浅谈煤炭企业质量建设

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班组基础工作质量管理

质量信得过班组建设重在打基础，健全各种规章制度，搞好班组基础质量管理，发挥职工主人翁作用，使班组工作标准化、规范化、制度化、主要应做好以下几点：以制度建设为前提，强基固本，修章建制，完善规程，细化责任，使职工执行有标准，管理有内容，让工效与能力有机结合，全面激活职工工作力。基层班组管理关键是细、落点是实，唯有细才能实。在基础管理中，制度健全，职责明确，各项工作制度细、考核明，班组管理要在“细”上下大功夫，完善设备维护规程和工作流程，健全各种设备操作维护手册及设备管理、记录报表、台账等资料档案。使班组管理走向程序化、标准化、规范化、制度化。安排工作由面及点、由浅入深。布置任务要做到细致周密、严谨务实，既考虑日常的安全工作，更要着眼长远持续发展，构筑以人为本的安全体系。让每个职工在工作中具体落实安全责任，严格执行企业安全规程，实现“个人自保到团队联保”的过程控制，及时发现并纠正一些不安全因素，杜绝重大设备事故发生。隐患排查实行“讲、查、谈”的方法，即开展班前讲安全、班中查隐患、班后谈反思活动，把职工的行为限制在动作标准中，从根本上控制违章作业，把安全行为转化为一种习惯。将点检与抽检相结合，动检与静检相结合，并最终实现设备运转零故障，零缺陷，零纠纷目标。实行设备静态、动态和常态的“三态”检测法。静态检测是将点检与抽检相结合，将设备定期检查与周期性状态监测相结合，对三级巡检会诊项目逐项跟踪落实，既突出包机人对自检项目的自查自改，又充分掌握对设备性能的信息反馈，对造成事故者，严格按设备管理制度进行考核，使三级巡检项目真正落实到位。动态监测是以落实各级人员的岗位责任制为前提，切实抓好三级巡检，一级巡检是了解设备的基本性能及运转状况，二级巡检是对设备运行中的隐性问题能及时诊断探明病因，三级巡检是根据设备的运转周期和检修周期，对设备运转状况进行分析、整理。常态预测是针对设备易损部位，故障突发点、关键运行点进行状态检测、统计分析、诊断评价，形成日自查、旬分析、月总结、季评价的全过程预测管理。项目落实到组，由班组长负责，包机人跟踪监督，建立项目追踪记录表，追踪记录有项目负责人和进展情况，并严格按照日、周、旬月进行记录、分析、评价，实行“检修过后无事故，谁出事故谁负责”的考核理念。定期分析总结过程控制，形成日汇报、周检查、旬分析、月总结、季评价的管理模式。日汇报是对每天静态检修或动态巡检的工作情况进行汇报，使当天任何一项工作开展都有清晰的管理。周检查是对全部设备一周的运转、巡检、检修、维护情况进行汇总，查漏补缺，提高日常工作质量。旬分析是对每旬工作进行阶段性剖析。月总结是通过例会，全面总结当月职工思想动态，月检情况，以找出工作中的不足与差距，进行批评与反思，进而周密布置下月工作计划，形成良性循环。季评价是每季对包机小组工作进行点评，并绩效考核，时时鞭策，不断进步。以人为本，以情融人，明确班组文化的切入点，使职工有一个宽松、和谐、融洽的工作生活环境，全面激发职工凝聚力。注重文化建设对班组管理的内在驱动力和持久影响力，用班组文化引领职工思维模式和检修理念。同时按月召开民主生活会，鼓励职工为班组建言献策，营造和谐氛围。通过活动与交流使职工行动保持默契，思想达成共识。

班组业务技能建设

按照“重技能、重操作、讲实用、求实效”的原则，以提高现场操作人员的岗位技能为重点，创建学习型班组，运用技术学习交流和质量管理知识教育培训等手段，开展灵活有效的学习培训，在班组建立学习小组或开展“导师带徒”活动，使班组成员系统、全面地掌握质量管理方法和岗位技术技能，使班组成员不断自我改进和自我提升，最终达到能够根据实际情况分析、控制、解决问题的目标。同时，可以开展各种形式的“岗位练兵，技术比武、劳动竞赛”等活动，提高班组成员的实际操作水平，提升相互协作、开拓创新能力。

班组质量、健康、安全及环保建设

以人为本，在班组中形成关爱员工的良好工作氛围。开展健康、文明、安全、环保等活动，制订明确的安全、环保防范和应急措施。加强班组成员的质量意识，坚持“用户至上，质量第一”的思想，当数量与质量发生矛盾时，坚持“质量第一”的原则。鼓励员工善于发现问题，并积极参与班组的质量改进活动，做到不接受不合格、不制造不合格、不传递不合格。出现不合格产品时做到没查清原因不放过，没定出改进措施不放过，没总结经验教训不放过。广泛开展“5S”活动，将“5S”活动纳入岗位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准，坚持PDCA循环，不断发现问题，解决问题。

班组质量改进和创新能力建设

坚持有效地运用质量管理方法开展质量改进活动，包括QC小组、现场管理、5S、精益生产、六西格玛、合理化建议等。根据企业总的方针、目标和班组的关键（包括管理）问题，按照PDCA循环程序，坚持以事实为依据，用数据说话的原则，明确工作的控制点、问题点和改进点，制定相应工作活动计划及战略分解目标，活动目标明确并可量化、可考核。运用质量改进工具方法对不良数据进行收集、分析和控制，增强技术改进及创新能力。最终实现经济、数量、质量指标均达到或超过目标要求。做到自己信得过，企业信得过，用户信得过，领导信得过。煤炭企业是我们国家的重要行业，应紧紧围绕企业生产实际和企业改革的新情况、新问题，不断研究新的管理方法，在管理水平上向新层次发展，管理方法上向科学化发展，吸收并借鉴相同企业在管理方面的先进做法和经验，从而拓宽管理领域，使管理出效益。只要煤炭企业与时俱进，深化改革和创新，给班组管理工作注入新的动力和生命力，提升企业内部竞争力，进而更好地服务于企业。

本文作者：王丽秀工作单位：山西太原煤气化公司晋阳选煤厂