漫谈企业信息化发展战略的重要性

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一、明确信息化战略的重要意义

(一)实施信息化战略是中小企业生存发展的必要条件。中小企业是国内最活跃的经济体之一，但其存在的平均寿命却不长。据《中国中小企业人力资源管理白皮书》调查显示，我国中小企业平均寿命仅2．9年，远低于西方国家7年的平均寿命。与大型企业相比，中小企业由于资金不足、人才缺失、观念落后、管理结构简单、销售渠道狭小等因素，制约着其发展，竞争力明显不强。然而中小企业的灵活性和适应性又是与生俱来的。同时，他们又具备劳动力成本低、敢于承担风险和勇于开拓等大型企业无法比拟的优势。中小企业实施信息化战略，有利于改变我国中小企业长期以家族管理模式为主的过度集权的决策体制，提高决策质量，从而降低企业风险;可以通过internet不受时间和地域的限制，及时与客户进行有效的沟通和交流，既达到推介和宣传自己的产品和服务的目的，又便于掌握同行的实际情况，还可以根据顾客的需求做出改变，提高顾客满意率和服务质量，争取更多的市场份额;可以利用现代信息技术代替人的体力劳动和脑力劳动，更高效的实现资源共享、降低成本、改善经营管理，提高新产品研发能力，最终达到增强企业竞争力、屹立于激烈的商业之林不断发展壮大的目的。

(二)中小企业实施信息化战略是促进国民经济持续健康发展的客观需要。原全国工商联主席经叔平曾经说过∶“我国中小企业对国民经济的贡献率不断上升，特别是在扩大就业、满足人们多样化和个性化需求、实现社会专业化协作、培育企业家、进行技术创新等方面发挥出日益重要的优势和作用。”在2000年初，国家经贸委联合信息产业部、科技部共同发起了“企业信息化工程”，如果仅仅是大企业参与，不足以推动整个企业界的信息化进程，将有悖于工程初期的设想;而占国民经济比重大多数份额的中小企业，他们信息化能力建设的水平将影响整个企业信息化的进程，从而促进我国国民经济的持续、健康、有序发展。

二、中小企业如果能正确认识到实施信息化战略的理论和现实意义，那么今后信息化战略如何推进呢?

一是要实现企业战略与信息化战略的融合从现实来看，企业实施信息化战略与企业战略不是孤立的、相互排斥的，而是相辅相成、相互影响的。一方面，企业战略是一个企业发展的总纲，起决定性作用。信息化的制定要由企业战略驱动，符合企业长远发展的愿景，服从并服务于企业发展的目标与方向。另一方面，企业通过信息技术的应用，贯彻于企业各业务单元和各功能战略中，获取更强的竞争力，从而成为助推企业发展的船桨和改变企业战略方向的罗盘。所以说，企业战略应与信息化战略保持高度一致、同步互动，企业在考虑自身发展战略的同时注重使用信息化手段，实现信息化战略与企业战略的有机融合。

二是要注重培养，打造复合型人才当今世界的竞争是人才的竞争，同样，中小企业实施信息化的成败也要依赖人才的力量，需要一批既善于经营管理又懂得现代信息技术容易接纳和吸收先进管理理念的复合型人才。中小企业要制定行之有效的措施和方案，加大资金投入对信息系统开发人员和操作员工进行培训。培训的方式有两种:一是聘请专家学者和系统开发商进行座谈、授课;二是选派员工到专业培训机构或者大中专院校进修，以便系统的学习信息化知识架构、企业管理理念和各系统的集成。

三是要重组业务流程，实现各系统的集成许多中小企业仍旧采用传统的金字塔型的组织结构和各自独立的业务流程去驾驭信息化，事实证明这样的信息化战略最终都走向了失败。因此，中小企业在实施信息化战略前，必须对业务流程进行一次重组和再造，将内含的各种信息流整合成一个有机的整体，通过各种信息流要素的竞争、互补以及协同作用，优化并提升企业信息化整体的结构和效能。

四是要立足于中小企业的内在需求企业实施信息化建设不是为了迎合政府政策，也不是为了“作秀”，不要急功近利，多上信息化项目，好大喜功。而是必须根据自身生存和发展的需要，从企业实际出发，充分考虑企业的发展现状、经济基础和引进信息系统的契合度，考虑到人员、组织、业务流程和管理方式各个方面，而不能盲目的追求信息技术的“高精尖”，导致资源和成本的浪费。

作者：孟黄山单位：贵州财经大学MBA中心