监理企业发展管理论文

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摘要：近来，大家经常谈及中国加入WTO以后，中国监理企业的发展策略问题。8月初上海监理协会曾多次座谈，就此课题进行探讨。这里，笔者仅提出自己的一些观点及看法，欠妥之处，请各位同行指正。

关键词：WTO监理

一、竞争格局的变化

面对WTO的诸多中国监理企业，并不是在同一层面上参与国际竞争的，其监理工作水平也参差不齐。造成这不一平衡既有中国经济本身发展的原因，也有在监理行业形成过程中企业生态环境不尽相同的原因。概括地说，可以用“龙形经济”来分析。

“龙形经济”原本是用来比喻我国国民经济发展过程中的多层次性和差别性。用在本行业中可以看成如下观点：

首先，我国监理行业经过十余年发展，已经形成了相当的社会影响和社会效应，正如巨龙出水，前途无量。然而，由于行业发展的不平衡，既有高高入云的“龙头”企业，在某些方面己具备同国际级企业竞争的实力。但也有尚未离开水面的"龙尾巴"，仍经常陷入管理混乱和财务困境。

在这一背景下，加入WTO必然带来国际建筑管理／顾问企业与我们在多个层面的激烈竞争，其中尤以人才竞争与品牌竞争为甚。

人才竞争

这种竞争已经有北京、上海、成都等国内几大城市和化工、水电等几个部门初露端倪。许多优秀人才昨天还就职于国内企业，今天就已在为跨国企业服务了。究其原因，经济体制是根本。因而要适应这类竞争，首先须理顺体制、搞活机制，充分体现以智力服务的行业特色，崇尚以人为本。还须从外语、电脑的使用能力、人才竞争、员工培养等多个视角来看待和解决问题。

品牌竞争

这是目前国内监理行业最为欠缺的。进入WTO之后的竞争将在一段时间内给国内同行形成严峻地挑战，然而其结果将如“凤凰涅盘”一般，导致真正的国内名牌的诞生。主要原因有如下几点：

1）目前，国内尚无国际级的监理服务品牌。而真正的国际品牌，不仅包括知名度，还包括信任度和美誉度。

2）我国现在的监理服务体制不利于国际品牌的形成以及全面提升。

3）品牌竞争的结果将促使国内监理行业的格局发生变化，进而形成任何现有国际品牌都无法替代的具有本土特征的名牌。

二、监理行业发展策略

高加低市场竞争策略

在未来的市场竞争中，监理企业如果没有项目管理以及对高科技项目的运作实力，将是没有前途的。这决定了国内监理企业必然要发展“高”的一面。但是，由于国内市场的广阔、投融资渠道的多元，特别是社会配套制度的不够完善，在今后很长一段时间内，我们还必然从事着最为基础的施工监理，包括现场的质量监理。并以此形成“低”的一面。所谓“高加低策略”就是融合这两种形态的矛盾存在，也只有充分认识到这一矛盾存在，才能使企业具备本土化优势以及多种服务大跨度组合的可能性。

比较优势策略

比较优势策略也有人称其为“乒乓球策略”。大家都知道，中国的乒乓球运动，自从六十年代崛起以来，长盛不衰，多次都把所有奖牌收入囊中，而其他运动都难望其项背。究其原因，是因为中国人独特的体质特征、雄厚的后备人才和广泛的全民基础。由此，我们反观监理行业，也应充分发挥我们的比较优势，如人力成本低、本土化特色强、专业基础扎实、吃苦耐劳等众多优势，在竞争中增加活力。

企业生态策略

我们认为企业的生存要讲生态学，如同自然界中“物竞天择”的法则一样。大家都知道：老虎是强大的，却几近灭绝；老鼠是弱小的，却生生不息。一个企业是要做“老虎”，还是做“老鼠”，应从“适者生存”的角度来看待这一问题。大不等于强，可能很脆弱。小不等于弱，只要有特色，就具有很强的生命力。

综合效益策略

在综合效益策略中，可以根据企业经营中常碰到的问题分为人力资源管理策略、生产管理策略、企业财务管理策略。在人力资源管理策略中，应特别注意高、中、低各类人才的合理组合，薪资的安排，激励机制的建立。在生产管理策略中，应力求有脚踏实地的生产管理方法和与国际接轨的质量管理体系。应特别强调严格的考核、检查制度和顾客反馈信息的及时处理。企业财务管理策略则应根据监理服务业的特点，制定相应的财务管理模式。应特别注意项目合同、人员、收费之间的关系，合理安排用工。以求总体效益的最大化。

三、应避免的几个误区

在面对WTO的中国监理企业发展中，应特别注意避免几个理论及认识上的误区：

全盘否定的误区

日前，在我国监理水平行业中，有不少人情绪低落，怨天尤人，大有对十余年监理事业的发展全盘否定之势。甚至从"监理"的概念及由来大加分析，偏执于其含义的不完整以及与当今形势的不符。笔者认为这一误区对个人、企业、行业的发展都是有害的。监理行业的诞生有其历史的必然性和客观的作用，同样监理理论的发展也需要我们不断去完善。否定了过去，带来的将是理论上、法规上混乱和行动上的不一致。

夜郎自大的误区

正如有些业内人士过分悲观一样，也存在一些业内人士夜郎自大，没有意识到WTO将带来什么。甚至没有对WTO的规则做一些分析，而盲目地认为自己是某某部委下属企业，某某厅局下属公司，不从体制、机制上变革，导致人才被埋没、业主要受气。这种现象在经济不发达的地区尤其普遍。笔者所在企业在全国各地有多家分公司，从当地监理项目的操作中深有体会。这一误区，将不可避免地影响国内企业从观念上适应进入WTO的步伐。

结束语

WTO要来了，挑战与机遇都将结伴而至。我们相信只要以同志“三个代表”重要思想为我们的工作指南，与时俱进，开拓创新，就能真正促使中国监理企业的发展，而我们将看到更高、更蓝的天空……。