大数据企业成本控制探讨

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摘要：“供给侧改革”成为当今中国政治经济中最具影响力的词语之一，供给侧改革的核心是降低企业交易成本，鼓励企业以去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板的方式来提高企业的效益。在大数据时代下，企业对成本控制的要求更加精确与规范，因此企业在成本管理的时候要全面准确的收集各类数据，并对其进行分析，找出合理的解决方案，减少企业的成本。据此，阐述当今企业在政策导向下，如何应用大数据对研发设计、采购、生产、储存、销售等环节中的成本进行有效的控制。

关键词：大数据；成本控制；电子商务；措施

1大数据的概念及特点

麦肯锡全球研究所给出“大数据”的定义是：一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，具有量大、类型多、价值高、处理速度快四大特征。通俗的讲，大数据指的就是对大量的、不同类型的数据信息进行的集合，这种数据信息可以是数字，也可以是文字资料，比如，某个客户的具体信息，包括姓名、性别、联系方式、看好等。大数据的收集能为企业带来精确的市场预测，使企业的发展战略更加精准。那么，为了顺应时展趋势，让成本数据更好地为企业管理决策服务，就需要发挥大数据的优势。

2企业传统成本管理的局限性

2．1企业成本控制的手段落后。从传统成本管理到精细成本管理的过渡中，企业在成本管理的道路上不断探索，传统成本管理的信息处理模式较落后，没有考虑企业所处的信息化背景，很少使用计算机，没有充分利用Internet、EDI等信息技术，导致信息不完整、传递不及时，信息无法有效使用，无法为企业管理者提供决策支持。传统成本管理主要以手工处理方式为主，手工处理方式的局限性是只能提供企业的历史资料，基于历史资料所作出的成本控制方案是事后控制，不能对生产流程的成本控制进行实时监控。有些企业为了减少成本，例如盲目减少公司的投资成本，导致公司在生产得不到保证；还有在生产环节为降低成本，减少正当材料的使用量，最终导致企业产品质量出问题等。2．2企业成本管理体系不健全。企业若没有制定一套科学的成本管理制度，会导致公司内部各部门的权责分工不明确，成本费用分摊不合理，公司无法合理量化成本费用，导致公司业绩考核标准不公平，影响员工的积极性。没有健全的成本管理体系，也会导致成本管理方法无法有效落实，企业产品在生产过程中没有按定额领用材料，没有严格的材料领用流程；各部门的成本费用与预算相差较大，没有方法去检验实际成本费用的合理性；仓储部门没有严格的存货保管制度，导致存货变质、破损、被盗等。2．3企业管理者的成本控制意识不强。企业管理者在成本控制上，缺乏长远考虑，不愿意投入大量的人财物力，不愿意引进高素质的成本管理人才，不愿意加大对员工成本管控技能上的培训，不愿意打造完善的智能化信息平台，加大信息的采集和分析。企业对成本考核的重视程度不够，公司的成本考核在绩效考核中比重过低，管理者只注重销售额考核，这样就不能激发员工对成本控制的积极性。

3大数据时代对企业成本控制的影响

随着互联网技术日新月异，企业需要朝着大数据分析方向迈进，创造出精准成本管理模式。在企业的成本管理中，可利用大数据进行成本的实时动态管理，并提高企业的成本管理水平。现如今，有很多企业已经利用大数据时代下的信息化管理模式，企业可以利用大量信息，对企业的成本管理方式带来了巨大的变革。3．1产品设计环节的成本管控。传统的产品研发设计仅仅靠经验，而设计出的商品能否得到消费者认可是不确定的，这将使企业承受巨大的风险。对此，企业在设计这一环节上应该借助互联网信息平台，设计部门将这些数据信息汇总，把消费者的各种偏好量化出来，根据量化结果设计新的款式，提高设计的前瞻性，设计出使消费者满意的产品，进而降低企业的成本与不确定性风险。企业收集到客户需求信息后，接下来就是企业如何设计出满足客户需要的产品。QFD法是一种在设计阶段应用的系统方法，它能把来自顾客或市场的需求转化为产品开发和生产的每阶段的具体要求。随着大数据时代的来临，QFD方法不断升级，可以分析大量数据和各种技术。利用互联网和Web技术把QFD中产品设计的要求转化为具体实施过程，并参考相关信息，这样可以为新产品提供全面指导。例如，服装制造业企业会关注消费者浏览过的网页，以及购买后的评价，进行设计改进，包括对衣服的尺寸、款式、颜色、配饰、质量、袖子长短等进行设计。3．2采购环节的成本管控。传统的采购模式是直接去市场上采购，这种采购方式购买的材料是多方经手过的，材料的价格要比原始价格高出好多倍。随着互联网时代的发展，电子商务的成长逐渐改变了人们的生活方式，网上购物已经成为个人和企业生活中必不可少的一部分。企业可以通过网络电子商务平台上进行购买，及时获取到原材料的数据信息，如材料质量、价格、用途等。另外，电子商务平台的供应商数量较大，公司作为购买商有较大的议价能力，利用电子商务平台，和不同的供应商协商原材料的信息，然后货比三家，最后选择最优质、最经济的供应商和原材料，这样能为企业节省时间和差旅费。3．3生产环节的成本管控。一般情况下，大多数企业在生产环节上都需投入较多的人力、财力和物力，因此产品的生产过程是企业成本控制的重要环节。企业的生产成本主要包括材料成本、人力成本与制造费用，材料成本的控制需要避免不必要的浪费，人力成本的控制就需要加大流水线上的机械化程度，而制造费用的控制就需要减少公司在日常生产过程中因人为因素产生的成本，比如，水电费，设备维修费等。在大数据时代下企业可以利用计算机信息技术，快速获得公司近期内领用的原材料数量、产成品数量等相关信息，并通过信息系统对新老数据进行对比分析，分析出给产品生产造成不良的影响因素，把生产成本的风险降到最低，减少企业的损失。在人力成本控制的过程中，可以利用计算机对计件和计时两种计价方式的人力成本进行日常的数据收集，然后在对数据进行汇总分析，比较单个产品成本，然后选择最优的降低人力成本的方法。企业应该把握市场的动向，组织销售部门实时的监测市场的变化趋势，了解各种产品的销售情况，再与同行业比较，分析出企业现阶段需要重点生产的商品。然后，通过以销定产的原则，生产部门及时从销售部门那里获得数据信息，对市场的需求变化采取有效措施，及时改变生产策略，以免影响企业的利润。3．4储运环节的成本管控。企业需要结合自身产品的特点，采取科学的存储方法保存产品，存储在适合的地点，避免因不当存储造成产品的毁损。大数据时代下，数据的获取至关重要，企业可以通过从销售部、生产部、采购部以及其他部门获得数据，及时了解市场需求，合理匹配市场的需求量和仓库的存储量，建立一个最优的存货批量经济模型，避免库存过剩导致货物积压，库存过少导致生产中断。企业的储存成本管控环节还需要注意材料的出库和入库，公司的其他部门在领用材料时，必须按照规定流程填写材料领用单，比如，当公司的生产部门领料过于频繁，系统会自动的做出提示，该部门是否有材料浪费的现象或者个人私吞材料。仓储信息必须及时录入和传送，生产部门的生产计划要实时与仓储部门的原材料和产成品存量进行比对，若出现不匹配，就需要及时进行采购，仓储部要实时与生产部取得联系，了解一段时间内计划生产所用的材料总量，再结合原材料数量，分析出最佳订货量，在不影响生产的前提下，减少库存成本。随着电子商务的快速发展，传统的实地销售逐渐被网络销售替代，物流就显得很重要，那么企业在选择物流合作方时，要考虑经济成本、运送速度和安全性。由于物流企业具有特殊性，不同地区有不同的收费标准，就可以利用Excel、SPASS软件汇总众多物流企业的数据信息，针对不同的订单输入相关的区域、批次等条件进行约束，再根据客户购买区域的不同，选择不同的物流方，使用户在最短的时间内收到产品，这样既可以减少物流成本，又可以增加客户对公司服务的满意度。另外，企业可以建立一个订单物流的查询系统，提供商品状态和货车位置的信息，这样方便客户和企业本身查询产品信息，检查产品是否已送达，这样能够减少丢件事件，这样能够很大程度上约束物流方的行为，提升公司的服务质量。3．5销售环节成本的管控。以前传统的产品销售模式仅局限在实体店，这种销售模式不仅成本高，而且也会受到地域的限制，增加了成本和管理成本。随着互联网技术的发展，天猫、淘宝、京东等许多的线上交易平台应运而生，企业可以借用这些平台，进行网络销售，可以有效地避免因地域因素导致的销量缩减问题，减少额外的中间成本。在线上的销售平台中，将会面向广大的消费群体，市场更加广阔，这种机遇会大量增加企业产品的销售量。同时，由于网络平台的数量较多，企业在选择网络平台时，需要了解电子商务平台的信息，收集该平台的综合信誉度、人气知名度、平台中产品的销售量以及消费者认可度和产品定价情况等。企业在选定电商平台后，就需要为产品制定出合理的价格方案、建立公司的营销团队，有效开拓网络销售渠道。通过网络销售可以更加方便地获得新老客户的信息，针对他们的特点举办一些网络优惠活动，比如折扣，和赠送小礼品等，提高顾客的购买欲望。网络销售可以减少产品的人工销售成本和驻地成本，比实体销售成本要低，因此网络营销中可以大幅度地减少公司的销售成本。3．6整个产业链的成本管控。据悉，四川长虹财务总监胡嘉在一次采访中表示：企业成本管理不能仅是降本和节流，这只是“狭义降本”的思维，而企业的长远发展应当是增收和创效，这样是“广义降本”思想，即用投入与产出的整体性来分析成本管理的效果。长虹的供应链融资模式就是“广义降本”的代表，长虹供应链关系的维系在于，如何帮助供应商降低融资成本，从而降低自己的交易成本，再到降低整个产业链成本。近年来，长虹投资巨资来建立以企业管理系列软件（SAP）为核心的信息化平台，实现整个供应链关系的线上管理，详细记载了各种交易明细。长虹利用大数据建立了客户信用风险评估体系，并以此为依据，帮助他们从银行获得低成本融资额。供应商的成本低了，企业的采购成本也会减少，很大程度上会影响产品的单位成本，产品的单位成本少了，那么产品在市场上就会有更多的竞争优势，客户也会买到物美价廉的商品，使得企业整个产业链成本减少，增加了客户粘性。

4结束语

为顺应国家供给侧改革的目标，在大数据时代的背景下，企业的成本管理模式出现了翻天覆地的变化，企业管理者必须采取合理的措施进行成本控制。企业可以利用大数据库建立一套健全的监督管理体系，实时监控和分析，将企业的成本控制落实到位。企业可以定期召开成本分析讨论会，找出问题，分析问题，解决问题，制定成本管控的奖惩机制，推广奖励先进的成本管理经验。大数据时代需要企业适应时代的发展，了解自身在市场的优势和劣势，不断加强创新，实现企业的价值。

参考文献

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［3］樊燕萍，蔚利芝．大数据背景下企业作业链成本管理的优化研究［J］．价格理论与实践，2016，（8）：15．

［4］陈小珍．企业成本费用控制具体方法的探讨［J］．财经界（学术版），2016，（10）：44．

作者:陈玉玉 侯志才 单位:东华理工大学经济与管理学院