精神科护理管理人文关怀分析

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1资料与方法

1.1一般资料。本文所选择的调查对象来自本院，在2017年6月～2018年12月精神科室收治的精神病症类患者88例，采用随机抽签的方法分为观察组44例和对照组44例。对照组患者中男女比例为23:21，患者年龄最大值为58岁，年龄最小值为20岁，年龄平均值为（35.2±11.4）岁；观察组患者当中男女比例为24:20，患者的年龄最大值为57岁，年龄最小值为21岁，年龄平均值为（34.8±12.4）岁。两组患者临床资料之间的差异无明显统计学意义，P＜0.05。1.2方法。对照组全部配合常规的护理管理措施，严格落实常规护理管理流程，要做好对患者的用药指导，饮食干预和住院环境介绍等相关工作，严格落实常规护理管理的原则。观察组患者在进行护理管理过程当中配合应用人文关怀，具体干预方法如下。①人文关怀小组：通过科室护士长担任组长成立人文关怀护理小组，因为精神科患者和相关躯体类病症患者存在差异性，患者的行为存在有未知性。所以在进行干预的过程中护士是人文关怀实施的主要主体，必须具备良好的人文素养和人文关怀基础，因此要求所有小组成员必须具有丰富的知识和修养，而且情感丰富，能够进行有效的人际沟通交流，可妥善解决各类问题。护士能够对人文护理的相关内涵进行理解，干预的过程当中能够明确各项实施策略。还要定期地开展各项交流和学习，举办专家讲座和岗位培训等多种形式，以此来强化护士的道德修养，提升护士的综合素养[1]；②居住环境：保证患者住院环境的舒适性，要定期对患者的床上用品进行清洗和更换，保证病房当中的空气清新，地面整洁，要定时做好消毒工作。强化对患者病房的安全管理，定期委派专门人员对阳台走廊等相关部位进行检修，严格对相关危险物品进行管理，保安需要24小时进行检查，如果发现存在危险的状况，需要紧急时间进行处理。在患者生日的时候可以为患者献上生日蛋糕和贺卡，定期为患者播放一些柔和的音乐，缓解不良情绪[2]；③健康宣教：适当为患者进行健康宣教，使患者明确自身病症和相关治疗的必要性。要求患者对自己的病症和干预对错有大致的认识，也可以为患者介绍同类病症治愈的相关病历，以便提升患者战胜病症的决心和信心；④心理护理：对精神科室的患者进行心理护理是十分重要的一个护理工作，因为患者心理的特殊性，很多患者都存在着多种不良情绪相互纠结，这会导致患者的心理状态相对较差。对年轻的女性需要尽量满足其各类需求，告知患者生理期需要注意的问题，护理过程中注意保证患者的隐私要取得患者的信任。1.3观察指标。对本文所有调查患者的护理满意度进行调查，采用住院精神患者观察量表（NOSIE）评价患者的行为障碍。1.4统计学方法。启动统计学软件IBMSPSS25.0进行统计学检验，P＜0.05说明差异存在统计学意义。

2结果

本文观察组经过不同的护理管理，满意人数42例，满意度为95.45%，对照组满意人数31例，满意度为70.45%，观察组明显高于对照组，P＜0.05，存在统计学差异性；对两组调查对象经过不同干预以后的住院精神患者观察量表（NOSIE）评分进行比较，本文的观察组明显比对照组更优，P＜0.05，差异存在统计学意义。详情请参见表1所列结果。

3结论

社会在不断发展，医疗也在不断进步，各个技术都在不断更新和发展，从临床护理角度来说，如何才能对患者提供更加优质舒心的护理质量是每一个临床护理工作者都需要热衷探讨的一个问题。坚持以人文关怀为主的护理干预手段是新世纪对患者进行护理的有效护理原则，这种护理是一种人本护理的理念，在护理过程当中，需要将患者放置在中心的位置，为患者提供切实可行的护理。精神科是临床上比较常见的一个特殊的科室，因为患者病情的特殊性，所以患者的控制能力和情感能力都很难受到主观意识的调控，这样就需要对患者提供更多的关心和照顾[3]。

通过本文的研究和结果可得出，临床对精神科患者在进行护理管理过程中，将人文关怀应用其中能够有效地提升患者对护理管理的满意度，可有效地帮助患者改善各方面的障碍，值得推广应用。

参考文献

[1]孙立春.对精神科护理管理中人文关怀的分析[J].中国卫生产业,2017,14(15):91-92.

[2]邓培英.对精神科护理管理中人文关怀的分析[J].中国卫生产业,2016,13(33):22-24.

[3]林佩佩.人性化护理管理理念应用于精神科护理的效果探究[J].心理月刊,2019,14(18):127.

作者:李楠 杨叶 徐海燕 单位:吉林市脑康医院