网络经济下企业家创新性运营模式研究

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摘要:近年来,移动互联网正在爆发式增长并深刻的改变我们的生活,企业的运营模式发生了巨大的变革,实现了由传统营销渐渐向网络营销、新媒体营销等的转变。消费者需求经历了从工业时代的标准化、科技时代的标签化,到如今信息时代的个性化,一些小品牌借助“微”媒体的传播迅速形成规模化营销优势,彰显了移动互联网营销的巨大能量,也推动了企业营销模式的创新。目前,大部分企业都在以改革为动力,加快互联网时代营销模式创新,以推动企业营销业绩取得新的突破,为企业发展注入新的基因。本文将从概念明晰、运营模式创新的关注点、企业发展中遇到的困难及解决办法几个角度对网络经济下新时代企业家的创新性运营理念进行分析和探究。

关键词:网络经济;企业家;运营模式

随着全球化竞争的不断加剧,我国企业发展所将要面临的国际压力和冲击日益加大。不仅如此,当前我国经济进入了“新常态”,在新常态下,网络经济成为了经济发展的新动力和新引擎,企业的营销渠道和营销模式发生了很大的变化。在如今互联网带来的“酒香也怕巷子深”的新媒体时代,现代企业营销正遭受互联网时代带来的越来越猛烈的冲击,企业只有发挥营销模式创新的优势,才能实现突破式发展。因此,互联网时代营销模式创新是顺应国内外技术、市场和客户竞争格局重大变革,主动迎接挑战的必然趋势,也是企业打造营销竞争优势,提升产品营销业绩的必然选择。

一.概念明晰

传统媒体营销以覆盖量和到达率为营销主要目标,例如电视收视率、报刊发行量、网站访问量等等,通过将企业品牌或者产品信息强行覆盖到关注度较高的媒体上,增加民众的关注度。新媒体营销是以营销目标为方向,针对产品进行概念梳理和分析,最终探索并引导消费需求的营销模式。事实上,它是企业软性营销策略在新媒体形式上的体现,通过媒体引导与舆论影响力促使消费者激发需求,认同消费理念,最终达到企业品牌宣传、产品推广的目的。网络营销是以互联网为基础开展营销的方式,是企业营销战略组合的一个重要构成单元,以网民为主要消费群体,以市场需求为导向,以网络应用和网络推为主要方式,实现企业营销目标的一系列行为。网络营销主要包括项目招商、品牌推广、电子商务、活动推广、市场挖掘、产品促销等内容。网络关系营销、网络整合营销、直复营销、软营销理论是网络营销的理论基础,其中直复营销理论是消费者通过媒体与企业进行互动交流,企业根据消费者提供的数据进行营销效果评估;网络关系营销是指企业通过互联网等交互式媒体实现营销目标;软营销理论是企业以消费者感受和体验为基础开展营销活动,最终客户能够享受的心态乐于配合企业接受营销活动;网络整合营销是以消费者为整个营销过程的核心,以消费者的需求为基础开展整个营销活动。网络营销主要包括事件营销、口碑营销、微博营销、微信营销等。

二.营销模式创新的关注点

互联网时代营销模式创新要重点关注以下三个方面:第一,用户思维。互联网时代企业营销必须从创造信息转为培养与消费者的联系,让消费者在主动参与、点击观看和内容转发的过程中,为商家创造良好且免费的媒体传播效果。用户思维是互联网时代营销模式创新的第一核心,互联网时代,用户至上得到更多、更深的体会,产品适不适合用户,方不方便,用户感觉会如何,这些都是营销模式创新要关注的。第二,数据思维。互联网时代也意味着大数据爆发,大数据时代的数据形态多样化,具有非结构化、非标准化、多渠道的变化趋势,这对营销工作的数据分析提出了新的要求。用数据驱动商业决策,是互联网时代企业营销模式创新的典型特征。要关注数据的关联性,要关注数据产生的市场,去确定转型产品研发方向。第三,合作思维。互联网时代营销模式创新过程中企业与用户之间的关系将不再是产品售卖型的交易关系,消费者与生产者之间的边界也不再那么明显,企业与员工之间的关系也不再是简单的雇佣关系,而变成了合伙关系,大家是利益共同体,自组织也将成为非常重要一种组织模式,互联网时代商家首先需要对消费者行为进行研究,明白如何激发消费者需求,如何让品牌脱颖而出,并且让消费者在注意到品牌信息后产生购买行为,最终实现品牌价值。此外,营销模式的创新可以从以下几方面进行思考和改进。第一,企业家的技术方面创新性理念分析——打造新型商业模式,引导技术创新。企业能力可以看成是在开发某些技术中积累起来的。技术本身就是一种商品,必须寻求适当的商业模式,使技术成果商业化,从而创造出更多价值。打造全新的商业模式,更新消费者的消费模式,推动新型信息技术模式,着实是新时代企业家的创新性运营理念。第二,企业家的人才方面创新性理念分析——培养保留人才,形成立体网状人才管理结构。人才是企业技术进步的源泉,是企业创新的主体。在目前国际化全球化的新经济背景下,企业要提升组织关键能力和核心竞争力,就要学会树立人力资本,培养创新型人才,通过综合运用各种人力资源干预手段来强化组织能力,同时推动组织战略经营重点的达成。第三,企业家的营销方面创新性理念分析——绑架人际关系。产品的营销首先需要产品的扩散,照罗杰斯的创新扩散理论将扩散分为五个阶段:认知——关心——评价——试用——采用。其中认知、关心和评价阶段,用户主要接受信息流,而这种信息流往往通过大众媒介进行传播。如寻求明星代言产品并通过媒体传播;而在试用和采用阶段,用户往往接受如价格和时机等影响流。例如:支付宝、微信等抓住迎新年这一时机,结合中国人新年给亲朋好友发红包的习俗,使软件的使用率大大增加。第四,企业应对未来市场战略的创新性理念分析——深刻洞察人性,看到隐形需求,主导人们生活。最伟大的企业家莫过于看到消费者自己都看不到的需求,这就需要企业家对人性有着相当深刻的理解。在网络经济下,新时代企业家要做的不是迎合社会的进步而随之发展,真正的企业家是打破社会经济市场的均衡进而推动社会进步。企业家通过这样的好产品慢慢主导人们生活,通过倡导做对用户有价值的事情,切实站在用户角度满足用户的需求。这才是应对未来市场的最佳战略。

三.我国企业发展中所遇到的困难

目前我国多数企业发展中所遇到的困难主要表现在三个方面:第一,缺乏科技人才资源。我国科技人才主要集中在国有科研机构或者国有大中型企业,大多数企业缺乏高水平人才,人力资本积累水平低,人才瓶颈成为制约我国企业自主创新能力发展的主要原因之一;第二,缺乏企业家精神。成功企业的一个重要经验在于思想观念的领先,企业家精神即为这种创新思想的核心所在。我国许多企业尤其是国有企业,企业家个性品格中普遍缺少主动进取、创造性解决问题的精神,这将导致企业过度依赖传统路径、自主创新动力不足;第三,缺乏企业技术能力。我国许多企业特别是国有企业,企业家个性品格中普遍缺乏主动进取、创造性解决问题的精神,这将导致企业过度依赖传统路径、自主创新动力不足。

四.互联网时代营销模式创新的对策

新媒体在颠覆传统营销模式、带来新机遇的同时,自然也会遇到新的挑战。对此,成功做好互联网时代营销模式创新,需要做好以下几点:一是要切实转变观念。优化企业组织设计原则,提高企业组织效率。随着越来越多的用户从pc端向移动端转移,作为企业更应把握机会,切实转变思想观念,要建立大数据时代的思维方式,从定量思维、跨界思维、执行思维怀疑思维四个方面着手。建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条,整合各类营销资源,达到了以小博大、以轻博重的营销效果,利用传统营销和互联网营销的差异化来做好营销管理。二是要加强营销模式创新的学习。互联网时代会倒逼企业营销模式创新,而且节奏会越来越快,企业要想在众多竞争者中脱颖而出,就需要持久的、有生命力的营销策略,这就需要不断加强营销模式创新方面的学习。包括营销管理和一线人员学习业务、技术、产品等方面知识,同时要善于引指一线员工自觉学习的积极性,为一线营销员工提供发挥聪明才智的平台,并通过绩效的正面激励充分调动员工学习业务知识的积极性。三是要切实加强转型过程中的营销团队建设。互联网时代营销模式创新的成功离不开营销团队支持,可以说营销模式创新都是由营销团队来完成的,因此,要加强对销售员工团队精神的教育,增强协作配合的主动性,发挥企业营销团队的整体优势。同时,要坚持以人为本,发挥每个人主观能动性。激发营销人员的工作热情,为科学决策提供依据。激励销售员工在岗位上有所作为,为企业发展壮大做出贡献。四是要做好互联网营销模式创新匹配的营销策略选择与定位。当前,基于社交化的社交网站团购、微博营销等新兴社交化网络营销方式正在逐渐受到企业的青睐,企业营销模式创新过程中,要综合考虑各种因素,及时推出科学的营销手段和传播方式,促进产品消息和消费者信息的对称,达到既有的营销效果。

五.总结

采用科学的手段更加准确和深入地分析和探讨新时代企业家的运营理念,为政府和众多新时代企业提高自主创新能力进而科学地发展提供理论依据和数据支持,对助推互联网金融行业发展,助力我国经济转型升级和企业发展,为适应“新常态”提供新的发展动力有着重要作用。同时,互联网时代的营销是一个以用户为主权时代的营销,企业要能给客户创造真正的价值和极致的体验,才能赢得市场,才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。

作者:王心悦 周昀蓉 张鑫 李文卓 单位:吉林大学经济学院

参考文献:

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2.劳铖强,曾云敏.《企业能力理论的熊彼特经济学解释》[J].改革与战略2008年04期

3.秦淑红.《基于网络全球经济下的企业创新管理研究》[J].商场现代化,2013年23期

4.卢维林.《移动互联网视域中的微信O2O研究内涵、发展路径与营销要点》[J].商业时代2014年35期

5.郭芳.《网络经济下企业管理发展趋势研究》[J].经营管理者2013年03期