护士分层级管理模式研究

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近年来，随着我国现代医学水平的进步，使得护理管理模式取得了极大的发展，但是也随着暴露了很多问题，例如在开展相关护理工作的过程中不能很好的遵循“以患者为中心”的临床护理原则，以及目前我国护理队伍的稳定性相对较弱，致使患者的临床护理满意度较低等[1]。现阶段，护士分层管理模式在临床上的应用并不成熟，为进一步提高我院护理工作的质量，本文的对实施常规管理模式与实施分层级管理的效果资料进行了搜集与分析，现报告见下。

1资料与方法

1.1一般资料。选取2018年1月～2018年9月我院的70例护理人员作为本文的研究对象，而后随机将这70例护理人员分为对照组与研究组。对照组35例，其中男5例，女30例；年龄21～38岁，平均（29.5±6.0）岁；研究组35例，其中男4例，女31例；年龄22～38岁，平均（30.0±6.7）岁，上述一般资料并无显著差异，差异无统计学意义（P＞0.05）。1.2方法。对照组实施常规管理模式，研究组实施分层级管理模式，详细护理内容如下：（1）设置工作：由护理人员根据各科室的实际情况分为各类不同的小组，每个小组选出一个小组长，而后以小组长与责任护士为核心展开各项分层管理活动。根据护理人员的工作经历、资历以及工作质量将这其分为3个不同的等级，各等级中的人员可根据其具体的工作状态及工作质量进行调换，以此来激发护理人员努力向上的积极性，达到整体提升护理工作质量的目的。（2）工作职责：医院内的所有护理人员应以护士长为中心，对其团队工作进行管理，各科室的护士长可根据其科室内小组任务的差异性，制定小组职责而后对小组进行管理与监督，以此来提高护理质量。与此同时，各小组的组长也应有一定的管理与监督能力，其可根据组内患者的实际情况对小组成员进行调配，使之帮助患者可以更好的进行护理工作，保障小组工作质量。（3）建立培训考核制度：由护长根据各小组的实际状况，制定有针对性的护理培训内容，定期举办培训讲座或者是培训班对各小组护理人员进行培训，提高医护人员的知识储备能力与专业性，增强护理人员的综合素质。（4）制定科学的评估制度：由医院的各管理层对于护理管理评估制度进行制定，使之可有效的对护理工作进行监督与评价，若相关护理人员的评估结果为优，则可给予其一定的奖励；若相关护理人员的评估结果不理想，则应指出其问题，并督促其积极改正，提高护理人员的工作积极性与工作质量[2]。1.3观察指标。观察两组的护理质量，包括整体护理、病房管理、基础护理以及护理文书。1.4统计学方法文中数据均以通过SPSS22.0软件的计算，计数资料表示为%，用x2检验；计量资料表示为（x±s），用t进行检验，若P＜0.05，说明有统计学意义。

2结果

研究组的各项护理质量指标明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

3讨论

随着我国居民生活水平的不断提高，广大的患者对以往传统的医疗服务模式产生了很多的不满情绪，其对于医院医疗服务的高要求不仅可以为其提供优质的护理服务，而且还可以促使医院提高其护理水准。当前，市场的各大医院种类众多，医院要想提升其市场竞争力，应做到提高医疗水平与提高护理水平的兼顾，使之不断提高患者的医疗服务满意度，增加医院在患者心中的信服力，提高医院在同类市场中的竞争力。基于上述现状，医院应积极转变传统的护理管理模式，护士分层级管理模式是属于近年来新出现的一种管理模式，其的实施可将护理人员进行分级，并对其工作有效的进行考核，及时督促护理人员转变其工作态度，提高其工作质量。同时，护士分层级管理也可增强护理人员之间的交流与学习，使之极大的提高护理人员的综合素质，提高患者的护理服务满意度，以促进医院护理管理质量的不断提升。文中研究数据显示，实施分层级管理模式后，研究组的各项护理质量指标明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），说明该管理模式的实施具有一定的可行性。综上所述，分层级管理模式的实施可显著提高患者的护理满意度，提升医院的护理质量，使得推广。

参考文献

[1]王丽基.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].中西医结合心血管病电子杂志,2018,6(20):75-76.

[2]李晓红.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(54):224.

作者:吴文莉 单位:广水市第二人民医院