以及时准确地制定渠道策略、销售策略、价格策略等市场策略，导致对市场反映迟钝，甚至因决策失误而使企业蒙受巨大的损失。

7.成本费用难于控制:臃肿的组织机构以及滞涩的操作流程必然会导致企业成本费用的提高。

三、商业企业问题分析及解决方案

把买卖做到网络上，手指动几下，生意成交，这是信息技术高速发展所带给人们的惊喜和神奇。电子商务是当代信息社会中网络技术、电子技术、数据处理技术在商贸领域中应用的产物。而Intranet(企业内部网)则是这个时代的新名词，它是将Intemet(互联网)的概念与技术应用到企业内部信息管理和交换业务中，形成的企业内部网络。它既具有传统企业内部网络的安全性，又具备Intemet的开放性和灵活性，而且成本低，安装维护方便，是传统管理信息系统所不及的。为了将企业、供应商、业务伙伴有效地纳人同一个价值链。诞生了Extranet(企业外部网)技术，它作为Intranet的一种扩充，允许来自防火墙外部的访问，并赋予外部访问者经过授权访问该企业内部网络的信息和资源的能力。简言之:Iniranet是满足企业内部管理的需要，Extranet是满足企业之间商务活动的需要，Intranet与Extranet组成完整的电子商务系统。各部分关系如图l所视。随着形势的发展，商品企业面临巨大的挑战。为了在激烈的竞争中生存和发展，企业必须建立更合理的组织结构，优化管理流程，建立完善的物流组织渠道，提高营运效率，有效降低成本，达到企业利润最大化。基于上述目标，提出商业企业信息化业务流程模型如下图2所示。互联网将企业、供应商、客户纳人同一个价值链中，企业内部的Intranet运作过程如下:技术支持层作为企业管理的基础，支持着企业的财务管理层和其他层次，财务管理层又支持着其他业务层，而仓储层又是采购、销售层必不可少的环节。决策层作为最高层次，在其他层次资料和信息的基础上，对企业所有环节进行监控，并据此作出相应决策。各层次之问通过网络信道达成共享。客户和供应商也可以通过网络信道(Intemet渠道运作等)和企业内部各层次发生关系，其中包括物资、商流、信息流、资金流等方面的电子数据交换。对照环境并针对商业企业管理环节的实际问题，提出解决方案如下:

1.采购:

及时准确采购:传统商业模式以“推”为主，即商家将商品推向市场，由用户来挑选。而新的经济时代的经济模式以“拉”为主，以市场为导向，根据客户的需要，发掘市场潜力，及时向客户提供商品，要抓住稍纵即逝的商机，必须以准确及时的采购为基础。方案中必须包括对采购进行监控的软件，据此安排和调整采购，并以零库存作为管理目标。其中包括以下几个方面:

(1)严格的供货商管理:一个完备和顺畅的供货商体系是企业及时准确完成采购任务的前提，方案中应该建立完备的供货商体系来强化对供货商的管理。通过供货商供货执行情况及质检合格率的统计分析，对供货商进行质量认证，确定其供货信誉，并设置采购询价功能，从众多的供货商中选择价格最优惠者。从而有效降低采购成本。通过对供货商的综合统计及供货历史资料的分析来强化供货商管理，真正优化供应链。使供货商与企业协同工作、协同管理。共同赢得市场，达到双盈目的。

(2)利用价格调控来控制采购成本:从营利的目的出发，商家总是要严格控制采购成本，对每次发生的采购业务均希望对其价格进行对比分析，如果价格过高，确需进行调整的要确定调价原因。商品采购业务频繁，采购量巨大，部门领导或有关人员不可能一一进行核对，采购成本很难控制，方案中设置软件对采购价格进行自动控制，最大限度地降低了核对工作量，避免了不必要的采购费用发生，有效的控制采购成本。

(3)可以根据销售毛利，以采购数量为基础，考核了解采购业务员的工作实绩。

2.库存:

(l)库存状态监测:一个运作良好的企业除了有充足的资源，良好的市场外，不压货也是一个显著的特征，也就是说加快商品的周转，使库存尽可能为零状态。不能实现零状态目标时，也要将其降到一个合理稳定的水平。因此我们的方案中提供了全方位的库存管理功能。为采购销售提供实时准确的库存信息，以使整个库存水平处于较低的状态而同时又能满足各个客户及分销商的要求，保持一种动态平衡。同时还应提供详尽的库存商品状态分析(比如对某批次商品进行购销统计)，判断商品是否积压或畅销。为企业及时提供商品采购销售及市场战略的决策依据。

(2)货位管理:方案提供详细灵活的货位管理功能，根据各货位的存储条件，合理安排各种商品的存储，并可随时进行调整，对商品进行合理有效的分类管理，实现仓储空间最优化。

3.销售:

(l)合理的销售计划:从客户需要出发来规划企业的经营活动，在大量的客户信息基础上制定合理可行的销售计划。销售部门和销售人员由于接触客户最多，也最了解客户的需要。因此，销售计划的制定应该建立在他们信息反馈的基础上，随着电子商务的发展，电子定单越来越普及，方案中的定单管理系统自动收集这类信息，同时，这种信息反馈也是采购计划和市场战略的重要决策依据。

(2)客户管理:方案中设计了一套完整的客户管理系统，通过建立详细的客户档案，将分散的客户与企业紧密地联系为一个虚拟的实体。对于商业零售企业来说，客户就是普通消费者，企业可以通过网络信道(多种方式)来收集管理客户信息，并对其购买力作出分析，确定消费能力强的群体，提供优惠。对批发企业，则通过对客户的综合考评及历史交易记录来评定客户的信用等级，并据此确定其信用额度，信用期限。随时跟踪客户应收帐款，预收帐款等企业所关心的问题，并进行查询。

(3)灵活的价格控制体系:根据不同的用户为其提供“产地价”、“出厂价”、“批发价”、“一级批发价”、“二级批发价”、“另售价”等六种销售价格，每一级价格都可以在上一级的基础上根据加价率自动生成。其生成的价目表可以直接作为给客户的报价单，十分方便。另外，销售管理还应提供灵活特价定义功能，根据商品的分类、数量区间、时间区间三个因素，定义商品在不同销售季节和不同销售数量范围内的折扣，进行特殊业务价格处理，在销售开单时，通过特价处理功能自动触发所定义的扣率，超出时问区间后，则此折扣就不再被执行，加强了价格的灵活性。通过在业务执行过程中对最高扣率的控制，最大限度地降低价格核对工作量，避免无谓的销售损失，保证企业实现最大利润。

(4)严格的信用控制:方案通过给客户设置信用等级，信用额度和信用期限加强业务控制。并根据对客户历史资料的综合考评，随时调整其信用额度及信用等级，在订货、发货、开票时都可以根据此客户的信用额度和信用期限来控制业务的发生，从而有效的减少呆帐、坏帐的发生。

(5)发货销售控制:方案中设置方便灵活的销售模式，既可以适应零售企业现结的需要，也可以满足批发分销的先发货后结算而且可分批结算的需要。对网上定货，则首先完成网上结算，再发出商品。

(6)对销售效果进行分析评价:方案通过销售增长分析、市场分析、销售毛利分析等纵向统计资料，进行趋势分析，既可以按年度进行汇总比较，也可以按时段进行对比分析。此外可按部门柜组哑务员喀户等不同目标统计出发货数量，发货金额，开票数量，开票金额，发货未开票金额及回款金额等等，以次考核内部的业绩。

4.财务:

(l)应收款的控制与管理:方案中设计了应收款管理功能，提供以下四方面职能:

1)在销售环节方面，通过客户信用的控制将应收帐款的发生额降低到最低程度。

2)加强已发生的应收款管理，对到期未还款的客户立即停止供货。

3)通过网络信道向用户发出催款单，组织追款。

4)对于信用期限和折扣期限到期的单据给予报警，达到控制应收款的目的。

(2)合理的付款管理:

方案以最优的方式来控制付款的时间及数目，综合考评供货商的信誉及应付款情况，来组织付款节奏。并通过对已付款的分析来确定对自身最为有利的付款方式。依据供货商的信誉确定预

付款的发生情况。在争取最优惠的付款方式的同时，降低了不必要的运营风险，提高企业的竞争能力。

5.成本控制:

(l)降低成本费用:利用EDI(电子数据交换)技术加强价值链各方相关企业的资源管理。建立更加完善和集成化的供销管理系统。通过网络技术将内部管理与外部环境有效结合，制订最优化的供应链流程，将经营费用降低到合理的水平。

(2)控制采购成本:通过将成本落实到每笔业务每种商品，及时准确地计算付笔业务或全部业务的成本，分析销售利润，对于过高成本的业务，及时发现问题，及时解决，从而有效控制采购成本，以求企业利润最大化。

6.决策:

通过网络交互传递，企业管理者可以随时从资料仓库中获取最直接、最准确的内部信息。还可随时掌握外部市场的变化，便捷地产生各种反映经营和资金状况的动态业务及财务报告，年报，季报，月报，时报可以是实时地生成。供领导决策之需。以合理地市场策略来捕捉稍纵即逝的商机，使企业始终保持旺盛的生命力和竞争力，以适应未来的发展。

7.网络财务势在必行:

财务与业务协同一直是企业工作中的一个重要问题，在使用互联网以前财务管理系统存在诸多困难。

网络财务作为企业电子商务的重要组成从根本上促进了财务与企业的协同，包括企业内部的协同，与供应链协同，与社会各部门的协同。时至今日，网络正在时刻影响着我们的生活，也渗透着中国的企业，不论国有、民营企业，也不论企业规模大小，从零售企业到大型企业，无不设法挤上Intemet的高速列车。加强企业的现代化建设是当务之急，网络财务不是选择的问题，而是势在必行。