消化科护理管理效果分析

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近年来，医疗水平不断进步，人们对医疗护理方面有了更高的要求，传统的护理服务模式难以满足患者及家属的需要，作为新型的护理模式，层级护理模式在临床上越来越被重视起来，通过落实责任制度，对护理工作进行合理的分配，提高医护人员的责任心［1］。本文探究在消化科护理管理中应用层级护理干预的应用效果，研究结果如下。

1资料与方法

1．1临床资料。选取于2015年1月～2016年1月在我院就诊的消化科患者100例为本次研究对象，其中男46例，女54例，患者的年龄为20～46岁，平均年龄（36．10±3．11）岁。将患者依据随机数字表法分为对照组和观察组，其中对照组患者50例，男22例，女28例，平均年龄（34．65±3．23）岁；观察组患者50例，男24例，女26例，平均年龄（37．23±2．91）岁。所选取的患者均取得他们的知情同意，无严重的心脑肾等危重疾病，两组患者在年龄、性别等方便比较无显著性差异（P＞0．05），具有可比性。1．2方法。对照组采用常规护理，首先，护理人员对患者病情进行详细了解，对所了解到的情况做详细记录，每日对患者的生命体征进行检测，并进行详细记录，认真执行主管医师所下的医嘱［2］。观察组采用层级护理，首先成立层级护理小组，组长由护士长担任，对小组内的护理人员进行相关护理知识与技能的培训与考核，对护理小组成员的工作进行分配，护理值班人员应由一名护师与一名护士组成，共同执行医嘱工作［3］。小组的管理人员定期对组内护士进行护理知识与技能的考核，对消化科的常见疾病进行了解，熟悉护理的标准操作流程，规范操作，提高护理的质量。家属对医护人员的配合工作同样重要，护理人员可对患者的家属进行健康教育，指导家属对患者的用药、饮食及起居的照顾。1．3疗效评定标准。①比较两组的护理质量：自制护理质量评分表，内容包括病区管理评分、基础护理评分、整体护理评分、护理文件评分，满分100分，其中护理质量越高评分越高。②比较两组院内感染率及护理差错率，护理差错包括错抄漏抄医嘱、损坏标本、手术器械准备不全等［4］。1．4统计学处理统计分析时采用SPSS17．0软件分析，用（）表示计量资料，用χ2检验计数资料，用t检验比较组间，以（P＜0．05）为有统计学意义。

2结果

2．1两组护理质量进行比较。观察组在病区管理、基础护理、整体护理、护理文件等方面评分均高于对照组，两组比较具有统计学意义（P＜0．05），见表1。2．2两组院内感染率及护理差错率比较。观察组感染率（0．00％）、护理差错率（2．00％）均优于对照组院内感染率（10．00％）、护理差错率（8．00％）均高于，两组比较无统计学意义（P＞0．05），见表2。

3讨论

随着人们对医疗知识的了解，已经不满足于常规的护理服务，更多的人是追求高质量的护理工作，以便为家人带来良好的护理服务，促进疾病的早日康复［5］。常规的护理模式管理制度与责任分管制度不完善，容易出现护理工作的不到位，护理的效率较低，容易出现差错、事故等。层级护理作为新型的护理管理模式，护理人员由组长、护师及责任护士组成，每名责任护士均配一名护师，护士在护师的指导下进行工作，通过对护理人员的工作进行层级分配，明确了护理人员的职责，提高了护理服务的效率和质量［6］。同时，各级护理人员责任明确，对患者的护理工作也是十分详细，仔细核对医嘱，尽量降低了护理差错的发生。同时，层级护理小组成员也对患者的家属进行了健康普及，使家属对疾病有了认识，能够配合医生护士对患者进行护理工作，对患者的生活与饮食都有了较好的护理［7－8］。本研究表明，病区管理、基础护理、整体护理、护理文件等护理质量比较，观察组评分均高于对照组，观察组感染率（0．00％）、护理差错率（2．00％）均优于对照组院内感染率（10．00％）、护理差错率（8．00％）均高于，两组比较无统计学意义（P＞0．05）。

综上所述，层级护理是一种高质量的护理模式，提高了护理人员的护理知识与技能，通过对护理人员进行责任分配，使护理工作能够高效的完成，同时也使护理人员的责任意识提高，有利于患者的康复，值得推广。

作者:赵玲 单位:新乡市中心医院消化内科