新经济会展APP应用研究

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摘要：随着经济的高速发展，国内越来越重视会展业，然而会展业的服务还有很多需要改进的地方，针对这一问题，凡米随之产生，凡米具备多种功能，主要瞄准对展馆的精准定位以解决观众在展馆迷路的现象。

关键词：会展业;凡米;精准定位

新经济形势下在现代服务业中，会展业占据了重要地位并且具有较大的经济集聚效应、辐射带动效应和城市品牌效应，已经成为拉动经济发展的重要力量之一。成都作为西部会展业的重心城市之一，迎来有利的发展背景也引导成都会展服务转型升级。

1发展背景

1.1国家高度重视会展业发展。2015年，国务院印发了《关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》第一次全面系统地提出展览业发展的战略目标和主要任务，充分体现了国家对会展业发展的高度重视。接着在2016年的时候，四川省印发了《关于进一步促进展览业改革发展的实施意见》对推动全省展览业做大做强，更好地发挥其在稳增长、促改革、调结构、惠民生中的积极作用，提出了具体的实施意见。为成都会展业发展提供了十分有利的政策环境和机遇。1.2国内会展市场拓展。随着国内经济的不断发展，国际会展业在北京、上海、广州等一线城市布局已经完成，国际知名会展公司开始拓展中西部市场，由此国内会展市场迅速由东向西转移。成都应抓住这一发展机遇，做好国际会展和国内一线会展品牌溢出的承接工作，力争让国内外知名会展企业了解成都会展经济的优势与潜能。1.3城市开放发展带来的机遇。经济新常态下，中西部地区所享受的政策优惠力度不断加大，成都依托作为国家“一带一路”核心节点、长江经济带战略支点的区位优势，正在努力加快建设国家中心城市，增强成都西部地区重要的经济中心、科技中心、文创中心、对外交往中心和综合交通枢纽功能，抢抓天府新区获批为国家级新区、“蓉欧+”战略的深入实施以及天府国际机场建设带来的机遇，为更多会展资源和要素向成都聚集提供有利条件和坚实支撑。

2凡米的产生

2.1社会背景。随着经济增速从高速向中高速换挡，企业受到严重打击，参加展会的意愿也不再像之前那样强烈，这些都将会导致会展业的发展停滞，作为近年来会展行业发展迅猛的成都更将会面临严峻挑战。同时，不断成熟的人工智能技术也为智慧会展带来了更好的体验。因此，人工智能产品的更迭换代，可为参会、参展、参赛客户提供更加周全且可信赖的服务。2.2技术进步。随着科技的进步，“互联网+”的运用更加广泛，深刻影响着每一个行业，会展行业也是如此，参展商与观众的交流模式，参展习惯等都发生了巨大的改变，这就意味着传统的展会服务面临着前所未有的挑战，急需提升自身的服务。智能化与数字化将会被更多展会主办方和组织方所运用。2.3城市竞争。经济发展进入新阶段，国内大量城市越来越重视会展业的发展，纷纷出台扶持政策，采取有力措施等。与此同时，各大城市开始注重培育自身的独特会展品牌，中西部城市相继建设了国际化大型场馆并投入使用，也有一些城市相继出台了促进或发展会展业的政策和办法，给成都申办展会项目带来较大压力。区域和城市之间的竞争，特别是对优质会展资源的争夺将日益激烈。2.4服务需求。如表1所示。

3凡米的设计

一个好的展会离不开会展app的辅佐，会展APP可以贯穿展会始终。凡米主要着眼于专业展会，通过为专业观众提供精准定位服务，搭建与参展商有效沟通的桥梁，为参展商和专业观众提供高效的参展平台，合理规划展览、会议、论坛时间安排。解决因展馆过大，专业观众无法找到展位与公共设施、中小企业参展商与专业观众之间有效的沟通、以及大型企业承载力不足、有效观众流失等问题。3.1功能定位。(1)为专业观众提供寻路服务为主，使其更有目的性的观展，有更多的时间与参展商沟通交流。(2)提供会议、论坛预约服务，为专业观众合理规划参展参会时间。(3)附带入场注册、参展商及产品查询服务。3.2特征。如图1所示。3.2.1基础功能。(1)寻路。以在线和离线地图方式提供展会现场的导航服务；寻路服务的起终点选取可以实现通过搜索引擎搜索参展商，同时也支持在展位图上点击参展商展位；可实现2D和3D的展会现场图的导航路线及模拟导航。(2)预约及提醒。提供展会期间会议、讲座、活动的预约、提醒及导航服务，便捷操作，三步即可预约会议成功，相关预约信息同步发送至会议活动主办者，并可提前短信提醒以及导航。(3)入场注册。提供便捷的专业观众注册服务，只需登记并输入有效注册信息一次即可自动生成注册表单并将信息同步传输至策展商处。(4)参展商及产品智能查询。提供基于参展商，展会参展商类别，展会参展产品的查询及导航，向参展商提供展位二维码，便于参展商制作邀请函，也可直接将展位二维码发送给受邀者，受邀者在手机上扫描此二维码即可启动导航服务，目的地即默认为该参展商。3.2.2增值功能。(1)互动交流：展会实时信息，视频直播，现场活动互动。(2)展后服务：利用用户登录、入场注册等信息形成专业观众、参展商数据库，展会结束后生成展会综合分析报告(行业分析报告、展商分析报告、专业观众行为报告)。(3)广告服务：提供APP首页广告，次级页面滚动广告、搜索AI推送广告服务。3.2.3产品亮点。(1)实时传送资讯。用户可以在凡米APP中设置自己的个性化消息，并可以将消息进行推送。包括同行业各类展会的招商条件、论坛活动、开展时间、地点整理及提醒。用户如果对某一展会感兴趣，想要进一步了解的话，可以在凡米APP中获取展会更多资料，同时凡米APP可以帮助用户联系主办方。(2)缓解工作人员压力。凡米APP为用户提供展会的全方面定位，包括场馆分布，自己所在场馆位置，展馆和厕所位置等，使得用户可以按照定位寻找，缓解了现场工作人员压力。(3)节约成本。凡米APP增设广告功能，可以将参展的各大企业广告展示在APP上，让参展商节约了广告费用上的一部分花销。参展企业可以根据自身产品特点优势自行设计广告页面。(4)收集参展观众(经销商)的信息、对展会数据进行分析与评价。用户在使用凡米APP时需要填写相关信息注册登陆。这些信息可以在下一届展会中用于宣传推广，精准营销。同时帮助下一届展会提升自身优势与改进自身不足，最后对参展观众的参展过程等进行量化分析，及时了解参加者对会展的评价和需求，督促会展业稳步向前发展。(5)小程序：轻质、易用、快速部署、几乎全能；APP提供离线地图导航，可摆脱网络的拥堵或无网络的状态。3.2.4产品特征性能。产品特征性能主要分为：进场寻路类、信息类、服务类、展会服务类四大主要功能，并由这四大功能下分各级子功能，如图2所示。图24凡米的运用用家居展举例，在团队内部测试，团队成员亲身感受到了小程序带来的便利。凡米小程序的基础服务包括：进场注册、展馆信息与寻路、展商信息、产品信息、会议论坛、展商服务、展后服务、广告服务、互动交流(试点中，暂不提供)。小程序正在试运营中，还未投入市场。凡米作为一款优良的室内导航微小程序，在提升展会满意度、促进专业观众高效参展、参展商与专业观众精准匹配上发挥强有力的作用，精准的解决目前展会所面临的痛点，满足专业观众与参展商需求。接下来我们还会对小程序继续开发优化。会展活动涉及交通住宿、社交沟通等方面，因此在会展APP的开发过程中可以抓住其中的某一个应用需求进行主要开发。当小程序以及APP使用人数达到一定数量和国模时，凡米APP能够更好地借助大数据技术来整合所有参展商的产品信息，建立一个专业的展会信息实时交流平台和数据库，实现开展现场商务活动、新产品，能充分自由和方便地进行个人管理。

参考文献

[1]姚陈敏,叶前林,周伟.新时代下我国会展业发展的新机遇与新挑战[J].商业经济研究,2019(14).

[2]成都市会展业发展”十三五“规划[Z].

[3]王英华,王晨.会展信息化中的移动应用：国外会展APP分析[C].科技生态会展——首届全国会展专业研究生教育论坛,2014.

作者:李俊华 袁祯 谢雅丹 单位:成都信息工程大学