信息化手段提升企业运营管理效率研究

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摘要：分析企业运营信息化的重要作用与价值，探究合理的完善对策与手段对于企业持续发展具有重要价值与意义。基于此，文章主要研究了通过信息化手段提升企业运营管理效率的对策与手段。

关键词：信息化；企业运营管理效率；大数据

网络时代，企业在运营管理中合理应用信息技术手段可以提升运营效率与质量。强化企业信息化建设，实现信息化的运营管理，可以提升企业综合素质能力，有效地解决传统运营管理的问题与不足。

1.使用信息化手段提升企业运营管理效率的必要性

运营管理是企业持续发展的重要手段。重视运营管理，提升经济效益对于企业的持续发展具有重要的价值与意义。在企业发展运营管理是一项系统性的工作，涉及诸多内容以及环节。在实践中重视业务流程优化，通过信息化的方式进行及时革新创新，可以有效地提升运行管理效率与质量。网络时代，各行业各业广泛地应用计算机技术手段。而通过信息化的建设，实现网络化的管理可以有效地提升企业的生产效率，增强企业经济效益。企业想提升自身的核心竞争能力，就要强化信息化建设。在现代化的信息技术手段以及管理理念支持之下，构建完善的运营管理系统，达到提升企业运营效率的目的。为此，在实践中要综合企业的实际状况有效地融合各种现代化的、信息化运营管理理念，在国内外先进的运营管理理念支持下，构建完善的运营管理信息制度，实现运营管理信息化，进而提升企业运营管理效率，凸显管理职能，有效地降低运营成本，实现经济效益的最大化。

2.企业运营管理信息化的价值与作用

信息化管理是提升企业运营管理效率的有效手段。通过信息化手段提升企业运营管理效率，可以实现对各项信息资源合理整合，利用先进的技术以及管理理念，实现自动化、信息化的发展，进而达到提升企业管理效率以及水平的目的。2.1解决运营管理中遇到的问题。企业在发展中通过信息化的管理，实现透明、系统化的运营管理，可以有效地降低项目、业务运营中因为无法监控而诱发的各种问题，实现了透明化的运营管理，合理规避企业资金现代营销管理流失、生产能力低下等问题，具有优化组织结构的有效作用。企业通过信息化的运营管理，可以实现各个部门以及环节之间的有效协调沟通，通过对企业各项信息内容的收集整理，通过对各项信息内容的整合，构建科学合理的决策，可以为后续工作开展奠定基础。2.2信息化管理推动企业持续发展。信息时代，在全球经济的作用与影响之下企业之间的竞争日益激烈。现代企业如果通过传统的管理模式无法满足企业运营管理的实际需求。在实践中通过信息化的方式强化运营管理，不仅可以提升运营管理效率与质量，也可以推动企业的持续发展。企业在经营发展中通过信息化的技术手段实现运营管理，整合各个环节，通过现代化的信息技术手段，集合各种信息资源构建完善的网络系统，实现对企业运营管理中信息流、物流以及资金流、工作流的信息化管理，可以有效地提升企业管理质量与效率。在根本上实现了优化企业各项资源，提升核心竞争能力的目的，真正地实现经济效益最大化。2.3提升企业员工的整体素质。运营信息化管理对于员工的计算机应用能力要求较为严格。对此，在企业运营管理中，要根据企业发展规划，综合不同项目内容制定科学合理的规章制度，制定严格的规范，通过定期组织开展中专业培训的方式，强化教育，有效转变传统的工作模式，利用现代化。规范化的方式组织开展各项运营活动，才可以真正有效地提升员工的综合素质能力。

3.通过信息化手段提升企业运营管理效率的对策

利用信息化技术辅助企业运营管理，可以有效地提升运营管理效率与质量。在实践中要通过信息技术为基础构建数据平台，通过信息化的方式优化管理模式，实现动态管理，重复的整合信息技术与大数据技术，深入挖掘内在数据资源，通过科学方式强化企业运营管理，进而达到提升运营管理效率的目的。因此，在实践中要合理地应用信息化技术手段。3.1基于信息技术构建数据平台，提升运营管理效率。企业运营信息化管理就是实现信息集成化管理，其关键是构建数据管理平台，实现对各项信息数据深度挖掘，利用信息管理系统实现企业运营的系统化管理，真正实现信息功能性能，通过现代化的技术手段提升企业管理质量效率。通过信息化技术手段整合企业资源，真正实现信息共享，可以有效提升全员管理效率与质量，具有规范管理模式的作用。在实践中，通过信息化技术手段构建统一化、规范化的管理经营平台，对企业发展中各项战略目标合理分解，明确具体步骤，实现集中化管理，实现综合不同的业务板块合同、计划以及产值数据，实现纵向以及横向的对比分析，实现项目全生命周期的动态化管理，做到项目成本利润的精细化管理，为企业的经营决策提供精准的经营信息，为企业占有市场份额，市场定价投标等重要决策提供了精准、全面的经营信息数据。系统通过合同管理、计划管理及考核管控指标等相关内容，实现企业多种业务板块的有效融合，提升管理质量与效果。3.2基于信息技术优化管理模式，增强企业运营效益。信息化的运营管理转变了传统的管理模式，通过扁平化以及网络化的管理模式，可以实现面向客户的集成化运营管理。在实践中要对企业运营管理模式进行重组，对现有的业务流程进行优化，提升内外部资源传输效率，真正地实现各项信息资源的有效共享，实现各个企业或部门之间的有效衔接，进而达到提升运营管理效率，降低管理成本的目的。改变企业的传统管理模式，实行扁平化管理和网络化管理，实现面向客户的集成化管理目标。运营信息化管理是一个系统化的工程，在实践中要通过信息技术手段实现对运营全过程的系统化管理，通过对企业物流以及资金流、信息流的合理控制与管理，实现同步发展，转变传统的扁平化的管理模式，通过信息化运营模式实现企业管理的数字化衔接。企业领导以及管理者可以根据需求实现对运营全过程的系统化监督管理，实现资源共享，同时合理规避各种问题与不足。3.3通过信息技术实现动态管理，合理规避风险隐患。基于企业运营管理角度，通过信息系统实现动态化的管理。分析企业对合同收付费、项目进度状况、项目的收入成本、获得利润等各项信息，根据实际状况提供各项数据信息，为企业项目活动开展提供重要信息参数。在实践中，可以通过信息系统进行合同管理、计划管理、产值结算管理、产值预算管理，将信息化技术手段始终贯穿到运营管理中，将各个环节有效衔接。3.3.1合同项目管理。合同管理可以实现精细化的管理，通过对共用的工程台账进行管理，明确项目活动的具体进度，通过整合财务系统实现全过程的信息化管理。基于合同台账完整的基础之上，进行统计分析，确定其具体状况。3.3.2项目计划管理。主要是将项目进行任务分解，明确项目进度状态，结合各个部门的实际状况，确定项目总体情况。根据项目实施过程中发现的问题，协调相关部门保障项目活动顺利进行。3.3.3项目结算管理。根据项目的具体进度状况及投资成本等，通过信息化的方式计算分析出项目的成本效益，根据具体状况实现精细化的管理。通过信息化的方式可以有效提升管理工作效率，提升各项信息数据的精准性，通过统一的、标准的方式进行业务项目的计算分析，可以实现项目成本及收益的横纵对比分析。3.3.4协同工作。通过信息化的方式进行数据统计，管理人员、计划人员、产值人员、财务人员、企业管理人员共同参与运营管理，从而达到提升管理效率的目的。通过信息化的方式实现信息数据共享，根据标准的要求开展各项项目活动，实现数据横纵对比分析。运用系统权限控制方式配置不同角色操作权限，确保数据的安全。3.3.5利用信息技术进行多维度数据查询。通过信息技术手段实现对运营项目的多维度查询，在实践过程中根据合同名称、项目名称、编号等条件组合查询，通过信息化的方式可以有效的实现规范化管理，提升信息查询的效率。信息化管理方式有效地提升工作效率，保障各项经营信息数据的精准性以及完整性。3.3.6企业运营情况监测。根据企业运营管理现状，综合实际状况进行运营数据的统计与检测，明确不同部门的责任分工，实现全面化、精细化管理。通过信息系统合理的计算分析各项项目流程，保障项目运营规范，真正的实现信息共享。通过信息化的方式分析企业财务状况，综合各项信息数据，及时发现其存在的问题与不足，根据实际状况探究合理有效地解决对策与手段。3.3.7快速业务搭建能力。基于现实业务为基础，根据业务模型通过各种工具以及支撑设施实现信息化管理，提升业务人员的快速搭建能力。3.3.8流程分析和监控能力。通过任务驱动流程整合各项参数信息，加强对基础数据与信息的分析以及监控管理，对各项基础信息数据提供帮助获得真实的信息，及时发现存在的异常状况，实现运营的系统化管理。3.4整合信息技术与大数据技术，深入挖掘运营价值。合理利用大数据技术手段，实现信息化管理，提升运营管理效率与质量。在网络时代，各种技术手段逐渐成熟，企业在进行运营信息化管理中要合理的应用各种技术手段，保障企业信息化建设工作稳定开展。3.4.1利用大数据实现智能化分析。在实践中要合理应用大数据技术手段，通过大数据技术进行运营信息数据采集、分析商业价值，了解企业运营管理实际状况，进而为企业各项决策提供有效参考。企业在进行大数据实现运营规划中，要基于场景、数据产品以及模型分析、数据资产等多种因素强化管理。其中场景就是通过大数据技术在企业运营管理等可以获得经济利润或者管理效率的领域中合理应用；而数据产品则就是通过大数据产品进行运营管理，达到提升企业运营管理效率的目的。模型分析主要就是通过企业运营管理数据整合分析，实现企业运营管理智能化分析，通过智能化的方式对企业数据资产进行采集、整合以及处理，对整理获得信息数据进行存储优化，将其作为企业发展的数据资产。通过大数据进行企业运营管理，要充分的协调企业各个业务部门以及管理部门，有效的转变信息孤岛的问题，实现运营信息化、智能化管理，真正的提升管理效率与质量。3.4.2通过大数据分析运营项目与潜在客户。通过大数据技术手段可以对企业运营项目进行科学评估，分析具有潜力的客户，通过聚类差异度实现对不同项目及客户对象的分析，为企业项目、业务以及运营提供真实的信息数据。同时，根据企业运营信息数据，挖掘潜在客户，并根据潜在客户需求提供针对性的解决方案。

4.提升企业运营管理效率的有效对策

4.1加强企业信息化建设。企业提升运营管理效率与质量，需要引进高新技术手段，培养专业人才，保障资金充足，在现代化、信息化技术手段的支持之下，加强企业信息化建设，凸显企业人才优势，通过技术手段实现运营业务以及工程流程管理，进而实现企业的信息化发展。4.2加强对信息技术的重视企业要想通过信息技术手段提升运营效率，就要转变传统的管理模式与意识。企业要基于长期战略，分析企业发展趋势，综合利益发展以及规划等多种因素，转变过去的企业管理模式以及思想，强化信息化平台建设。在企业信息化运营管理中通过专业性的指导强化部门分工，提供全局性、针对性的规划与建议。在信息化建设之前，要综合运营管理实际状况制定全局性的规划，整合各个部门，实现各个项目的协调开展。4.3基于运营战略实现业务规范化支持。在企业发展中各项业务活动开展的主要目的是为了实现企业发展的战略目标。企业根据战略目标对各项业务模式进行合理的、持续性的优化分析。在实践中合理的落实各项优化结果。实现规范化的支持。信息化工作主要目的就是为了实现对各项业务的规范化约束与管理，达到优化完善的作用。分析业务优化以及规范的主要内容，根据战略发展需求整合利用信息支持的相关内容，将其作为信息系统建设的关键与基础，充分的与信息系统有效融合，则可以有效地避免信息系统与实际业务之间出现冲突或者各种不良问题。4.4基于运营决策支持实现信息化数据建设。在企业运营管理中各项业务之间虽然具有一定的差异性，但是在本质上来说不同业务项目在运行中过程具有交叉性。随着企业业务流以及资金流的有效流转，信息与数据也呈现对应的流转化发展，系统之间也要重视各项信息数据的流转，进而保障项目业务的有序运转。在信息化工作开展中，首要要解决的就是业务接口之间信息与数据传递问题，通过预留接口的方式实现信息数据共享。企业在运营管理中，要根据管理层的决策提供业务以及企业的发展方向。不同的决策直接决定了企业在运营发展中是否具有竞争优势。通过信息化的方式可以为决策者提供精准翔实的信息参考，可以在信息数据中获得更为重要、关键的信息数据，可以快速地在海量信息获得信息数据，进而为企业各项项目业务的开展提供信息支持。对此，企业要根据实际状况构建智能化的决策支持系统，通过信息技术手段构建战略分析数据库，可以有效提升企业决策分析能力以及水平，构建完善的经营分析性系统，分析企业各项业务指标参数，进行业务管理书籍的提取与分析，可以实现各项信息数据的有效对比。4.5共享信息资源，实现各部门综合管理。为了有效地消除信息孤岛的问题，就要制定统一的、标准的信息化平台。通过不同的系统实现信息交流，真正做到资源共享。通过信息化技术手段进行运营管理工作，优化并完善基础性工作业务流程，确保各项数据的及时、完整，从而提升数据的精准性。在进行运营信息化管理中，综合实际状况对现有的软硬件资源合理利用，集成企业信息化系统，提升企业运营管理效率，进而在根本上增强企业的经济效益，提升企业整体竞争能力。

随着信息化技术的高速发展，传统的企业管理模式已无法满足企业发展的实际需要。在企业运营管理中通过信息化的技术手段实现信息化、规范化、精细化的管理，提升企业运营效率与质量。在实践中企业要强化信息化管理，通过信息化的技术手段实现运营管理，对内外部信息进行有效整合，为企业的运营管理提供精准的决策支持。因此，在企业运营管理要通过信息化的方式实现信息资源共享，通过各个部门的综合管理，强化信息化建设，在根本上为企业的持续发展奠定基础。

参考文献：

[1]黎碧贤.提升营运资金周转效率的精细化管理研究[J].经贸实践,2018(14):275-276.

[2]高云,徐武军.运用信息化手段的经营管控模式研究[J].价值工程,2018,37(12):75-76.：企业管理。

作者:唐成 徐章法 单位:中国人民大学深圳研究院