质量控制在手术室护理管理中的应用

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护理质量是医院的立足之本，采用合理的护理质量管理模式是提高护理质量的有力手段。由于手术室的护理人员较多，工作时间集中、专业知识需求较广，仅仅依赖护士长的管理不能做到完全有效地质量控制[1]。我院在2014年1月至2015年1月在手术室护理管理中应用了质量控制小组管理模式，现报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料。选取我院2014年1月至2015年1月采用了质量控制小组管理模式的护士作为观察组，2013年7月之前未应用质量控制小组管理模式的护士作为对照组。观察组有20名护理人员，其中男2名，女8名，年龄22-44岁，平均年龄（30±1.6）岁。对照组有10名护理人员，其中男2名，女8名，年龄24-45岁，平均年龄（31±1.7）岁。两组护士一般资料对比，（P>0.05）具有可比性。1.2方法1.2.1设立质量控制小组：成立多个质量控制小组，从手术室中挑选一名护士担任小组长，要求该护士具有丰富的工作经验、较高的专业技术水平以及较强的责任心。每名护士最多加入两个小组，每个小组拥有一个组长和3名成员。组长负责管理自己组的成员，对他们平时的护理工作进行监督抽查，每周五将检查结果汇报于护士长。1.2.2明确各小组质控内容：教学组：检查教育计划的实施，检查新护士、实习生的各类培训计划的实施，检查各项学习任务的安排计划并记录实际情况。消毒隔离组：检查一次性物品的使用记录、吸痰器设备的放置、灭菌器设备的管理[2]。护理文书控制组：检查手术中的护理单的填写情况、安全核查单是否填写正确完整与医嘱遵守情况。质量管理检查组：做好医院的检查管理工作，检查工作流程、制度情况、岗位职责的落实情况。1.2.3进行相关培训：对加入了小组的全体成员实施统一的培训，对其说明质量控制小组管理模式的优点，以增加各成员的护理质量。让小组成员参与到手术中的护理工作里来，务必让每位小组成员都能熟练掌握提高护理质量的方法。小组组长定期对小组成员进行小组管理模式各方面知识的讲解，发放质量控制标准表格，让其标识出学习过程中产生的问题并进行讨论，然后做出修改。1.2.4制定质量控制标准：由各组成员及其组长，根据各科室的专业性质，制定出各组的质量评价标准。标准确定后将其制定成册，由各小组组长发放对应的质量控制手册给各小组成员，共同学习质量管理标准，发现问题及时报与组长，由小组共同讨论并修改。1.2.5质控员工作职责：质控员根据所制定的质控标准，不定期进行质量检查和监督工作。如消毒隔离组质控员检查各类无菌技术设备的管理情况，教学组质控员检查各种学习培训计划的落实。质控员实时记录检查结果，于每周五将检查情况统一报与各组组长和护士长。各组共同分析检查中所出现的问题并改进，对表现优秀的小组和小组成员予以适当奖励。1.3观察指标。观察分析两组护理不良事件的发生情况。1.4统计学分析。我院采用SPSS17.0软件来进行统计学分析。以（±s）表示计量资料，进行t检验；用率表示计数资料，进行检验，（P<0.05）为差异具有统计学意义。

2结果

对照组出现护理不良事件总计31（2.38%）次，其中手术器械数量不对5次，手术物品准备不齐全13次，损坏贵重仪器设备4次，急救箱药品不全3次，漏签医嘱6次。实验组出现护理不良事件总计8（0.62%）次，其中手术器械数量不对2次，手术物品准备不齐全2次，损坏贵重仪器设备1次，漏签医嘱3次。实验组数据显著优于观察组，（P<0.05）差异具有统计学意义。

3讨论

质量控制小组管理模式是一种有效的手术室护理管理模式，该模式的应用，使手术中的护理质量得到了明显的改进[3]。严格的质量控制标准，显著降低了护理不良事件的发生率，提高了病人的满意度。统一的护理管理培训让每个护理人员学习并熟练的掌握提高护理质量的方法，也为医院培养了更多的护理人才。质管员不定期的检查，以各小组成员的工作检查结果为参考进行打分，作为护理人员绩效考核的依据，这样充分调动了每个护理人员的积极性，增强了大家的主动意识，让大家带着更大的热情投入到工作中。这种具有标准化、制度化的模式，既保证了护理人员工作过程中认真严谨的态度，又体现了先进、科学、公正的管理理念。各项小组成立后，每位成员都有了明确的分工，极大的减轻护士长的管理工作，降低了护士长的出错率，让护士长能够从繁琐的工作中脱身出来，投入到各科室的管理工作中。同时让每个小组的护理人员都拥有了较强的团队意识，共同解决在护理过程中遇到的问题，让大家有了更多互相交流沟通的机会，在各个小组各个成员之间形成良性的竞争环境，让大家共同进步。

综上所述，应用质量控制小组管理模式明显提高了护理人员的护理质量，减少了护理不良事件的发生，也提高了患者满意度，值得临床广泛应用及推广。

作者:苏蕊 马世俊 单位:新疆哈密红星医院

参考文献

[1]金玉，李永红，鲁超轶，等.手术室护理管理中质量控制小组管理模式应用分析[J].中外医学研究，2014，11（1）:86-87.

[2]张宁.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2014，08（20）:121-122.

[3]李春荣.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J].中国卫生产业，2015，09（13）:111-112.