现代二级医院管理论文

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1中层管理者的定性

中层经营管理者是医院发展中的创业与守成者。

1.1创业

就是开拓疆土，培养干将之才，发展特色业务。在医院职能部门当中，医务、护理、人力资源、宣传、科教等为医院发展核心竞争力、拓展市场的部门就是创业部门。

1.2守成

就是巩固疆域，确保医疗质量、安全与服务。在医院职能管理部门当中质控、后勤总务、审计、财务等扮演的就是此类角色。搞好基础建设、人才梯队建设及医疗质量与医疗服务是一所医院得以“长治久安”的根本。守成是生存和创业的基础，创业是永续发展的动力和源泉。

2中层管理者的定责

2.1管理职责：屁股决定脑袋，准确理解，正确执行。美国著名作家阿尔伯特•哈伯德所写的《致加西亚的信》一书正是上下级管理者之间沟通、理解、执行的范本。在日常的管理工作中，我们也要与上下级充分沟通，准确理解领导意图，然后正确执行方能达到预期效果。

2.2经营职责

守成加创业，重内涵，固外延。攻守兼备，扬长避短。医院经营中，要守成和创业并重，攻守兼备，才能可持续发展。人才及技术才是医疗机构的重要内涵，重内涵就是要提升医院的核心竞争力，是医院的立足之本。外延就是营销宣传，巩固医院的知名度及维护医院在外形象。

2.3执行职责

效率与效果是衡量执行力的标准。执行力就是效率与效果。罗宾斯在他的《效率管理——现代管理理论的统一》一文中解释说：“效率是管理的极其重要的组成部分，它是指输入与输出的关系。对于给定的输入，如果你能获得更多的输出，你就提高了效率。”这是一种投入与产出的关系，也是我们衡量一个中层执行力的标准。

2.4沟通职责

对内，当头不当官，自己正确认识；对下正确引导，率先垂范，力倡实干，忌做负面影响源；对外，加强交流，借力、借智，为我所用。

2.4.1对内

首先是放弃“官本位”思想，在面对下属及基层人员的时候当“头”不当“官”。其次要对医院的职责、行业制度有正确的认识，在准确理解以后要正确引导员工执行。最后不做“负面的影响源”。

2.4.2对外

要善于交流，借力借智，为我所用。医疗技术人员应该多与同行业、同领域的人沟通、学习，尽量多的参与到相关学术团体中，这个对于个人和医院的声誉提升是极为有益的。

2.5医疗职责

兵强强一个，将熊熊一窝;打铁还需自身硬，强将手下无弱兵。作为管理者，个人业务技术固然重要，但再强也是“兵”而不可以称为“将”。也就是说，做管理者要做“达人”，在管理好自己的同时也要“兼济天下”。

2.5.1职业道德素质

悬壶济世，救死扶伤，既入此行，当守其道。在医疗卫生行业，强度和约束是很多行业所不能比较的。既入此行，当守其道，我们要常怀一颗仁爱之心，才能实现这个行业的劳动价值，最终医院才能具有强大的核心竞争力。

2.5.2责任素质

责任心是选拔衡量一个管理者是否称职的金标准。评价管理者好坏的唯一标准就是责任心。有了责任心，其在工作中表现就是经常主动加班、反复检查、努力上进，不仅管好自己的，还会督促别人。

2.5.3职业管理素质

不要让自身的高度，限制了团队的高度和发展。忌武大郎开店，要做大郎店主。一个团队的可持续发展，需要的是各种人才的不断充实。中层管理者如果“武大郎开店”嫉贤妒能，那么自己将会是这个团队的罪人。我们不能让个人的高度，限制了团队整体的高度。

2.5.4职业技能素质

服人，必须要有服人的绝活。手有金刚钻，不惧瓷器活。管理者要面对下属的公开监督，要当“头”，就要树立威望。威望从何而来？从过硬的个人技术及良好的道德品质中来。手中有金刚钻，才不会怕瓷器活。以上四点就是我们中层管理者在职场所需具备的必要素质，结合对中层定位、定性、定责的分析，我们会发现一个非常立体、清晰的中层管理解析体系。随着社会的发展、国民素质及自我保护意识的提高，二级医院的发展还处在探索阶段，但万变不离其宗，“发展才是硬道理”。

作者：李轩叶艳查力斌单位：西安医学院附属北方医院