高新技术企业战略管理应用研究

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摘要：阐述了战略管理对高新技术企业发展的意义，就如何通过详细、充分的内外部环境分析制定战略规划，在运营管理中如何通过绩效考核、项目管理、组织及人才保障、监督激励等机制有效落实战略执行，从而提升企业的综合竞争力和价值创造力，进行了分析研究。

关键词：战略规划；战略执行；战略评价与修正；高新技术企业

1战略管理对高新技术企业发展的意义

战略管理是个周期性、连续、向上的过程，通过制定、执行、评价、修正循环管理，逐步提高企业经营管理水平，实现可持续竞争力［1］。1．1明确方向目标。有效的战略管理通过分析高新技术产业价值链、企业自身价值链及竞争对手价值链，及时改善企业运营的不足之处，制定企业的战略目标，明确企业未来长期发展规划，提高企业的经济效益，提高企业在行业中的竞争能力，促进企业发展。1．2降低经营风险。高新技术产业产品高速迭代的市场发展规律决定了其风险较传统产业放大多倍，做好风险的防范、识别工作尤为重要，决定了企业能否长期繁荣发展。战略管理前期的洞察即是对未发生的风险的识别预测，并对此规划应对方案以防范风险，而战略执行会对实际发生的风险进行复盘及知识积累，有效降低风险给企业带来的经济及社会效益损失。1．3整合资源配置。高新技术企业的资源具有多种多样的形式，如技术专利、人才配比、企业文化、财产资金等。战略制定过程需要展开对各类资源的评估分析，战略执行也需要有效运用各个运营环节的各类资源。战略管理加大了企业对员工的盘点、管理力度，有效的协调企业各部门配合开展工作，强化各独立部门工作的协调性，完善企业的管理体系，健全企业的管理机制，提升了企业内部的工作效率，提高企业资源的使用价值，优化企业的资源配置，强化企业整体的执行能力，实现对企业的全局性把控［2］。1．4提升创新速度。高新技术产业面临着瞬息万变的市场环境，企业的创新能力、随机应变能力等对企业的发展至关重要。完善的战略管理能够动态洞察外部环境、行业市场趋势及对比竞争企业优劣势，结合战略目标创新产品及服务，创新适用自己的运营管理模式，保障技术领先，优先开发产品抢占市场，提升运营效率，提高企业的竞争优势，在竞争激烈的市场中占据有利地位。

2高新技术企业战略规划的制定步骤

2．1差距分析。差距分析是战略管理的基础，是设定企业发展目标的前提，分为业绩差距、机会差距、对标差距。高新技术企业通过分析期望业绩与实际业绩之间的差距，找到实现业绩指标的机会或通过各种手段识别出可以弥补差距的机会，对齐行业标杆，找出与标杆之间的差距。具体差距包括产品／技术研发能力、客户开拓质量与客户满意度、品质管控能力、供应链效率与成本降低能力、资金保障能力与运营效率、人才结构及培养保障能力等。2．2市场洞察。市场洞察是对整个行业价值链的分析，包括行业洞察、客户洞察、竞争洞察。①企业应该对整个高新技术行业的价值链进行分析，包括行业规模、行业政策趋势、行业技术趋势、经济发展趋势、产业链趋势、经营管理方式趋势等，加深对市场的了解程度，合理预测市场的变化。②客户导向的竞争取向决定了高新技术企业应该对客户的价值需求进行分析，包括客户群体、供需发展趋势、客户需求转变、客户体验、细分市场竞争情况等，核心是以客户为中心，实时紧跟甚至引领客户步伐，识别关键机会为客户创造价值并且持续增值。③企业应该对同属高新技术行业的竞争对手进行分析，细分到各子市场竞争情况，运用五力模型方法论分析，包括竞争格局、替代品、竞争对手、潜在进入者、供应商、购买者等，认识到行业内的竞争状况，明确企业自身的优势及不足，并学习借鉴竞争对手有效的经营模式、分析方法。2．3战略目标。战略目标是由差距分析、行业市场洞察识别出的机会匹配SWOT分析法推导得出的期望取得的经营成果。高新技术企业战略目标的内容一般包含盈利能力、市占率、研究与开发、生产率、产品、资金、生产、组织、人力资源、社会责任等。从时间维度上可分为5年～10年的中长期目标和1年～3年的短期目标，从业务成果层级上可分解为基本战略（使命、愿景、价值观）、发展战略（业务组合、目标市场、销售渠道）、经营战略（竞争策略、商业模式）、职能战略（经营单元战略），战略目标应该不断细分到每个经营单元的年度／季度绩效指标。2．4业务承接分析。企业应该分析如何利用内部现有的资源，通过业务承接确保最终战略目标的落地执行。高新技术企业业务承接分析包括相关业务组合、路径创新、模式创新、资源需求与获取路径分析。业务组合分析是针对企业核心业务、成长业务、新兴业务这三类不同阶段业务发展方向的布局规划；路径创新分析是针对产品优化、市场区域与客户拓展、销售渠道和交付路径的创新；模式创新包括业务模式、合作模式创新、管理工具、组织职能、绩效体系、流程制度优化等。

3战略执行的有效路径

3．1建立完善的绩效考评制度。高新技术企业以战略为导向，建立了“战略目标分解、责任落地、关键绩效指标、关键节点控制、组织定期评审、管理体系评审、外部顾客评审、员工自我评价”的绩效管理体系，来使企业进行科学合理的工作分工，并通过完善的制度进行绩效考评管理。整个绩效管理流程分为：绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估、绩效反馈、关键业务改进。首先通过签订目标责任书的方式，使战略目标逐级分解落实到企业和员工的行动中［3］，然后通过对实施过程检查、实施效果评价，及时掌握各类工作进度及实施过程中遇到的问题，最后针对存在问题找出差距，及时制定解决方案，调整战略管理策略。3．2建立可视化项目管理方法。高新技术企业以项目管理的方式来推进战略关键任务，关键任务下探分解形成一个清晰的项目目标，并确定执行责任人及项目组其他成员。项目成功的关键在于每个项目成员对项目目标及进度完全共享即可视化。可视化有助于项目成员建立更强的连接和进行自主改进，从而实现项目范围内目标的高度一致，达成上下同欲者胜。有了明确的目标后，项目成员共同确定项目的质量要求、完成时间、所需成本，接着将目标任务自上而下分解，并标识每日或每周的目标任务，以日或周为单位专门跟踪实际达成情况，并实时共享项目的进度、质量和风险，掌握项目的整体动态，作出高效正确的决策，确保项目的顺利推进。3．3建立匹配的组织架构及人才保障机制。高新技术企业通过业务承接的角度设置组织及职能，如果是业务／职能单元，则设置该部门的组织架构及职能，如果是以项目／关键任务为单位，则设置该项目的组织及职能。在设置组织时，务必从职能出发配置岗位，也要考虑组织协同、组织管理与组织激励。此外，高新技术企业根据战略规划制定人力资源筹配、人员素质提升、人才结构调整等专项规划，从选、用、育、留等方面着手，不断完善人事业务流，确保人才结构适应公司战略需要，找到事业发展急需的高端人才，加强教育培训和创新文化培育，聚焦正能量，提升凝聚力，留住优秀人才，满足生产经营需求［4］。3．4建立监督激励机制。高新技术企业建立专门的运管部门，定时／实时地对绩效指标进行收集、评价，监控组织甚至是个人的业务经营与业绩／项目情况，对未达成指标责成关联组织提出切实的改善措施并推动落实，并要求各组织定期复盘，实时监控各项风险，改善绩效，推动目标顺利达成。运管部门根据部门／项目业绩指标的达成情况打分评级，结合专门的运管激励资金进行奖惩，推进各组织竞向目标努力，同时绩效考核结果直接与薪酬调整及奖金分配挂钩，并作为荣誉奖励、职级晋升、人才培养及岗位调动、降级、解除劳动合同的依据，提升人员效能，进而推进战略目标的达成。

4战略评价与修正

战略评价是在战略执行的过程中对实施结果从财务、非财务指标进行的全面衡量。财务指标指企业实际经营的财务结果，非财务指标一般从顾客、内部能力、学习创新角度测评达成情况。高新技术企业通过监督机制并根据环境变化会及时调整下一阶段指标目标，考核期末参考各关键任务实绩达成情况修正制定下一轮战略目标。战略评价实质上是一种战略控制手段，是对目标及执行成果的全面复盘，挖掘内部能力的差缺补齐短板，及时修正战略方向，为下一轮的战略制定提供理论依据。

5结束语

高新技术企业若想在竞争激烈的行业中占有一席之地，必须通过对内外部环境的分析和比对，寻找差距，制定企业战略目标，并推动各业务模块逐级逐层分解，建立完善的绩效考评及项目管理系统，导入组织人才保障及有效监督激励机制等各类管理体系对各业务模块进行精细化、专业化、系统化的改进与创新，并通过战略评价的控制手段及时修正战略目标，实现对于企业运营的全局把控，从而促进企业的长期可持续发展。

［参考文献］

［1］石盛林，贾创雄．战略管理：实践、理论与方法［M］．南京：东南大学出版社，2009．

［2］高兴．浅析企业战略管理的重要性［J］．中外企业家，2019，（16）：4．

［3］赵华．企业绩效考核的战略管理研究［J］．财经界（学术版），2019，（4）：123．

［4］张英慧．人力资源管理在项目管理中的应用研究［J］．经营管理，2019，（9）：26～28．

作者:雷晓冉 单位:鄂尔多斯市源盛光电有限责任公司