成品油营销管理方式创新与实践

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[摘要]随着我国市场经济不断发展进步，对成品油的需求量也越来越多，这在一定程度上给成品油销售企业带来了新的发展机遇，同时也带来了一定的挑战。在如今高度竞争、风云变幻的成品油市场大背景下，客户需求的改变以及消费模式的变化都决定着成品油企业的生存与发展。随着互联网技术水平不断提高，网络销售盛行，这使得传统成品油销售模式受到挑战，急需变革。在营销资源配置的基础上，深入研究成品油营销管理方式的创新与实践。

[关键词]营销资源配置；成品油；营销管理；石油资源；服务质量；跨界营销

由于受我国市场经济与汽车行业快速发展的影响，成品油市场需求不断增多，市场竞争也在不断增长。当前，我国成品油市场竞争越来越呈现出主体多元化的特征，为此，成品油销售企业要及时转变自身传统的销售管理模式，更新成品油销售理念，坚持以客户为中心，科学合理配置营销资源管理客户关系，以此来不断提升客户满意度与忠诚度，赢得更多的潜在客户，从而提升自身的企业竞争力。

1基于营销资源配置的成品油营销管理创新方式研究

1.1整合成品油营销平台。一般情况下，成品油销售企业在销售成品油的过程当中会获得大量的消费客户的信息和数据，比如在企业加油平台获得消费客户的信息、消费习惯等等。因此，成品油销售企业可以将互联网系统与加油平台巧妙地结合在一起，在充分利用消费客户数据信息的基础之上，实现与成品油消费客户的交流与沟通。这样便可以有效利用加油平台将成品油销售的地理位置、打折信息、促销活动传递给消费者，把碎片化的信息数据进行串联，以此形成一种可利用、可分享的数据信息。除此以外[1]，随着支付宝、微信等快捷支付方式的不断普及，成品油销售企业也及时发展自身的快捷支付方式，以此来不断提高支付的便利指数。1.2开展跨界营销活动。随我科学技术水平的不断提升，电商行业也在不断发展。此时，成品油销售企业可以适当开展跨界营销活动，与电商行业合作，形成一种新型的“互联网+加油”的成品油互联网销售平台。在这一平台上面，消费者只需要点开某一个电子商务网址链接便可以进入汽车美容、汽车装饰以及汽车配件等购物平台。与此同时，在互联网加油平台进行购物时，还可以对成品油与其他商品进行捆绑销售，以此来更进一步实现电商行业与成品油销售企业的联合，这样不仅仅能够有效促进成品油的销售，同时还能够有效推动其他商品的销售，从而实现二者的共赢[2]。除此以外，还可以采取加油赠送商品、积分等模式开展跨界营销活动，以此来吸引更多的消费者，实现最终的销售目的。1.3通过客户端提升企业服务质量。通过客户端提升企业服务质量，首先要引导消费客户下载企业专属的加油平台APP客户端，进而通过APP客户端向用户送红包、电子券以及加油卡等礼品来促进用户进行消费，这样不仅仅能够有效提高互联网支付的效率，为客户提供一种更为便利的支付方式，同时还能够使成品油销售变得更加具灵活性和针对性，充分体现现代销售模式的特点，从而有效激发用户的购买欲望。除此以外，消费者在下载APP客户端软件之后还可以连接微信和支付宝等快捷支付方式，直接在自己的账户当中充值购买，同时，企业还可以给用APP客户端用户一定的支付优惠来鼓励更多的用户使用APP客户端，充值购买，从而实现最终的成品油销售目的，提高成品油销售额。

2基于营销资源配置的成品油营销管理方式的实践研究

对于成品油销售企业来说，可以把自身的销售资源看成创造客户资源的主要驱动力，进而在增加各种营销资源的同时能够确保企业客户资源不断增加，从而获得更多的客户资源。在基于营销资源配置的成品油营销管理方式的具体实践当中，首先要做的工作是确定营销分配的总量。在销资源分配总量的确定工作当中，不仅仅要维持老客户，同时还要开发新客户，对新客户与老客户制定不同的购买政策，以此来充分的调动客户的购买欲望，从而提高成品油销售额[3]。在日益激烈的成品油市场竞争当中，企业还要打造自身的品牌形象，发挥品牌优势，从而更好地进行推广，使更多的用户了解并主动进行购买。与此同时，还要打造一个专业化的成品油营销团队，定期对成员开展培训活动，以此来确保营销团队成员能够与时俱进，符合成品油市场发展需求，从而更好地占领市场份额，实现产品营销。

3结语

随着时代的不断发展变化，成品油企业的销售方式也在不断发生变化。为了能够有效地适应市场经济与时代的发展步伐，成品油销售企业要及时转变自身的营销经营理念和模式，创新自身的营销方法，以此来不断提高企业的利润，实现企业的长远发展。

【参考文献】

[1]董磊.用创新理念指导销售企业营销模式改革实现批零一体精细营销——广东销售公司营销模式创新的思考与实践[J].北京石油管理干部学院学报，2018(1)：110-111.

[2]景占虎，陈永杰，童思琴.成品油销售企业资金管理的思考与实践——基于中国石油贵州销售分公司资金管理的探讨[J].中国总会计师，2017(7)：216-219.

[3]冯东明.体验式管理在成品油销售企业的应用——基于中石化浙江温州石油分公司的实践[J].中国人力资源开发，2013(3)：126-131.

作者:马晓丽 单位:中国石油天然气股份有限公司辽宁锦州销售分公司