独家原创:论财务会计外包行业的发展前景

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摘要：随着市场经济的发展和社会分工的细化,“外包”业务的迅猛发展，反映出企业提升了经营成本管理的理念，特别的金融危机的影响，一些企业不断的缩小支出，但是在质量上却追求更好，从而“外包”已经逐渐成为被大多数企业广泛接受的一种新型的管理形式.企业通过外包,将自己不擅长的业务承包给信誉良好、业务水平一流的服务商去做,从而大大节省投入成本,优化企业资源.又能融入一些新的技术使产品更适合市场的销售。"财务外包"是外包的重要组成部分,企业将某些非核心非机密的财务活动外包出去,以获得较高品质的专业化服务,达到规避风险、节约成本、提高质量，依法理财的目的。在我国,财务外包市场尚处在起步阶段,但是它所蕴含的巨大市场发展空间和潜力是值得我们思考和关注的。

关键词：服务外包，企业管理，技术，成本

引言：外包的兴起：是从上世纪80年代后期开始，从美国开始，逐渐蔓延到日本、欧洲，成为全球企业界的一股潮流。现在的企业为了适应市场的发展都开始从服务外包发展，本文针对市场的动向，首先介绍外包的一些相关知识，再而论文外包的重要性，分析外包在市场上的前景，最后作了个简单的总结。

目前我国已处于高度发展的市场经济时代，但开展财务外包业务的企业在数量上还很少，且多数是外资机构的代表处或合资企业。虽然与国外欣欣向荣的财务外包事业相比，我国的外包市场还处于起步阶段。但随着全球经济的一体化，外包已成为市场上的主流，外包的目的：通过与企业发展中的各个环节活动的协调，实现最佳业务绩效，从而增强整个公司业务的表现。在金融危机对市场影响下，很多企业更是向着外包的方向发展，国内行业的整合和财务专业化市场经济的发展，财务外包成为了我国企业未来发展趋势。首先让我们了解下外包的一些相关知识，简单的说：外包即是授权一家合作伙伴管理自己的部分业务或服务。具体的说：外包是指企业在充分发展自身核心竞争力的基础上，整合、利用外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高生产效率、增加资金运用效率和增强企业对环境的迅速应变能力的一种经营管理模式。服务外包：依据服务协议，将某项服务的持续管理或开发责任授权给第三者执行。服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。服务外包包括IT外包（ITO）和业务流程外包（BPO）。

服务外包的特点和重要性研究

随着经济的突飞猛进，企业家为了提高自己企业的营业额，从不同方面出发，有的注重在成本上的支出，有的注重销售的数量，有的则是看重公司的产品是否适合市场的需要，质量是否过关，还有的就是看重企业服务在市场上的影响……因此，新一轮的方案从外国引进了国内，那就是服务外包。外包的目的：通过与企业发展中的各个环节活动的协调，实现最佳业务绩效，从而增强整个公司业务的表现。企业基于自己的现状，大部分都开始了服务外包的发展，那首先了解下服务外包的特点：

现代企业经营管理的复杂化和所处市场环境的日益多变，对财务管理提出了更高的要求。为适应经济发展的需要，财务管理所涵盖的范畴也日趋复杂。现代企业财务管理职能可以分为两个层次：较低层次的非核心财务管理职能和较高层次的核心财务管理职能。较低层次的非核心财务管理职能，主要包括财务管理的程序性职能或可以分离的单个操作性财务事项，如核算和记账、报表、税务等；较高层次的核心财务管理职能是通过分析财务信息为战略决策提供支持服务，同时对企业经营管理提供监测信息。核心财务管理职能是企业财务管理的最终目标，是企业核心竞争力不可或缺的一部分.从财务管理两个层次的职能定位可以看出，非核心财务管理职能由于比较程序化、相对独立，从而使实施外包成为可能。并且将这一部分外包给专业机构，这样做既规范了公司财务管理，又规避了很多风险，使双方优势互补、打造双赢蓝图。

1、基于企业战略发展的选择：企业选择外包服务更多的是出于培育企业核心竞争力的考虑。由于市场的变化和金融危机的影响，企业为了能在市场上占一席位，不得不从自己核心的竞争力考虑服务外包的发展，特别的一些企业就是从高质量的技术出发，把一些相关的技术交给第三者去完成，融合他们的力量，减少自己的经费输出同时也提高产品的质量。

2、属于市场交易行为，双方关系由合同确定；市场上很多东西都需要有一份保障，而企业间的保障就是合同，合同是法律的依据，因为在市场上很多事情都是变得很混乱，特别的近年来，由于市场的告诉发展，信用慢慢的变得越来越谈，当然有的是因为特殊原因，有的是因为自己的利益问题，不管是出自于哪方面的原因，都证明了市场上的信用慢慢的下降，所以在这里笔者认为可以通过合同来维系企业间的合作关系，通过签订合同，起码可以让两家公司有一份保障，那样可以安心工作，不会又怕，A公司拿了B公司的产品逃了，或者因为什么原因延迟工作。签了合同不但可以加快效率有可以再一定的程度上给予了企业的保证。使市场更稳的发展。

3、履行服务的时间一般比较长；服务外包就是把企业的一些部件交给第二企业完成，服务外包在一定时间内是很难转型的，就是说，如果企业之间通过合同签订了关系，一般都是比较长，因为那样可以给予第二企业了解本部件的组成结构，第一公司再看看怎样才能合并各个企业完成的部件，达到更好的效果，在规划的过程中可能需要大量的时间。特别的服务业的基层是从各个方面的发展。企业业务服务流程的重构需要花费大量的时间，并且获得效益也要很长的时间

4、以IT系统或系统之上的业务流程为外包对象；面对现在网络技术的发展，IT发展超快，IT领域常见的外包大体有系统运营、网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护、数据中心托管、安全服务、IT培训、系统集成、信息技术顾问、业务过程管理、用户支持、系统支持/恢复服务及其他（行政管理、人事管理、耗材管理等）。离岸的外包也是服务的一种，现在IT的发展迅速，企业要从新的技术出发，结合实际，从根本上提高服务外包的作用，再而进一步提高企业的利益。另外IT技术的发展和网络化时代的临近，是CEO和CFO可能选择财务外包的最重要推动力。企业进行财务外包，可以借助网络平台进行财务信息的传递。比如企业将外包的记账、报销、对账等繁杂的财务数据通过广域网传输给服务商，服务商进行大量的数据处理后再传回总账系统。如果没有网络技术，这些传递只能由人工进行，在路途遥远、信息传递量大而频繁的情况下，人工传递就显得效率低下，成本较高。而且，通过网络这一技术平台，消除了财务外包在地域上的分离，能够有效保证企业决策的及时性。所以，财务外包是网络技术发展之后的必然趋势。

基于服务外包的种种特点，我们先谈谈它的重要性；

第一，集优型，公司要运作不但要靠自己的优势还要集他人的优势，外包业务的迅猛发展，反映出企业提升了经营成本管理的理念，“划分核心业务和非核心业务只是第一个层次；关键在于公司如何进行专业化的发展。”笔者打了个比方，就像十项关键性的技术，一家优秀的企业可能在关键技术上实力较强的只有几项或更少，而剩下相关业务并非关键的技术可能不是很好，但是，当你想生产出号的产品时，可以把非关键剩下的一些交给另外的企业完成，那样合起来的产品才算是一流的产品。

第二，资金型，在目前的商业环境下，每一项业务都要求巨额的投资，这时就面临取舍——要把主要投资对准那关键的几项，视其为安身立命之本，而另外非关键的交给精于这些领域的合作伙伴去做。“这样一来，竞争对手之间就形成了产业链的对决。”那样减少了企业对某一技术上的支出，又可以使合作伙伴达到双赢。

第三，分散型，现在是全球化时代，由于交通的方便，一些企业采取服务外包可以采集到各国的技术，比如说，美国的福特汽车，就是采用了分散型，他们采用的就是集各国的资源，自己搞核心部分，把一些非关键的部件交给别的国家完成，节省了人力物力，又节约了资金，提高了技术含量。

第四，风险型，一些企业如果服务外包一定情况下，可以分散风险，如果什么技术都是自己来搞，一旦出现什么波动可能影响的就是公司全部，但是，如果想、实行了服务外包，一旦出现危机，一方面，可以有一定的资金缓解，另一方面，可能影响的只是一部分。向今天的金融危机，市场变化不断，如果不是一些大的公司很难经营下去，特别的一些公司如果是全包型，可能带来的影响很大，往往是一倒下就翻不起来。

总之，服务外包在一定情况下，对公司的作用是很大的，笔者归纳为以下几点：

1.提高服务质量，提高竞争力；

2.获取先进技术；

3.减低成本；

4.分散风险；

所谓什么都有两面性，现在服务外包的不足：

1.安全性，由于中国传统思想的影响，许多企业认为财务是企业的重要部门，是企业的机密。如果外包出去，很可能会使财务信息泄露出去，从而对企业造成严重影响。因此，中国企业对财务外包有一种排斥心理，有些企业虽有心尝试，但出于种种考虑，迟迟未付诸于行动。另外也有些人员思想道德修养匮乏，不能为企业很好的保守秘密，为了个人利益，损害企业利益。这是很多企业不愿将财务外包的原因。

2.技术性与配合性，我国财务外包市场起步较晚，虽然有了一定的发展，但在发展中仍然存在一些不足。财务外包市场专业服务机构不健全，有些机构人员专业知识不过硬，缺乏工作经验；另一方面，目前许多企业的外包实践很可能只获得了短期的竞争优势，而丧失了掌握专业技能和积极开展创新以构建未来核心能力的机会。有的企业由于起点低、实力弱，在财务管理理念和手段上还处于相对落后的状态，这制约了其发展。如果将部分财务管理活动外包给外部服务商，虽然在一定程度上能够获得专业化、低成本等竞争优势，但同时丧失了提高企业自身财务管理能力的机会。核心管理能力的缺乏必然不利于企业的长远发展。

3.信任度；就是企业间的信任度不够，虽然签订了合同，但是有的方面的主动性不过，另一方面就是企业间的配合程度不够，一些企业将财务部分外包出去，但当专业机构来了解企业情况时，企业却因重重顾虑将重要信息隐瞒，导致专业机构不能很好地发挥自己的职能，提供高质量的服务，甚至使两者之间的合作难以继续。如果企业因为自身或对方的原因而更换服务机构，导致服务中断，不但不能获得高质量的服务，降低成本，反而会因服务机构的重新选择而使业务处理滞后，增加成本。

目前我国的服务外包还是存在很多问题，在市场上，企业实施财务外包还有许多的不足之处。因此需要我们加强对服务外包进行系统的分析和做出相应的措施。笔者做出了如下分析：

第一，加大法律管理；法律加强了，市场的一些运作就能适时的完成，由于中国的传统影响，很多企业都是采取了保密，这样加大了企业间的配合难度，因为第二企业不清楚你的需求和技术含量。如果极大了法律管理，一些企业就可以放心的把一些技术转告给第二企业，那样企业间的配合程度就可以加大，另外，规范了市场，一些企业的机密又可以防止转告给其他企业。

第二，更新观念，由于市场的变动，如果一些企业还是那样的保守，可能会对另外的企业带来一些错的影响，比如，A企业需要##含量的技术，可是自己给B企业的资料不多，B企业因为得到的资料不多可能会产生一些误解，生产出来的可能是**技术的产品，特别的如果是大规模的产品，可能对两家企业带来不必要的影响，这样不但没有缩短时间和减少资金相反的带来了很多不必要的麻烦。

第三，用战略性的目光；必须从战略的角度看待财务外包，将企业资源集中在效率高、效益好、柔性强、有发展前途的财务业务中；最大限度的利用外包商在专业技能上的长处。同时还要注意自身财务人员的培养。企业将简单的财务业务外包出去，目的就是将自己有限的财务人员用于财务分析及战略的制定上来，所以财务外包之后，对财务人员的培养仍然必不可少。只有这样才能从根本上提高本企业的财务管理水平，更好地为企业决策服务。

总结：财务外包实际上是社会财务职能分工信息化、专业化、社会化的体现，代表了企业战略管理模式发展的必然趋势。虽然中国市场还是不够成熟，对服务外包的发展还是不完善，但是经济的需求，服务外包已是企业走进市场的趋向。目前国内市场已为财务外包提供了必要的发展条件，而且随着市场环境和管理者素质的提高，中国企业将会越来越认识到财务外包给经营管理带来的利益，财务外包必将在国内迎来发展的春天。

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