教学质量闭环监控论文

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教学质且闭环监控体系理论基础—PO以循环理论PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序.它是英语单词Plan、Do、Check和Action的第一个字母。PDCA循环的特点:(1)计划一实施一检查一改进四个阶段形成闭环管理;(2)大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环，见下图。整个教学质量管理过程是符合PDCA循环的，具体如下:P—计划:如培养计划、教学大纲、具体教学质量标准的制定;教学准备工作等等:D一，实施:实施各项教学活动;C—检查:对教学过程的各个环节进行监控和检查，并反馈结果;A—改进:根据反馈的信息采取措施改进，以不断提高教学质量。电子高等教育学会2007年学术年会论文集论文

二、教学质量闭环监控体系总体框架

南京邮电大学教学质量闭环监控体系构建的总体目标:建设具有南京邮电大学本科教学特色的教学质量闭环监控体系。根据“凡事有组织、凡事有标准、凡事有程序、凡事有监管、凡事有改进”的原则，以“组织保证、标准明确、过程控制、评价合理、持续改进”为特征，构建一套具有连续性、全面性、个体性、先进性、规范性的本科教学质量管理体系，为社会提供优质的本科教育。该体系包括教学质量组织保障子系统、教学质量标准保障子系统、教学过程检查监控子系统、教学质量实时反馈子系统、教学质量调整改进子系统，五个子系统相互依存、环环相扣，构成了完整的南京邮电大学内部教学质量闭环监控体系。教学质量实时反馈子统系教学过程检查监控子系统教学质量标准保障子统系一教学质量组织保障子系统教学质量调整改进子系统图1:南京邮电大学内部教学质量闭环监控体系

三、南京邮电大学教学质量闭环监控体系内涵

(一)组织机构保障有力

为加强对教学质量监控工作的领导，学校设立了教学质量督察监控委员会、教学督导组、专项评估专家组、教学教务咨询小组，实施两周一次的教学例会工作制度以及教学工作研讨会议制度，院系组建教学督导组和老教授教学指导组，教务处设置质量监控科负责教学质量监控的组织管理工作。

2002年学校成立了由主管教学校长任主任的“南京邮电大学教学质量督察监控委员会”，对全校教学质量的重大问题进行研究、决策、规划、指导、审定和监督。为进一步充实学校教学督导组织，2003年学校聘请了教学经验丰富、责任心强、坚持原则、办事公道的老教师担任学校教学督导。2006年建立了包括任课教师、学生辅导员、学生在内的教学教务咨询小组，负责为学校教学教务提供相关信息，并就学校教学相关政策的制定和教学教务管理中的相关问题提出建议和意见。教学例会工作制度、教学工作研讨会议制度作为常规的教学会议，对教学质量工作进行交流，开展研讨，形成决策.院系成立教学督导组、老教授教学指导组，对本院系教学工作进行督察指导。2007年1月，学校召开“南京邮电大学学生培养质量研讨会”，全校范围内对人才培养质量工作进行研讨。学校在2007年实施“教学质量年”活动，成立了工作委员会，提出了具体实施方案.目前，学校教学监控组织体系完善，运行有效，与日常教学组织、管理体系相互交融，对教学质量形成有力保障。校教学质量督察监控图2:南京邮电大学教学质量闭环监控体系中的组织保障体系图

(二)质童标准制定完备

学校充分认识到质量标准的建立是规范教学、保证质量的主要依据，是实施教学质量监控的基本前提。为此把各主要教学环节质量标准的建立作为保证和提高教学质量的一项重要措施来抓，以新时期人才观、质量观为指导，以学校的培养目标定位为出发点，在规范教学过程和质量标准上下功夫。如:制定了《南京邮电大学新任主讲教师资格审核试行办法》，对新任主讲教师的资格审核、推荐、管理做出了明确规定;制定《南京邮电大学本科教学工作规范》，对教师教学工作各环节提出明确要求;制定《南京邮电大学任意选修课管理暂行办法》，对任意选修课的建设与管理作了明确规定;制定《关于加强教授、副教授为本科生上课的通知》，对教授、副教授为本科生上课做出明确规定:制定《南京邮电大学毕业设计(论文)工作规定》，对毕业设计(论文)工作提出明确规范要求。

近年来，在原有教学质量标准执行的过程中，围绕专业建设、课程建设、课堂教学、实验实习、课程考核、毕业设计(论文)、毕业与学位标准等关键教学环节，逐步补充完善了有关规定和标准。

(三)检查监拉执行严格

教学过程的检查监控是教学质量监控的重要环节。学校通过常规教学检查和专项评估，严格执电子高等教育学会2007年学术年会论文集

行对教学过程的检查监控。常规教学检查主要包括:教学督导检查、校领导中层干部听课制度、学期初(中、末)教学检查、学风检查、教师课程教学质量评价等;专项评估主要包括:院系教学工作评估、专业评估、课程评估、教材评估、试卷检查、毕业设计(论文)专项检查等.校教学督导组通过听课、巡视考场、检查毕业设计(论文)各环节工作及毕业设计(论文)、检查教学档案等对教学过程进行检查监控，2。。4一2007学年，校教学督导组累计听课达800节次，考场巡视近200人次，大规模的毕业设计(论文)工作检查4次，全校性教学档案检查2次;学校坚持校领导和中层干部听课制度，形成领导全面检查指导教学工作的良好局面，2004一2007学年校领导和中层干部听课达600节次;每学期，教务处、学生处、院系部署并组织实施相关的常规教学检查，主要对教学工作各阶段的重点工作和主要环节实施检查监控，如期初的教学秩序、教学计划落实情况，期中的教学进度的执行情况，学风情况，以及期末的教学考核情况等，重点检查问题集中的环节;2004年开始，学校全面开展了学生网上评教工作，每学期对全校所有任课教师及课程进行全面评价，实施严格监控。

学校还开展多项专项教学评估工作。依照《南京邮电大学院系建设和评估标准》，院(系)开展自评，在此基础上，学校组织校内外专家对院系开展评估;针对新建专业多且办学水平各异的特点，各院(系)按照《南京邮电大学本科新专业建设评估方案》对专业进行自评，学校聘请校内外专家对各院系新建专业进行评估;学校还开展了专项的课程评估工作;2007年学校对所有教材进行专项评估;学校实施常规化的试卷检查制度，每学期初各院系对本院系上学期期末50%课程的试卷进行自查分析，教务处组织校内外专家进行抽查分析，本项工作己经开展7轮。

(四)实时反情实施有效

实时反馈是整个教学质量监控体系形成闭环系统的关键，学校根据“凡事有反馈”的原则，‘注重对教学过程检查监控信息的实时反馈。

常规教学检查信息的反馈主要通过两周一次的教学例会来进行。听课信息、常规教学检查情况，通过教学例会及时反馈到相关院系。2004一2007学年，向院系反馈重要听课记录表、听课信息200余份(条)，教师测评信息近6000余条，几乎每次教学例会都向院系反馈相关教学监控检查信息。教学例会还专门列出议题，对试卷检查、课程评估、教材评估、毕业设计(论文)检查信息进行专题反馈。

专项检查评估信息的反馈主要通过专门会议、教学督导简报、评估工作简报来进行。如院系评估、专业评估、档案检查每次都按院系形成反馈意见，及时召开专门会议进行反馈，全校的检查评估信息汇总至教学督导简报、评估工作简报向全校公布。近年来，共向院系反馈检查评估信息材料50余份，学校共制作教学督导简报10余期。

学校同时注重日常教学质量信息的实时反馈，形成了日常教学质量信息的实时反馈机制。如:设置“校长信箱”，相关教学质量信息及时转发教务处、各教学单位，开展情况调查，提出处理意见;每学期初及时反馈上学期教师测评信息，每个教师上网查询自己的总得分、排名、分项得分、学生评语，教务处将排名后5%教师名单向院系公布，院系主管领导对这部分教师进行谈话，帮助、督促改进教学;针对日常教学工作中的异常情况，教务处发出“教学质量调查信息反馈表”，调查核实情况，院系提出处理意见.