刍议党校图书馆资源利用

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1、进行必要的目录咨询指导

在党校，并不是所有的教师、学员都懂得如何正确、有效地利用图书馆中的各种先进技术、设备、资源，特别是一些比较复杂或新颖的服务项目，如在利用计算机进行检索书目、从网上获取信息等，用户也许会因为缺乏必要的咨询、指导而望而却步。这就要求图书馆通过举办计算机数据库检索系统讲座、现场指导、宣传栏等途径，帮助广大师生改变传统观念，使他们尽早学会和掌握利用电子计算机检索信息的方法，具备相应的信息意识和信息能力，从而更积极有效地开展教学、科研工作。在图书馆设置专人负责的咨询台，对用户进行即时的指导交流是非常必要的。有些用户为寻找一本书而花费相当多时间，对这类问题，我们除了要强化书架上醒目的标识指引外，必要时还要有专人为用户提供目录指导和帮助必要的咨询、指导能够提高和增强用户利用图书馆信息资源的能力，使图书馆真正发挥出“知识宝库”的作用。

2、加强图书馆干部的管理

图书馆员是图书馆最宝贵的资源，是其他一切资源得以开发、利用的前提。多年来，图书馆干部给人的印象是知识层次低、管管书、不用学问就可以胜任。的确，传统图书馆的工作如登记、借、还图书等基本业务操作，一个初中生就可以胜任。但随着社会的发展和知识经济时代的到来，图书馆事业面临着前所未有的机遇和挑战，要发挥图书馆“知识宝库”的作用，在于信息资源的开发与利用，为读者提供各种各样的信息产品和信息服务。这无疑要对图书馆员通过各种形式的教育培训，使他们具备现代化的观念、知识结构，并能熟练地掌握使用计算机进行信息管理的技能。同时要通过有效的奖励机制，把图书馆干部的绩效同精神奖励和物质奖励有机地结合起来，一方面可以增强图书馆员的成就感，感受到自我价值的实现和被认同；另一方面也可以提高他们为用户服务的积极性。

3、树立良好的服务形象吸引人

在开馆时间上，党校图书馆一年365天全都开放似无必要。原因在于学校一年有寒暑两个假期，师生对图书馆的需求总体上表现出间歇性或间断性。这种特点决定了图书馆在平时要争取天天开放，假期中也要保证一定的开馆时间。《普通高校图书馆规程》中规定普通高校一周开馆时间不得少于70小时，党校图书馆也可参照此规程中的规定时间实行开馆。充足的开馆时间，目的是让读者有充分的选择自由，使读者真正感到方便，这样就实现了读者对信息资源的充分利用。在服务手段上，电子计算机、打印机、数据库检索系统、因特网等新技术在图书馆的广泛使用，为信息处理和信息开发提供了前所未有的技术和物质支持，也能使读者获得更快、更准的信息。在服务方式上，尽可能多地实行开架借阅，增大开架量，最大限度地满足读者对信息的需求。在服务领域上，要实行“走出去”战略。党校图书馆工作除了要为本校老师教学科研服务，还必须利用各种媒体，向社会宣传和报道党校图书馆的有关信息，让更多的人了解和利用图书馆的信息资源。一是为领导决策服务，围绕党政领导干部急需解决的问题或当前的中心工作，抓住某一些“热点”“难点”问题，进行有关信息资料的搜集、筛选、分析，编成专题信息综述、调查报告、决策建议等，提供给领导参考。二是为学员服务。倡导学员读书好、读好书、好读书是图书馆的重要任务。我们为了提高学员利用图书馆的能力，每年5月5日学习节活动期间都为他们推荐大量的书籍，让他们使用这把打开知识宝库的金钥匙。只有这样，才能吸引更多的学生利用图书馆。在服务态度上，图书馆员要树立“读者至上”的意识，提倡“五心服务”和“双不方针”，即对读者热心服务、耐心服务、细心服务、精心服务、专心服务，回答读者问题要做到百问不厌、百问不倒。

4、开展信息资源的深加工

对信息资源进行深加工是图书馆今后工作的主要任务之一。传统图书馆提供给读者的信息主要来自图书馆集中存贮和管理的社会生产的信息产品，图书馆所起的作用只是筛选、组织、存贮和分流，如对图书进行采购、分类、编目、上架以供使用。随着网络硬件技术的飞速发展和计算机大规模的联网，互联网上信息资源大幅度增加，读者一一地阅读原始文献，既不可能，也无必要，这就必然要求图书馆根据一定读者的需求，对原始信息经过分析、综合、浓缩、提炼，开发出替代品———信息产品，如书目、索引、文摘、综述、述评、专题研究报告等。读者利用它可以起到信息预处理作用，甚至完全可以直接利用，从而可以节省读者大量宝贵的时间。现代科学技术的发展，不仅要求党校教师要掌握静态的信息资料，而且也要了解各个学科领域的最新研究成果和研究动态，以及各个学科当前以至将来的研究热点、学科带头人，并预测学科的发展方向。（1）寻找学科研究热点。一般来说，在某一阶段的各类信息资源（如期刊登载的论文）中所涉及到的最集中的主题，在论文被引用最多的知识单元的相关主题，读者检索中使用频率最高的检索主题，在一定程度上反映了该主题范围内的研究活动相对其他主题活跃，这个主题也就代表着这一阶段该学科领域的研究热点。我们可以设计一种具有特定功能的计算机数据库检索系统，分别对期刊论文主题词标引频率、主题词被引频率、检索主题词词频进行数量统计，加权计算得到权值大的主题词统计，然后由信息专业人员结合学科发展，主题词词频所涉及的范围等具体情况加以分析和综合后，再向特定读者报道该学科的研究热点，这样就增强了图书信息服务工作的科学性和针对性。（2）进行学科发展预测。图书馆进行学科发展预测，可以根据不同教师的课题研究状况，帮助教师不断分析该课题的发展动态，预测它们的发展趋势，以提高图书馆服务的前瞻性。我们可以设计一个处在不同时期涉及有关学科主题的信息数量的权值变化曲线，它会随着课题的研究经历一个发展—高潮—衰落的过程，而呈现出上升—平稳—下降的趋势。当曲线处于上升段时，说明这一时期该主题的研究具有广阔的发展前景，涉及该主题的一些研究课题均属于朝阳性科研项目。当曲线处于平稳阶段时，意味着该主题正处于研究的高峰时期。而曲线处于下降阶段时，曲线的斜率呈现为负值并逐步向下延伸，则说明该主题的研究已趋向衰落，而与该主题相关的一些研究课题亦属于夕阳性科研项目。图书馆应根据权值变化曲线的情况，及时提醒教师避免选择正处于衰落阶段课题研究，以减少人力、物力和时间的浪费。（3）确定学科带头人和学科研究的核心信息源。研究工作不是孤立静止的，它是有科学的继承性，并同其他学科有着千丝万缕的联系，主要表现在论文之间引证和被引证的关系，实际上就是学科和学科、专业与专业之间的相互联系。如果某一作者的论文经常被其他作者的论文所引用或参考，那么可以认为该作者在某学科领域具有一定的权威性，人们往往称他为该学科的带头人，这也有利于图书馆工作人员更好地把握和评价该学科领域的研究成果的质量和研究者群体的水平。通过对信息单元、知识单元被引用频率的统计分析，也可看出某一信息源及其拥有信息资源质量的高低，进而推算出该信息源的学术水平。图书馆向用户提供了各种形式的信息产品后，还必须通过亲自上门向用户发放信息产品测评表等形式进行跟踪调查，了解用户对信息产品的满意程度、存在问题、改进建议等，对出现的疏漏或存在的问题及时进行补缺和纠正。跟踪调查是图书馆信息工作争取用户的手段之一。

5、开展馆际之间的交流和合作

随着文献类型的多样化和文献数量的剧增，而图书馆的购书经费又十分有限，虽然读者对文献信息的需求不断增加，但图书馆能够满足读者需求的能力在逐渐下降，网络化协作正成为图书馆界倡导的主流。要经常到兄弟党校图书馆参观，同他们共同探讨现代化图书馆的管理问题及协作化问题。图书馆网络化的目标是数据资源共享。在当前的网络数据交换中，我们要突破一馆馆藏的范围，实行跨地市、跨省的馆际友情链接，使文献信息快速传递，各馆馆藏在为读者服务时成为一个整体，形成一个服务的网络，实现党校图书馆信息资源的社会共享。党校图书馆应大力开发出地方资料、特色馆藏等专题数据库，只有独具特色的数据才能赢得较高的网络访问量，这才是图书馆以最小投入换取最大效用的文献信息共享模式。

作者：沈松英单位：中共上饶市委党校