学会交往 提高幼儿的社会能力

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一、儿童社会交往现状

笔者随机调查了68名幼儿教师,普遍认为：一个教学班约31%的儿童存在一般社交障碍，如，争抢玩具，非礼打骂，对他人说话不礼貌，态度不友好，不能协商合作做游戏等；在调查（按幼儿年龄阶段）的142名家长中，约34%的家长认为孩子与他人易发生交往冲突或在交往中受到负面评价较多。而且教师经验判断与父母调查的相关分析得：一班约有5.2%的儿童被家长和教师一致认为具有问题行为。概括起来说，儿童交往中存在三类现象:

1.自我中心，缺乏移情能力。3~6岁的儿童尚处在自我中心阶段，且年龄越小，自我中心越强。这时的儿童还不能很好地摆脱一切从自身利益出发的观念。表现为坚持自己的观点，不愿接受别人的观点，不愿让出喜爱的玩具给同伴玩，很少注意他人的情绪表现，很少主动对困难者表示同情和帮助。

2.交往冲突，缺乏交往技能指导。一个儿童能否为同伴所接受，受到许多因素影响，如外貌，才艺特长、性格特点、交往知识经验、对同伴的态度等，但不少儿童不为同伴所接受是由于缺乏交往技能。如言语和动作方式不恰当，易使对方误解；交往时不善于对行为可能产生的社会结果预见和调整等。

3.问题行为亟待矫正。具有问题行为的儿童，一般被认为是“难教育”的儿童，在其群体中占有相当比例。问题行为主要有：多动症，咬手指，偏食，攻击行为，选择性缄默和退缩行为等。

形成儿童交往问题现状的原因很多，概括起来有以下方面：家庭居住环境独门独居化，造成儿童同伴交往明显减少；核心家庭逐年上升，易使儿童产生性格孤僻、自我中心等心理偏差；家庭教养方式缺少民主，父母对待孩子过多溺爱或是专制粗暴，影响到孩子对待他人的态度，低劣的文化传媒影响儿童身心健康发展和良好道德面貌的形成；另外，还有儿童自身性格的倾向，气质类型，交往知识的多寡等原因。

二、儿童社会能力的解析

1.儿童社会能力的几种提法

第一种是“同伴接受说”。假定社会能力的潜层结构为同伴接受程度或同伴影响力。一般地，在学校、班级、邻里被同伴接受，在同伴中具有显著地位和威信的儿童为社会能力较强者。第二种是“社会认知说”。在特定社会情景中预见与行为表现相关的重要社会结果的能力，这实际上是对社会情景感知和决策的心理过程。这里的重要社会结果包括：同伴接受与拒绝，儿童生活中重要人物（父母、教师）的评价，处理问题情景的效果。第三种是“社会行为表现说”。即在特定情景中，表现出与之适宜的行为，最大可能导致对自己行为的强化，最小可能导致受惩罚。如，做出与活动规则一致的行为，控制过度行为等。

.以上三种定义仅从儿童社会能力某些方面作了描述，笔者认为，儿童社会能力是：儿童认识、处理社会情景的能力和与别人交往的策略、技能及效果等。主要包括：思考社会情景的能力，了解别人的能力，寻求办法的能力，社会交往能力，遵守规则的能力，言语表达能力和合作完成任务的能力等。其核心是社会交往能力。这里的社会能力包含两方面含义：一是儿童内在的心理能力，是儿童面对特定交往情景、情景中的角色关系及面对情景中他人时的意识反应过程。即个体在社会情景中全面感知、适度自控、及时决策、适当反应和准确反馈的能力。二是儿童外在的行为能力。儿童的这种能力表现在从事的各种交往活动中，并在活动中得以发展。这里的行为能力实际上依赖两个条件：一方面是上文提到的心理能力，这是顺利实现交往活动的心理条件，另一方面依赖于交往操作技能，即个体在交往中如何选择言语，显示表情，决定合适的行为动作及遵守规范等。

2.儿童社会能力结构

（1）社会认知能力

1.初步感知、理解、评价自己和他人的情绪或行为，利用这些信息，适应性地调节和自我控制，产生解决交往问题的办法并预见行为结果，采取最优化决策。

2.观点或角色的采择能力。去自我为中心，将自己对事件的解释与别人的理解区分开来，知道每个人都有自己的思想和情感，并适当认同和选择他人的观点和角色。

3.初步移情能力。移情是对困难者设身处地着想的能力，这是个人引发亲社会行为的心理条件。移情取决三个水平的条件：①初级移情，即个人对他人由于不安所引起的最初情绪做出反应；②对他人做出积极评价；③情绪、情感由自我向他人延伸，设身处地为他人着想，并表现出与之相符的行为倾向。

4.模仿学习能力。由班杜拉的社会学习理论，该能力可表述为：在一定动机的支配下，注意和认同榜样行为，以表象或言语形式记忆存贮特征行为，复制特征行为的心理转化过程。

（2）言语倾听和表达能力

1.倾听能力。即儿童言语交流时的注意水平。注意水平高的人不仅注意自己所发出信息的指向性、准确性，而且能保持连续的应答状态。注意水平低的人，不能积极与对方以充分反馈和支持，表现出不耐烦情绪和过多的小动作。

2.运用合适的言语内容和方式顺利表达意图。该项能力包含主动性和准确性两个层面。交流主动性是评价我们在与别人进行对话时，究竟是主动的还是被动的对话。主动对话者有明显的主动倾向，交流对象广泛，内容不拘一格，且交流及时充分；而被动者的表现则与之相反。交流的准确性指，将自己详细知道的事情描述出来，这是准确表达的重要标志。其次，沟通者要遵循一个原则，即站在信息接受者角度提供信息，因为交流双方知识经验背景不同，只有认识到这一点才能保证理解信息的同一性。

（3）解决社会问题情景的能力

1.顺应特定情景的能力。即搜寻情景信息做出解释，控制表情、动作使之受强化而免受惩罚。

2.主动采取手段改变环境以解决问题的能力。个体不仅要适应当前的社会情景，而且要想办法控制和重新塑造情景，以达到个体与情景的新的和谐。

3.遵守维护纪律规则的能力。纪律和规则是个人和集体顺利完成某项任务的外在约束条件。个人必须认识到不遵守纪律就不能保证活动的持续进行，并形成某种价值判断，对违反纪律的行为不满意和加以干涉或纠正。

不可忽视的是，儿童社会能力结构的具体内容有年龄阶段的差异性，家长和教师应用发展的眼光审视和理解儿童不同发展阶段的社会能力，充分估计儿童社会能力发展的可能性。

三、如何提高儿童的社会能力

探究儿童社会能力概念的目的是提高儿童社会能力，更好促进其社会性发展。广大幼儿教师积累了丰富的经验，但在具体实践过程中缺乏较为系统的认识，我们不妨以研究的态度来探索这个问题。

1.明确社会能力的培养目标

交往行为在儿童社会活动中，是社会能力最直接的表现，是可观察可测量可塑造的。同时儿童言语能力直接影响着交往的质量，本质上来说，人的社会化是从掌握语言开始的，其它一切社会化目标实现，也是以语言社会化为前提的。因此，儿童社会能力的一般性目标（对群体个体都适用）可分为行为目标和言语目标两大类。我们以儿童社会能力结构为依据，从实践角度提出以下目标。

社交行为具体目标：

①经常保持积极而愉快的情绪，主动参与各项活动，有交往的自信心；

②体验到交往成功的快乐和助人被助的快乐；

③学会协商合作和分享，懂得谦让，掌握初步交往技能；

④遵守和维护纪律规范；

⑤了解关心周围同伴及成人的体验，感激他人的关心，学习用简单语句或动作表达关心；

⑥学习控制自己的情绪和行为，被肯定和赞赏，少受批评；

⑦能暂时放弃自己的任务服从群体的安排；

⑧采取可能的手段改变即定的条件利于解决问题。

社交言语具体目标：

①学会使用礼貌用语；

②保持认真听的注意力；

③不随意打断别人的讲话；

④能用一段话表述他人或自己发生的事件的经过；

⑤能评价他人和自己行为是否符合道德规范和习惯规范；

⑥能够评价自己的心情并解释原因；

⑦能言语评价他人的心情，并解释所依据的特征线索（动作、表情、语调等)；

⑧能够接受他人的观念和他人对自我的正确评价；

⑨言语表述问题的多种解决方法，预见方法可能出现的结果并找出最优办法；

2.测量和评定儿童社会能力水平

测量和评定儿童社会能力有两重目的，一种是对儿童社会能力进行诊断、考察儿童群体或个体社会能力状况。第二种是行为的教育干预或治疗。可采用的手段有：社会测量技术，主要人物（父母、教师）评定，量表筛选，行为自然观察等。

社会测量技术是：教师设置一种情景，让班级中每个儿童按自己的意愿接受或拒绝工作或游戏伙伴，然后教师以此分析彼此间吸引或排斥的心理关系，并可由社交关系图表示出来。有研究表明社会测量结果与儿童社会能力呈显著正相关。但该技术只能提供儿童被同伴接受或拒绝的信息及儿童团体交往结构，教师还须借助其他手段，深入揭示每个人所处地位的复杂背景。

运用社会测量技术时可以多种方法相结合。比如，首选同伴评定法，教师让幼儿对同伴的受欢迎或排斥程度做出评价。常用的是照片分类游戏：教师为幼儿提供班上孩子的个人照，要求幼儿把最喜欢的小朋友放在左边，把最不喜欢的放在右边，把不知道喜欢或不喜欢的放入中间。在此过程中记录下儿童对同伴选择的总分及被同伴选择的总分。其次，用提名法和配对法让儿童对喜欢和不喜欢的同伴照片继续筛选，最终选出5~10名喜欢的同伴，0~5名不喜欢的同伴并将选出的儿童按喜欢程度排序（利于绘制社交关系图）；然后，把以上社会测量技术所得资料记录在同伴选择矩阵表里，并由此绘出社交关系图。

社会测量技术结果的教育运用，涉及以下几个方面：一、由儿童同伴选择和被选择总分可评定每个儿童社交水平，或社会能力水平。选择总分和被选择总分可分别作为个体接纳群体成员或个体被群体接纳的数量指标；二、参照同伴选择矩阵，可将儿童分为明星型、拒绝型、一般型和忽略型，并从中选出个别儿童作为个案研究对象。据研究，明星儿约占13.33%，拒绝儿约占14.31%，忽视儿约占19.41%，一般儿约占52.94%；三、社交关系图清晰的表明了儿童团体人际关系结构，包括核心儿童、边缘儿童及小团体等状况。

除了社会测量技术以外，还可采用教师、家长经验判断和量表测量结合的方式修正研究结果。测量量表有：Achenbach儿童行为量表（CBCL）家长用表，Conners儿童行为问卷（筛查儿童行为问题，特别是多动症）家长、教师用量表，NYLS3~7岁儿童气质问卷家长用表。主要目的是确认个别儿童的问题行为，筛出被试。当然，研究者也可自编调查表，只要能全面了解儿童社会能力现状即可。

3.教育干预过程

教育干预过程有三个目的：一种是通过教育作用促进儿童群体社会能力发展，完善群体人际氛围；第二种是针对问题行为儿童教育矫正；第三种是控制无关因素，检验教育因素有效性。这里笔者提供四种提高儿童社会能力的教育方法：一是行为矫正法；二是游戏法；三是谈话法；四是学习交往技能。幼儿教师亦可凭经验采用新的教育方法，但是需要注意的是，有些方法已被证实有效，有些则有待实验验证。在行为矫正中通常采用倒返实验设计。

第一，行为矫正法与倒返实验设计

行为矫正法基于行为主义理论，是近年来采用较多的方法，对儿童问题行为有显著的矫正效果。什么是问题行为，这是运用矫正法前必须界定的。一般认为，妨碍儿童身心健康发展和良好品德形成，给家庭、学校、社会带来麻烦的行为，即是问题行为。这里必须指出，正常儿童偶尔也会出现行为上的问题，而问题行为儿童，许多方面的行为是正常的，只是在一两个方面存在问题行为，而这些问题行为有如下特征：长期持久性，不受普通方法控制的行为，儿童不理会现实环境，儿童有较重的心理负担和交往困难。问题行为主要表现在三个方面：行为不足，即人们所期望的行为很少或从不发生；行为过度，某种行为过多；不适当行为，指期望行为在不适宜的情景中产生，但在适宜的条件下却不发生。

下面介绍两种常用的矫正法：一、模仿疗法。即通过观察学习来增加获得良好行为，减少消除不良行为的一种矫正法。首先要选取榜样，榜样可以是教师本人或是儿童喜欢和愿意模仿的，具有良好品行的同伴；然后让儿童反复观看编制的关于良好品行的影片或动画，接着儿童在现实环境中观察示范者言行，同时参与活动，实际演练有关动作行为。此法矫正退缩行为十分有效。二、代币制疗法。将不具有强化作用的代币与糖果、玩具、游戏角色等儿童喜爱的强化物配合使用，行为表现合乎标准则发放代币，累积代币后可交换强化物，教师要逐渐延长代币发放的间隔时间或提出更高的要求，以巩固和提高儿童的行为水平，以此进行行为塑造。代币制可矫正多动症、攻击行为、胆怯等问题行为。

另外，在行为矫正过程中，为了检验或确定矫正方法的效果，可作教育实验设计。如，采用倒返实验设计（又称ABAB设计），是单一被试时间系列实验，一定程度上说明了教育因素与矫正效果间的因果关系，是一种常用的教育实验方法。其实验程序如下：首先，实验前一定时间段内精心测量记录儿童的某一行为表现，作为实验基线水平；然后施加教育方法并测定和记录被试某行为表现；再后，消除教育作用，返回实验前状态，测量记录；最后第二次引入教育方法，测量记录。

倒返实验结束后，我们可获得四项实验资料：1.被试行为变化折线图；2、行为变化数据统计分析结果（以被试交往目标行为的持续时间或出现频数作自变量）；3.行为量表前、后测得分；4、被试行为的定性描述。

第二，游戏法

游戏为儿童提供了相互了解、学习合作的机会，儿童能够自由表现个性，体验到游戏和交往的快乐，积累积极的交往经验，逐渐增强交往能力。集体游戏形式有：角色游戏、假想游戏、体育、音乐表演游戏等。有研究证明，角色游戏中儿童通过互相询问和介绍、管理物品、熟悉角色程序、担当角色任务、协调角色关系等交往活动，可以帮助儿童克服冲动和攻击行为，还有助于培养移情能力和利他行为的实现。社会假想游戏让儿童在想象的情景中角色转换和情景转换，协调个体与他人的关系，而且假想游戏为儿童表现情绪和控制情绪提供了种种机会，这时的冲突或令人害怕的交往情景，只是以小型化方式存在。值得一提的是，让孩子在熟悉的，源于真实生活的情景中活动，特别是参加与日常生活密切联系的真实任务和活动，比采用玩具素材、在活动区作游戏，更有效果。

第三，谈话法

谈话法分为群体谈话和个别行为性交谈。教育者创设故事情景，加入特定交往问题，让儿童想象情景、解决问题并表述出来。例如，群体谈话法，让儿童群体参与某一主题谈话活动，引入故事情景，大脑风暴产生尽可能多的办法并讲述出来，说出各自对于主题的真实想法，从中了解他人的想法和他人对自己的评价。个别行为性交谈则是通过儿童个体言语表述自身存在的交往问题，对其言语内容进行分析，来推断其社会行为的特质。首先，师幼共同评价个体交往现状和方式。然后，围绕儿童的某些行为事件进行谈话指导，把具体行为发生的时间、地点、过程和结果作为言语交谈的内容，最后将行为情景泛化、训练个体应激能力。个体行为交谈实质上是以言语结构表现行为模式的过程，是一种有效的干预--治疗方法。

第四，学习交往技能

孩子在父母身边时，往往遇到的问题由父母代为解决，进入幼儿园过上集体生活后，他们成为群体中的一员，此时，缺乏交往经验和技巧孩子会有各种各样的交往困难，因此，要让幼儿掌握交往的知识和技能是必要的。如：掌握礼貌用语，协商用语，抱歉用语等；学会使用友好的交谈方式；当别人正在活动时，能以适当的方式请求参加；当在轮流使用器具、玩具或游戏角色时，能耐心地等待；当需要向别人借东西时，会先征求别人的同意，并用后及时归还；当集体使用玩具、用具时能与同伴共同分享，不独自占有；当同伴提出加入自己正在进行的活动时，应乐意接受。在活动中能理解同伴的兴趣和爱好，既能服从别人的兴趣，但又不盲从，并能积极地提出自己的建议和意见，愉快地与同伴合作等等。以上这些在幼儿游戏时，教师不妨以“大朋友”的身份参加到活动中去，积极引导和做好示范。

最后，这些教育方法和教育因素应渗透在多种活动和一日生活的各个细节之中，根据具体需要合理安排与上课、游戏、午餐、午睡等环节相结合。另外，儿童在生活中面对着复杂的人际关系和多变的社会情景，一方面接纳他人的角色，一方面决定自己合适的行为。所以促进儿童社会能力的发展，关键在于尽可能为他们提供人际交往和共同活动的机会和条件，并加以适时指导。