绩效分配在医院管理的重要性

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摘要：新医改背景下，实现薪酬分配科学化才能促进医院更好发展，基于此，本文分析绩效分配在医院管理中的重要性，认为绩效分配管理能提高人力资源的稳定性，也能明确医护人员职责，充分挖掘个体潜力。希望本文的观点能为关注此话题的研究者提供参考意见。

关键词：绩效分配；个体潜力；工作积极性

随着社会经济的不断发展，医院的管理也日益科学化，其中医院薪酬管理实施绩效分配制度，对医院的现代化管理具有重要的意义。绩效分配制度首先要在前期准备工作中要建立领导组织架构，完成数据统计工作，同时也要收集与医院有关的各个层面的意见和建议。为了更好完成这项工作，有必要派专人前往上级同类医院调研学习，积极借鉴先进理念和经验。

一、绩效分配管理能提高人力资源的稳定性

在人力资源管理中，绩效考核是重要的组成部分，二者之间是相互依存的关系，也有很多联系。要想实现对医院工作者的良好管理，人力资源和绩效分配就要良好合作。现代公立医院发展的最终目标是有高度的公益性，同时在救助患者时也能表现得十分积极。公立医院需要维护医院服务的公益性，也要充分调动医院医护人员的工作积极性，促使医护工作者能够更好为医院的发展服务。为此有必要实现公益性和积极性之间的促进关系。现代医院管理密切关注的问题是人力资源部如何有效调动工作人员的积极性，医院人力资源部门实施绩效考核制度也是管理手段进步的重要表现。医院发展的第一生产力是人才，人才能推动医院医疗服务水平不断提高，也能促进医院可持续发展。同时人才也是医院的重要资源和知识资本，更是公立医院发展的核心竞争力，但同时也是医院内部资源中稳定性最差的生产要素，为此要实施绩效分配管理制度，以有效调动医护人员的主观能动性。

二、绩效分配体现公平、公正、公开原则

医院管理实施绩效分配，不仅需要建立绩效考核制度，同时也需要实施科学合理、统筹兼顾的考核方法。薪酬制度是其中的重要组成部分，建立的薪酬体系一定要体现公开、公平、公正的特点，按劳分配促进每一位员工认可医院的管理。绩效考核带动医院人力资源和医院医疗水平协调发展。比如某医院在晋升职称的选人、用人制度中，也坚持了绩效考核的原则，在公开、平等的竞争环境中，为优秀的人才提供优质的发展空间，为医护工作者充分发挥自身实力和潜力提供保障。晋升制度公平合理为日后的薪酬分配和培训提升奠定良好的基础。在目前的发展阶段中，科室的管理还存在一定问题，主要原因是管理者没有辩明科室的发展方向，对科室也没有实现有效的分类管理。比如某医院各个科室的收入份额很不均匀，部分科室的收入位于本区域同类医院的前列，而个别科室的收入只是大科室的零头。这部分科室各类资源投入和时间投入几乎与大科室持平。出现这种情况由多种因素构成，这说明这些科室未来的发展空间很大。对于这些科室的建设工作不容忽视，在薪酬分配方面，不能仅仅以医护人员为医院创造的效益为基本依据，同时还要关注医护人员对医院隐性发展所做出的贡献。

三、明确医护人员职责，充分挖掘个体潜力

绩效考核是建立在按需定岗的前提下，要求各工作人员职责明确。当前我国社会处于经济发展的背景下，各机构的运作机制都需要体现可持续发展的基本原则，也要有高效运作的特点。为此医院需要建立科学合理的组织体系，同时也要合理设置岗位。在明确各方职责时，高度结合当地的高发病种，坚持体现高效精简的原则。医院内部的工作人员对自身的岗位职责有良好的把握，在开展日常诊疗工作时也会更加顺利。此时需要注意的问题是医护人员的能力是否与岗位需求相匹配，同时也要尽量实现弹性放权。把工作人员安排在合适的岗位上，并实施薪酬管理制度，会实现对工作人员才能潜力的充分挖掘，从而帮助医院实现社会效益最大化。强化分级管理，对不同的科室实施独立核算机制。独立核算机制包含的内容有服务质量、科室管理、患者满意度等。同时在绩效考核体系中也要融入这些内容，从而保证绩效考核目标和医院发展目标协调一致。

四、与医院管理目标保持一致，提高人才的医疗技术水平

医院运行绩效考核分配制度，需要不断针对实际情况设置新的考核制度，从而更好掌握工作人员的工作情况和工作效率。在具体应用绩效考核分配制度的过程中，建立目标管理体系，以提高绩效分配的合理性。目标管理法以正确的理论为依据，科学考察医院内科室各类因素。比如在某医院建设的目标管理体系中，有效分析社会评价，并在此基础上考量科室的发展速度、运行效率，从而保证科室绩效分配的科学性。在评价各类内容时，需要建立关键的指标评价体系，同时也要保证各类评价指标的准确性。建立的绩效分配制度会使员工的综合素质得到提高，通过人力资源培训活动，对医护人员进行有针对性的培养，从而更好实现医院的管理目标。在绩效考核的背景下，医院的管理重视开发和提升人力资源，建立的人才培训体系也结合医院的发展实际。制定的职业发展计划以医院工作人员的实际情况为依据，从而为医院的发展提供智力和技术支持。

五、做好原始数据收集工作，提高医护人员工作积极性

实施绩效工资改革要做好原始数据的收集工作，这是改革前期准备的重中之重，测算绩效工资，制定绩效分配的方案，这些工作都会受到数据的准确性的影响，更会直接影响薪酬分配改革的合理性。在准备工作中收集数据不仅要涵盖财务部门的数据，还要依赖于职能部门的配合。比如医院办公室要提供有关医院中短期的发展计划，而医院的人力资源部门则需要提供员工的花名册。基本信息还包括岗位说明书、岗位系数，附件文件是补助发放信息，医院的信息科还需要提供的文件是日常运营指标。做好基础信息的收集工作，是绩效分配制度的关键保障，同时也会明显激发员工的工作积极性，坚持多劳多得的分配原则，同时也坚持奖罚分明，增强各个科室之间的合作意识，强化员工的集体荣誉感。实现对医院各个科室的文化战略管理，促使医院服务文化进一步提升，贯彻落实以“病人为中心”的服务宗旨，提高医院就诊率，增加医院收益，更好带动医院各个科室的发展，建设综合素质优秀的医护队伍，强化医院的品牌影响力。

综上所述，绩效分配体现公平、公正、公开原则，在医院管理中能够发挥关键作用，要保证做好原始数据收集工作，从而提高医护人员工作积极性，绩效考核的目标与医院管理目标保持一致，能提升人才的医疗技术水平。绩效考核管理在医院管理中具有重要的作用，在未来医院管理中要不断完善绩效分配制度，强化医院服务病患的能力。

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作者:卢映晖 单位:西北大学公共管理学院