辅导员交流艺术

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班主任是学校里全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的统帅，也是该班全体任课教师学习、教育工作的协调者，更是班级发展的主心骨。与学生、与任课教师、与家长交流是其工作的重要组成部分。而交流的情况很大程度上影响着班主任的工作成效。笔者从自身作为班主任的工作实践中发现，交流其实是一门艺术，蕴含很多的奥妙，现总结如下。

一、与学生交流———有的放矢，刚柔并济

与学生交流，首先要细心观察，全面而深刻地认识自己的学生，找准话题和契机。笔者认为军训、课堂、联欢晚会等是学生彰显自身个性品质、能力素质、学习态度、道德素养等的机会。班主任只要留心观察，准能发现教育契机。军训期间，那些自尊心强、意志力坚的学生总会积极训练，再苦再累都会克服困难；那些号召力大、活动能力强的学生总显得特别活跃；而那些自由散漫，怕苦怕累的学生总显得慵懒。班主任对不同类别的学生就要采取不同的策略跟他们交流。将他们身上的优点放大、适当褒奖，以激发他们的进取心和自信心，同时委婉指出其不足，要求其养成坚毅的品格，不输在起跑线上。课堂上更多地注意学生的表情举止变化，分析原因，及时调整教学策略。如一个学生频繁地改变身体姿式可能表明其对授课内容或形式反感，班主任可以在课后仔细询问，倾听学生的心声，了解自己或任课教师教学的得失，教育学生或改变教学方略。开联欢晚会要鼓励学生尽力施展自己的才能，帮学生找回自信。若一个一贯活跃的学生突然显得很低沉，就要考虑可能是他有什么心事或者是组织者忽视了他的积极性，使其自尊心受到了损伤。班主任只要留心，做到明察秋毫、见微知著，工作就不会被动受阻。与学生交流时，要讲究技巧和机智，要刚柔并济。笔者认为“刚”就是要方向正，目标明确，坚定不渝。“柔”就是情感真诚，方式温和，曲径通幽，让学生感受到真诚，产生信赖，要“说服”，不要“压服”。压服，简单粗暴，虽能赢得暂时的平静，却要面对更大更危险的暗流。“说服”是因势利导，虽多费了口舌和心智，却能让学生心悦诚服。如本校禁止女生穿无袖衫，可别班仍有女生穿，但是未受罚。本班一女生认为不公平。笔者没有压制她的想法，而是以骑摩托就要戴头盔为喻。告诉她们街上有人不戴，笔者为什么要戴呢：第一，能保护头脑；第二，避免受罚丢脸；第三，遵守交通法规，维护社会公德，保持自身素质。笔者说，我们班的女生遵守学校规定，都没穿无袖衫，这说明我们班的女生们明智、素质高。学生欣然接受。

二、与任课教师交流———互利互惠，立足双赢

任课教师对教学管理都有自己的一套方法，对学生的认识也有自己的眼光。因此，要管理好班级，首先得尊重任课教师，多跟任课教师交流，主动向任课教师介绍本班学生的情况和存在的问题，注意听取他们对学生的看法和意见，及时向任课教师反映学生的意见和要求。在班级公约的制定、班干部的选拔、学习方法的指导上，要尽量征求任课教师的意见，了解任课教师的一些做法。主动协助任课教师处理教学中出现的问题，同时让任课教师了解班主任的管理目标、工作思路和处事态度，争取任课教师最大的支持，从而达到同舟共济、协调发展、群策群力的目的。另外，作为班主任，切忌在学生中间抬高自己、贬低其他任课教师。尤其值得注意的是，当学生提出某个任课教师在教学中的不足时，更要在维护任课教师应有威信的前提下，正确引导学生一分为二地评价任课教师，积极主动地宣传任课教师的长处和劳动成果，使学生对他们产生敬佩之情。同时，要通过合适的方式帮助任课教师改正不足，以树立其在学生中的良好形象。

三、与家长交流———因人而异，因势利导

班主任与家长交流时要注意根据不同的家庭类型采取不同的交谈方式。对于有教养的家庭，尽可能将学生的表现如实向家长反映。主动请他们提出教育措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。对于溺爱型的家庭，交谈时更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。对于放任不管型的家庭，班主任在家访时要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。

总之，在以班级为中心的人际关系中，班主任应通过多交流、巧交流让班上的师生对教育方针有一致的理解，对教育学的原则、方法有统一的认识，和任课教师用共同的学生观、美好的师德修养、高尚的志趣操守、良好的工作作风赢得学生的尊重和支持，从而提高教育学质量。