煤炭企业职工创客体系探索与实践

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摘要本文结合王楼煤矿实际，从创客体系建设背景、理论基础、框架体系、运行实施及实施效果等方面，探讨如何通过创客体系建设引导和激励员工创新创造，营造自主创新环境，提升企业自主创新能力。

关键词创客;创新;科技;管理

煤矿企业已经进入新的发展阶段，努力进行机械化换人，自动化减人，实现4D归零（将井下枯燥（Dull）、肮脏（Dirty）、危险（Dangerous）、昂贵（Dear）的岗位和工种全部用自动化智能化置换清除）、智能开采乃至无人开采已经成为煤炭发展的目标。唯有不断地进行科技创新，打造智能智慧矿山，加快新旧动能转换才能确保企业转型升级，但是煤炭行业原始创新不足、研发力量薄弱、创新体系落后等短板不断暴露，严重制约着煤炭企业转型升级。

1创客体系建设的理论基础

人类社会正在从工业经济时代向知识经济时代迈进。互联网、大数据、人工智能等现代技术带来创新组织模式的深刻变化，要充分认识到创新组织模式的新特点——创新参与主体的大众化、创新组织机构的开放化、创新行业领域的跨界化、创新链接机制的平台化。煤炭企业应认识到知识经济时代的到来，并根据其特点创新科技管理模式。创客（Mak-er）“创”指创造，“客”指从事某种活动的人，“创客”指勇于创新，努力将自己的创意变为现实的人。创客的特点在于：（1）创客不局限于某一个领域、某一个学科，他是一个广泛的领域。（2）创客体现了个性化，创客是开放的，创客没有门槛--人人能做创客，创客重在实践--能做出来才行。创客理念符合煤炭企业的创新条件。只要是有想法，将创意变成现实的人就叫创客，不拘于形式。适合发动职工群众成立大量创客团队。井下条件复杂多变，没有一成不变的创造，只有永远的创新。

2王楼煤矿创客联盟体系

为有效激发企业创新创造活力，王楼煤矿整合全矿原有创新团队和力量，融合创客理念，以“人人是创客、人人皆创新、人人创效益”为基本理念，形成了具有煤矿特色，横向包含全矿职工、纵向涉及煤矿各专业的创客联盟体系。2.1王楼煤矿创客体系。王楼煤矿创客联盟又名智心苑，由悉心园、丹心园、雄心园、凝心园、齐心园、匠心园和智梦园七个园组成，包含了全矿22个创客团队，打造出了具有王楼煤矿特色的“17221”（1代表一个联盟即智心苑，7代表七个园，22代表全矿22个创客团队，最后的这个1代表一个创客平台）创客体系”，形成了“一苑七园”的创新格局（见图1）。该创客体系建设的核心是人人参与，以创客联盟为平台，按照专业设置创客中心，下设创客团队，以创客团队带动本专业及全矿所有职工，形成由点及线，由线到面的全员创客体系。如图1所示。2.2创客联盟职责及分工。为使创客联盟高效运营，王楼煤矿制订了详细的创客联盟职责及分工，成立了强有力的领导小组。科技科设在创客联盟办公室，工作地点位于凝心园，负责创客联盟的日常运营及全矿的科技管理工作，同时明确各创新团队职责，制定相关制度。2.3创客联盟活动。创客联盟制订了丰富的创客活动，这些活动是创客运营的主要方式。包括创客成果评选、难题攻关、头脑风暴、创客积分、技能比武、创客大赛等，并设置了丰厚的奖金，成为职工工资的一个主要部分。以下对部分活动进行简要介绍并举例说明。（1）开展创客成果评选活动。一般每季度征集、评选、奖励一批创客成果，二等奖相当于一名普通一线职工月平均工资。因每季度评选一次时间较长，为与季度评选相补充，对于特别优秀的成果进行即时评选、奖励、推广宣传。（2）开展难题攻关（。图2）全矿所有干部职工均可对矿井中存在的高成本、低效率或影响安全生产、经营管理等“疑难问题”通过创客联盟公众号--智梦园进行反映。创客联盟办公室收集整理后进行评审、立项悬赏，然后各创客团队或个人进行认领攻克。下面以全自动洗靴机的研发与应用为例。图2难题攻关流程图工程实例：全自动洗靴机的研发与应用①提出难题。职工在微信公众号--智梦园提出难题：由于该矿属于高温湿热矿井，特殊的工作环境造成工人出汗较多，一个班下来许多一线工人的靴子里往往被汗水浸透，因此需要经常洗刷胶靴，有时洗刷后无法及时晾干，第二天只能穿湿漉漉的胶靴下井，严重影响身体健康，不利于安全生产。希望有一种自动洗靴机及烘干机，减少职工劳动量，让职工每天下井都能穿上干净的靴子。②难题悬赏。创客联盟办公室将难题收集后，经专业论证认为该问题确实存在，同意悬赏，确定了该难题的悬赏金额范围，在创客联盟公众号--智梦园、矿区公告栏、矿办公系统及矿区广播上公布。③难题认领。该难题共有两个单位认领并提出了两个不同方案。方案一：自主研制自动洗靴机及烘干机，并详细介绍了自动洗靴机制作方案。方案二：购买成熟的洗靴机，放在洗衣房，每天工人下班将靴子和衣服一起放在洗衣房。由洗衣房职工操作洗靴机清洗靴子并烘干，职工下井时通过号牌领取自己的靴子。④确定方案。经过专业论证，认为方案一自动洗靴机设计合理，在技术上可行。针对方案二进行了市场调研，通过调研发现市场上的洗靴机只能简单地洗刷靴底、靴面，无法有效便捷地清洗靴子内部，达不到洗靴的根本目的。综合以上两个方案，确定最终方案：按照方案一自主研制自动洗靴机及烘干机，并对自动洗靴机制作结构及动力装置等进行了改进，由洗衣房职工具体操作洗靴机。创客联盟办公室根据此方案申请专利。⑤项目实施。综合考虑两个认领团队意见，成立项目攻关团队。项目攻关团队负责填写项目责任书，包含项目预算、阶段性完成目标、完成效果等内容。项目实施过程中创客联盟办公室负责跟踪项目进度并协调项目开展。⑥项目验收。项目完成后创客联盟办公室牵头相关专业对项目组织验收。验收结论：该洗靴机能结合煤矿的工作环境和胶靴的泥污程度设定转动速度和清洗强度，每次可刷洗胶靴20双，用时2分30秒，刷洗效果良好，胶靴内外均能进行彻底清刷，符合任务书规定效果。⑦项目评价。通过该项目研发了一种具有一次性清洗数量多、清洗力度强等优点的全自动新型高效刷靴机，解决了职工的刷靴难题，节约了职工的休息时间，保证了职工每天都能有干净舒适的胶靴可穿，大大降低了职工脚气病的发生率，延长了靴子的使用寿命，带动了职工的工作积极性，提高了职工的幸福指数，保障了安全生产。⑧奖励及宣传。按照悬赏金额范围发放奖金，进行创客积分，团队表彰等，并进行大力宣传。（3）组织头脑风暴活动。以矿井安全生产、后勤经营等各方面的问题或倡议为课题，组织相关专业人员及现场职工，利用思维导图急速思维法在创客中心进行头脑风暴式的交流。通过无拘无束的畅谈，思维和创意的碰撞，找出解决问题的最佳方法，更好地服务于矿井发展（具体流程如图3所示）。图3集体思维导图流程图（4）星级创客积分激励制度。为进一步激励创客努力进行创新创造，制订了星级创客积分激励制度（表1）。该制度为五级，分别是一星、二星、三星、四星、五星创客。五星创客即创客小组长，协助或兼职管理创客日常活动。一星创客，10分≤Q＜25分；二星创客，25分≤Q＜45分；三星创客，45分≤Q＜75分；四星创客，75分≤Q＜100分；五星创客/创客小组长（管理层），Q＞100分。奖励机制：①张榜公布：晋级为星级创客后排名1~20名的在头脑风暴创意工作室的创客贴及微信平台上公布。②年底科技大会评优树先时，创客积分作为一项重要参考数据。③对优秀的创客，经过矿研究可以按照三通道中的技师通道破格提拔。创客积分年末清零，下一年度重新累计。从第四季到下一年的第四季度为一个年度周期。如同一项目获多个奖励，按照最高分计算，不同时期获得奖励的情况，在后面获奖后调整分数。

3实施后效果

王楼煤矿通过创客联盟建设及运行，在全矿营造了浓厚的创新创造氛围。2019年共评选优秀创客成果160余项，75篇，申请专利20件，在质量和数量上都有了质的飞跃。王楼煤矿科技创新实力以及职工素质得到了快速提高，成功建设完成了27304、27305两个智能化工作面，实现了减人提效的目标。建成了首个井下智能干选系统，实现了矸石不升井，置换充填开采的目标。

【参考书目】

［1］东尼·博赞.思维导图大脑使用说明书[M].外语教学与研究出版社，2005.

［2］唐婷，刘垠，李艳.新时代科技创新管理工作这样“抓”[N].科技日报，2019-03-27(008).

［3］彭毅.煤炭企业技术创新管理初探[J].中国煤炭，2008（04）：31-33.

［4］吴振德，王明杰，宋彧.大型煤炭企业技术创新模式选择及对策分析[J].煤炭技术，2009（02）：5-7.

作者:李正 王德民 耿聪杰 单位:山东东山王楼煤矿有限公司