高校图书馆馆员素养如何提升

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摘要：高校图书馆在逐步实现现代化建设，对图书馆馆员提出了更高的要求。信息技术的高速发展之下，高校图书馆开始进行信息化创建，网络技术的高速发展，高校图书馆馆员应该与时展同步，切实提升自身的综合素质与能力，满足当前管理工作的需要，同时具备良好的职业道德素质，为图书馆管理工作的顺利进行起到积极的促进作用。

关键词：馆员素养；职业道德；形象塑造

现代社会高速发展之下，科学技术取得很大进步，信息技术在人类生存与发展中的作用是不言而喻的。高校图书馆作为知识宝库，可以将大量知识组合成为整体系统，形成知识传授网络系统，引领各级读者通过资源的使用查询到自己需要的知识，用知识武装自己[1]。因此，高校图书馆馆员应该重视专业技术、道德素质的提升方面，满足当前社会发展的需要，促进高校图书馆管理水平的提升，不仅满足学校发展的需要，还能给社会输送大量合格人才。

一、馆员综合能力的培养

图书馆馆员综合能力培养是提升馆员工作水平的基础，具体从以下几点出发：

（一）较为全面的专业文化知识

专业文化知识对于提升馆员工作水平是非常有必要的，任何馆员在工作中，都是给读者提供服务，也是给社会做奉献的，所以应该重视基础能力的培养。高校图书馆馆员的素质会对服务水平产生影响，如果馆员对于图书馆内的藏书不了解，不明白如何办理借阅的手续，不会使用高校图书馆的数字资源，不能解答读者的问题，即使服务态度再好，也无法给读者提供必要的服务。因此，高校图书馆如果只具备图书馆方面的知识是很难满足工作需要的，还应该在掌握图书馆的专业知识后，尽量地学习其他方面的知识，用知识武装自己，充实自己，对于读者的问题能够提供有效的解答，保证各项工作可以顺利进行。高校图书馆的专业知识包含图书的分类整理、目录学、网上查询、计算机技术等，还有一系列的工具书和资料的查询与使用，积极参与到图书馆组织的交流活动中，促进自身专业素质的提升。

（二）现代化信息技术的使用

信息技术高速发展之下，数字图书馆已经成为了各个学校图书馆的发展趋势。数字高校图书馆作为现代信息技术的产物，通过计算机实现互联网的链接和使用。随着大量的电子出版物的出现，读者也会有更高的要求，对于图书馆馆员的要求也逐步提高，因此，很多图书馆都开设网络平台供读者使用。当前的高校图书馆正在向着图书信息一体化的方向发展，技术水平的逐步提升，信息技术与图书馆事业的融合与发展，必然会促进高校图书馆向着信息化、网络化、自动化的方向发展，同时也对传统图书馆有着很大的冲击和影响。如果此时的高校图书馆馆员依然仅掌握传统图书馆管理的理论和技术，没有掌握现代信息技术，必然会被图书馆淘汰。因此，高校图书馆馆员要学会运用先进技术，给读者提供完善的图书馆服务，满足现代社会的发展需要。

（三）一种甚至多种外语的应用

外语是和世界沟通的主要方式，而高校图书馆馆员也应该掌握一种甚至多种外语，能够了解各个学科的前沿发展信息，收集国外相关的信息，及时进行外籍资料的编译与服务，促进外文资料的合理利用。外语也是目前高校图书馆馆员交流的重要工作，如果馆员不具备外语能力，就会导致外语资料的利用率降低，很多工作也无法进行。现代社会更加重视国际之间的交流，要和世界接轨，如果高校图书馆馆员不懂外语，那是不能和世界接轨的。网络应用中，很多软件也都是外语显示的，如果高校图书馆馆员不具备外语基础，不会使用这些软件，计算机网络技术甚至成为了摆设，根本无法发挥出应有的作用。随着科技的发展，世界科学技术每天都会发生着很大的变化，所以高校图书馆中的外语原版数据占比过大，还有一些音像资料，如果不能及时编译和使用，必然会限制我国科学技术的发展，而高校图书馆馆员具备外语能力对于外文资料的选择和使用都会起到积极的促进作用，也能够给读者提供更加完善的服务。

二、馆员职业道德的塑造

“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”是各行各业工作者都要具备的职业道德素质，高校图书馆馆员也是如此，其必须要具备较高的职业道德水平才能满足工作的需要，进而提高工作质量和标准。

（一）爱岗敬业的职业道德

高校图书馆馆员需要正确地看待自己的工作，意识到自己工作的重要性，为高校图书馆发挥出应有的作用提供良好的基础。图书馆馆员是人类先进信息传播者，能够将人类知识的结晶和智慧传播到更远的地方，给不同人群提供更加完善的服务，也是引领知识传播的人员。馆员应该正确地认识自己的工作，有强烈的责任心，才能保证各项工作的有效进行，做好日常的各项工作，发挥出图书馆馆员的重要作用，为社会的发展起到一定的促进作用。

（二）健康真诚的职业情感

职业情感包括对职业的荣誉感、幸福感，还有对于读者进入到图书馆之后所表现的热情等。高校图书馆馆员应该有健康的情感品质，更好地给读者提供服务，在平凡的工作中展现出自己的创新精神与意识，真诚发自内心的开展工作，给读者提供更好的服务，也能够换取读者的认可。

（三）服务至上的职业精神

高校图书馆馆员应该有全心全意为读者服务的心态，给读者提供服务也能够充分地展现出自己的价值，要从内心真正地尊重自己的工作，对于图书馆管理工作表达出自己的强烈感情和浓烈的热爱，帮助读者阅读书籍、学习知识，满足读者的各项需求。

三、馆员形象的塑造

图书馆馆员能够反映出图书馆的形象，只有馆员有一定的专业素质，并且以正确的职业形象提供服务，才能更好地保证图书馆工作的顺利进行。高校图书馆馆员重视自身形象的塑造，这样可以促进服务质量的提升，能够渗透内在的精神实质，也能够体现出高校图书馆的文明程度与工作作风[2]。高校图书馆馆员需要树立正面形象，通过塑造自己的形象，给读者提供更加完善的服务，并且不断地开拓和创新。任何一个高校图书馆馆员都要重视自身内涵的培养，通过自己的个人魅力感染读者，启发读者的心灵与智慧，影响读者的思想，更好地传播知识，为社会的发展贡献自己的力量。

（一）举止要端庄

高校图书馆馆员的基本要求就是举止端庄、工作专心致志，这样才能给读者一种愉悦的视觉感受，给读者利用图书馆馆藏图书及文献提供良好的支持。读者可以从馆员的穿着、风度、举止等了解到图书馆馆员的工作作风，对于馆员有强烈的信任感和敬佩之情，使得图书及文献的借阅顺利进行。

（二）语言谈吐大方得体

馆员的语言谈吐是否得体，能够真正地反映出馆员的思想道德水平与文化素养，同时也能够给高校图书馆的服务产生很大的影响，因此高校图书馆馆员需要重视自己的语言谈吐，尽量保持大方得体，这样才能更好地展示图书馆正面的形象，吸引更多的读者进入到图书馆中学习相关的知识。

四、发挥青年馆员专业特长、重视创新型　人才队伍建设

高校图书馆要充分重视年轻馆员的培养，给高校图书馆提供充足的人才，也能够促进整体工作素质的培养。青年馆员处于职业高速发展的阶段，只有合理的规划设计才能更好地促进青年图书馆馆员的快速成长，为图书馆工作的开展提供良好的基础。青年馆员思想比较活跃，创新能力比较强，但是基础知识掌握有些欠缺，这就需要加强基础知识的培养，同时要重视创新精神的合理使用，以更好地发挥出青年馆员的作用，促进高校图书馆管理工作顺利进行。高校图书馆馆员是图书馆管理的核心要素，也是提高管理水平的关键。因此，高校图书馆应该重视馆员素质的培养和提升，满足当前的图书馆管理工作需要，给读者提供高水平的图书借阅服务，也能够树立正确的图书馆形象，弘扬正能量，让图书馆在社会发展中有一定的促进作用。

参考文献

[1]李书宁,吕俞萱.高校图书馆馆员培训需求调查及素质提升策略探究——以北京地区高校图书馆馆员培训需求调查为例[J].图书情报工作,2020(2):77-84.

[2]叶菁.新时代高校图书馆员职业素养与能力探究[J].徐州工程学院学报(社会科学版),2020,176(01):110-113.

作者：张伟 单位：保定学院