我国图书馆知识管理论文

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1知识管理与信息管理的内涵

1.1知识管理的概念

知识管理由两部分组成，即显性知识和隐性知识。因此，对于知识管理的概念也包含了两个方面：一是对显性知识的管理。信息管理是知识管理的基础，而知识管理是信息管理的发展。知识管理具有更为先进的处理方式和传播途径，从而更有效的被人类所利用。二是对隐性知识的管理，即对人的管理。隐性知识作为一种认知，是极为抽象的，是存储在人类大脑中的一种意识形态。

1.2信息管理的概念

因为涉及方面广泛，人们对于信息管理的概念理解不同，总体表现为五种不同含义：信息媒体的管理；计算机信息的管理；信息内容的管理；管理信息的系统；信息产业的队伍管理。信息管理有广义和狭义两方面解释，狭义的信息管理可以理解成为对信息的综合管理，对信息进行策划、组织、加工、控制、规划等，最大程度引向既定的目标。而广义的信息管理不仅仅是对信息方面的管理，还涉及信息活动中的各种要素，例如人、机构、信息、设备等，进行有效合理的控制和组织，来实现有关信息整合，调整资源配置。

1.3图书馆知识管理目标

现有大多数图书馆都存在馆藏文献不足，管理人员职业素养不高，管理机构人员的编制不均等问题，因此图书馆的管理目标是在馆内实行知识管理，进而推动图书馆蓬勃发展，使知识透明度更加明朗，构造更具持久性的知识文化，建立更先进的电子基础设施。对此，引进知识管理方法，制定图书馆知识发展的战略，组织检查和评估，更新知识媒体数据库，开发智能技术，都意味着掌握更有效的管理理论，是图书馆发展的必然趋势。知识管理将更有效的促进科学管理学术研究，推动创造性知识的运用，使服务意识得到积极改善。对于管理者，重视整体团队的学习，建设学习型组织，加强人才培养，强化知识共享是作为每个人的工作职责。

1.4图书馆知识管理战略

知识，正在逐步成为图书馆发展命运的决定性因素。如果没有合适的知识管理，图书馆就意味着要面临被知识时代淘汰的命运。实施图书馆知识管理，应分为以下几个步骤：第一，建立一个学习型的图书馆。是管理人员通过一些有效合理的途径与措施，促进人们养成持久学习的阅读习惯，在学习的过程中激励每个人不断挖掘自己的潜能，从而提升自身的价值，实现人生目标，最终实现自我。第二，专注钻研对专业技能的认知，加强能力的提升。图书馆的管理者要想在工作中胜任，就要专注对自身角色的认知，信息时代下的管理者，不会一味向传统那样只进行纸质资料收集、整合、摆架、记录等单一服务，而要在知识重组的过程中建立起各种不同类型不同属性的数据库，这样才能配合人们在阅读时不同的需要，对想要的资料快速进行检索。第三，图书馆要营造一个良好的阅读氛围，创造良好的条件，重视阅读环境文化。过去，图书馆所扮演的角色只是一个“藏书的储存室”，比较被动，在人们有需求时才会到图书馆求救。但在信息流传速度急剧增快的今天，图书馆应该变“被动”为“主动”，不仅要开展辅导工作，更要营造优雅的环境，让人们在学习的过程中感受到阅读的乐趣。第四，建立人性化的组织，构建和谐的团队。在图书馆服务的过程中，人员的沟通交流显得尤为重要，知识管理应倡导成员在服务中不断创新和接纳改善人们的建议，极大限度的满足人们渴望知识共享的心愿。

2知识管理与信息管理的关系

2.1知识管理与信息管理的区别

知识管理和信息管理在其产生的背景、管理方式、研究方法和管理内容上都存在着差异。了解并掌握这些差异，可以避免我们在实践中出现失误。

2.1.1背景的区别

信息管理，是为了解决信息现象的复杂性、多样性和无序性，是为了解决人们的特定需求而产生的，换句话来说，信息管理就是能够让人们在特定的时间里获取对特定问题的解决需求。而知识管理，是在进入社会经济文化发展中，适应对知识的深化研究被提出来的。知识管理的应运而生可以归结为两个原因：一个是信息管理不能对知识经济文化适应，导致了知识管理的产生。信息管理的核心工作职责，是信息收集、组织、被检索和被传递，很难适应经济文化发展的创新要求，受到时代严峻的考验，所以致使知识管理成为关注焦点。另一个是外部环境的变化，计算机技术和计算机信息网络管理技术的数字化使信息传播的速度和途径更加便捷，信息管理在人们的活动中被渐渐淡化，信息管理很难适应，不能提供技术保证。而知识管理注重创新与分析，了解人们所需，更好地帮助人们获取和解析所面临的问题，还会根据人们的个性化要求进行不同改革和内容创新，形成相应的解决方案。

2.1.2管理方式的区别

与信息管理相比较，知识管理在方式上和技术上产生了根本的改变。知识管理在技术的处理方面，采用数据分类，人工智能、挖掘创新等先进技术，在知识的传播和储存上，拥有大型数据库、创新检索技术、优化网络技术等等，保证了知识管理的共享特性。

2.1.3研究方法的区别

知识管理注重系统化的方法，将信息和人结合在一起，这样有利于对知识进行更有效的利用，有利于对知识进行更深入的挖掘和传播。系统化的处理方法将传统的信息管理方法转化为更具备集体智慧的创造能力，能更加快速的融合时展，适应经济文化时代的要求。

2.2知识管理与信息管理的联系

按照知识与信息的关系来讲，知识管理和信息管理间也必然存在着关联，主要体现在以下方面：

2.2.1知识管理与信息管理具有同等作用

知识管理与信息管理只是各自的侧重点不同，但二者对图书馆管理所起到的作用却基本一致。信息管理为满足人们对信息的需求，提供相应知识，帮助个人或组织实现自身生存与发展。而知识管理要营造出一种创新的机制，依靠不断创新更好地适应环境，使图书馆得到更好地发展。

2.2.2知识管理与信息管理的技术要求同样严格

信息管理是对知识的整理、组织和运用，没有知识就谈不上信息管理。知识是创新的基本，是人们在获取基本信息后经过大脑用思维重塑的产物，不会平白无故在头脑中产生。知识的创新更加离不开信息技术，只有信息技术的不断增强，才能成为知识管理的主要工具，体现在两个方面：首先，急速变化的环境会要求不断减短创新知识的周期，先进的信息技术会加快信息的传播速度，使信息有顺序化的增强。其次，信息管理打破了常规交流的空间限制，更方便的提供了选择。

3知识管理与图书馆

3.1图书馆知识管理内涵

图书馆不同于企业，其最终目标并不是利益最大化。图书馆运用知识管理理论与方法，为人们配置各类资源，满足人们不断变化的需要，提升图书馆内部各项职能，更好地发挥作用。虽然知识管理已经在企业的经营中得到普遍应用，但在图书馆的实际运用中还没有达标预期标准。这是因为图书馆的侧重在于搜集、整合和典藏信息，这些都是显性的，是图书馆可以通过信息网络技术提供给读者的。但是隐性知识并不相同，它是存储在人们头脑中的一种意识，不容易被他人明确的观察到、了解到，也难以进行标准化的表达和叙述，隐性知识包含两个层面：一是非正式的个人能力技巧；二是个人认知，这包括存在人们脑海中不易改变的观念、信仰和潜意识等等。由于隐性知识在人们脑海中占据着思想和技能的内存，重要性与学习性的难度均超过显性知识。但无论图书馆是哪一种类型，只要调动人们所创造的隐性知识，进行总结分类，研究分析，就可以建立起一种可以不断扩展知识体系的机制，促使两类知识进行转化，即把图书馆中的各种文献藏书，通过整合与传播的力量，在最短的时间内将知识传送到最需要的人们那里，这才是图书馆在当今时代真真正正创造价值的关键。

3.2图书馆知识管理目标

现有的大多数图书馆处处存在着问题，例如储存的资料不足、管理人员素质不高、人员编制不合理、缺乏合理有效地激励方式等等。因此图书馆的管理目标是在其内部引进知识管理，进而优化服务。那么，如何才能做好这项工作，更有效地运用知识管理呢？国外学者已经对此提出了四个步骤，分别是强化知识透明度、建立持久性知识体系、构造知识文化和加强知识基础建设。我国图书馆顺应时展，也陆续将知识管理设为最终目标，借鉴国外成功案例，学习现代知识管理理论，以人为本，制定馆内知识管理发展规划和制度，并且相应实行检查和评估。

4知识管理与图书馆信息服务

4.1强化技术应用，重视信息增值

随着互联网的快速发展，图书馆已经不能成为唯一给人们提供信息服务的地方，许多杂志刊物可以直接在网络上进行审核和下载。如何吸引人们上门或提高使用率，都是图书馆需要必须面对的问题。因此，图书馆的信息化服务不仅要依靠信息网络、互联网、数据库、多媒体等技术，还要运用更智能的系统，例如发掘系统和专家系统等。

4.2树立管理理念，促进资源共享

知识管理的目的是实现资源共享，共享包含两个层面，一是宏观上，图书馆和图书馆之间、图书馆和专业组织之间，都应采取文献资料资源共建的方法，促进资源的流通。二是微观上，图书馆的价值体系、理念核心、组织文化，可以通过建立交流会，或者在图书馆的网页上建立专门交流的论坛，让人们有平台交流成功的经验和失败的教训，经过不断的归纳和总结，最终实现资源共享的优质服务水平。

5结语

信息管理到知识管理是一种时代的进步，是一种管理思维的升华。知识管理不是信息管理发展的自然产物，而是客观演变的进化。知识管理的执行，是与信息管理密不可分的，二者是交织在一起的。知识管理的广泛运用，不仅不会影响信息管理继续存在，还会在一度程度上促进信息管理的完善。二十一世纪是知识经济的时代，知识管理是图书馆经营发展的基础。知识经济时代下的图书馆不仅要理解知识管理，更要建立相应的战略策划，运用知识追求卓越，致力于将图书馆发展成为汲取知识最重要的渠道。培养社会主义现代化建设事业的合格人才，提高人们的人文素养，是时代赋予图书馆产业的全新历史使命。图书馆的文化构建，不可能一蹴而就，这是一个系统的构建过程，除了图书馆内人员的自身努力和提高，馆外人员对图书馆的正确认知也是十分重要的。图书馆应积极学习企业知识管理的模式，在自身实际应用中提出更为合适的理论和技术手段，树立以读者为核心的营销理念，积极主动为读者创造学习、沟通、交流的平台，建立愉悦身心的学习环境。

作者：杨广朋单位：山东万杰医学院