数字时代图书馆工作者分层次培训研讨论文

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编者按：本文主要从组织图书馆全员教育与培训的途径；为推进数字图书馆的建设，对部室主任进行培训；组织馆内业务骨干、优秀员工的教育与培训；加强青年馆员的继续教育与培训，使他们成为数字化图书馆建设的主力军；结束语进行论述。其中，主要包括：图书馆事业的发展进入数字图书馆建设的高峰、资源整合，系统升级，组织馆员培训、迎百年校庆，开展爱岗敬业的教育、组织学术活动，提高馆员业务、配合全校文献资源的整合，组织二级学院图书资料人员的培训、组织部室主任理论培训班，提升他们在数字化环境下的管理能力、走出校门，与同行合作，组织部室主任培训、重视国际交流，选派部室主任参加国际交流活动、重视馆内业务骨干的教育与培训，促使他们成为数字图书馆的信息咨询员等。具体请详见。

论文摘要：多媒体技术和网络通信技术的飞速发展使图书馆在收集、利用信息的手段和方式上都发生了重大的变化，对图书馆馆员提出了更高的要求。因此，提升图书馆馆员的素质和能力，加强图书馆馆员的继续教育和培训以适应数字时代图书馆事业发展的需要成为本世纪的重要课题。文章以同济大学图书馆为例，论述了对数字时代图书馆馆员进行分层次培训的思路和操作方式。

论文关键词：同济大学图书馆数字时代图书馆员继续教育

20世纪90年代以来，图书馆事业的发展在世界范围内基本实现了由传统图书馆向现代化、信息化、网络化、数字化的转变。我国在世纪之交的前后5年，图书馆事业的发展进入数字图书馆建设的高峰，馆员的作用也随之发生变化。于是，加强馆员的继续教育与培训，帮助他们实现工作岗位角色的转变成为同济大学图书馆思考与实践的一项重点工作。

1组织图书馆全员教育与培训的途径

1．1资源整合，系统升级，组织馆员培训

2000年，同济大学完成了原5所学校合并的工作，图书馆进入图书资源的整合与自动化管理系统的转换工作。2002年，在资源整合、系统转换工作基本完成的前提下，我们组织了第一次全馆职工的培训。2005年系统升级后，我们又一次组织全员培训。通过这样的培训，使得图书馆的新老职工全面了解图书馆自动化管理系统，对自己工作岗位的对应模块能够较熟练地运用到读者服务过程中。

1．2迎百年校庆，开展爱岗敬业的教育

2007年是同济大学百年校庆年。我们抓住时机，开展爱岗敬业、弘扬图书馆职业精神的教育。职工通过《图书馆职业精神》、《公共关系学在高校图书馆的应用》等系列讲座及讨论，提升了图书馆馆员的自身价值，理解了高校图书馆在世纪之交变革过程中带来的冲突，并在工作中以行动支持图书馆的各项改革。

1．3组织学术活动，提高馆员业务

素质数字图书馆的建设引发了传统图书馆学理论的变革，同时也带动了服务方式的变化，馆员不懂得这些新知识就不会有自觉的工作态度，更谈不上主动的、创新的读者服务行为。2005年以来。我馆积极邀请国内外图书馆界28位专家、学者来馆做了29场学术报告，传播图书馆学的新知识、新理论及图书馆界的热门话题。我们要求图书馆中级职称、中级岗位以上的员工都应参加听讲，也欢迎其他同志参与。

1．4配合全校文献资源的整合，组织二级学院图书资料人员的培训

图书馆文献资源的数字化建设包括了二级学院图书馆收藏的文献资源的整合。2006年上半年，我们组织了全校二级学院图书馆(室)资料人员的培训，系统讲授图书馆数字化建设的进程、内容以及自动化管理系统的使用。至目前，已完成I9个二级学院图书馆(室)的文献资源整合，基本实现文献资源共享。

2为推进数字图书馆的建设，对部室主任进行培训

2．1组织部室主任理论培训班，提升他们在数字化环境下的管理能力

推进数字图书馆的建设，目的在于方便读者最大限度地利用图书馆，提升图书馆的服务水平。为实现这一目标，抓好图书馆部室主任的教育与培训是极其重要的。2002年，我馆推行图书馆工作人员聘任制，将原来25个部室机构精简为16个。通过竞聘，产生了新的部室主任。2003年开始，我们利用寒暑假，先后组织了8期部室主任培训班，对部室主任进行系统的管理理论教育。每位参加学习的同志既是学员，同时又是教员。我馆4位行政领导每人承担了3次的授课任务，近80％的部室主任走上讲台。这种培训，效果非常明显：丰富了部室主任的管理知识，提升了管理水平，同时还充分地展示了个人的价值，激发了大家的工作积极性和主动性。

2．2走出校门，与同行合作，组织部室主任培训

为了拓宽部室主任的视野，加强与同行的合作与交流，我们在2005年开始探索将部室主任的培训推出校门。几年来，我们先后与南通大学图书馆、井冈山大学图书馆、中国药科大学图书馆、安徽滁州学院图书馆合作，组织了部室主任培训班。部室主任在学习各兄弟院校图书馆先进管理经验的同时，也逐步认识到自身存在的问题与不足。同行的讲课，对我们的启发很大。中国药科大学图书馆马世平馆长、教授的《常用中药养生健身的调理法》、井冈山大学图书馆王喜和副馆长的《国内外虚拟参考咨询服务》、滁州学院梁辉馆长的《以人为本服务育人》的学术报告，至今都记忆犹新。

2．3重视国际交流，选派部室主任参加国际交流活动

高校图书馆数字化建设离不开国际的合作。近5年来，我馆在推进部室主任参加境外培训工作方面开展了有效的尝试，先后派遣到美国西弗吉尼亚大学理工学院图书馆进修学习(2—3个月)6人次；到香港城市大学图书馆和澳门大学图书馆访问与见习(10天一批)7批32人次。所有的部室主任都轮了一回。

2008年，我馆与德国鲁尔大学图书馆建立互派馆员，交流访问的合作关系，每次1人，每次2周，已有2位部室主任选派参与交流。香港大学图书馆近几年连续举办亚太地区图书馆馆员领导力培训活动，我馆已先后选派了5人参加培训。2009年7月，我馆又选派2位部室主任与馆长～起赴美国参加美国图书馆协会年会，并参观访问了美国北卡罗莱纳州大学greensboro分校图书馆。另外，本世纪以来，我馆每年都坚持选派2名部室主任以上的同志参加国际图联大会。通过以上国际交流活动，不仅增加了部室主任的业务新知识，同时，也带回图书馆的国际发展趋势，有力地推进了我馆数字化建设的进程。

3组织馆内业务骨干、优秀员工的教育与培训

3．1重视馆内业务骨干的教育与培训，促使他们成为数字图书馆的信息咨询员

荷兰图书馆专家舒茨指出，“由于信息在未来是一个发展的领域，我们必须配备更多的人员去做信息研究和咨询服务，同时也要加强自动化部门的人员配置。”随着向数字图书馆的推进，图书馆工作的重心将转移到各种信息服务中，将有更多的馆员参与到以参考咨询为重点的读者服务中。本世纪以来，随着数字化图书馆建设的推进，我馆将高级岗位和关键岗位列为业务骨干岗位，承担起信息咨询为重点的读者服务工作。对这些业务骨干的继续教育与培训重点放在选派外出学习和参加各种学术活动，丰富知识，拓宽视野，以胜任岗位要求。关键岗位的馆员及部分高级岗位的馆员已被选派到香港城市大学图书馆和澳门大学图书馆学习。2004年以来，我们组织业务骨干参加上海图书馆等单位组织的学术报告会25场，参加听讲的达264人次。

3．2关注优秀馆员的继续教育与培训，帮助他们成为数字化图书馆的合格管理员

数字化图书馆的建设给馆员的工作压力是前所未有的。有部分馆员提出充电的要求，我们根据缺什么补什么的原则给予支持。我们多次组织馆员参加计算机中、高级使用与维修培训班的学习，较多的馆员经过培训，获得合格证书，能够在网络环境下熟练地开展读者服务。另外，我们还坚持组织年度考核优秀的馆员外出参观学习，几年来，先后组织优秀馆员到北京大学图书馆、中山大学图书馆、西安交通大学图书馆、厦门大学图书馆学习。这一做法，不仅是一种奖励，而且给优秀馆员提供了学习的机会，变成“另类”培训。

4加强青年馆员的继续教育与培训，使他们成为数字化图书馆建设的主力军

4．1组织新馆员培训，帮助他们了解高校图书馆

我馆十分重视新进馆员的教育与培训。每年都组织新职工培训活动，给他们介绍图书馆的过去、现在与未来发展，培养他们爱岗敬业的职业精神。同时，还安排非图情专业的新职工参加上海图书馆等单位举办的图书馆学专业知识的学习。通过这样的培训，造就一支既有学科背景，又懂得图书馆知识的新馆员队伍，以适应数字图书馆建设和发展的需要。

4．2组织青年论坛，开展学术研究和学术交流活动

随着新馆员人数的增加，在馆长的建议和支持下，我馆于2005年成立了馆内青年论坛。他们思想活跃，进取心强，学术研究气氛浓厚，一开始就很关注数字化图书馆建设问题，较长时期内积极参与图书馆2．0的研究与讨论。他们在数字化图书馆的发展过程中发挥了极为重要的作用。

4．3组织英语口语培训，提高图书馆馆员的英语应用能力

数字时代图书馆的国际交流与协作是一种发展趋势，这就要求馆员具有较高的英语水平，才能真正做好数字化图书馆的读者服务工作。2008年，我馆自编了英语口语100句教材，组织中级岗位以上的馆员进行培训，经过一年的学习，大部分馆员通过考核，获得合格证书。2009年，我们根据青年馆员的要求，除了继续进行新一轮口语100句的培训外，同时还组织了高级口语培训。此项培训得到较多馆员的理解与支持，尤其是新进图书馆工作的青年馆员，参与学习的积极性较高。

5结束语

不论多么完善、现代的数字化图书馆都需要配置高素质的馆员队伍才能发挥出它的效用。因此，有针对性、分层次地做好馆员的继续教育和培训是时代赋予的重任。谁做得领先，谁就能在数字化图书馆发展的过程中取得制胜权，就能做出创新的读者服务新成果。