在线新经济赋能数字化生活探讨

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【摘要】在肺炎疫情危机中，在线新经济找到了发展机遇。这一新兴业态倒逼生产、营销以及消费模式的转型升级，从而盘活了市场、推动了供需双方的精准匹配，为人们的美好生活进行了数字化赋能。分析在线新经济的具体内涵，探索其发展模式，预判其可能产生的连带影响，有助于我们更好地利用在线新经济这一发展引擎，抓住在线新经济这个风口，紧跟时展变化，塑造新型企业和新型劳动者。

【关键词】在线新经济；新兴业态；数字化转型

在线新经济是借助人工智能、5G、互联网、大数据、区块链等智能交互技术，与现代生产制造、商务金融、文娱消费、教育健康和流通出行等深度融合，具有在线、智能、交互特征的新业态、新模式。作为一种信息和数据密集型经济形态，在线新经济的发展依靠的是拥有核心技术、用户流量以及成熟商业模式的头部企业，而这些头部企业的打造既需要创业者自身的创新发展，又需要各地政府在政策上的支持。这种高投入的基础设施和信息化管理系统的搭建需要多方协作，甚至需要无数企业的数字化转型，从而推动各地电子商务企业实现数量和规模上的高速发展。

在线新经济的发展模式

在线新经济是基于疫情的影响而催生出来的新模式，用于解决无接触、封闭环境下的生产生活需求。例如远程办公，疫情期间以“钉钉”为代表的线上办公软件发展火热，此类技术模式在于通过增加线上办公的比重，使得员工可以规避因无法出门上班抑或是其他问题所带来的不便，利用弹性工时制度实现工作不因时间、空间的影响而有所耽搁，进而实现工作的有序推进，甚至获得更高效率。再如，疫情期间广受好评的“无接触”配送，通过网上团购、拼单乃至小区组织集体购买等方式，打通线上线下的需求，充分做到足不出户就能衣食无忧，解决了特定情境下人们的生产生活需求。上海市甚至在疫情发生之初就召集人工智能企业为疫情防控提供新产品、新技术，从而满足突发事件下的应急需求。另外，网上超市、菜场、课堂、医院等多样化应用场景的出现，解决了出行不便、成本高昂的问题，给老百姓带来了实实在在的好处，满足了当前消费需求越来越个性化和定制化的趋向，极大地提升了供给的质量、丰富了供给的渠道。受疫情影响，经济发展速度变缓，企业主动寻求以数字化手段突破发展困境，打造新商机，推动各类资源高效匹配对接，借助搭建的平台和网络快速实现技术更新、模式推广与价值增值，进而带来了社会的创新和发展进步。整体而言，这种崭新的消费方式和消费场景的出现建构在中国电子商务已有发展的基础之上，智能终端设备的普及使得这种变革成本较低且容易大范围实现，而且今后5G等新基建的打造将会发挥更大的网络赋能作用，随之而来的便是相关产业结构和经济结构的转型升级，进而不断提升在线新经济的经济价值和社会价值。基于线下成熟业态模式的线上转移，实现线上线下双向融合。例如去年疫情期间广受好评的武汉大学“云赏樱花”活动，既能满足人们观看樱花的需求，又能做到不接触、不聚集，实现了线下资源的线上运作。另外，今后博物馆、美术馆、剧院以及科技馆的云展览、云演出等，可充分利用技术的进步做到互联互通，实现固定资源的最大化利用，既能节省成本，又能为相关单位带来较为可观的经济收益以支撑其后续发展。这一新经济模式正是将现实中的真实场景和资源通过互联网搭建的广阔云上平台输出，使得人们能够足不出户享受到更多、更便捷、更低成本的服务，满足不同地区不同群体的相对均等化需求。近些年来不断发展壮大的智能交通工程也是在线新经济中的重要组成部分，手机支付、人脸识别、智能提醒等业务的开通为人们的日常出行带来了极大的便利，大大降低了城市交通运营的人为损耗，提升了人们出行过程中的幸福感和便捷度。整体而言，将线下活动转移到线上是一个数字化转型的过程，尤其是社会服务领域的数字经济新业态给人们的生活带来了极大的便利，而传统的制造业、服务业和实体商业更要抓住在线新经济的发展机遇，实现自身的转型升级。基于已有的电子商务模式，推动产业链的完善和优化。以往的在线购物、生鲜电商、在线文娱等业务在原有的基础上，随着人们居家办公和在家时间的延长，实现了用户数和内容输出的井喷式增长，这种对已有电子商务模式的发展壮大，将会促使整个互联网经济的产业链更加完整和优化，发挥其高效率、智能化、灵活性高的优势。另外，这种基于生产、营销、消费模式等全方位的颠覆性创新，将会对原有的电子商务运作模式产生新的要求，推动一大批旧有企业的数字化转型和改造。而这种全产业链的升级改造，在经济发展、资源优化配置、人员素养提升等方面都将带来全方位的影响。再者，在线新经济将线下经济转到线上的过程，也是供应链、仓储物流和销售端不断融合互通的过程，任何一个环节的断裂都将对商品的完整链接产生致命性影响，因此需要建构完整的链条来实现这一经济模式的成熟化运作，进而实现这一新兴经济模式的完整运转和推进。

在线新经济对人们生产生活的影响

第一，高效、智能化的运作将提升整个社会的发展速度和资源使用率。在线经济的发展能够使各项资源的利用率最大化，减少以往人财物消耗所带来的不必要的成本，进而提升整个社会的发展速度和发展质量。大数据实现对海量数据的深度挖掘，促进数据资源向有价值的信息转化，在优化生产、降低能耗、精准营销等方面开展大量应用服务。边缘计算使数据实现本地化处理，减少云端传输里程，实现更快速的数据处理分析，提高应用服务效率。例如，工业互联网的建立有助于生产协同和产业预警，推进资源的有效配置和供需双方的精准匹配。尤其是在线医疗的发展，对于缓解当前我国社会存在的医疗资源短缺、医患关系紧张等问题，发挥着相应的积极作用。另外，受疫情以及人们居家生活常态化的影响，实体店的生产经营面临严峻挑战，而网络直播带货以及商场小程序等技术手段的出现，又使得诸多店铺借助互联网营销得以在夹缝中求生存乃至发展壮大。总而言之，在线新经济的发展以大数据为依托，建构数据中心、重视数据要素实现对数据的全方位、多场景应用，达到云资源高效优化配置的目标，通过对实体经济的深度融合实现传统产业的升级改造。在此基础上，通过对生产消费、生活消费和信息消费的多方位变革，带来全要素生产率的提高，实现人们“衣、食、住、行、学、娱”的信息化和智能化重构，满足人们“宅生活”和“宅工作”的商品以及服务需求，进而提升整个社会的发展速度和资源利用率。第二，面临着信息数据安全风险以及现代网络法律监督体系构建的问题。在线新经济相较于传统经济形态的显著特征就是一切操作都需要借助互联网来完成，而这种对信息技术的高强度依赖必然面临相应的信息数据安全风险，这种风险对在线经济发展将会产生致命性打击，需要投入巨大的人力、物力、财力加以解决。另外，网络作为一种虚拟环境，具有强烈的无边界性和虚假性，这就需要国家加强对现代网络法律监督体系的建构，为线上经济打造成熟完备的法律屏障，从而保护好生产者、消费者、平台等各方的利益诉求，以规范化运作为基准服务整个国民经济的发展。对于政府而言，新兴业态意味着崭新的监管思维和模式，对于这些新业态的市场准入、活动的管制等都需要进行相应的探索改变，同时在发展在线新经济时要注重对实体经济的扶持，避免走入“脱实向虚”的误区，以致破坏制造业这一国家的经济基础。各地应强化其制度供给的内容和效率，为在线新经济的发展建构良好的服务保障，而这种保障的建构依托于对未来经济社会发展的敏锐洞察和充分预见，从而消除在线新经济发展可能存在的制度和政策壁垒，强化多部门的协作沟通，进而以制度红利促进在线新经济发展的成果红利。第三，在线新经济作为数字化时代的产物，具有消融数字虚拟世界与现实世界边界的显著特征。通过在数字世界和现实世界这两种完全不同的世界中运行，在线新经济重塑着人类社会的形态，将人类从生产劳动中极大地解放出来，扩充了自由的边界。然而，与在线新经济相伴随的也可能是个人信息泄露的风险，“信息茧房”的加剧，以及数据安全的隐患，这对个人的生产生活安全带来了较大的负面影响，也为国家治理提出了新的时代课题。因此，每个公民数字技能的培育和数字素养的提升便成了当务之急。另外，国家层面需要建立健全相关监管制度和保障体系，消弭不同群体间的“数字鸿沟”，保护知识产权，维护网络信息安全，围绕数据归属权、使用权等制定相关法规体系。第四，将给旧有业态和劳动力素质带来新的挑战。在线新经济的发展是智能化、网络化、数字化发展趋势的必然结果，而这一结果意味着对劳动力市场的重新洗牌和对劳动力素质的崭新要求。例如，无人车配送、无人机、无人工厂等高新技术成果，能够缓解我国劳动密集型产业长期存在的用工荒问题，通过智能自动化控制可进行24小时不间断生产，但与之相伴随的是，这种技术性的操作将会使得大量低学历、低技能的劳动者丧失就业机会。然而，危机中蕴藏着机会。时代的飞速发展要求劳动力素质不断提升，新兴业态必然会带来新的用工需求，这就需要整个劳动力市场以及劳动者个人能够明晰时展的需求和自身的职业规划，进而抓住时代的机遇，而不是成为技术变革中的被淘汰者。尤其是对各级地方政府来说，需要优化自身的营商环境，打造适用于新业态、新模式的制度环境，科学制定市场准入条件和机制，允许试错、宽容失败、探索容错监管模式，抓好此次经济风口，从而在激烈的市场竞争中发展壮大。

作者：蒋华玲 单位：中南大学