企业科技文化维度的合理选择与定位

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0引言

企业科技文化是企业文化体系中的职能子文化，它主要用于指导和规范企业中的科技人员行为，并为科技人员共同遵守和奉行的文化观念和文化形式。企业科技文化是科技文化与经济文化的交汇。从科技文化角度而言，它反映了科学研究的真理、知识探索与创造属性，即社会的科技精神、科技意识、科技伦理道德观等；而从经济文化角度而言，它反映了企业的经济属性，即企业的经济目标、经济价值观及经济伦理等。

1文化维度理论

对于文化维度的认识，美国人类学家克拉克与斯乔贝克（Kluckhohn&Strodtbeck，1961）在其《价值取向的变奏》一文中，提出了六大价值取向，用于描绘文化群体的文化轮廓图，分别为：对人性的看法———善和恶；人们对自身与外部自然环境的看法———人是自然的主人或人与自然和谐并受制于自然；人们对自身与他人之间关系的看法———个体主义与集体主义；人们对活动的导向———重视做事或重视存在；人们的空间观念———隐秘或公共；人们的时间观念———一个时间做一件事或同时做多件事。该理论开创了人们对价值观的二元对立区分认识方法。沿袭克拉克与斯乔贝克的文化维度理论，许多学者提出了新的认识企业文化的文化维度分类，如戴尔特，施罗德和莫里埃尔（Detert,Schroeder&Mauriel，2000）提出了关于企业文化的8个维度：①组织中遵从的基本理念；②对时间和时机性质的理解；③激励；④稳定与变化；⑤以工作任务或员工为核心；⑥独立工作与合作；⑦控制、协调与责任；⑧关注内部或外部[1]。罗宾斯（Robbins）和卡尔特（Coulter）在企业文化分类上提出了文化七维观：①创新和甘冒风险———表示企业鼓励员工进行创新和甘冒风险的程度；②注意细节———表示企业希望员工精细、注重细微处的程度；③以结果为中心———表示管理人员对员工的放手程度，即管理人员注重结果而不管取得其结果的方法和过程的程度；④以人为本———表示管理层在决策时考虑决策实施的结果对企业员工的影响的程度；⑤以团队为中心———表示企业活动围绕团队来安排而不是围绕个人来安排的程度；⑥进攻性———表示企业员工进攻、竞争而不是随遇而安的程度；⑦求稳———表示企业行动注重保持现状而非发展的程度[2]。我国学者李晶、陈忠卫则围绕企业内部创业型文化，提出了五个维度：①支持创新的态度。②时间倾向，对内部创业的评估周期和创新方向是着眼于长期利益还是短期利益。③人本倾向。④合作协调，即企业采用个人主义倾向还是集体主义倾向，个人主义倾向文化中，创新是以个人主义和英雄主义为基础，鼓励个人冒险精神；集体主义倾向文化中，创新是以团体工作为基础。⑤开放式协调[3]。

2企业科技文化的维度结构

企业文化对科技活动目标、作用等基本问题的认识，也是一个多维度的体系。结合企业的文化维度和科技活动创新型文化内核的要求，企业科技文化维度可包括如下方面：

2.1市场倾向———以市场为中心与以技术为中心市场倾向描述企业对科技活动基本功能的认识，以市场为中心强调企业科技活动基本目的和归宿在于满足客户和市场需求；以科技为中心则强调企业科技活动目的和归宿在于增加社会的科技文明。

2.2时间倾向———长期利益导向与短期利益导向时间倾向描绘企业对科技决策与科技绩效的判断依据是以未来长期利益为评价标准还是以短期利益作为判断标准。长期利益导向以未来长期战略和经济利益作为科技决策与绩效评价的依据，而短期利益导向则以当前科技活动对企业利润的影响作为科技决策与绩效评价的依据。

2.3人本倾向———以人为中心与以物为中心人本倾向描述企业与科技人员的关系。以人为中心强调企业关注的核心和焦点是科技人员的价值，以物为中心则认为科技人员是实现任务的手段。

2.4风险态度———鼓励冒险与惧怕冒险风险态度描述企业在对待科技活动产生的科技、财务、市场等风险和威胁时的容忍程度。鼓励冒险，对风险容忍程度高，大胆倡导创新来追求科技活动不确定性收益；惧怕冒险，对风险容忍程度低，强调通过秩序来保证科技活动的稳定收益。

2.5合作协调———个人主义与集体主义合作协调描述企业组织科技活动方式及成就导向。集体主义强调科技工作以团队合作为基本组织形式，注重科技人员对科研团队的归属感，以团体共同利益、荣誉作为成就取向。个人主义强调以科技工作者个人作为基本组织形式，以个人英雄主义作为成就取向。

3现代企业科技文化维度的选择现代企业科技文化在取向上需选择推动创新的文化内容，表现为：

3.1以市场为中心企业科技文化价值观不同于科研机构、大学等公益性研究机构的价值观，企业对科技活动目的基本认知应立足于不断满足顾客和市场的需要。科技人员创新构思的形式、科技项目的设计、研究方案及技术路线的设计均需以市场需求和企业内部业务发展作为基本的判断标准。它是基于企业家动机而非科学家动机的科技创新价值观。3M公司曾被誉为世界上最具创新活力的公司之一，其创新文化的基本特征之一，就是以市场、顾客需求为前提，创新围绕着对市场的回应与考察。许多学者对创新型文化的研究均表明，对市场和外部环境反应速度或敏感性是提高企业创造力的规范之一（CharlesO’Reilly、Enrique、Claver、Schneider等）。对市场和外部环境的敏感性表现为：①将顾客和市场需求作为技术创新思想的源泉，研发项目的设计和立项着眼于用户需求；②科技研发和创新全过程中的充分授权，最低限度地降低科研部门中的官僚作风；③迅速决策和创新实施的快速度、短周期。

3.2长期利益向导企业科技文化应着眼于保证和促进企业持续发展，以长期利益为导向，而不能受短期利益的驱动。长期利益导向表现为多个方面：①企业追求持续进步。企业在技术能力培育过程中，往往存在着“核心刚性”的现象，即原来的核心能力制约和阻碍新的核心能力的培养，无法形成适合市场变化的核心能力更新。企业长期利益导向，就是要克服“核心刚性”，追求持续的进步和更新，形成与市场发展动态适应的技术能力；②企业以未来战略和经济利益作为决策和科技绩效的判断依据。在科技决策和科技绩效评价中要引入战略利益考量，如着眼于建立技术壁垒、形成技术标准或扩大员工安全、健康福利、降低环境污染与伤害。

3.3以人为中心杰恩•川迪斯认为只有那些具有社区意识、鼓励用户忠诚和注重细节的实验室才可能拥有关心用户、而且愿意为实验室做出贡献的成员[4]。科技人员是企业技术竞争力的核心要素，企业的科技创新完全依赖于科技人员自身的创新能力与创新积极性。由此决定了企业科技文化的定位应着眼于人员，而不是工作本身。只有通过对科技人员的能力培养和满足其需求的积极性提升，才能保证科技工作的质量与效果。以人为中心的科技文化，要求重视科技人员的作用，尊重科技人员的价值和需求；知人善任，充分发挥科技人员的工作能力与特长，将科技人员安排至适合的岗位上；培育人才、积极对科技人员进行人力资本投资，提高科技人员的科研能力。

3.4鼓励冒险企业科技活动存在着较大的不确定性和风险性，其企业科技部门较企业中的其它部门在风险态度方面需要具备不怕失败、宽容失败、承担失败、敢于从失败中吸取新经验的心理意识。因此企业科技文化中必须建立鼓励冒险的群体意识。CharlesO’Reilly（1989）对于成功企业鼓励冒险的规范总结为：①拥有尝试新事物的自由，允许失败；②宽容错误；③允许对“思想者”思路的讨论；④不惩罚失败；⑤对现状的挑战；⑥忘记过去；⑦不热衷于短期行为；⑧希望创新成为工作的一部分；⑨对变革的积极态度；⑩发展和提高动力等[5]。

3.5集体主义企业科技活动的复杂性及知识分工细化与科技创新的综合化矛盾，使现代企业普遍采用了项目团队的组织形式，当前的项目团队不仅来自于同一学科、同一科研机构、也来自于不同的专业学科、不同科研院所，甚至来自于不同职能部门和企业以外其它单位。因此，团队合作的组织形式决定了现代企业科技文化的基本取向应着眼于集体主义，而不能推崇个人主义。如惠普公司的基本思想是“挑选最优的员工，强调团队协作，激发第一精神”。现代企业科技文化中的集体主义倾向主要表现为：①团队成员拥有共同愿景和目标。CharlesO’Reilly(1989)对于成功企业共同目标规范总结为：对组织的自豪感、团队工作、荣辱与共、工作的灵活性、主人翁感觉、消除混淆信息、管理的互相依赖、共同的愿景和方向、建立统一性、互相尊重和信任[6]。集体主义要求科技人员在团队工作中应建立共同理解的目标；共同承担科技活动的责任与后果；团队成员间相互依赖、相互尊重与信任共同将科技任务付诸实现；②建立集体主义成就倾向，科技成果及衍生出的科技奖励均来自于项目团队的集体主义贡献与成果，而不是来源于哪一个单一的个人；③开放的信息，在团队工作中要鼓励开放的思想交流与信息共享，而不是知识垄断。CharlesO’Reilly（1989）对于成功企业开放性规范总结为：开放的沟通、交流渠道及信息的共享、仔细倾听别人的意见、开放的渠道、才能、开阔的思维、从公司外部获取力量、允许人员跨职能交流、鼓励横向思考、适应顾客的需求、接受批评、不要不理性、智力上的诚实正直、持续培训、期望和接受辩论、主动请教别人等。