漫谈教育案例对管理的意义

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一、案例分析

该生由于中学时父母帮其转校，从普通中学的一般学生变成重点中学里成绩较差的学生，学习跟不上，产生了巨大的心理落差；加之缺乏父母的关爱，该生已由心理上的孤独冷漠感，逐渐发展到自暴自弃，并外显出一些过激行为。我觉得应从消除他的心结入手，帮助他通过新的学习生活，逐渐重新感知、认知和把握自己，才能纠正他原来消极的想法，才能让他走出误区，改正自己身上的缺点。

二、采取措施

第一，作为辅导员我通过主动与他谈心，以爱心和耐心关心他、了解他、帮助他，首先与他建立师生间相互信任的心理基础。我给他灌输这样一种观点：以前父母为你选好学校也是想让你有个更好的学习环境，本意上是好的。任何人年轻的时候都走过弯路，以前学习不好不代表进入大学后就学不好，只要认真努力学，大学里的专业知识是能够学好的。通过多次接触，由最初的消极抵触到后来的相知互信，我们之间建立起了较为稳固的师生情感。

第二，发动周围同学都来积极帮助他，有集体活动时主动邀请他加入，帮助他走出“与世隔绝”的误区，用各种方法建立他的自信心，增进他与其他学生之间的情感，提高他对周围环境的关注热情。大一上学期，他在班里就像个隐形人，对各项班级活动漠不关心。但我发现他的电脑水平很好，做PPT简洁美观，编辑的视频也很好看。于是就安排他负责每期主题班会材料的收集、整理和PPT制作，并及时和同学们一起肯定他的努力，他感觉到自己的劳动成果得到了认可，内心有了充实感。慢慢地，他开始接近同学，班级的同学也跟他逐渐熟络起来，同时，他的集体观念和班级荣誉感也不断增强。

第三，帮助他与父母建立良好的亲子关系，使他感受到家庭的温暖。我多次打电话跟他父母交流，我的诚心得到了他父母的认同，我与他们达成了共识。要家长跟学校密切联系起来，对他多表扬少批评，多鼓励少指责，尽量为他营造一个温馨和谐的家庭环境，修复其心理伤痕，弥补他内心的失落感。在此基础上，我进行了一次家访。对于我的到来，景××同学非常意外，甚至还带有一些警觉心理。我没有讲他的不足之处，而是出乎意料地在他父母面前大谈其这个学期的变化和进步，并在某些细节有一些夸张，这个方法似乎很受用。最后，他父母也在我们面前反思对孩子的教育方式并进行自我批评，表示今后会好好的关心孩子，做一对称职的父母。这时，景××内心受到了很大的触动，第一次在我面前流泪了。回到学校后，我与他一起制订了符合他自身实际情况的学习计划，并跟他讨论如何合理安排双休日。在班级诚信考试主题班会的签名活动中，他第一个站起来在横幅上写下了自己的名字。

第四，帮助其扬长避短，发挥自己的优势，在自我认可中懂得自信。培养其直面挫折、克服挫折的能力，在越挫越勇中树立信心。通过采取以上措施后，景××在心理上，由失落颓废变为自信乐观；在行为上，由冷漠放纵变为尊师守纪、关心集体；在家能主动与父母谈论学校里的事，在校不再有旷课、不交作业的现象，并且能做到认真学习，各科成绩均有很大提高。他已从一名后进生转化为一名合格的大学生。

三、案例总结

这一案例使我感到当前在高职院校要做好学生思想教育工作，作为与学生接触最多的一线辅导员，首先应深入学生，认真细致地了解每个学生的具体情况，在此基础上才能对症下药，以真诚和恰当的方式教育学生，才能提高思想教育工作的实效性。

第一，辅导员应深入学生，对学生的学习和生活情况有切实和详细的了解。长期以来，我院辅导员都非常重视学生的思想教育。但有时会因为对学生的情况了解的不够详细，使教育效果停留在表面上，或者是因为采取的教育方式不够适当，往往没有达到理想的教育效果。因此，我认为辅导员在学生思想教育过程中应该更侧重实践环节。

第二，具体落实到辅导环节，应该更侧重于“一对一”的帮助。比如当辅导员了解到某位同学在学习或生活中遇到了困难，首先应该主动找到这位同学了解实际情况，真心实意地帮其解决困难，并给予心理上的支持和鼓励，在该同学同意的情况下，辅导员还可以调动班干部并发动普通学生，为其提供更为具体和有效的帮助。这种与学生平等交流和沟通、一对一地帮助同学解决实际问题的方式，不仅有利于赢得同学们的信任，也有助于问题的解决。

第三，在学生思想教育过程中要处理好普遍性和特殊性的关系。辅导员在处理各类学生案例中积累了丰富的经验，很多学生案例在学生群体中存在的共性，这也往往会导致辅导员在工作中采取经验主义。辅导员在学生思想教育过程中要处理好普遍性和特殊性的关系，不能全凭经验，不能采取简单的千篇一律的工作方式，应因人而异，从每个人的实际出发，开展有对性的谈话、心理咨询、家校联系等有效的教育方法和教育活动。通过以上分析，我们不难看出学生思想教育工作的实效性与辅导员前期基础工作的细致程度密切相关，辅导员只有深入了解学生的实际情况，同时充分发挥班集体的作用，才能“对症下药”，做好大学生思想教育工作。

作者：张维单位：常州机电职业技术学院