电子商务营销管理优化策略

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摘要：随着信息科技的推广和普及，大数据对市场营销的作用贡献也越来越大，依靠数据评估和分析，能够了解客户需求偏好，有针对性的进行商品供应，简化营销过程和所需成本费用。因此大数据分析已经成为电子商务营销管理的一种重要手段，能够加快实现电子商务变革与创新。文章重点探讨“电子商务营销管理”问题，寻找大数据对电子商务营销管理的促进带动作用，结合实际情况与消费需求，适当优化并调整电子商务营销管理方法和策略，力求为电子商务健康运行创造有利条件。

关键词：大数据；电子商务；营销管理；优化策略

电子商务在大数据的影响和带动下发展迅速，营销管理工作也获得巨大支撑和保障。在新时代背景下，电子商务发展面临更大机遇和挑战，需要通过创新变革推动经济增长和社会繁荣稳定，加强管理工作参与决策力度，确保管理质量和水平能够符合市场要求，推动电子商务平稳健康发展，为社会经济提升做出相应贡献。在这种条件下，合理分析并运用大数据手段进行电子商务营销管理方法策略的优化，能够客观提升管理水平和质量，促进电子商务综合化发展。

1电子商务概述

众所周知，电子商务主要依靠信息手段完成商品交易，从而达到各类商业目的。在互联网信息时代当中，商品信息交流与传递以及消费者与生产商之间的沟通联络都需要得到基本保障，不同企业之间也需要通过电子化形式完成信息交流与共享。随着信息技术的深入发展，电子商务服务形式和内容发生巨大转变，买卖双方借助线上平台和第三方支付手段轻松完成各种交易。近几年，我国电子商务营销手段获得大幅度上升，最为显著的当属淘宝、天猫和京东等购物平台，交易流程获得简化、覆盖率和普及程度也非常广泛。与此同时，电子商务还能渗透到工作生活当中的各个领域；帮助广大消费者快速高效的完成采购需求，无论是生活用品还是休闲娱乐商品都能轻松完成购置，有利于提升人民群众的生活体验和消费满意度；各类安全技术对消费者资金财产进行多重保障，提高线上交易的安全可靠程度；电子商务营销是消费者与经营者通过线上平台和先进技术手段以及物流配送等组成要素实现融合发展的过程；电子商务发展离不开信息技术的保障与支撑，需要依靠强大的数据信息完成各类商务活动，并且进一步扩大电子商务的覆盖率和影响范围。

2大数据背景下电子商务营销管理发展机遇

大数据科技手段的运用，为电子商务营销管理创造更多便利条件，依靠大数据信息技术的保障和推动，营销管理方法更加系统和完善，电子商务发展也呈现均衡化健康状态。

2.1电商营销资源更加灵活

在数据信息的影响作用下，企业通过开展电子商务活动不断探索发掘数据信息的优势和长处，提高数据利用率和使用价值，确保电商营销资源更具灵活性和可塑性，在数据信息的引导下能对电子商务营销侧重更加明确，市场分析和预测也变得更加先进科学，与此同时能够实时监测消费者群体需求变化和消费偏好，有效收集并整合各类信息，把电商营销领域的资源要素转变成企业长期发展经营的组成部分，实现资源利用效果最大化，按照由浅入深的发展阶段逐步推进电商水平提升和企业结构调整[1]。

2.2消费者需求偏好更加明确

电子商务营销发展过程中，营销管理成效是否明确精准离不开市场定位和分析判断，在具体操作中要坚持发挥消费者为主导的优势作用，电子商务营销活动能够充分利用数据信息的可塑性，收集并整理消费者需求偏好数据，综合分析各类消费者数据信息，通过关键词搜索分析、购物行为分析、需求偏好分析、地理文化分析等一系列参考数据，对不同类型的消费者进行市场划分和调整，提高后期电子商务营销工作的精确程度，为消费者提供针对性较强的特色服务，加强营销管理的实用效果[2]。因此，大数据信息手段的引进和投入能够对消费者群体展开深入研究与探索，为电子商务持续平稳运行营造健康环境。

2.3营销决策更加科学精确

大数据影响和干预状态下，电子商务营销活动更加注重多样化发展形式，通过参考和分析数据信息进行电子营销方案的设计与规划，提高决策力度与效果水平。换句话来说，电子商务有关企业依靠数据信息手段，对整个营销活动进行全过程管理和追踪，评估不同营销策略所起到的效果和作用，从中寻找最佳组合搭配，根据数据评估预测结果，适当调整营销方案和活动策划，为消费者提供更加优质的购物体验，提高营销手段成交率，推动电子商务营销管理工作全面综合提升。

2.4多渠道营销方式融合

大数据信息手段在电子商务营销管理过程中，能够加强多渠道营销方式的融合，帮助企业实现多样化营销目标，线上销售与线下销售共同发展，提高电子商务企业市场营销作用效果。例如某电子商务企业在进行营销管理活动时，需要综合运用大数据手段和科技，整合线上线下营销资源，实现商品信息、消费者需求偏好、成交信息互通交流，强化营销方式交流与融合，尽可能促进电子商务营销策略综合化发展，为企业营销活动提供不同选择形式，从不同角度和层面提高企业电子商务营销的功效作用，为相关企业电子商务营销管理工作注入更多生机与活力，推动国内经济增长和社会生产力稳步提升。

3大数据背景下电子商务营销管理面临的不足和缺陷

随着大数据信息产业的发展提升，相关企业电子商务营销管理方法理念无法适应时展要求，在实际运行过程中存在诸多不足和缺陷，需要企业认真探索并妥善解决。

3.1消费者数据信息收集不完整

随着互联网信息时代的到来，消费者需求和偏好能够通过网络渠道体现出来，因此，企业收集消费者数据信息具有很强的实用性，有助于了解市场动向并进行分析预测。在这种条件下，个别企业对消费者数据信息认识程度不够高，缺乏相应重视和关注，收集到的消费者数据信息不够完整，在此基础上制定的营销策略和决策缺乏合理性，市场调研也失去初衷和用途，广大消费者无法获得个性化营销服务，消费需求和转化率也会大幅下降[3]。

3.2电子商务营销活动缺乏数据融合性

数据信息的产生和发展，为企业发展电子商务营销活动提供强有力的保障和支撑，能够帮助相关企业节省成本费用并且提高营销水平。在这种条件下，部分企业缺乏独立完整的数据运行机制，不能通过数据化管理手段实现人力、物力等各项资源的分配调用；不仅如此，企业传统的电子商务营销管理方法与时展出现断层，营销手段无法适应时代变化和市场要求，给企业营销活动的进行带来巨大成本支出和费用飙升问题。

3.3缺乏专业人才做保障

企业发展电子商务营销管理活动需要优质型人才做保障，随着大数据信息技术的发展和创新，企业电子商务营销管理工作对人才要求更高，需求量也在进一步扩大，在这种条件下，部分企业缺乏优秀的营销人才队伍，造成企业电子商务营销管理方法和理念严重滞后，甚至与时代脱节；与此同时，企业在营销管理活动中，缺乏数据信息的支持和保障，对市场理解和预测不到位，难以制定准确合理的市场营销方案。

4大数据背景下电子商务营销管理改进措施

大数据时代的来临，为企业创造出更多发展提升条件，给电子商务营销管理活动提供更加精确的指导与参考，帮助企业扩大市场影响力和竞争范围，最终达到可持续运行管理目标。

4.1创建数据处理分析平台，提高营销管理的精确性以及可靠程度

随着大数据时代的到来，分析评估消费者数据信息能够帮助企业生产经营活动完成更加科学精确的决策。大数据在企业生产经营过程中成为不可或缺的重要组成部分，对电子商务营销管理领域发挥不可替代的作用优势。基于此，创建相应的数据收集处理平台非常必要，是企业未来发展电子商务营销管理工作的趋势和潮流。第一，通过创建数据处理分析平台，为企业深入了解市场需求和偏好做保障。企业通过收集整理消费者数据信息，能够进行相应分析和判断，准确把握市场需求和消费者偏好，其中包括消费观念、经济水平等一系列相关信息，能够帮助企业在市场营销当中制定个性化方案并提供针对性服务，是电子商务营销管理活动的参考和依据；不仅如此，企业依靠数据信息分析评估，能够了解产品在市场中的饱和程度，为后期产品生产研发指明方向。因此，收集整合数据信息，有助于企业全面了解市场行情，降低在电子商务营销管理工作中的失误和风险，达到市场精准预测和分析定位目标。第二，创建数据处理分析平台，有助于产品升级和服务质量提升。企业通过了解市场变化情况，及时做出预测，调整产品生产方案和供应数量，从而创造更高经济效益。企业收集整理消费者信息数据，能够更好的适应时展要求，根据市场变化情况灵活变动，及时调整产品生产方案并提高消费者服务水平。第三，积累消费者信息，发掘更多潜在客户和市场消费者。消费者数据信息是企业生产运行过程中的重要财富和宝藏，依靠数据整理和分析，能够提高营销管理的精确性，同时发掘潜在客户和消费者，为企业持续经营奠定扎实基础，企业在后续营销管理活动中能够更好的进行产品优化和服务质量提升[4]。例如，家具行业个性化定制服务，根据消费者采购需求和意图提供不同选择方案，按照不同搭配方式为消费者提供多样化选择形式。与此同时，消费者可自行搭配设计，并通过科技手段查看效果示意图。依靠数据处理平台，实时掌握消费者需求偏好以及浏览转化率，在后续经营过程中不断调整优化，提供针对性较强的营销服务。

4.2建立健全数据化运行体系，实现电子商务营销管理数据化全面普及

通过详细了解消费者数据信息的优势与作用，更好的运用大数据手段进行电子商务营销管理，全面改善企业电子商务营销管理效果和策略。首先，合理利用大数据优势精准投放广告信息。营销广告投放要注重垂直化，体现出较强的针对性和特色，大数据营销方法能够使广告投放更加精准。与传统营销手段相比目的性和针对性都大大加强，对消费者群体分类标签也更加明确，其中包括浏览时间、浏览程度和范围等相关内容。其次，数据化管理思维的开拓能够加强企业不同部门之间的联系配合。近年来社会生产分工明确，企业电子商务营销工作也需要不断细化，依靠大数据管理方法实现平滑过渡，提高营销质量和管理成效[5]。例如，第三方管理平台的出现和使用，能够帮助企业在从事营销管理活动时，实现全程管理监督功效，从营销方案制定到具体落实把责任细分，通过营销效果和数据评估判断营销策略是否准确得当；不仅如此，随着第三方平台的进一步深入企业在营销管理活动中能够实现人力、物力等各项资源科学聚合与分配，提高企业营销管理水平和质量效果。

4.3加大数据信息人才培养力度

企业发展运行过程中需要实现专人专职，营销策略的制定与落实都需要专业人才进行保障，依靠大数据开展的营销管理活动更是如此，因此需要不断加大数据信息人才培养力度，扩大人才引进招聘范围。第一，加大人才培养力度和招聘引进措施，企业发展运行过程中需要依靠大数据专业人才进行信息收集与评估，依靠强大的技术手段和职业能力完成经营管理过程中的各项挑战；与此同时，电子商务营销管理团队人员分配和设置也要符合时展要求，注重大数据人才的引进与配置，为企业电子商务营销管理团队建设创造更多有利条件。第二，以消费者数据信息为参考，加大大数据人才创新变革培育，为企业营销管理活动创造更大提升空间。坚持以消费者为主导和核心，创新升级营销管理思路，提高数据信息利用能力，确保企业在消费者需求偏好分析与市场预测方面发挥数据信息更大作用和效果。

5结语

综上所述，大数据时代的产生和发展为各行业领域带来新的机遇和挑战，消费者客户群体数据信息成为企业生产经营过程中的重要组成部分，企业电子商务营销管理工作也是如此。在这种条件下，企业要正确看待消费者数据信息的重要程度，突破传统营销方法和策略的束缚，创建数据信息处理分析平台以及数据化运行体系，同时加强大数据专业人才的培养和引进力度，确保企业电子商务营销管理团队不断创新及优化，最终实现生产经营持续化发展目标。

参考文献

[1]李敏.基于大数据背景下电子商务营销管理的优化策略略谈[J].网络商务，2020,9(14):116-117.

[2]魏秋玲.大数据背景下电子商务营销管理的优化策略研究[J].花炮科技与市场，2020,15(01):55-56.

[3]彭晶晶.大数据背景下电子商务营销管理的优化策略探讨[J].现代营销（信息版），2020,12(06):130-131.

[4]符蕾.大数据背景下电子商务营销管理的优化策略探讨[J].现代营销，2019,7(08):192.

[5]安静.大数据背景下电子商务的营销管理优化策略分析[J].营销新知，2020,14(10):142-143.

作者：蒋堃 单位：郑州升达经贸管理学院