护患关系在骨科护理的临床意义

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摘要：目的探讨在骨科护理中建立良好护患关系所具有的重要意义。方法通过总结临床护理工作经验，并参考诸多相关的文献资料，对在骨科护理中建立良好护患关系的方法以及意义进行了总结探讨。结果护理人员应当掌握护患沟通的技巧，与患者建立起良好的护患关系，这样有助于使患者更快地消除对医院以及医护人员的陌生感，更好地适应患者角色，提升患者配合治疗的依从性，使患者处于最佳治疗状态，帮助患者建立和谐的家庭关系，更好地回归社会等。结论骨科护理人员在护理患者的过程中应当认识到建立良好护患关系的重要性，通过建立良好的护患关系，促进各项医护工作的顺利开展，使患者得到更快更好地康复，减少纠纷事件。

关键词：良好护患关系；建立；骨科护理；临床意义

骨科收治的患者人数较多，且患者病情多样，覆盖各个年龄层，因此护理需求也较多。尤其是近年来随着医疗事业的不断发展，护理工作发展的相对滞后使得护患关系成为了一种较为敏感的社会关系，要想保证各项医疗工作的顺利开展，更好地保障患者治疗效果以及院内安全，必须要重视良好护患关系的建立[1-3]。本文就对在骨科护理中建立良好护患关系的临床意义进行分析总结。

1真诚热情的态度、言行能够消除患者入院后的陌生感

在骨科患者中，骨折患者为主要患者群体，由于骨折通常是在患者毫无心理准备的情况下突然发生的，使患者日常生活瞬间发生改变。患者在机体遭受痛苦、生活出现诸多不便的同时，心理上也会发生相应的改变[4]。入院之后，患者一时难以适应角色的转变，常可表现出焦虑、烦躁、抑郁等多种不良情绪，情绪波动较大，对医护人员的正常工作产生一定的阻碍，从而影响到患者的康复。为了改变这种现象，骨科护理人员在接待患者的时候应当热情、耐心，主动向患者打招呼，介绍自己以及主管医生、责任护士、病房管理制度等。将患者安顿好之后，根据患者实际情况，进行检查项目、治疗方案等内容的介绍，指导并且协助患者完成各种检查。通过真诚热情的态度，使患者能够对医护人员更加信任、依赖，使其可以尽快消除对环境以及医护人员的陌生感，增强治疗信心[5]。

2耐心细致的心理护理可以提升患者的配合依从性

要想与骨科患者建立起良好的护患关系，护理人员首先应当掌握良好的护患沟通技巧，结合患者实际情况给予细致的病情指导，告知住院期间的各种注意事项。例如对于胸椎骨折或是腰椎骨折的患者，告诉他们应当绝对卧床，翻身时应当注意的各种问题，做好相应的解释说明。对于各类骨科疾病患者，护理人员应当充分尊重患者的知情权，履行告知义务，对治疗方案进行详细讲解。对于拒绝治疗的患者，向患者解释可能导致的严重后果，使患者有充分的认识，从而争取患者和家属对各项工作的理解、配合[6,7]。另外，护理人员还应当尤其关注患者的心理情绪变化，了解导致患者出现不良情绪的原因，给予针对性的疏导，对患者进行安慰和鼓励。可以多列举一些同类疾病治疗成功的案例，让患者对治疗及康复更加有信心，面对医护人员的各项工作更加积极的配合。

3专业熟练的护理技巧使患者处于最佳治疗状态

要想让患者的紧张、焦虑、恐惧等不良情绪更快消除，对医护人员更加信任，护理人员除了具有较好的沟通能力之外，更重要的是要将自己专业、扎实的护理功底展现给患者，让患者能够彻底对护理人员放心、信任，从而更好地进行配合[8]。在进行各项护理操作中，护理人员应当做到轻、快、稳、准，遇到各种突发事件保持沉着冷静，保证各种操作能够做到准确无误，从而使患者从心底里感到安全、放心。当专业的形象在患者面前充分展现出来，便会得到患者及家属更高的认可度，从而愿意更加积极配合医护人员的工作，进而对临床治疗起到积极的促进作用。

4帮助患者建立和谐稳定的家庭关系以及良好的社会关系

在对骨科患者护理的过程中，护理人员服务的对象除了患者之外，还包括患者家属、亲友，因为患者家属的支持、配合对于促进治疗进程也有十分重要的意义。为此，护理人员应当在患者病情允许的条件下允许家属进行探视，使患者多与熟悉的人接触，从而消除住院期间的孤独感。另外，护理人员还应当多与患者家属、亲友进行沟通，让他们多对患者表示关心，进行安慰，使患者获得更多的心理支持，从而转变消极情绪。这对于促进患者康复具有十分重要的意义。另外，很多骨科患者存在肢体功能障碍、行动不便等情况，生活上常需要他人的协助，使得患者常常产生失落感、无助感。护患关系是患者住院期间最重要的关系，护理人员在与患者频繁接触的过程中，较易产生误解。护理人员应当学会察言观色，能够及时察觉患者的不良情绪，通过有效的沟通主动扭转僵局，语言方面应当充满耐心、真诚，尽量避免与患者发生冲突。学会耐心倾听患者诉说，并适时开导，根据实际情况学会适时沉默，让患者及家属有充分的时间进行思考，或是引导患者将自己心中的压抑宣泄出来，更好地调节患者情绪，缓解护患沟通时的气氛。

5讨论

护理工作是各项临床治疗工作的补充，是治疗的重要辅助手段。而护理人员在掌握专业熟练的护理技术的同时，具备良好的护患沟通技巧，有助于更好地赢得患者及家属的理解、信任和支持，从而促使各项工作的顺利展开。这对于促进患者早日康复意义重大。为此，骨科护理人员应当灵活运用多种技巧、手段建立起良好的护患关系，使患者能够在更加积极健康的身心状态下接受治疗，早日康复出院。

参考文献

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[4]徐翠红,李向利,高媛.护患沟通技巧在下肢骨折护理中的应用分析[J].双足与保健,2017,26(17):133,135.

[5]郭晓秀,杨丹,武志峰.有效护患沟通在骨科门诊患者护理中的应用[J].内蒙古医学杂志,2015,47(01):111-113.

[6]许妍.护患沟通技巧在骨科护理中的运用研究[J].生物技术世界,2015(11):120.

[7]郎淑杰.护患沟通技巧在骨科护理中的应用[J].临床医药文献电子杂志,2017,4(64):12588.

[8]李庆兰.护患沟通在构建良好护患关系中的作用[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(56):257.

作者:王瑞娟 杜倩敏 单位:内蒙古医科大学第二附属医院手足显微二科