教育信息化视角下旅游英语教学

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西方发达国家的教育信息化起步较早，目前已经取得了令人瞩目的成绩。其中美国在教育信息化的发展中更是处于领先地位，例如美国麻省理工学院的“M.I.TOpenCourseWare”计划，将两千多门的讲座笔记、阅读目录和所有的教材等相关材料放置到互联网上，供用户免费下载和远程修习相关课程。我国教育信息化始于20世纪90年代。1999年国务院批转教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》，提出实施“现代远程教育工程”，形成开放式教育网络，如今现代远程教育招生规模已经达到普通高校招生规模。中国网络教育市场自1998年起步，2004年后进入了年增长率约为20%高速发展期，至2008年市场规模已达到352亿元。网络信息技术应用于教育，提高了信息传播的效率，并且由原先单一的线性、平面传播方式变成线性、平面、空间立体传播方式，具有广阔的发展前景。

一、旅游专业英语教学的特殊性

对于旅游专业而言，关于《大学英语》课程教学属于基础阶段;而旅游英语教学则属于应用提高阶段，一般安排在大学英语四级考试之后进行。该阶段教学的特殊性有以下几点:

1.从学生的水平来看:该阶段学生的英语已具有一定基础，一般词汇积累在4000个单词以上，语法基础较好，初步具备以英语为工具获取信息的能力。但由于受应试教育的影响，普遍存在“阅读为主”、“重基础，轻应用”、“重语法，轻写作”、“重翻译，轻口语”的能力缺陷;

2.从教师队伍的素质来看:旅游专业英语要求授课教师具备很强的复合能力，即英语水平和旅游专业知识都要过硬;海归和外籍的专业教师虽然能满足这两方面的要求，但人数太少。目前该课程的授课教师大体分为两类，一类是英语专业毕业的教师，一类是旅游管理专业毕业的教师。前者的英语水平可能非常高，但对旅游专业知识却一知半解，所以授课重点不得不偏重于语法、词汇的讲解，减弱了对旅游专业知识的传授;而后者又往往被自身的英语水平所限，难以将旅游专业词汇及国际旅游市场的最新动态准确地传授给学生，削弱了本学科的时代性和全球化特点。

3.从课程的地位和成熟程度来看:旅游专业英语在受重视程度、教学资源分配方面远不及“大学英语”课程。在许多旅游高等院校，旅游英语仅为选修课，为36～108学时，并且缺乏专任教师。而“大学英语”课程为基础课程，一般分配有216学时，并且在师资、设备的配置方面也享有优势。有些旅游院校甚至没有专任的旅游英语教师，旅游英语课程的设置交由外语院系的领导和专家决定。因而许多任课教师缺乏对旅游领域的了解和实践。此外，旅游英语的课程建设也不够成熟，目前国内还没有一个统一或权威性的教学大纲，教师往往根据自己对该课程的理解去制定大纲并选用教材，容易造成教学的片面性。

4.从课程的内容来看:目前国内旅游专业一般包含酒店、旅行社、旅游规划和会展等多个专业方向。据此，旅游专业英语其实也可以细分为酒店英语、导游英语、旅游规划和管理英语和会展英语等多个方面的内容，各自的侧重点不尽相同。例如酒店英语和观光英语应侧重于提高听力和口语表达能力，而旅游规划和管理专业英语则可以侧重于培养学生的读写能力，以在有限的课时内迅速提高其专业词汇量。根据学生的专业方向为其设置旅游英语课程能起到事半功倍的效果，但由于师资、学时等捉襟见肘，许多高校便笼统地冠之以“旅游英语”的名称，让授课教师“看着办”。

5.从课程的任务和要求来看:旅游管理专业的毕业生以旅行社、酒店、旅游景区以及旅游行政主管部门等为主要就业方向。这些行业是对外交流的窗口，要求其从业人员不仅具有相当的语言水平，还应有一定的跨文化沟通能力。这就要求旅游英语教学必须进行文化导入，要引导学生去了解和认识英语国家的社会、政治、经济、文化、艺术、风土人情、历史、民族、宗教等多个方面，强化他们进行跨文化交流的技巧，并培养他们对待文化差异宽容、平等的态度。由于受到学时和教师自身水平的限制，这项目标很难实现。

二、教育信息化应用于旅游英语教学的优势

教育信息化应用于旅游专业英语教学的优势，主要体现在以下三个方面:

1.个性化、丰富的学习资料:信息技术以计算机网络通讯技术传递包括文字、图像、声音、动画等多媒体、多样化的教学信息，丰富教学内容，使学习者可以更迅速、生动地掌握所学知识，并根据自己的偏好加以强化练习，以产生良好的学习效果和提高教学质量。例如，为了让学生掌握酒店英语中关于酒店预订的内容，笔者要求学生利用等全球预订网，辅以GoogleEarth等虚拟街景导览软件，在巴黎第13区预订住宿，预算分别为每晚300欧元、100欧元和20欧元，并了解房价所包含的内容和详细的预订条款。这样不仅使学生更生动形象地了解有关酒店预订的英语表达，还锻炼了他们的实操能力，为其今后在酒店或旅行社从业打下基础。

2.“以学生为中心”的主动性学习方式:在网络教育环境中，教师更多地是扮演“教练”的角色，引导和激励学生进行主动性学习。例如，笔者将世界旅游组织、联合国教科文组织等链接发给学生，让他们直接从中查找资料，完成一些专题调查，结果不但锻炼了学生的英语水平，还提高了他们使用英语工具进行信息检索的能力。值得注意的是，这种方式对学生的主动学习能力也提出了严格的要求，因此活动的设计要加强引导，循序渐进。

3.灵活、个性化教育:学生可以在大框架下根据自己的特点和偏好选择学习的进度、内容和难度水平;在教学过程中，教师与学生、学生与学生间的双向或多向实时交流得以实现，为课堂讨论、解惑提供保证。例如，笔者在每节课开头都要求学生做一个“行业新动向”的介绍。酒店方向的学生倾向于参考“SmithTravelResearch”网站的信息;会展方向的学生倾向于参考“”网站的信息……并且可以根据个人的英语水平和爱好，选择不同的专题进行介绍。

由此可见，教育信息化运用于旅游英语教学，可以有效地整合信息技术、教育信息资源于教学过程，相对于传统的教学方式而言具有极大的优越性。然而，必须看到，教育信息化并不是一剂万能的灵药，它在很大程度上受教师素质、硬件配备等因素的制约，有一个相对较长的建设和完善的过程;因此，切忌急功近利而搞“一哄而上”式的突击，以免陷入“重立项，轻维护”、“重技术，轻人文”的误区。