供电企业电力营销管理策略与措施

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【摘要】供电企业在现阶段社会经济高速发展的整体背景下，开发自身潜力的基础上增加企业经济效益是其需要需要解决的首要问题。企业发展过程中的关键环节当属营销策略，电力企业具有相对特殊性，所以更需要在满足群众用电需求的基础上借助电力营销策略提升企业的竞争力，最终达成增加经济效益的目的。

【关键词】供电企业;电力营销策略;实施措施

对于供电企业来说，企业发展和运行过程中的核心业务与工作重点当属电力营销管理，供电企业日常生产、运营、社会效益和经济效益等都受到此项工作质量和效率的直接影响，所以供电企业必须做到与时展的步伐统一，对营销管理策略进行优化创新，实现该工作效率与质量切实提升的目的。所以要求电力企业必须透彻分析现阶段自身工作中的不足，并结合具体状况制定切实可行的实施措施，旨在提升电力企业综合竞争力的同时推进其进一步发展。

一、分析供电企业电力营销管理的应用价值

近些年来我国推进电力体制改革，在此种背景下供电企业必须对原有的经营模式进行改革，进而适应现阶段市场竞争的背景并提升自身竞争力。因此，供电企业必须将市场环境作为其发展的导向，对自身运行状态进行调整，合理调整和规划企业生产与经营的重点，争取将企业综合竞争力最大限度提升，并进一步将企业在电力市场占有的份额进行壮大。供电企业处于当前市场经济的大环境下，电力营销是其主要任务和经济工作。为了确保电力企业可持续发展，现阶段其需要解决的首要问题是提升电力营销管理工作的整体水平，需要将电力营销作为日常管理工作的核心，进而推动企业整体的进步和发展。

二、探讨供电企业电力营销管理工作需遵循的原则

供电企业电力营销管理工作的首要原则是将市场需求作为发展的根本导向，依据市场需求对自身电力营销工作进行调整，使其可以对市场需求进行有效满足。积极转变当前供电企业电力营销管理工作态度，将供电企业生产及运营工作纳入在营销管理工作范畴内，并确立供电企业管理工作的核心是营销管理。按照电力营销管理工作的布局重点，着力于电网改造、供电质量提升以及管理方法改进等不同方面，进而全面提升供电企业电力营销管理工作的效率和质量。

三、论述供电企业电力营销管理工作的具体策略

1、宣传策略。对于供电企业而言，其电力营销管理工作的核心部分当属宣传工作，宣传工作又可拆分为对内宣传和对外宣传两个部分，该项工作需要全体工作人员的共同参与。供电企业所有工作人员必须给予电力营销宣传工作足够的重视，供电企业则需将自身主导作用充分发挥，努力提升各位员工的宣传能力，争取每位员工都可成为营销政策方面的专家，营造电力营销理念学习和广泛传播的整体氛围。此外，供电企业需要尽最大努力提升供电质量，借助高质量的供电和安全可靠的服务构建企业形象，提升企业的品牌效应，在此过程中要做到管理方法的不断完善和措施的及时调整，进而不断提升宣传工作的可信度。在企业内部各个部门之间严格贯彻服务理念，在强化员工服务概念的基础上达成其服务水平提升的目的。使供电企业的员工时常换位思考，进而可以真正理解用户的切实需求，提升服务的针对性。利用产品质量与用户服务水平不断提升的策略将供电企业营销管理工作的宣传工作夯实。2、开拓市场策略。现阶段我国处于社会主义市场经济的整体背景下，用电企业的竞争压力随之提升，所以必须在重视市场发展的基础上对自身发展策略进行调整。将市场供需关系的发展趋势作为依据对自身发展战略与产品研发的方向进行调整。市场调研是供电企业开拓市场的第一步，更是企业发展中的关键环节，不仅是调整市场发展策略的根本依据，而且是制定后续发展策略的有利依据，所以供电企业必须确保调研工作的全面性和精准性，完整统计不同地区以及不同类型用户的用电数据，并按照类目的差异对其进行详细分类。将对比和分析之后的数据作为供电企业产品研发和战略调整的根本依据，依据细化的信息数据调整服务的针对性，供电企业的网络架构不断完善，在稳步开拓市场的过程中促进供电企业的有序发展。3、产品优化策略。目前处于市场竞争越发激烈的大环境下，供电企业必须努力将供电的安全性与可靠性进行提升，产品优化是达成该目标的基本前提。改造电网之后不仅有利于供电智能的提升，还可对用户个性化的供电需求进行满足，通过此种多层次和差异性供电服务的提供，将电力市场进行持续开发和拓展。结合企业发展的实际状况对管理办法进行完善，升级调度、供电、变电以及工程施工管理各部分的考核标准。此外，将施工质量引发的线路故障问题纳入相应的考核标准内，增加各类问题的考核力度，进而降低人为停电的故障发生率。强化急修状况的具体管理和考核工作，保证各类电力故障均可及时抢修。增强用电设备运行巡视管理的考核标准，做到供电质量和稳定性的切实提升。4、差别定价策略。供电企业需要跟随社会发展的步伐推行灵活定位电价的策略，一方面可对电力市场开发的潜在需求进行满足，进而实现市场份额不断扩大的目标;另一方面可调控用电价格，借助峰谷电价的执行对不同用户个性化用电需求进行满足，于供电企业经济效益的提升有十分积极的意义。供电企业要注意推进营销管理工作过程中的创新，以市场需求为创新的出发点，不断调整营销策略，进而实现营销质量和效率提升的目的。结合实际状况对各部分绩效考核的具体要求进行提升，在此过程中将考核激烈机制不断完善，并实现管理重心的下移，使得各项权责可以具体到部门甚至个人，对传统管理过程中权责不明的问题进行解决。

四、探讨供电企业电力营销管理措施的具体实施

1、构建供电企业服务优良的品牌形象。供电企业为了拓宽市场占有率，吸引更多的用电用户，必须构建优良的服务形象，此种良好品牌形象的构建单纯依靠广告宣传无法取得理想的结果，无法切实获取用电用户的关注和信任，所以供电企业要以用电用户的切实需求为出发点，站在用户的角度对供电质量和服务水平进行全面考虑，进而给予用户针对性的用电服务，不仅有利于供电企业良好品牌形象的构建，而且可推动企业的进一步发展。2、拓展市场占有率。于供电企业而言需要结合地区内的各项电力政策推进自身的发展，积极配合各级政府部门的招商引资工作，最大限度扩大企业的市场占有率，增强电力管理营销管理工作的力度，并不断延伸深度，达成供电企业社会效益与经济效益共同增长的目的。此外，供电企业还需不断增强供电需求的供给侧管理，全面了解掌握市场用电需求，针对用电需求提供人性化的用电产品，持续拓展市场占有率。3、优化产品质量。供电企业营销策略推进的核心当属供电品质，如只是一味的拓展市场占有率，但是并未重视给予的产品质量，那么供电企业不会有好的品牌形象，用电用户的基本需求也无法得到满足，会对供电企业的进步和发展造成直接影响。因此，供电企业必须将产品质量优化作为营销管理的核心，增强电力故障的急修管理工作，确保各类用电事故都可在规定时间内抢修完成，对用户用电的稳定性进行保证。还需最大限度减少人为停电的频率，进而将供电质量进行有效提升。供电企业还需记录输电过程中的各项数据，并对各输电设备进行定期检查和不定期抽查，确保供电线路所有材料的质量，制定天气原因造成用电事故的应急处理措施，竭尽所能确保用户用电的稳定性和安全性。4、创新管理机制。需要将供电企业自身的发展和进步作为根本核心创新管理机制，不断完善和优化管理与考核制度，结合实际情况明确各项具体权责，实现管理重心下移和各个工作环节都有专人负责的目标。此外还需制定完善的考核制度，激励员工工作的积极性和主动性。5、推行现代化营销管理。现阶段科学技术水平不断提升，所以供电企业要想满足市场用电需求，必须实现与先进科学技术的有机结合，对各个输电环节的工作效率和工作质量进行提升，给予用户高质量的产品。此外，要将现代化技术应用于日常营销管理工作中，争取将供电企业打造成买卖、咨询以及服务为一体的综合型企业，不仅有利于产品质量和服务水平的提升，而且可切实优化企业营销管理工作，给予用户高质量的用电服务。

五、结语

现阶段人类生活和工作中的方方面面都无法离开电力能源的使用，为供电企业提供了较大的营销市场，但是当前供电企业也面临激烈的市场竞争，所以必须结合市场需求来优化并提升自身电力营销管理工作的效率和质量，对市场需求进行满足的基础上做到市场竞争力的提升，进而实现企业有序发展的目的。

【参考文献】

［1］李俊平．供电企业电力营销现状及改进措施分析［J］．中国新技术新产品，2016(19)

［2］付磊，李俊平．电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析［J］．中国新技术新产品，2016(18)

［3］张兆光．试论供电企业电力营销管理缺陷及完善措施［J］．中国高新技术企业，2015(5)

［4］朱晓明．供电企业电力营销管理的现状及对策研究［J］．中国电力教育，2013(23)

作者:时孟豪 单位:国网河南省电力公司郑州供电公司