谈学习文化组织问题探讨

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随着人类社会的不断发展，迎来了知识经济一体化的时代。知识经济中的知识是一个广义的概念，托夫勒认为；“知识指的是被进一步融入一般性的信息。知识在理论上取之不尽，是能源的最终替代品，它已成为产业的最终资源。”在知识经济中，知识不再是经济增长的外生变量而是经济增长的内在核心因素，它造就了一个全新的知识生财体系：利用知识资源发挥最大的效用。知识经济使经济增长方式发生本质变化，使经济的长期高速发展成为可能，更让知识经济浪潮中的众多企业竞争白日化。

在知识地位显著提升的知识经济时代，企业学习文化的建设被提上了日程。学习文化即是指在组织内部构建的一种浓郁学习氛围、学习群体意识。而学习文化的本质实际就是组织学习力的培育。因为当今世界，知识老化的速度越来越快，人才的背后倘若没有强大的学习力做支撑定会很快被时代所淘汰。组织也是一样，“树根理论”早已向我们揭示了这样一个道理：如果将组织比作一棵大树，学历力就是大树的根，也是组织的生命之根，评价一个组织在本质上是否有竞争力，不是看这个组织取得了多少成果而是要看这个组织有多强的学习力。

那么组织学习力从何而来？个人学习力和组织学习力关系如何？如何培育组织健康向上的学习文化？

一、学习力、个人学习力与组织学习力

“学习”往往是人们掌握知识和能力的一种特殊活动，学习力就是学会学习的能力，是指个体吸收知识、运用知识以改变工作和生活状态的能力。“学习力的三角模型”[7]如下：上述学习力模型简要介绍了个人学习力的基本构成，概括来讲，个体学习力表现在个体内化所学知识为个人能力的能力及个体应用知识、技能的应用力和适用力。在当今知识经济信息一体化的挑战下，个体学习力是个体社会竞争的核心竞争力，是全面提升自己生活质量的有效保证。如今，知识信息瞬息万变，学校教育再无法满足时代要求，终身教育应运而生，只有不断学习，不断为自己充电才能适应社会急剧变化和科技飞速发展。而良好终身教育的前提就是强大的学习力，只有拥有强大的学习力，个体才能激发出自身源源不断的创造力和战斗力，以在日趋激烈的个体竞争中保持竞争优势。

组织学习是“关于有效地处理、解释、反应组织内部的各种信息，进而改进组织行为的过程”（阿基里斯和舍恩，1978）。“组织学习力”是指组织内部各成员通过对信息的认知、传递、调整的过程中推动组织发展并获取长足优势的能力。组织学习力反应了组织作为一个拟化生命体对各种内外信息的认知与反应能力。组织学习力在某种程度上也就是组织的核心竞争力，是组织不断创新的力量源泉。

二、组织学习力与个人学习力的辨证关系

组织学习的概念由个体学习的概念衍生而来，组织学习力的提升依赖于个体学习力的增强，个体学习是组织学习的基础，两者统一于组织长足发展的目标之中。西蒙等学者甚至认为组织学习的本质就是个人学习。但组织学习力并不等同于个体学习力的累加。大家知道圣吉著名的120/62现象：在许多团队中，每个成员的智商都在120以上，为何团队整体智商却只有62？可见即便组织内每一个人都能有效学习并不等于整个组织能进行有效学习。组织学习的成效可能远远超越个体学习成效的总和，也可能大大低于后者。组织学习和个人学习最明显的区别是学习的主体不同，组织学习是将组织作为整体来看，发生在特定组织系统结构和人与人的社会关系中，因此组织学习要比个人学习复杂的多。这种复杂性表现在两个方面，一方面组织可以借助其社会关系网推进知识共享促进个体学习的传播，从而使组织团体学习力大于个体学习力之和；另一方面固有的组织结构也可能在一定程度上造成知识传播过程中的磨损，从而阻碍组织学习能力的增长。总体来说，组织学习力并不是个体学习力的总和，也并非被动接受个体学习力的影响，相反，它可以主动地影响其成员的个人学习。

其三，提升组织学习力，培育组织学习文化，构建学习型组织；

组织学习力的提升是知识经济一体化的当今时代对现代组织的高层次要求，是组织不断创新的力量源泉，如何提升组织学习力？

概括来讲，组织学习力的提升依赖于在个人修炼基础上的组织修炼。

一方面，由于个人学习是组织学习的基础，组织学习力的提升首先依赖于成员个体学习力的提升，即在组织体系内充分培育成员个人的学习能力：转变员工学习心态、树立自我价值观念、培养良好学习习惯、积极思考等，以促进个体强大学习力的形成，这是提升组织学习力的坚实基础。

另一方面，组织学习力的提升依赖于组织体系建设的完善，以减少知识的“过程磨损”。具体来说，需要组织设立科学合理的组织制度、营造紧密团结的组织文化、实施个性化激励措施、培养素质卓越的领导层，以此来拓宽组织的信息来源、提高信息的传播速度、加强对信息的反应调节能力，以此促进组织各个层面的知识共享，从而全面提升组织学习能力。

组织学习力的提升是构建浓郁的学习文化的前提，而提升组织学习力、营造组织良好学习文化，归根结底是为了构建学习型组织或者向这一目标努力。学习型组织是彼得·圣吉于上世纪九十年代提出的新型组织模式，圣吉所希望建立的学习型组织是这样一个学习团体：它像个具有生命的有机体，在这个团体中人们心怀远大的共同愿景，勇于挑战，充分发挥生命的潜力，在真正的学习中领悟工作的真正含义，追求内心成长和自我超越，实现工作和学习的融合、实现自我和周围世界的一体感。学习型组织有三个层次的内涵：层次扁平化、组织咨询化、系统开放化。美国《财富》杂志曾预言：未来最成功的企业将会是学习型组织。

学习型组织是组织学习力提升到一定程度的必然结果，要求组织成员应该在五项修炼（自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考）的基础上，转变之前的消费性学习为组织自主学习，变更团队领导者的角色为组织学习的设计师，使学习工作化、工作学习化的观念成为每位组织成员的生活状态。

提升组织学习力、培育组织学习文化、构建学习型组织是当今知识经济对组织的高层次要求，是组织保持其创新力和竞争力的生命根。组织应该在组织成员个人学习力的基础上大力培育组织学习力，营造良好学习文化，构建学习型组织，以实现组织的持续长足发展。