网络经济下服装销售模式及问题分析

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摘要：经济在飞速发展的过程中，带动了网络经济的发展，传统的服装销售模式已经不能适应现代经济的发展的要求。因此就需要积极创新原有的服装销售模式，立足于网络经济的背景下发展新型的服装销售模式。本文主要分析网络背景下服装销售模式及存在的问题，希望通过本文可以对服装企业的发展起一定的指导性作用。

关键词：网络经济；服装销售模式；影响因素；对策

在互联网发展的背景下，网络购物是一项新兴的购物模式。网络购物发展模式的前景十分广阔。据相关网络的信息显示C2C网上购物模式在我国已经有了一定的发展规模，其中在各类网上商品交易的排行中发现，服装贸易位居第一。由此可以网络经济下服装销售模式发生了新的变化，这对于传统的服装经营模式造成了不小的冲击的影响。但是网上购买服装也会存在许多的问题，其中问题出现最多的是服装质量，这是消费者普遍关心的问题。这也是造成在线购物不满意的原因之一。

一、立足于服装营销学角度分析

传统服装营销模式与网络背景下的服装营销模式发生了本质的变化。立足于服装营销学的角度分析传统服装营销与网络经济下的服装营销模式存在以下几方面的区别。首先，购买服装的经验和习惯存在差别。传统服装营销模式在显示营销的过程中，服装的消费者和经销商都有自己独特的购买和销售经验，在此模式下形成了自己特有的消费习惯和营销习惯。但是针对于网络经济下的服装销售模式来说，不仅是经销商还是消费者都存在时间经验缺乏的问题，在此情况下，经销商不能摸清消费者的购物经验，因此就造成了两者之间的习惯和经验不一样。其次，消费者感知服装的方式不一样。实体店购买服装消费者多是用眼睛去看，用手去摸，可以将衣服的质感做到心中有数，并且也可以亲自试穿是否合身，而在线上购买服装单单依靠图片文字的描述，不能对衣服的质真实的进行感受，此外大小尺寸也不一定合适。三是交流互动的方式以及付款收货存在时空的差异。实体店购买服装消费者与营销人员可以面对面进行交流，并且可以做到一手交钱一手收货，而在线上购物则不可以，需要一定的时间差。

二、立足于认识论角度分析

服装销售主要包括两个重要的认识环节，环节之一是消费者与经销商之间的认识，环节之二是消费者和服装之间的认识。两种认识中最重要的一点在与后者。传统服装营销模式与网络背景下的服装营销模式将原有的认识观念打破，改变了以往的认识。其中网络背景下的服装营销模式和传统营销模式将原有的刺激信号（服装）进行了处理，在此情况下人们的生理感受发生变化。传统服装营销中实际存在的衣服为第一信号系统，网络背景下则是通过文字、图片等第二信号系统进行传导。因此两者认识的方式不同，一种是实体店的直接认识，另一种是间接认识。其中第二信号系统中由于其信息载体的不一样，又可以从以下方面的内容进行表现。比如文字、符号类，还有图片视频类。其中图片视频类的内容又可以分为直接拍摄内容和仿真内容，直接拍摄内容主要是衣服的静态图像以及视频，仿真内容主要是静态的试衣图像和动态的试衣视频。从认识的中介来看。传统服装营销模式与网络营销模式也是不同的。分析其两者在不同环境下对服装的认识模式图像可以得出，刺激信号的发出到消费者对服装的认识需要在两个中介系统中完成。分别是心理感觉系统以及生理感觉系统。两种中介系统对于刺激信号的处理方式具有差异性。分析其原因可能与消费者对服装的认识经验以及知识水平有关。其次，从认识的程度上分析。消费者购买服装的过程，是对自己穿衣品味的认识，这种认识可以划分为感性认识和理性认识。其中感性认识是指心理上的认知系统，理性认识是生理感觉上的认知系统。看似简单的着装，从中可以透漏出相对复杂的问题，比如服装营销模式中可以牵扯到防治、营销者和消费者对服装专业知识的认识。以及从心理归属感上可以透漏出一个人对于服装审美的认识。此外，穿衣也可以反应一个人的社会内涵。因此不一样的消费者对于着装的认识具有差异性。

三、网络经济下服装营销模式的现状和解决措施

分析网络服装营销的实际情况，图像和文字是消费者获取服装信息的主要资料，并且图像是消费者网络购买服装尤为重视的信息资料。但是图像信息容易受到许多因素的干扰，比如电脑图像分辨率的影响、网络传输速度的影响等，因此在多种因素的影响下，图像清晰度不高会影响服装图像的真实性，从而制约服装真实信息的传递。此外在科学技术不断发展的过程中，研发人员针对这样的问题，成立了虚拟试衣间，这种软件可以根据消费者的自身尺寸形成相应的人体模型，借助模式来试衣，可以将试穿效果真实的展现在人们眼前。影响消费者认识服装的有两种系统。从第二认识系统中应该加强文字、符号、图像、视频等对服装的描述，并在网络营销中提高语言交流的重视程度，可以采用实施对话的方式对消费者提出的问题及时进行解答。此外，也可以采用画质更清晰的摄影技术，将服装的真实性借助于高清摄影显示出来，从而将拍摄的图像更具真实感，需要注意的此种真实感并不是所说的美图效果。

结束语

综上所述，本文从不同的角度分析了传统服装营销模式与线上服装营销模式的不同之处，并就存在的问题制订了相应的解决方法。其中两者服装营销的区别立足于营销学角度是销售流程的不一样；立足于认识论的角度是两者认知系统的不一样。因此，完善网络服装营销模式需要从第二信号系统的处理以及消费者的认知系统出发，提高文字、图片、视频等的真实性，由此让消费者对线上服装有更直观的认识。

参考文献：

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作者:王昉 单位:山东工艺美术学院