高校图书馆知识管理对策分析

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［摘要］随着经济时代的发展，越来越多的行业运用互联网技术提升了工作效率，高校图书馆也不例外，在不断与网络化、数字化相结合的背景下高校也要运用到知识管理，提升高校图书馆员的知识素质，以更专业的姿态去进行高校图书馆管理。文章先提出知识管理的内容及其特点，再分析高校图书馆运用知识管理思想的必要性，最后写出高校图书馆运用知识管理的对策。

［关键词］高校图书馆;知识管理;对策研究

高校图书馆作为一个从事信息与收集、选择、组织、储存等“知识管理”工作，承担着重大的责任。但目前许多的高校图书馆在保存档案、文献等依旧以纸质资源为主，对于文献传递系统还是空白，更别说在大数据时代上传属于自己学校的文献数据了。造成这一现象的原因一方面是因为高校图书馆对于高级官员的角色定位模糊，没有让管理员去培训、学习“知识管理”的工作，另一方面许多高校图书馆认为利用信息管理与信息技术是相同类别的工作，只要配备一些技术化人员进行维修就可以了，没有专业的人士为自身高校制定专门的“知识管理”制度。在此基础上，高校图书馆应该转变策略，将“知识管理”运用到高校图书馆中，更好地提升高校图书馆管理质量。

一、知识管理的内涵及其特点

知识管理顾名思义是对知识进行管理，将从各种渠道得到的知识进行分析、获取与利用。知识管理是一门独立的管理思想，有波士顿大学信息管理学院教授达文波特提出。在达文波特教授的介绍下，将知识管理”分为四点:一是建立知识库;二是构建知识渠道;三是构建知识环境;四是将知识作为一种资产进行管理。在二十一世纪企业与企业的竞争其实就是对人才的竞争，那么人才最宝贵的财富是什么?并非是他们为人性格、出生学历，而是人才脑海中的知识储备以及知识潜能。知识就是金钱，所以在进行知识管理时，也要按照这一理念进行知识管理，将其作为一种资产。对于知识管理的特点，许多学者有这个不同的观点，有些学者认为知识管理是一种知识社会化的过程，因为我们看到的知识都是能够被看到的知识，而一些隐性的知识却需要通过其他的渠道得来，所以知识管理是一个知识的再创新过程。还有的学者认为知识管理是为了知识共享。在如今大数据时代，不同的高校如果可以实现知识共享，就可以让更多的学子在第一时间看到并进行分析，从而获得新的体验。

二、高校图书馆运用知识管理思想的必要性

高校是生成人才的场所，学生在高校进行学习时，最需要获得的便是知识的积累，只有让自己知识得以积累，有着充分的储备，才能够面对错综复杂的社会时从容应对，而高校学子学习知识的主要途径便是高校图书馆，所以高校图书馆运用知识管理不仅是时展的必然，也是高校学子的需求，针对高校图书馆运用知识管理思想的必要性可以分为三点:(一)高校图书馆作为一个发展机构，要求运用知识管理思想。高校图书馆本身就是最为重要的知识共享场所，需要为不同的读者解决知识的需求，但在目前许多高校图书馆都采用的是隐性知识准则。什么是隐性知识?指的是这一知识高校明明存在但需要阅读的读者却找不到，读者的需求得不到满足，这类知识都是属于隐性知识中。另一方面，当读者需要阅读的知识有着多种多样进行选择时，哪一种才是最适合读者的内容?当科研人员需要查找到研究资料时如果才能够快速获取?种种困扰都阻碍着高校图书馆的发展，高校图书馆作为一个知识的总库，更需要将知识的资产得到最大幅度的增值。所以在知识经济的环境下，只有努力的运用知识管理思想改善高校图书馆的现状，才可以更好的提升阅读效率，实现知识共享。(二)高校图书馆日益具备IT特征，要求采用知识管理思想。随着大数据时代的来临，人们在查阅资料时从传统的查阅纸质资料转为上网搜索资料，这是数字化与网络化的象征，也是如今高校学子最常使用的搜索方式。由于高校校园网络的普及率高以及每一位学生都使用的是智能手机。当高校图书馆只能够让学生查阅纸质书稿，在浪费了大量时间的同时还不一定能够有所收获，更多的高校学生会选择上网搜索，久而久之高校图书馆便流于形式。因此，随着图书馆电子化的发展，高校图书馆员的工作也要从传统的对纸质书籍的分别别类转化为对知识信息的引导，这就要求高校图书馆管理员不断学习到新的知识，提升自己的专业性能，学习到最新的知识管理方法，这样才能够跟上时代的潮流，让高校学生在查阅资、文献时感到便利，真正实现高校图书馆的职能。(三)为满足高校图书馆多样化的需求，要求运用知识管理思想。高校图书馆阅读书籍的中坚力量是学校的教师与学生，教师是高校的中坚力量，承担着教书育人的重任、还承担着科研的任务，教师需要在最短时间内查阅出国内外最新的文献、期刊以及教学资料从而掌握国内外针对自己研究方向的进度、报告以及研究成果等等。而学生的需求则是查阅与自身专业相关的知识、找到参考资料。那么不论是教师还是学生，都对知识有着自身不同的渴求，他们都需要积累知识、查阅知识，实现知识的再创造，因此高校图书馆在传统的知识信息收集、整理下，还要建立高校与高校之间的资源库，让不同的高校得以资源共享，这样，当教师需要查找相关资料时，不仅能够查阅到自身学校的研究内容，还可以查阅到其他学校的研究近况，更好的调整研究思路，提高研究效率，对于学生也是如此，当学生查阅资料时更加细致、多样化，学生可以听到更多人的声音，满足学生的需求。

三、高校图书馆运用知识管理的对策研究

知识管理的思想与高校图书馆传统的管理思想有着很大的偏差，给传统的管理方法带来了极大的冲击。为了更好地适应时代的发展，让自身高校图书馆可以不断服务于教师与学生，我们针对知识管理的对策可以分为以下四点:(一)确立以“创造性的满足读者需求”为理念。传统的高校图书馆更多的是馆藏而不是读者，也就是以自身高校图书馆特有的馆藏去吸引学生进行阅读，这样的需求只是满足了小部分学子的阅读欲望，更多想要通过高校图书馆查阅资料的学习却不知从何下手，同时在信息时代的发展下，许多学生都会利用手上的智能手机查阅资料，高校图书馆已经不能够满足于读者的需求。因此，运用知识管理思想，高校图书馆要创造新的满足读者的需求，不仅关注到读者的显性需求，也要关注到读者的隐性需求。其次，高校图书馆还有着力于实现资源、知识的共享，紧密的将信息用户、信息资源和信息技术结合起来，更好的满足读者多样化的需求，像是英语专业的学生想要查阅有关的英文原著，那么高校图书馆就可以将不同学校的不同版本展现在读者面前，并为读者筛选出最适合读者的阅读书籍，这样给了读者选择的空间，也为读者做出了最好的推荐选择，实现知识的创造性利用，真正的让知识得以增值，也让更多的高校学子都感受到知识管理下高校图书馆的贴心。(二)构建完善的满足读者需求的服务模式。创造性的满足读者需求并不是嘴上说说的话语，真正做到让读者满意，高校图书馆可以采用问卷调查的方式看看本校学子对于高校图书馆的需求。可以分为两点:一是在问卷中明确不同专业学生的需求，再根据学生的要求进行修改，更好的提升读者阅读效率。二是针对性的调整服务对策，注重服务中的智力参与，将高校图书馆每一个馆员的智慧都集中起来，实现知识的增值。(三)创设特色的高校图书馆管理模式。传统的高校图书馆在管理时不同部门与部门之间都是独立的，无法实现知识共享。在运用知识管理下，高校图书馆要建立属于自身学校特色的高校图书馆管理模式，充分考虑到知识发生碰撞下能够产生的火花，实现知识的共享与整合。当实现知识管理后，高校图书馆的不同部门都有一个总的系统，在这一个系统中进行采购，这样每一个部门都可以看到其他部门采购的数目，实现知识重组与共享，相同的概念也可以运用到各校高校图书馆当中，建立一个不同高校的图书管理库，当本校的资源无法找到答案后，学生与教师可以查阅其他高校的图书馆，找到满意的答案。有条件的高校还可以让信息部门制作属于本校的图书馆APP，让学生以自己的学号登录，使学生可以更加便携的查阅资料。(四)全面提高高校图书馆馆员的知识素质。好的理念、思想需要专业的人才实现，高校图书馆馆员便是实现知识管理的人才。作为知识的管理者，高校要针对高校图书馆馆员定期进行培训，要求高校图书馆馆员具备两点基本素质:一是科学素质，要求高校图书馆管理员有着较好的知识背景，对于互联网有敏锐性，可以很好的贴合高校背景建立好的知识管理模式;二是人文素养。馆员主要是为了不同的读者服务，因此与不同的读者打交道也是素质的必然，不仅要有高度的敬业精神，还要可以承受住挫折与委屈，能够与不同的读者进行良好的沟通，建立好的关系。

四、结语

总之，在二十一世纪的今天，高校图书馆也要改变自己的角色，以读者为中心，实现信息化的知识资源共享，满足广大的师生需求。高校图书馆可以提升高校图书馆管理员的知识素养、创设特色的高校图书馆管理模式，构建完善的服务模式。只有这样，才是将知识管理贯彻其中，提高高校图书馆在经济时展的竞争力。

参考文献:

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［2］董玉梅．基于知识管理的高校图书馆核心竞争力提升路径探讨［J］．山西青年，2016(20):62－63．

［3］李豫诚．高校图书馆推行大数据服务面临的困境分析［J］．产业与科技论坛，2017，16(20):154－155．

作者:庄辉凤 单位:厦门工学院