学徒制下商务英语跨境电商人才培养

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［摘要］职业院校商务英语专业教学过程中，由于其文科学科性质，学生实践机会较少，很难将商务英语与跨境电商的流程结合在一起，造成的结果就是专业人才减少，学生毕业入职后企业依然要花费大量精力去培养人才。要解决这一问题，应从实际出发分析跨境电商人才需求，并对商务英语人才培养模式进行改革。文章从现代学徒制实际背景出发，从企业选择、课程体系、人才培养过程和评价机制四个方面提出了现代学徒制下商务英语专业跨境电商人才培养流程。

［关键词］现代学徒制;商务英语专业;跨境电商;人才培养模式

传统学徒制主要是指企业进行的人才培养，而现代学徒制是将学校教育与企业人才培养相结合的一种方式，以校企合作的途径实现教学双主体，学校和企业均能够发挥各自的优势，形成一种完整的人才培养机制。现代学徒制主要模式是师傅带领徒弟，师傅是跨境电商企业的优秀人才，徒弟则是学校的专业学生，通过教育教学和岗位分配，实现学校和企业的双赢。

1现代学徒制实施背景

在“一带一路”的发展机制下，随着我国国力的强大，未来与各个国家之间的贸易将增多，对跨境电商专业人才的需求也将增多。互联网技术加速了传统贸易的转型，跨境电商具有安全性高、便捷性高等优势，因此其发展将成为一种必然趋势。改革开放以来，以深圳为首的多个城市快速发展，“广东自贸区”的挂牌运作，跨境电商发展迅速。随之而来的人才缺口增多，高校纷纷开设商务英语专业，注重相关人才的培养。而职业院校是教育与产业的纽带，是实践性人才培养的重要基地。现代学徒制是通过多年研究，符合学生特点和实践需求的教学制度，在这一背景下，职业院校和企业相结合，制定出完整的人才培养方案，并在学校内部稳定实施。

2现代学徒制下商务英语专业跨境电商人才培养流程

(1)合作企业的挑选和招工制度的建立。职业院校在商务英语专业人才培养上要正确选择企业，对于小型企业而言，人才培养成本高，人力资源也有限，因此学校单独与某一家企业合作很难实现长久的发展。笔者建议采用“紧靠行业、服务企业”的原则，将行业中的跨境电商协会或者企业联盟作为对象，与其指定的第三方企业进行合作。建立专门的现代学徒制培养基地，以实现人才的有目的培养，为企业输送需要的专门人才。另外，由学校和企业共同建立招生制度，在每学年开学初，商务英语专业与联盟企业组织一次人才双选会，注重学生与企业之间的无缝衔接，一般学制为三年的专业以二年级学生为主，由企业经理或专业技术人员对学生的专业学习情况进行考查和检验，并向学生介绍企业发展现状，给予学生反向选择的权利，提高实习的实效性。要坚持服务发展、合作共赢的原则，培养能够在小型企业中从事跨境电商相关工作的人才，包括推广和操作、运营等人才。可以与时俱进，迎合社会需求，引入微商等现代化商业的方式来培养电商专业人才，采用“1+1+1”的形式，在三年学制内，第一年进行基础知识训练和专业技能培养，第二年进入企业开展实践进行磨合，最后一年定岗实习，并选择合适的企业实现从学生到员工的转型。

(2)校企共同创建课程体系。以往的教学材料主要是由教育部门专家或在校教师编制，虽然他们理论经验丰富，但是对于相关行业和专业的实际认识和发展趋势的判断还不够准确。因此，学校应与企业共同编制商务英语教学教材，出台校企合作的教学方案，按照企业人才需求的方向来引领教学内容的改革，理论课程与实践课程以及跨境电商实战项目要符合当前社会发展的需求，并与企业发展保持一致。具体上，外语类课程应以英语询盘、报价等函电撰写以及学生的商务英语表达和谈判能力为培养目标，将外贸类的课程从传统外贸流程转变为与跨境电商相结合的跨境物流及支付项目，使学生了解电商目前和未来的发展趋势，培养学生对网店布置、产品的价格、上新等处理上的技能。为使校企双方充分发挥“双主体”“双导师”的育人优势，采用双导师教学已经成为目前的一种趋势，学校与企业应结合学生的认识规律和电商环境等，对专业课程教学内容和教学方法进行调整或创新，增加实训课程。学校专业理论课程由学校教师指导，侧重英语和国际贸易、电子商务基础技能的培养;企业课程则以企业专门人员的指导和学生具体跨境电商实践为主，侧重外贸业务和电商技能技巧的培养;最后与岗位结合，让学生在跨境电商平台上进行实战操作。应注意的是，学生的实训时间要与基础理论学习紧密结合，即要在第一时间对基础知识进行实践检验。在这种课程体系下，企业和学校共同打造跨境电商专业的人才培养模式，发挥现代学徒制在商务英语教学中的作用，培养商务英语专业人才。

(3)现代学徒制人才培养过程。对现代学徒制下人才的培养，需要创新“理实一体化”教学模式，以任务为驱动，以行动为导向，制定合理的教学和实习方案。知识点的串联、整体性及其与实践的结合均是教师和企业需要考虑的问题。在具体的实施中，笔者建议采用任务驱动、小组合作等学习方法，让学生在真实的业务情境中体验、了解专业的特点，充分利用互联网等现代科技，提高实训的效果，激发学生学习的积极性。现代学徒制下，每个师傅面对的学生不多，可以针对学生的特点进行现场的沟通和指导，通过反馈的方式了解学生的实训效果。实施“双导师制”，组建校企合作的教师团队来开展现代学徒制人才培养模式。要求学校专职教师和企业兼职教师保持科学的比例，以保证教师资源的充足性与合理性。“双导师制”可以更好地发挥学校和企业的各自优势，也使教学与企业之间的联系更加紧密。“双导师”对学员的专业知识、岗位实践都可以进行指导，目标是完成将学生从学徒培养到准学员再到员工的过程。此外，在实施“双导师制”的同时，还可辅助以“学长帮扶制”，即高年级学生在技术学成之后，利用课下时间，带动低年级的学生开展学习活动，以同伴帮扶的角度进行指导更容易从问题入手，直击要害。学生也更容易进入学习状态。而且，在互相学习探讨中，高年级的学生自身也会有一定的进步，毕竟很多知识是需要反复实践才能更加熟练。

(4)多元评价机制的建立。现代学徒制实施过程中，可以由学校和企业等相关人员组成专业的人才培养小组，对实践过程中的学生表现进行综合评价，以发现问题、解决问题。教学评价需要全面、客观，学校、企业、社会各方均要参与评价。将学员学习过程评价与考证、考试、就业等终结性评价相结合，但是在评价过程中要尽量弱化毕业证书的获得，而要以能力培养和定岗实习效果为评价重要内容。实施校企“共管共评”，能够形成双主体的评价模式，使学生在最短的时间内适应企业。在评价实施过程中，不断发现评价的不合理处，并及时进行调整。在评价实施过程中，还需要明确责任分工，校企共同担负责任和承担风险。

3结论

总之，现代学徒制是一种合理的教学和人才培养模式，需要企业与学校共同实施完成。学校一方面要争取当地政府和企业的支持，保证教学资金运转和相关制度的合理性;另一方面应依据企业发展目标，结合学校教育实际，建立起长效的校企结合人才培养机制，以确保商务英语专业发展的可持续性。

参考文献:

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［5］谢华.校企合作机制下商务英语理实一体化教学模式的内涵［J］．琼州学院学报，2012(3)．

作者:詹星 单位:江西财经职业学院