新时代企业虚拟运作

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企业的虚拟运作企业看起来好象拥有某些设备和资源使用时也象自己拥有某些设备和资源一样但实际上并不真正拥有它们这主要归因于现代信息技术和网络技术的飞速发展通过互联网企业可以与外部的厂商、经销商、科研机构、顾客、董事甚至同行的竞争对手结成一个动态的联盟这种动态联盟不具有法人资格也没有固定的组织和内部命令系统而一种暂时的开放的联邦制的组织结构企业在获取了大量充分的信息的条件下可以从众多的网上备选组织中通过竞争招标或自由选择方式精选出合作伙伴从而对企业外部资源的优势进行整合实现聚变创造出超常的竞争优势

这一种超越常规的管理方法它追求的目标突破企业有形的界限弱化具体的组织结构形式达到全方位借用外力的效果在一个极端的情况下企业可能只一个没有任何实体资源的空壳只要它在快速变化的市场中有一个非常好的想法比如它预测到某一种产品将会在世界范围内热销它就可以迅速地整合利用各类外部资源运用国际互联网组成一个完备的虚拟企业去完成该产品的设计、生产、营销策划、销售、订单履约和会计核算等工作如果该企业试图逐步建立自己的设计、生产和营销能力它将会错过这班船而痛失发展机会

一个虚拟的组织经过精心设计能够以闪电般的速成度成长要知道在知识年代速度比规模更重要而且虚拟组织中的每个成员所从事的都它最擅长的工作这样每个成员的效率都达到了最高克服了我国传统企业“大而全”、“小而全”的致命弊端

虚拟运作的特点

组织动态性企业在进行虚拟运作时需按照项目或产品的要求构建一个虚拟的联盟组织虚拟组织存在的时间完全取决于项目或产品它动态的、暂时的一旦项目或产品完成虚拟组织即宣告结束

网络依托性Internet企业的虚拟运作必须以信息网络为依托以信息工程联网为硬基础能过-DI等信息网络建立动态联盟这样才能跨越时空界限企业因此能够在更广的范围遴选合作伙伴从而更加有效地实现资源共享优势互补

核心功能与一般功能分离性虚拟运作突破了传统企业管理模式在资源有限的情况下企业为了获取竞争优势往往只控制核心功能即企业拥有的专利、品牌、商标和专有技术等最主要资产把这些知识和技术依赖生强的高增值部分掌握在自己手中其它低增值部分则实行虚拟运作借用外部协作力量来完成

运作隐形性虚拟组织以任务信息为联系彼此的纽带只要能及时有效地提供产品和服务时空的限制不存在的用户既没有必要也不可能去关心何时何地由哪个厂家完成任务他们需要的只最终产品和服务也就说从顾客的角度来看虚拟运作中的服务提供者以及管理机制都隐形的顾客完全不必要也不可能知道每项服务由谁提供的

虚拟运作的基本形式

虚拟设计企业通过互联网和其它手段选出来自不同国家、不同地区、不同单位的科学家和工程师使他们组成一个虚拟的团体请他们对企业提出的问题进行广泛的研究和设计并在网络上进行大量的交流以便能产生最为合理的设计的产品波音777客机的设计就通过虚拟设计完成的一个非常典型的成功的例子

虚拟生产这虚拟运作的最初形式即M例如世界驰名的体育用品制造商耐克公司在耐克鞋的生产中即如此耐克公司只生产产品的最关键部分—气垫系统而其余几乎100%的业务均由外部的供应商提供公司则集中主要力量专攻附加值最高的设计和行销使公司的产值以20%的年递增率增长

虚拟管理即在企业组织结构设置中把某些职能管理部门虚拟化而将这些部门的职责依然保留只不过把它分解到属下的专业公司或其它专业化公司例如人事可委托人才中心物业可委托物业管理公司交通运输可委托专业汽车公司等

虚拟营销虚拟营销有两重意义一使销售网络虚拟化即企业总部对下属销售网络解放“产权”关系使其具有独立法人资格企业在选择销售网络时兼顾稳定性与灵活性可利用原有所属的销售网络也可利用全新的销售联盟;二实行网络营销开展网上营销业务这一种营销手段和营销环境的虚拟化目前已成为一种新的时尚预计今年全球将有200亿美元的商品通过网络渠道售出通过网络企业可将供货信息发往世界各地并与潜在消费者进行充分而细致的一对一的交流从而更好地为消费者提供满意的产品或服务

虚拟运作的评价与前景研究

虚拟运作的优势1.加速企业新产品开发步骤虚拟运作促使企业之间以市场需求为中心进行各种资源与能力的交流和互补其开放性为企业提供了更广泛的学习界面通过各种非正式的交流和正式合作企业能减少开发费用缩短开发时间从时间上赢得市场竞争2.提高企业生产能力随着市场竞争日益激烈产品生命周期越来越短多样化、个性化成了市场需求的特点为满足顾客特殊的需要产品的复杂性也日益提高在这种情况下单一企业的生产系统受其内在的技术经济限制很难满足这一要求为适应市场企业必须借助外部范围经济运用虚拟运作一个本不具备完成任务的技术和资源实力的企业能够完成几倍、几十倍于自身能力的任务3.强化企业营销能力虚拟运作使得企业可以突破地理位置的限制摆脱空间距离的束缚与世界各地的企业结成销售联盟这一方面减少了管理成本和市场开拓费用的支出另一方面利用了当地销售部门的资金、社会关系和销售人才这些无形中增强了企业的销售力量

虚拟运作的局限性1.高风险成本虚拟组织多采用分包制这种临时雇佣关系随着任务需求而产生也随着任务完成而消失这种不稳定的合作关系将给虚拟组织带来较大的风险因为如果承包商不履行合同那么自己也就无法向上级承包商交付2.需求到服务提供之间存在转换成本过多地择优转换服务提供者不但不会减少成本还会导致运作费用过高3.不同的文化背景影响虚拟组织成员间的沟通有效的沟通卓越的管理和组织成功的关键但虚拟组织的成员中不同企业、不同国别的文化差异常常带来沟通的障碍甚至冲突4.虚拟组织成员间利益存在不一致性虽然虚拟组织在共同利益的基础上进行合作的但某些时候仍会有不一致的地方比如风险开发项目每个成员企业都想从中获取更多的利益但由于结果的不确定性最终可能对一些成员有利而对另一些成员不利使各方承担风险的态度不一导致开发商风险项目的动力不足项目难以顺利实施

虚拟运作的前景研究与实体运作相比虚拟运作的优势显而易见的因为这在全球范围内寻找合作伙伴通过需求分解它可以把每一个需求都交给生产成本最低的地方去完成这样组合起来的总成本习钊氏于在任何单独一个地方生产的成本而且它有着比实体运作强得多的快速反应能力在实体运作机制下我们怎样去满足市场的需要去设计、规划然后建一个厂从设备到工艺到样品把这个过程走下来可能要好几年好几年后你生产的东西可能已卖不出去了社会变化太快实体运作跟不上这种变化而虚拟运作却能很好地适应这种变化总之虚拟运作正成为新经济时代的一大趋势其前景广阔的不可估量的