五位一体低压营销管理新模式

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我国目前供电企业在营销管理过程当中还存在许多问题，需要利用信息化的手段来使得相关的管理流程更加的规范和科学化，这些改进提升措施也能够使得相关的电力企业得到进一步的转型。电力企业正在逐步朝着市场化的方向经营，在这一发展过程当中最主要的提升企业效益的方法就是营销，因此企业的管理人员需要在营销方面做出更多的思考和改良，将五位一体低压营销管理模式真正融入自身的企业管理当中，同时使得这一模式符合企业的具体实际情况，真正地能够帮助企业收获更好的经济收益。

一、“五位一体”低压营销管理的优势

（一）增强企业竞争优势。企业只有在自身的营销过程当中，通过更加细致深入的调查来提升自己的营销模式，才能够在激烈的市场竞争当中构建自身的优势。在前期的市场调研当中对用户的需求进行大量的数据采集和整体评估，这样才能够更加细致的将整体的电力营销系统构建完成[1]。在营销活动的进行过程当中，也需要对其中所出现的问题进行及时的记录和解决，这样才能够对这一系统进行不断的调整，使其不断地适应新的需求。（二）拓宽电力企业的发展前景。企业在营销过程当中是为了增强整体的经济收益，而将营销过程进行整体改良可以使得企业在发展过程当中受到更小的阻力。营销带来的经济效益能够促使企业在后续的发展过程当中加大投入成本，使得企业将自身的基础设施构建得更加完善，并加强内部的管理团队建设，从硬实力和软实力方面双向提升，这些都会帮助企业在新一轮的销售竞争当中占据更大竞争优势，在整体市场当中获得更大的份额，形成经济增长的正向循环[2]。（三）更好地满足用户需求。从营销策略出发，提高整体企业对用户的服务质量，能够使得电力用户在购买企业的相关服务时获得更好的体验。五位一体低压营销管理当中最主要的一个方面是将满足用户需求放在首位，在管理的改革和设计上始终将提升服务质量作为第一目标，考虑用户在购买企业服务的过程当中将会遇到怎样的问题和麻烦，并着力的解决这些麻烦，使得用户购买和使用更加便捷，这些能够促进企业的电力销售业务得到稳步的提升。

二、管理中的现存问题

（一）管理层面权责划分不清。我国的电力企业属于国有企业，在整体的市场化改革之后仍然在我国的整体国有经济当中发挥着重要作用。但是尽管在企业内部的管理方面进行了市场化的改革，但仍有一些尚未解决的问题存留，例如在部门内部的具体任务管理方面存在权责不清的现象。但某一部分的动作没有指定到具体的责任人，那么在任务实行的过程当中则很容易出现消极怠工的现象，一旦任务出现任何问题，也无法及时找到相关的责任人进行处理，会给整体的企业活动开展带来极大的不利影响[3]。（二）缺乏完善的管理制度。在内部的管理制度方面也没有形成一套行之有效的管理制度，导致企业内部人员在日常工作当中较为松散，不能够在指定的时间内高效地完成自身任务。同时在企业的营销活动当中没有很好地发挥自主创造性，没有足够的热情和动力提出更多创新型的建议。管理规范的缺失会导致企业内部凝聚力的消失，也会让企业员工无法很好地发挥个人价值。（三）监督考核体系存在漏洞。营销动的开展需要每一名员工都能够发挥出热情和积极性，努力的提升自身的工作绩效。因此在企业的营销管理当中需要构建出一套全方位的监督考察体系，为每一名员工的工作成果进行科学合理的考察，这一方面的监督压力也会督促员工在自身工作当中出更多的努力。良好的监督能够及时地发现营销活动开展当中出现的问题，并能够尽快地对这些问题进行解决。

三、具体管理模式构建

对于管理模式当中的具体问题，应当对其进行相应的调整改革，一一进行有效解决，具体解决措施如图1所示。（一）细化业务管理中的流程和权责划分。那企业内部需要对整体的业务流程进行更加精细的划分，使得内部的每一名员工都能够详细的了解自身的责任所在，以此形成很好的自我监管，了解自身所做的工作是否达到了公司制定的标准。营销活动开展的每一项流程当中，都确立一个明确的负责人，负责人需要对营销活动的具体开展进行有效的监督，一旦最终的活动出现任何问题，负责人都需要对此承担责任。企业也需要建立起相应的奖惩制度，这样才能够对相关工作人员起到真正的约束力[4]。（二）构建完善的信息化管理制度。在企业营销活动的内部管理当中应当良好的应用网络信息化技术，在企业内部构建一套网络管理信息平台，将活动开展过程当中的各项新信息都同步更新到这一平台上，这样可以使得相关的管理人员及时地了解营销活动当中的各项新进展。同时网络平台的管理也使得整体的活动管理和人员管理更加科学有效，信息的收集和储存变得更加便利，各个部门之间的信息共享也变得更加高效，同时对营销过程当中的信息传播效果也能够起到极大的增强作用。（三）完善效绩考核制度。企业应当构建出一套针对每一名内部员工的绩效考核体系，对员工工作开展当中的每一项任务完成情况都进行跟踪记录，并对其工作成果进行检验。这样全方位的监督管理体系，能够保证营销过程当中的每一项措施都能够落实到位，真正的促使营销手段发挥其应有的效用。这一考核制度也能够帮助企业更好地对内部人员进行管理，更好地整顿企业内部的风气，使得员工更好地做好自身的本职工作，帮助企业的营销工作取得更好的成果，共同推进电力企业获得更好的经济收益。

四、结束语

在构建全新管理模式的过程当中，最重要的是将管理变得更加精细化，使得企业内部能够形成一套清晰的管理规范，对管理当中的薄弱环节进行具体分析之后，应用一套具体的制度标准来对其进行监督管理。企业内部细致的管理将推动营销当中的各个流程能够更加有序地进行，信息化技术也能够使得电力企业提供的服务更加便捷，让用户能够获得更好的体验，这些都是促进电力企业提升企业经济效益的重要方式。

参考文献

[1]牛草宽.探索“五位一体”综合绩效管理新模式[J].中国农村金融,2017(20):71.

[2]河南科技学院大学生心理健康教育与指导中心.河南科技学院:探索"五位一体"新模式开启全面成长新局面[J].河南教育(高教),2015(11):6-9.

[3]刘爱平.创新管理模式建设和谐社区——打造“五位一体”业主自治管理新特色[C]//“社区的昨天、今天和明天”——和谐社区发展中心2011年业主论坛论文集,2011

[4]祝淑君,靳娟.从系统论角度看五位一体模式中的公共图书馆[J].图书情报道刊,2013,23(16):1-3.

作者:丁艳芳 单位:宿迁三新供电服务有限公司